本文提供了CMS平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路，以及部分思考，筆者目前負(fù)責(zé)某款視頻APP的CMS搭建，接下來(lái)談?wù)勎覍?duì)CMS系統(tǒng)的理解與總結(jié)。

1. CMS系統(tǒng)是什么

首先介紹一下何為CMS系統(tǒng)，CMS系統(tǒng)全稱為Content Management System，中文譯名為“內(nèi)容管理系統(tǒng)”。CMS是指：在一個(gè)合作模式下，用于管理工作流程的一套制度。該系統(tǒng)可應(yīng)用于手工操作中，也可以應(yīng)用到電腦或網(wǎng)絡(luò)里。

作為一種中央儲(chǔ)存器（Central Repository)，內(nèi)容管理系統(tǒng)可將相關(guān)內(nèi)容集中儲(chǔ)存并具有群組管理、版本控制等功能。內(nèi)容管理系統(tǒng)在物品或文案或數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、掌管、修訂（盤(pán)存）、語(yǔ)用充實(shí)、文檔發(fā)布等方面有著廣泛的應(yīng)用（引用知乎）。

簡(jiǎn)而言之，我個(gè)人總結(jié)為：CMS系統(tǒng)，是負(fù)責(zé)App內(nèi)容上架及管理的系統(tǒng)。

舉個(gè)例子，無(wú)論我們是去便利店還是大型商超，會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的商品都是按照一定的規(guī)則排列的。例如，我們?cè)谌粘Ｓ闷穮^(qū)域，很難買(mǎi)到蔬菜，在生鮮區(qū)域也買(mǎi)不到洗發(fā)水，所以我們進(jìn)一步思考可以得出結(jié)論，一定有某個(gè)規(guī)則控制了物品的擺放。

類比于我們熟悉的視頻類App，以騰訊視頻舉例，我們?cè)凇半娪皌ab”內(nèi)無(wú)法瀏覽到有關(guān)“電視劇”的類目，每個(gè)tab的內(nèi)容都相對(duì)固定，在樣式上也會(huì)有所區(qū)分，而控制這一切的，就是我們今天要講的CMS內(nèi)容管理平臺(tái)，所以說(shuō)CMS為內(nèi)容展示規(guī)則及策略設(shè)置的平臺(tái)。

2. 如何設(shè)計(jì)CMS

2.1 配置的基本思路

在這里筆者采用一種逆向的思維，這樣方便讀者理解整個(gè)平臺(tái)的規(guī)劃邏輯和產(chǎn)品思維，依然采用超市的例子說(shuō)明——每一款A(yù)pp可以想象成是一個(gè)大型的商超，當(dāng)我們確定了App內(nèi)的“貨架擺放”即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及“貨物”及App內(nèi)容，我們就可以設(shè)計(jì)出一套可供管理的后臺(tái)。如下圖所示：

接下來(lái)筆者將詳細(xì)說(shuō)明如何設(shè)計(jì)一個(gè)CMS。

2.2 CMS設(shè)計(jì)思路

CMS既然作為App 的內(nèi)容管理平臺(tái)，那么App內(nèi)呈現(xiàn)的抽屜或介質(zhì)必須在相應(yīng)的后臺(tái)內(nèi)有所配置。

為了簡(jiǎn)化說(shuō)明，我們將每一部影片稱為一個(gè)獨(dú)立的“介質(zhì)”，將每一個(gè)模塊稱為一個(gè)獨(dú)立的“抽屜”。

即《上海堡壘》為介質(zhì)，banner、運(yùn)營(yíng)位等稱之為“抽屜”。后臺(tái)應(yīng)承載相應(yīng)的模塊，以騰訊視頻為例，下方截圖為“電影”Tab下的展示內(nèi)容。

視頻中由上至下包括banner位、廣告運(yùn)營(yíng)位、抽屜類型1、廣告推廣、抽屜類型2、抽屜類型3等等，這些內(nèi)容之所以出現(xiàn)在我們的眼前，都是通過(guò)CMS后臺(tái)進(jìn)行配置上傳。

CMS后臺(tái)中應(yīng)提供的功能應(yīng)該有物品上下架、排序、創(chuàng)建新組件、監(jiān)控及維護(hù)、與其他平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、常規(guī)內(nèi)容管理等能力，筆者認(rèn)為上述為CMS后臺(tái)具備的主要能力，我將對(duì)上述能力進(jìn)行拆解，從更宏觀的角度規(guī)劃CMS后臺(tái)的設(shè)計(jì)，便于理解。

物品上下架

當(dāng)一個(gè)介質(zhì)完成視頻轉(zhuǎn)碼、媒資信息配置、制定上下架時(shí)間、配置封面圖等九九八十一難之后，來(lái)到了我們的CMS后臺(tái)，在CMS后臺(tái)中，操作者需要選擇對(duì)應(yīng)的抽屜類型，將該影片添加進(jìn)入對(duì)應(yīng)抽屜，完成審核后進(jìn)行發(fā)布，C端用戶即可看到該影片出現(xiàn)在首頁(yè)。

通常某些活動(dòng)或產(chǎn)品因會(huì)有固定的上架（展示）日期，所以預(yù)約上架的功能就顯得比較重要。另外，雖然個(gè)介質(zhì)有固定的下線日期，但受政策或版權(quán)影響不排除緊急下架的場(chǎng)景，因此也需要提供緊急下架功能。

關(guān)于排序

排序通常來(lái)說(shuō)分為APP內(nèi)整體的排序以及針對(duì)某一模塊內(nèi)的排序。通常針對(duì)整體的排序，可建立“抽屜管理”模塊，列表內(nèi)可展示APP內(nèi)的所有抽屜。

（1）針對(duì)整體的排序：在列表內(nèi)展示所有的抽屜類型以及數(shù)目，通?？赏ㄟ^(guò)手動(dòng)拖拽的方式或運(yùn)營(yíng)人員可通過(guò)數(shù)字正序進(jìn)行排序。

（2）針對(duì)某一模塊內(nèi)的排序：騰訊視頻中所示的模塊1和模塊2，可通過(guò)用戶的行為以及標(biāo)簽進(jìn)行排序和展現(xiàn)，這些涉及到用戶標(biāo)簽以及用戶運(yùn)營(yíng)工作，產(chǎn)品定義相應(yīng)規(guī)則后可達(dá)到千人千面的效果，讓每一位用戶都能看到自己喜歡的內(nèi)容。

每個(gè)抽屜的生命周期也可通過(guò)CMS進(jìn)行配置。

創(chuàng)新性組件

為配合業(yè)務(wù)需要或者某些活動(dòng)推廣，而產(chǎn)生的新型抽屜。

例如，在即將到來(lái)的國(guó)慶期間會(huì)展現(xiàn)更多紅色主題的內(nèi)容，希望是圖片+文字+預(yù)告片樣式的抽屜類型，但現(xiàn)有抽屜類型中無(wú)法支持，在設(shè)計(jì)后臺(tái)的過(guò)程中，我們應(yīng)盡量避免在每一次出現(xiàn)新抽屜型時(shí)，都要重新開(kāi)發(fā)，這樣不但會(huì)增大開(kāi)發(fā)成本，還會(huì)造成功能冗余，加大運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的成本。

由此，我們可將現(xiàn)有的功能“組件化”，類似于去賽百味一樣，提供每一中抽屜中的最小單元，可以隨時(shí)進(jìn)行組裝，變成“新抽屜”。

所以這也是CMS后臺(tái)需要提供的重要能力之一，在設(shè)計(jì)后臺(tái)時(shí)，可拓展性也是重點(diǎn)需要考慮的，因?yàn)楹笈_(tái)也是要根據(jù)前端業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷迭代的，良好的拓展性不但可以提高使用效率，同時(shí)也能降低開(kāi)發(fā)維護(hù)的成本。

監(jiān)控及維護(hù)

對(duì)于這點(diǎn)可能有些同學(xué)表示疑惑，通常企業(yè)會(huì)有專門(mén)的數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)APP進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和行為監(jiān)控，那么CMS在這里可以做什么呢？

CMS作為App的配置后臺(tái)管理，有職責(zé)管控版本、內(nèi)容等發(fā)布，配合灰度測(cè)試等。例如，我們希望在某些特定的版本中展示特有的抽屜內(nèi)容，便可通過(guò)CMS后臺(tái)進(jìn)行配置?；蛘邞?yīng)相關(guān)法律法規(guī)要求，需要臨時(shí)加入或者修改一些內(nèi)容，可通過(guò)CMS進(jìn)行管控，避免出現(xiàn)每次功能更新都依靠發(fā)版，否則會(huì)有被下架等風(fēng)險(xiǎn)。

因此，不難看出，監(jiān)控及維護(hù)也是CMS作為內(nèi)容管理平臺(tái)的重要功能之一，這里需要設(shè)計(jì)者對(duì)于整個(gè)業(yè)務(wù)更加了解，還需要在設(shè)計(jì)之初對(duì)于后臺(tái)的靈活性和管控性進(jìn)行更多的思考。

與其他平臺(tái)聯(lián)動(dòng)

同個(gè)業(yè)務(wù)中會(huì)對(duì)應(yīng)多個(gè)后臺(tái)，包括CMS、CRM、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)等等，每個(gè)后臺(tái)雖然相互獨(dú)立，負(fù)責(zé)各自的功能，但仍應(yīng)該保持部分?jǐn)?shù)據(jù)互通，相互關(guān)聯(lián)的能力。

例如，在APP頂部banner位提供抽獎(jiǎng)活動(dòng)，入口，抽獎(jiǎng)活動(dòng)的配置生成來(lái)源于運(yùn)營(yíng)后臺(tái)，在CMS后臺(tái)中，需要獲取已經(jīng)配置好的鏈接，與對(duì)應(yīng)圖片進(jìn)行綁定，用于推廣。

還有上面講過(guò)的“千人千面”的抽屜功能，用戶數(shù)據(jù)應(yīng)在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)或數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析、標(biāo)簽化之后，在CMS提供個(gè)性化配置入口。

由此可見(jiàn)，在規(guī)劃CMS后臺(tái)時(shí)，應(yīng)通盤(pán)考慮各個(gè)平臺(tái)所具有的能力，以及后續(xù)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力，而不應(yīng)只將眼光局限于滿足App配置。

常規(guī)管理

除了上述所說(shuō)明了，還包括了啟動(dòng)圖、banner等固定位的內(nèi)容維護(hù)。CMS后臺(tái)可配置啟動(dòng)圖的顯示時(shí)長(zhǎng)、顯示地域等，也可控制banner的切換時(shí)長(zhǎng)、數(shù)目等，在設(shè)計(jì)后臺(tái)時(shí)，可提供“預(yù)覽”的能力，即將前端展示的內(nèi)容，在后臺(tái)可展現(xiàn)，這樣方便運(yùn)營(yíng)配置同學(xué)快速了解配置效果，減輕測(cè)試壓力，提高線上效果。

3. 思考與總結(jié)

作為視頻類產(chǎn)品后臺(tái)，只有CMS的配置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)還需要“媒資后臺(tái)”以及“電商后臺(tái)”的配合，三者的關(guān)系循序漸進(jìn)，媒資負(fù)責(zé)影片轉(zhuǎn)碼、基本信息的建立，電商確定影片的價(jià)位、發(fā)行策略，CMS負(fù)責(zé)讓用戶看什么，怎么看。媒資、電商后臺(tái)本人也有所涉獵，在后期有機(jī)會(huì)會(huì)分享給大家。

CMS平臺(tái)作為內(nèi)容管理系統(tǒng)，要滿足靈活、功能性、可拓展性和聯(lián)動(dòng)性等多方面需求，所以說(shuō)CMS并沒(méi)有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，筆者也是通過(guò)最近的實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)和提煉，提供了設(shè)計(jì)的一些基本思路，落實(shí)到項(xiàng)目中時(shí)，平臺(tái)設(shè)計(jì)還是要圍繞整體的業(yè)務(wù)進(jìn)行。

CMS系統(tǒng)中也存在權(quán)限的概念，例如有專門(mén)的配置專員以及審核人員等等，關(guān)于權(quán)限的說(shuō)明，可以看我的上一篇文章《后臺(tái)設(shè)計(jì)之權(quán)限管理》。

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