幾乎每個產(chǎn)品都有注冊登錄的模塊，然而即使是這么普遍的一個設(shè)計模塊，也是需要精雕細琢的，設(shè)計師需要根據(jù)不同的產(chǎn)品情境來設(shè)計不同的流程。比如有些產(chǎn)品不想投入過多的資源來維護賬號，因此著重強調(diào)第三方登錄甚至只提供第三方登錄，比如medium早期只允許通過twitter登錄，國外幾乎人人都有twitter賬號，因此這樣不用自己維護賬號系統(tǒng)，用戶也可以很方便的使用產(chǎn)品。國內(nèi)有很多的產(chǎn)品特別是創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品注冊登錄流程體驗非常不好，這樣無疑會影響產(chǎn)品的注冊率。這篇文章我想討論一下國內(nèi)的應(yīng)用關(guān)于登錄注冊3種不友好的設(shè)計方式，在創(chuàng)業(yè)期的公司產(chǎn)品中非常普遍：

1，權(quán)重相同的倆個注冊登錄按鈕放到一起

試想一下這樣的場景：用戶從上一個界面點擊登錄到達這個界面，如果用戶第一次使用這個產(chǎn)品，他就知道自己需要先注冊，于是他先在第一個文本輸入框填了用戶名，接著在下一個密碼框填了密碼，于是點擊注冊按鈕期待注冊成功，可是令用戶沒有想到的是，點擊注冊會將他帶到下一個注冊頁面，他所填的信息全部丟失。因為事實上在這個頁面只能登錄，而注冊按鈕與上面的倆個文本框沒有任何關(guān)系。

問題是用戶怎么知道這個界面只能登錄呢？注冊與登錄倆個按鈕一樣大都并排放在倆個文本框的下面為什么只有登錄按鈕才響應(yīng)用戶輸入的數(shù)據(jù)呢？用戶認為輸入完用戶名和密碼點擊注冊就能注冊難道有錯嗎？也許有的設(shè)計師會說標題欄不是寫的很清楚這個界面是登錄界面嗎，可是既然是登錄界面為什么把注冊的按鈕做成那么大和登錄放在一起，更何況用戶從來不看標題欄。

類似的設(shè)計樣式在初創(chuàng)產(chǎn)品中經(jīng)常遇到，我想這個一定會極大的影響產(chǎn)品的注冊率吧。

2，保存用戶在輸入框的輸入數(shù)據(jù)

a）不知道大家在注冊國內(nèi)的一些論壇時有沒有想要砸電腦的沖動，好不容易填完了長長的表單結(jié)果某個輸入框不合規(guī)范需要重填，于是所有的表單數(shù)據(jù)都變?yōu)榭?，再重新來過。如此重復(fù)數(shù)十次想死的心都有了。因此當用戶把注冊表單的某個輸入框填錯時不要把所有的數(shù)據(jù)都置為空。

b）現(xiàn)在網(wǎng)站太多了，app太多了，用戶的賬號太多了，密碼太多了，用戶到達一個網(wǎng)站可能會想自己之前好像注冊過這個網(wǎng)站，于是在登錄界面輸入用戶名和密碼點擊登錄但提示沒有此賬號，用戶便可能會點擊注冊準備去注冊，此時如果在注冊表單自動填好用戶剛剛輸入的用戶名（和密碼）用戶一定會感激你的。（登錄可能會通過郵箱，手機號，第三方登錄，手機號也可能有多個手機號，郵箱也會有多個郵箱，這種用戶確實注冊過但忘記了具體哪個賬號注冊的情況經(jīng)常存在）

c）記住用戶是一種特別懶惰的生物，大段的小段的文字都不會看，標題欄不會看，甚至按鈕上的文字都不會認真看，用戶經(jīng)常把注冊界面當成登錄于是輸入完賬戶名和密碼準備登錄才發(fā)現(xiàn)自己填的是注冊表單。此時用戶會再去登錄表單，這時系統(tǒng)就應(yīng)該把用戶剛剛在注冊表單填寫的用戶名和密碼自動在登錄界面填寫好。

在電腦上安裝好大象筆記第一次打開的是這個界面，于是會有部分已注冊的用戶見到倆個輸入框就填寫用戶名和密碼準備登錄，會認為這就是登錄界面（這個在心理學(xué)上可以這樣解釋：我們想要什么，大腦就盡力把我們實際看到的解釋成我們想要的不惜欺騙，當然你可以用理智壓倒大腦），注意此時“注冊”也是灰色的看不清楚，等填寫完才發(fā)現(xiàn)這是注冊界面。于是又得切換到登錄界面登錄，好在畢竟是曾經(jīng)的獨角獸企業(yè)，當你切換到登錄界面時默認已經(jīng)填好了你剛剛輸入的用戶名和密碼。

3，關(guān)于第三方登錄

第三方登錄誕生之初我想是為了方便用戶登錄的，可是畢竟中國什么都有特色，有不少應(yīng)用采用下面的流程（流程從左到右一一進行）：

想在該網(wǎng)站進行一個操作讓我登錄，看到下面有第三方登錄甚喜，于是點擊扣扣登錄到達第二個界面，我想此時點擊綠色的登錄按鈕就應(yīng)該登錄成功了，誰知又到達第三個界面問我關(guān)聯(lián)新賬號還是已有賬號，用第三方登錄當然沒有已有賬號啊，于是點擊了關(guān)聯(lián)新賬號，看到接下來的第四個界面讓我差點用錘子把我的錘子手機給砸了……

既然自始至終都要用戶的手機號注冊為什么還提供第三方登錄??！產(chǎn)品經(jīng)理為了自己的小心思置用戶的智商于不顧這樣真的好嗎？要是讓用戶提供一些第三方賬號給不了的數(shù)據(jù)還可以理解，但是這樣還真不能理解。

其實采用這種手段的產(chǎn)品真的挺多的，不知道他們是覺得自己聰明還是覺得用戶真的傻瓜！

總結(jié)：

上面是自己在使用產(chǎn)品中覺得注冊登錄模塊一些不友好的設(shè)計模式，并且在國內(nèi)應(yīng)用大肆流傳，希望負責產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師們在設(shè)計時能注意到那些問題。推薦閱讀：《6個輸入框，47個設(shè)計點》，講的是作者對一個注冊流程的思考：

http://theventurebank.com/pmd/182496.html

#專欄作家#

法海，微信公眾號：uxd_design。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。熱愛交互設(shè)計，熱愛用戶體驗。

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