上回進(jìn)行了市場分析之后，我們有了一個(gè)較為明確的市場方向-職場在線教育。筆者將從現(xiàn)有市場的競爭格局中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，看到玩家尚未發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，進(jìn)一步明確我們要做的事。

廢話不多說，接下來一段時(shí)間，我會(huì)陸續(xù)上傳文章來復(fù)盤我的這款產(chǎn)品設(shè)計(jì)歷程，未來也會(huì)持續(xù)更新關(guān)于這款產(chǎn)品的進(jìn)度，歡迎也有設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品的小伙伴一起交流學(xué)習(xí)！

未來從以下幾個(gè)維度逐步拆開來寫進(jìn)程，慢慢形成一個(gè)系列。

• 一、市場分析篇：市場分析（上）；市場分析（下）
• 二、競品分析篇
• 三、用戶調(diào)研篇
• 四、需求管理篇
• 五、架構(gòu)流程篇
• 六、交互設(shè)計(jì)篇
• 七、UI設(shè)計(jì)篇
• 八、PRD文檔篇
• 九、開發(fā)管理篇
• 十、未完待續(xù)….

在此聲明：本系列的產(chǎn)品內(nèi)容原創(chuàng)且非商用，如有雷同，你抄我的。

一、前言

競品分析一直是很多初級PM的“好朋友”，經(jīng)常要與它打交道，那么到底競品分析該怎么寫呢？網(wǎng)上模板什么也很多，但是作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定要對【why】這個(gè)詞有執(zhí)念，一個(gè)不行連問5個(gè)why。

競品分析的樣式和規(guī)范沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，根據(jù)你的目的而定！

如圖，隨手就是16個(gè)模塊，可以自行挑選，一定不要追求完美全部寫上！

通常來說，根據(jù)筆者來看一般是有3個(gè)目的：

①【參考借鑒】關(guān)注競品的動(dòng)態(tài)、場景、功能、交互。這種目的要求產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)跟進(jìn)，甚至一份Excel表格都能滿足，重在持續(xù)跟進(jìn)。（工作中總有個(gè)人負(fù)責(zé)這塊工作）

②【找到差異】發(fā)現(xiàn)同行其他玩家的情況，進(jìn)行深度剖析，從定位和戰(zhàn)略上找差異，發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的機(jī)會(huì)和未來的打法。這種目的要求產(chǎn)品經(jīng)理重點(diǎn)抓戰(zhàn)略、抓其范圍層。（產(chǎn)品起步時(shí)常做，PM入職時(shí)被要求做）

③【看宏觀行業(yè)】通過一個(gè)或多個(gè)競品來幫助了解整個(gè)行業(yè)的動(dòng)向，涉及面更廣泛，更宏觀。。這種目的要求產(chǎn)品經(jīng)理重點(diǎn)抓產(chǎn)品、市場、運(yùn)營甚至是產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)。要求最高。（產(chǎn)品起步時(shí)做，競品大改版本時(shí)做）

筆者本次的分析就是按照②來寫的，重點(diǎn)在戰(zhàn)略層。第三種有實(shí)力的小伙伴可以挑戰(zhàn)一下。

另外，值得一提的是，在實(shí)際工作中，競品調(diào)研一定要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要為了做而做。書面表達(dá)永遠(yuǎn)追不上口頭闡述，能在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)議上提及的，就可以不要寫文檔里（或者簡單示意就行）。重溝通輕文檔是工作中實(shí)際情況。所以，不要刻意去看本篇文章的行文結(jié)構(gòu)（不值得學(xué)習(xí)）

二、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢

2.1 市場現(xiàn)狀

知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域自2016年作為元年開始，至今已有3個(gè)半年頭，其改變用戶的消費(fèi)觀念之快令人震驚，如圖2-1-1，2019年用戶規(guī)模將高達(dá)到3.87億人。其中不乏對職場技能的學(xué)習(xí)。

經(jīng)過3年多的發(fā)展，短視頻行業(yè)中，用戶已經(jīng)從娛樂屬性、打發(fā)時(shí)間的出發(fā)點(diǎn)逐漸切換到更加多元的觀看體驗(yàn)。如圖2-1-4，我們可以明顯看到技能、輕知識(shí)已經(jīng)成為僅次于幽默搞笑的用戶需求，粗略估計(jì)將會(huì)有3億以上的用戶有觀看短視頻獲取知識(shí)增長見識(shí)的需求。

2.2 行業(yè)現(xiàn)狀

如圖2-2-1，整個(gè)知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)群雄逐鹿、八仙過海的場面。自2017年開始便已有各類垂直領(lǐng)域的平臺(tái)。如圖2-2-2，TOP3的玩家僅占據(jù)35%的份額，腰部、尾部力量依然雄厚，知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域尚未出現(xiàn)壟斷的寡頭，對于垂直付費(fèi)平臺(tái)仍有極大發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，并且可以探索領(lǐng)域相關(guān)的其他變現(xiàn)模式。

2.3 發(fā)展趨勢

無論是哪個(gè)垂直領(lǐng)域，知識(shí)付費(fèi)整體市場逐漸回歸冷靜，對其本質(zhì)“教育”被越來越多次提出，其海量的內(nèi)容受到質(zhì)疑，尤其是UGC模式的課程內(nèi)容，iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，僅51.1%的受訪用戶一定會(huì)購買相同或相近類型的知識(shí)付費(fèi)課程。

因此各大平臺(tái)，尤其是優(yōu)質(zhì)平臺(tái)推出越來越多除了內(nèi)容之外的服務(wù)和形式，如社群管理、定期老師直播、授課老師指導(dǎo)、1對1付費(fèi)語音問答、課后資料整理等等，這將強(qiáng)化PGC或者PUGC的模式。

這也是知識(shí)付費(fèi)的下半場決勝的趨勢：

1. 對于新進(jìn)者來說，與其做大而全的平臺(tái)，不如在某些細(xì)分領(lǐng)域打磨出交付能力更強(qiáng)的教學(xué)方式和專業(yè)知識(shí)。
2. 有效果的內(nèi)容會(huì)成為更加主流的形式，用戶的認(rèn)知力會(huì)進(jìn)一步加速良幣逐劣幣。
3. 多元化的教學(xué)體系是核心，“知識(shí)付費(fèi)”逐漸回歸“教育”的懷抱。而教育天生就具有持續(xù)性、連貫性甚至可以說是系統(tǒng)性的。

總結(jié)一句話：無明顯寡頭，還可以入局，好的細(xì)分領(lǐng)域（商業(yè)模式），將會(huì)是巨大的機(jī)會(huì)。

三、競品確定

本次競品分析選擇知識(shí)星球App、網(wǎng)易云課堂App和斑鳩職業(yè)App三個(gè)產(chǎn)品來分析。

建議簡單體驗(yàn)三款產(chǎn)品后繼續(xù)閱讀！

地位：

• 知識(shí)星球：知識(shí)社群管理的頭部玩家，細(xì)分領(lǐng)域TOP1。在商業(yè)模式上是直接競品。
• 網(wǎng)易云課堂：職業(yè)技能提升的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的頭部玩家，倡導(dǎo)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、幫助用戶獲取學(xué)以致用的知識(shí)，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)領(lǐng)域前幾名。在課程上是直接競品。
• 斑鳩職業(yè)：兼顧職業(yè)技能和職場人脈提升的學(xué)習(xí)平臺(tái)，覆蓋資訊、案例分享、課程等全方位職場相關(guān)課程，是處于腰部力量的玩家。在內(nèi)容方向上是直接競品。

通過多個(gè)維度，不同階段（體量）的產(chǎn)品，能夠發(fā)現(xiàn)更多問題，幫助我們自己的避開一些問題，和發(fā)現(xiàn)用戶尚未被解決的痛點(diǎn)。

四、競品定位

4.1 競品目標(biāo)市場

對比三家平臺(tái)的簡介、宣傳口號、核心業(yè)務(wù)和市場定位可以分析的得出：

這三個(gè)產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)/定位都與第一部分市場分析結(jié)論有所重疊。

1. 老師社群化管理
2. 課程系統(tǒng)化，技能可落地
3. 免費(fèi)的短資訊

因此研究這三款產(chǎn)品能幫助我們更好地看清如今的產(chǎn)品是否已經(jīng)滿足用戶，用戶對其產(chǎn)品的反應(yīng)態(tài)度如何。

尤其是網(wǎng)易云課堂，從2018-09-10開始，聚焦定位于職場，slogan改為“我的職業(yè)課堂”拋棄其他亂七八糟的領(lǐng)域，更加垂直，對我們自己的產(chǎn)品具有研究價(jià)值。

4.2 價(jià)值點(diǎn)差異化

4.3 小結(jié)和分析

三個(gè)產(chǎn)品的核心理念，其核心戰(zhàn)略（出發(fā)點(diǎn)）是明顯不同的。

因?yàn)橹R(shí)星球是工具屬性，因此我們只挑其職場相關(guān)的圈子來做后續(xù)對比。

• 知識(shí)星球：幫助用戶長期性跟著職場大牛學(xué)習(xí)，并可與大牛直接互動(dòng)/提問，有助于打開視野獲取躍遷。
• 網(wǎng)易云課堂：幫助用戶系統(tǒng)性掌握某個(gè)崗位的硬技能，可直接應(yīng)用于職場中，提升職場競爭力。
• 斑鳩職業(yè)：幫助職場新人掌握職場通識(shí)，然后進(jìn)入某崗位班級學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)（課程、資訊），快速進(jìn)入職場。

就階段性而言，斑鳩職業(yè)覆蓋全鏈路，網(wǎng)易云課堂聚焦技能復(fù)用，而知識(shí)星球則是更務(wù)虛，讓用戶跟著大牛學(xué)方法。所得必所失，三種不同的路子都是解決職場學(xué)習(xí)問題，我們繼續(xù)來分析其現(xiàn)狀如何。

五、競品功能

5.1 核心功能

通過他們?nèi)叩暮诵牡墓δ茼?xiàng)（有無），可以確定這三款產(chǎn)品是基本符合其各自戰(zhàn)略的。

其范圍邊界也很清晰，尤其是知識(shí)星球和網(wǎng)易云課堂，簡單體驗(yàn)過他們的App就會(huì)明顯發(fā)現(xiàn)簡單的使用路徑，核心的產(chǎn)品邏輯。

不難發(fā)現(xiàn)：

• 斑鳩職業(yè)的功能比較散，對，就是比較分散。
• 知識(shí)星球強(qiáng)調(diào)知識(shí)的互動(dòng)性、知識(shí)的動(dòng)態(tài)性、知識(shí)的終身性。
• 網(wǎng)易云課堂則全力于課程的系統(tǒng)性，確保技能的落地性。

而斑鳩職業(yè)的戰(zhàn)略沒有太大問題，但是在自身產(chǎn)品和內(nèi)容不夠強(qiáng)力的情況下，沒有足夠知名的講師、有效的課程提供給用戶，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的用戶留不下來，自然就形成不了優(yōu)質(zhì)的社區(qū)、社群，最終導(dǎo)致課程散、班級也流于形式。

社區(qū)社群內(nèi)容一把抓，各個(gè)崗位都想做，最終就是都做不出彩。這很可能是斑鳩職業(yè)在市面上影響力不大的原因。這也是我們自己產(chǎn)品在做定位時(shí)需要注意的，結(jié)合自身團(tuán)隊(duì)實(shí)力/資源，慎重圈定范圍。

5.2 目標(biāo)用戶和解決痛點(diǎn)

5.2.1 知識(shí)星球

根據(jù)18年7月左右知識(shí)星球創(chuàng)始人（吳魯加）訪談時(shí)提及：知識(shí)星球是一款純粹的社群產(chǎn)品。整個(gè)知識(shí)星球團(tuán)隊(duì)都在思考，如何幫助創(chuàng)作者深度連接粉絲（或者是粉絲如何深度勾搭創(chuàng)作者），真正建立起更對等的關(guān)系。

知識(shí)星球團(tuán)隊(duì)還設(shè)有專門的【客戶成功經(jīng)理】崗位，輔助創(chuàng)作者來沉淀知識(shí)、連接粉絲。

根據(jù)吳魯加本人所說，知識(shí)星球只解決2個(gè)核心問題：

①普通人想要近距離觀察和學(xué)習(xí)牛人的視野和思維方式，甚至有機(jī)會(huì)交流。

②牛人們希望沉淀下自己的知識(shí)，找到一個(gè)屬于自己的“大本營”，通過知識(shí)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

基于這兩個(gè)戰(zhàn)略定位，知識(shí)星球做成了有門檻的「親密社交」。并且由圈主可以控制整個(gè)圈子的開放性，讓進(jìn)入圈子的人們更加在意那份連接，讓牛人也更認(rèn)真更負(fù)責(zé)對待輸出的知識(shí)。

目前在圈子里只能進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流，向圈主提問這兩項(xiàng)。沒有固定課程，也完全沒有固定的時(shí)間要求，內(nèi)容也是可長可短。這將直接導(dǎo)致產(chǎn)品的使用場景是比較碎片化的，可能是通勤時(shí)間，可能是上班期間、當(dāng)然也可能是睡前等等。

如圖所示，其覆蓋的用戶年齡偏大，也正是其戰(zhàn)略定位所致，不難理解，無論是生活領(lǐng)域還是工作領(lǐng)域，年輕人更多考慮自身實(shí)在的提升而非與大牛的鏈接，可能還沒遇到所謂的“瓶頸”吧，稍微上點(diǎn)年紀(jì)的人需要更高的視野幫助自己提升。

另一方面，也從側(cè)面反映，對于年輕人（尤其95后）來說，他們更渴望實(shí)打?qū)嵉募寄?，如何幫助他們在社?huì)的頭幾年（職業(yè)為主）發(fā)展。也反映出知識(shí)星球所謂的知識(shí)有一定的“抽象性”和“總結(jié)性”（大佬就是喜歡總結(jié)），無法滿足的年輕人的需求。

5.2.2 網(wǎng)易云課堂

如圖，從用戶畫像的基本屬性上看，網(wǎng)易云課堂與知識(shí)星球，明顯不同。完完全全的年輕化。這非常明顯地展現(xiàn)出年輕用戶（90后）對職場技能的需求。

網(wǎng)易云課堂解決的需求很明顯：提供成體系的崗位課程（職場為主），能直接用戶工作當(dāng)中，幫助用戶提升實(shí)實(shí)在在的技能。而對于稍微上點(diǎn)年齡的人來說則是需求感不強(qiáng)烈。

雖然網(wǎng)易云課堂也有信息流，提供碎片知識(shí)（如文章），但是產(chǎn)品的場景和定位導(dǎo)致了用戶必然是帶著“我來上課”的目的使用產(chǎn)品的，碎片化的知識(shí)并不符合用戶對網(wǎng)易云課堂的心智定位。如，看資訊，去36Kr。

另一方面，網(wǎng)易云課堂的課程系統(tǒng)性雖強(qiáng)，但是時(shí)效性較弱。大多數(shù)作者上傳一門課后往往不會(huì)再修改，會(huì)出現(xiàn)很多視頻課程的錄制時(shí)間是一年前甚至兩年前。

當(dāng)然，網(wǎng)易云也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，推出了「微專業(yè)」板塊，來彌補(bǔ)實(shí)時(shí)性、社群性，強(qiáng)化作業(yè)的概念，去解決一個(gè)核心問題：用戶學(xué)到的技能的方法論，到底該怎么用于當(dāng)下社會(huì)的實(shí)戰(zhàn)中？

隨著幾年的迭代，「微專業(yè)」的口碑越來越好，逐漸成為網(wǎng)易云課堂的明星產(chǎn)品。這一定程度反映了在線教育模式的變革和趨勢，課程練習(xí)化，練習(xí)實(shí)戰(zhàn)化！

5.2.3 斑鳩職業(yè)

因?yàn)榘啉F職業(yè)的公開數(shù)據(jù)實(shí)在找不到。筆者只能從個(gè)人體驗(yàn)的角度出發(fā)。

斑鳩職業(yè)自己表明的目標(biāo)人群是：20-30歲青年人群量身打造，筆者認(rèn)為就是大學(xué)生和職場新人（和網(wǎng)易云很接近：-2~4歲職場人）

斑鳩是想打造“職場學(xué)校”的概念。組建一個(gè)職業(yè)班級，可內(nèi)部交流，另提供各類課程（可類比大學(xué)的專業(yè)課和通識(shí)課）：技能課和職場通識(shí)課。并提供一個(gè)“職場社區(qū)”來模擬大學(xué)，學(xué)生們可以隨意交流和發(fā)問及回答。

從戰(zhàn)略角度，就是有公開的廣場（原名“操場”），也有私密的班級，還提供老師教學(xué)。

從內(nèi)容角度，斑鳩職業(yè)兩手抓“職場”和“崗位”一起抓。實(shí)際上，這是兩件目的性不同的事情，所處的階段也有所不同。職場相關(guān)的，如測評、跳槽、自我認(rèn)知等等和崗位相關(guān)，如產(chǎn)品經(jīng)理技能和資訊，大概率是用戶在不同階段側(cè)重點(diǎn)不同，也是不同性格的用戶會(huì)側(cè)重不同的兩個(gè)重點(diǎn)。

整個(gè)斑鳩職業(yè)給我的感覺就是：看似提供了很多，但是最核心的你這個(gè)大學(xué)的師資力量一般般，以及最大的問題：作為一所學(xué)校，課程內(nèi)容并不是系統(tǒng)化的！我并沒有感覺到各種內(nèi)容之間的相關(guān)性和邏輯性。（即學(xué)校里大一大二大三分別學(xué)什么）。

當(dāng)然如此，一個(gè)崗位也許有跡可循，因?yàn)閸徫粡?qiáng)調(diào)的是“角色”，是某個(gè)“職業(yè)”人格，每個(gè)崗位尤其技能和知識(shí)來具象化。

但是在職場上如何做事，強(qiáng)調(diào)的是“自我”的探索和進(jìn)步，是非常因人而異的。這是一個(gè)大命題也是一個(gè)一直以來不成體系的問題，每個(gè)人一定都是不同的。

綜上：橫縱聯(lián)合是很難做到的?；蛘哌@么說，一個(gè)簡單的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，很難承載起這么復(fù)雜的需求，但是筆者認(rèn)為一個(gè)龐大的產(chǎn)品矩陣可能是可以實(shí)現(xiàn)的，甚至未來新的形態(tài)的產(chǎn)品可以更好解決這個(gè)大問題。

5.3 小總結(jié)

①-2~4歲職場人更在乎技能的學(xué)習(xí)，有直接用于工作的需求（就業(yè)）。本質(zhì)上，用戶的需求是掌握技能，助于求職和晉升。

②職業(yè)人發(fā)展到一定階段，會(huì)有明顯的連接大牛、學(xué)習(xí)大牛得到躍遷的需求。本質(zhì)上，用戶的需求也是求職和晉升，只不過層次更高。

③就單個(gè)崗位技能/知識(shí)學(xué)習(xí) 會(huì)比 一站式職場學(xué)習(xí) 更具有針對性，更能解決用戶需求，現(xiàn)階段也能更好地占領(lǐng)用戶心智。

④做職業(yè)通識(shí)教育（如溝通技巧、面試、自我覺察、職業(yè)測評、職業(yè)規(guī)劃等等）和做崗位技能是兩回事。就現(xiàn)在市場情況而言，單點(diǎn)突破職場領(lǐng)域更具優(yōu)勢。

六、競品策略

6.1 盈利方式

6.1.1 知識(shí)星球

知識(shí)星球很單純：就是傭金抽取模式。也并不存在廣告、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。

圈主發(fā)起圈子，設(shè)定入圈價(jià)格，只要有用戶加入，那么知識(shí)星球就能抽取傭金。

下圖是創(chuàng)始人自己提供的“增長飛輪”的正向循環(huán)。

6.1.2 網(wǎng)易云課堂

網(wǎng)易云課堂目前的盈利點(diǎn)主要來源于課程銷售的提點(diǎn)、vip會(huì)員售賣收入、以及為B端輸送人才、為C端打通就業(yè)的服務(wù)費(fèi)。

同時(shí)還開發(fā)各類證書認(rèn)證，比如新媒體認(rèn)證等，從課程研發(fā)到企業(yè)合作，全鏈路打通學(xué)員在職業(yè)領(lǐng)域的訴求，平臺(tái)也能從中賺取服務(wù)費(fèi)，同時(shí)產(chǎn)品類的廣告位等也是不錯(cuò)的收入源。

6.1.3 斑鳩職業(yè)

通過用戶充值儲(chǔ)蓄方式來收入，盈利主要來課程分傭。同時(shí)部分也來源廣告收益和128元會(huì)員增值業(yè)務(wù)的收益（筆者能力有限，研究不是很透）

6.2 運(yùn)營策略

七、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

①-2~4歲職場人更在乎技能的學(xué)習(xí)，有直接用于工作的需求（就業(yè)）。本質(zhì)上，用戶的需求是掌握技能，助于求職和晉升。就網(wǎng)易云課堂的微專業(yè)來說，就分能夠畢業(yè)的用戶和不能畢業(yè)的用戶，我們可以挑選其中能夠畢業(yè)的用戶作為我們的目標(biāo)用戶，這群人有更成熟的心理年齡和更高驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)對高效獲取有效知識(shí)的渴望度更高更急切。

②職業(yè)人發(fā)展到一定階段，會(huì)有明顯的連接大牛、學(xué)習(xí)大牛得到躍遷的需求。本質(zhì)上，用戶的需求也是求職和晉升，只不過層次更高。另外人性中是有盲從權(quán)威的傾向的，連接大牛永遠(yuǎn)是一個(gè)不會(huì)落伍的需求。筆者認(rèn)為知識(shí)星球不吸引職場新人只是因?yàn)閮?nèi)容的問題，如果大牛從提供方法轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┌咐瑒t會(huì)變得十分吸引職場新人。

③就單個(gè)崗位技能/知識(shí)學(xué)習(xí) 會(huì)比 一站式職場學(xué)習(xí) 更具有針對性，更能解決用戶需求，現(xiàn)階段也能更好地占領(lǐng)用戶心智。職場是一個(gè)很大的場子，包含了很多崗位，我們應(yīng)當(dāng)挑選比較合理的崗位范圍作為產(chǎn)品初期的范圍，甚至可以考慮縮減到1個(gè)崗位作為初期試點(diǎn)的方式。

④做職業(yè)通識(shí)教育（如溝通技巧、面試、自我覺察、職業(yè)測評、職業(yè)規(guī)劃等等）和做崗位技能是兩回事。就現(xiàn)在市場情況而言，單點(diǎn)突破職場領(lǐng)域更具優(yōu)勢，讓用戶徹徹底底掌握一個(gè)技能比讓用戶宏觀看明白更重要和有效。其實(shí)用戶獲取通識(shí)教育的根本還是自身硬實(shí)力不夠厚。

對于一款后進(jìn)市場的挑戰(zhàn)者產(chǎn)品來說，切入口非常重要。即，解決哪些用戶的哪個(gè)問題。

說到這里，不妨再拋出一個(gè)大招幫助我們跨出最后一步：競爭取舍線(如何做加減法）

通過上圖的競爭取舍線，我們可以做到戰(zhàn)略性地放棄一部分用戶體驗(yàn)，利用有限的資源著重側(cè)重哪些方面的用戶體驗(yàn)，可以指導(dǎo)后續(xù)我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，幫助我們從定位到功能！

畫這個(gè)圖時(shí)，最好是和體驗(yàn)過產(chǎn)品的人一起確定競品的曲線。然后自己痛苦地畫自己產(chǎn)品的取舍線。

通過這個(gè)競爭取舍線（紅色部分），我們可以一定程度上找到目標(biāo)用戶，以及要解決的痛點(diǎn)需求。當(dāng)然了實(shí)際中先畫圖還是先想需求，筆者認(rèn)為都是在腦中完成的，沒有先后之序。

我的初步結(jié)論：

目標(biāo)用戶：自我要求較高的互聯(lián)網(wǎng)職場新人（-2~4歲）

用戶痛點(diǎn)：

①在大牛指引下（指點(diǎn)、糾正）

②對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)下現(xiàn)狀

③ 持續(xù)地技能復(fù)用【三者缺一不可】

（很多產(chǎn)品針對這3個(gè)痛點(diǎn)，僅滿足2點(diǎn)或者滿足1點(diǎn)。從老師、時(shí)效、持續(xù)性、作業(yè)4個(gè)維度拆解）

為什么是這個(gè)切入口？

1. 職場在線教育，必然是痛到用戶了，用戶才會(huì)買賬。什么最痛？就業(yè)跳槽！其次是晉升。誰會(huì)因?yàn)檫@些而痛，從用戶群體來說，一定是職場小白/新人（這里筆者非常贊同網(wǎng)易云課堂的目標(biāo)用戶定位）

2.?選擇互聯(lián)網(wǎng)為切入口是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的開放性強(qiáng)，并且人才涌入傾向大，技能復(fù)用做起來最簡單。并且互聯(lián)網(wǎng)公司的崗位結(jié)構(gòu)比較清晰，一共就那么幾種大方向崗位，更加垂直。

3. 大牛指導(dǎo)其實(shí)就是老師。重點(diǎn)在于指導(dǎo)，沒有反饋的學(xué)習(xí)是可怕的，A教學(xué)B批改也是可怕的。做到誰教誰批改才是一名老師該做的事?；貧w教育。目前來看，也是一個(gè)比較大的痛點(diǎn)。

4. 時(shí)效性，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很可能上周都是過時(shí)的東西。如何讓學(xué)生時(shí)刻保持在互聯(lián)網(wǎng)一線，是一個(gè)痛點(diǎn)，運(yùn)營到模擬的案例里，不如讓學(xué)員們直接落實(shí)到自己的工作中，學(xué)最快。

5. 復(fù)用性，上課、做1次作業(yè)，并不能學(xué)會(huì)技能。如何給用戶反復(fù)地練的機(jī)會(huì)（至少3次）也是用戶的一個(gè)痛點(diǎn)。

如果能解決這個(gè)這么一個(gè)大的痛點(diǎn)，哪怕只針對某一種崗位，也是一個(gè)不錯(cuò)的切入口。

OK，本系列第二篇：競品分析篇，到這里一個(gè)段落，通過市場分析和競品分析，大概做到了心中有數(shù)，對于自己產(chǎn)品的切入口也有了一定思考，對目標(biāo)用戶也差不多有個(gè)模糊的樣子，接下來就要找到目標(biāo)用戶，做調(diào)研！拍腦袋事情咱們產(chǎn)品經(jīng)理可絕對不能干。

作者：朱魯斌，同花順產(chǎn)品經(jīng)理（B端方向）

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