本文對于從業(yè)1年以上的移動端產(chǎn)品經(jīng)理營養(yǎng)接近于0，但是對于0-1歲之間的產(chǎn)品新人，營養(yǎng)價值較高。所以，請適合人群閱讀。

在《產(chǎn)品經(jīng)理入門：快速掌握App設(shè)計基本方法之界面》中，我給大家簡單的（其實篇幅不小了，但是產(chǎn)品深似海，沒有最深只有更深）介紹了一下App基本界面設(shè)計方法。但是有了界面就夠了嗎？

當然不夠，因為我們接觸到的App，在進入首頁之前或者使用某些功能之時，大多數(shù)邁不過一步操作，那就是注冊/登錄。

可能有人會覺得，注冊登錄不就是做個注冊/登錄框，再加個密碼框的事兒嗎？界面簡單，步驟簡單，功能單一，有必要專門花一個篇幅來講嗎？咱也不爭辯什么，等我講完了，各位看官還這么想，算我輸。

一、為什么要注冊/登錄

具體從什么時候起，就有了注冊/登錄，我并不清楚，但是從我接觸PC端互聯(lián)網(wǎng)或者軟件以來，就與注冊/登錄結(jié)下了不解之緣。

回想一下，你用的第一款需要注冊登錄的應(yīng)用或者網(wǎng)站是什么？QQ/微信/人人網(wǎng)/高考報考網(wǎng)站/學習軟件？都有可能。

那么為什么需要注冊/登錄呢？據(jù)我所接觸的產(chǎn)品，我總結(jié)了一下幾條原因，不一定完整，歡迎補充：

（1）用戶身份識別

這個歷史悠久了，比如銀行賬戶其實也是需要注冊/登錄的，只是注冊是由柜員幫助完成的，登錄也是在柜臺實施的。目的就是為了識別用戶身份，張三是張三，不會看成是李四。

（2）用戶數(shù)據(jù)記錄

還用銀行賬戶來說事，有了注冊/登錄后，銀行系統(tǒng)就能知道哪筆錢、哪筆資金流動對應(yīng)的是張三還是李四。

再比如微信，有了注冊/登錄，就能幫助用戶記錄用戶聊天信息、微信好友等數(shù)據(jù)。

還有就是記錄用戶行為數(shù)據(jù)，用來做用戶畫像分析，進而進行一些后續(xù)操作。

（3）用戶賬戶安全

注冊/登錄還有保障用戶賬戶安全的使命，比如當你在一分鐘內(nèi)密碼輸入錯誤三次，可能就需要你輸入短信驗證碼、圖文識別碼等信息，甚至是暫時鎖死賬號。為的就是用戶的賬戶安全，防止被惡意破解。

（4）建立用戶關(guān)系

建立用戶關(guān)系，其實就是獲取用戶信息……

一些偏營銷性的應(yīng)用或者網(wǎng)站，往往會通過注冊/登錄，獲取用戶信息，然后根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)通過推送一些廣告性質(zhì)的信息；這還算克制的，有的直接就電話上門了。

（5）承擔商業(yè)用途

其實，注冊/登錄的根本目的是為了承擔商業(yè)用途，可以去看看自己所安裝的每一款應(yīng)用，只要是有注冊/登錄功能的，一定是商業(yè)性應(yīng)用。

以上就是為什么要注冊/登錄。

二、注冊/登錄是必須的嗎？

知道了為什么要注冊/登錄，再來回答“注冊/登錄是必須的嗎”這個問題就簡單了。

首先，注冊/登錄還真不是必須的。有些應(yīng)用不存在第一點中講到的四點問題或需求，比如手機自帶的計算器、鬧鐘、備忘錄，這些輕應(yīng)用主要是為了豐富手機原始服務(wù)，功能單一，并不直接承擔一些商業(yè)用途，所以不需要注冊登錄。

但是，目前為止我們從應(yīng)用市場或者瀏覽器里面下載安裝的絕大多數(shù)應(yīng)用都是需要注冊/登錄的。

因為我無法準確統(tǒng)計究竟有多少應(yīng)用需要注冊/登錄，有多少不需要，僅僅是依據(jù)主觀感覺，所以如果誰發(fā)現(xiàn)我的判斷錯誤，請及時指正，謝謝。

由于，每一款應(yīng)用的背后都有它的開發(fā)實體，一個實體開發(fā)一款應(yīng)用往往出于某些目的，而實體的存在是依賴于經(jīng)濟的支撐；所以實體開發(fā)出的應(yīng)用不論是直接還是間接，都是為了商業(yè)用途，那就必須要區(qū)分誰是誰，進而就離不開注冊/登錄。

所以，注冊/登錄嚴謹?shù)闹v，不是必須的，但客觀地講，這是必須的。

三、注冊/登錄類型

注冊/登錄不都是需要先注冊，再登錄嗎？但是這只是宏觀上的表現(xiàn)，具體來講類型可不單一。需要從兩個維度來講：

1. 是否強制注冊/登錄維度

（1）不需要注冊/登錄

比如前面講到的鬧鐘、備忘錄等。

鬧鐘/計算器

（2）非強制注冊/登陸

對安全性要求不高，營銷屬性不是特別強的應(yīng)用不需要強制注冊登錄。

比如今日頭條App，可以不需要注冊/登錄，瀏覽應(yīng)用內(nèi)的資源內(nèi)容；再比如淘寶、京東，可以不注冊/登錄瀏覽應(yīng)用內(nèi)的商品信息；還有騰訊視頻，也可以不注冊/登錄觀看免費視頻。

所以，資訊類、電商類（不會有人將“毒”認為是電商App吧）、視頻類等資源型應(yīng)用，是允許用戶以游客身份瀏覽應(yīng)用內(nèi)的資源，只有出發(fā)某些操作（留言、收藏、購買、打卡、查看收費資源等）時，才會要求用戶注冊/登錄。

今日頭條/京東/騰訊視頻

（3）弱強制注冊/登錄

這叫什么話？弱就是弱，強就是強，怎么又弱又強了？其實這種類型是介于“非強制注冊/登錄”和“強制注冊/登錄”之間的（我一時沒想好更合適的標題，誰有更好的標題可以告訴我哈。

弱強制注冊/登錄指的是，進入App時并不需要用戶必須登錄，但是一般只允許查看各個tab首頁，想更進一步查看，就提示注冊/登錄，這種類型在一些學習類應(yīng)用中比較常見。

比如跟誰學、有書等一些應(yīng)用中將個人學習功能放在了一級Tab中，用戶想要進一步查看，就需要注冊/登錄了。

跟誰學/有書

（4）強制注冊/登錄

就是你要想用我的App，你就必須先注冊/登錄，否則請離開。

一般是社交類、強營銷類App會采用強制注冊/登錄的方式。社交類自不必說，比如微信、QQ、探探、多閃、Soul、超級課程表等基本都是需要先注冊/登錄；強營銷的App相對較少，畢竟買賬的用戶很少；但是還是有敢為人之不敢為之事的，比如尚德機構(gòu)、作業(yè)盒子、洋蔥數(shù)學。

Soul/洋蔥數(shù)學

以上四類就是從是否強制注冊/登錄維度進行分類。此外，還可以從注冊賬號類型進行分類：

2. 注冊賬號類型

（1）郵箱賬號

PC時代多用郵箱賬號進行注冊/登錄，移動互聯(lián)網(wǎng)時代這種類型已經(jīng)很少見了，原因我就不說了，感興趣的同學，歡迎留言區(qū)一起討論。

雖然少見，但還是有的，用郵箱注冊的我沒見過（請原諒我見識淺陋），但是用郵箱賬號登錄的還是有的。

比如網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易公開課，都還是支持郵箱登錄的；至于原因，我猜測可能是因為這類應(yīng)用是過去PC端應(yīng)用或網(wǎng)站延伸到移動端的吧，為了凸顯對老用戶的重視，所以保留了郵箱登錄的傳統(tǒng)。

其實，具體到網(wǎng)易的話，可能還因為網(wǎng)易郵箱也是網(wǎng)易公司的一個傳統(tǒng)型產(chǎn)品，所以自家的產(chǎn)品還是要捧場的嘛。

（2）用戶名賬號

有多少同學還記得注冊的時候，需要你先輸入一個用戶名，再輸入密碼，以后就使用用戶名進行登錄的呢？

這種注冊/登錄形式在PC時代和移動互聯(lián)網(wǎng)初期用的比較多，現(xiàn)在也是很少見了，現(xiàn)在改成了注冊成功以后，設(shè)置用戶名（昵稱）。

（3）手機號

現(xiàn)在多見的是以手機號進行注冊/登錄，這種形式的優(yōu)點是操作簡單、效率高、賬號安全性高。不足是用戶抵觸心理相對較高，畢竟用戶擔心應(yīng)用掌握了自己的手機號后，進而帶來的各種短信、電話騷擾。

（4）第三方登錄

第三方指的是除了應(yīng)用主體賬號以外，獲得其他應(yīng)用授權(quán)的登錄方式，說的直接點就是微信、QQ、微博這三種常見的地方登錄方式；有些應(yīng)用還允許網(wǎng)易、豆瓣、人人網(wǎng)等第三方登錄但是比較少。

第三方登錄還是比較受歡迎的，畢竟這種方式操作更簡單，不需要輸入任何信息，點幾下按鈕就行了，也不需要記錄密碼，還不會涉及到個人隱私。但是后來不論是處于賬號安全考慮，還是商業(yè)化需求所迫，第三方登錄后需要用戶綁定手機號了。

以上四種類型，就是從賬號類型進行分類的注冊/登錄類型。

四、注冊/登錄流程

我們所看到的注冊/登錄流程很簡單，如圖：

是不是很簡單？

但是，請注意，這個流程是在正常狀態(tài)下的流程。所謂正常狀態(tài)，指的是每一步都順利進行，沒有任何差錯。而實際上，差錯在所難免。

相對完整（事有例外，水平有限，不敢去掉“相對”二字）的流程應(yīng)該如下（以手機號注冊為例）：

此處我將注冊和登錄分開兩個流程顯示，是為了幫助大家清晰地認識每一個流程中應(yīng)該注意的問題。

現(xiàn)在的App，已經(jīng)開始將注冊和登錄一體化設(shè)計了，即不分注冊窗口和登錄窗口了。因為基本上都支持手機號登錄，所以當用戶在用手機號進行登錄時，App不會提示用戶“沒有賬號，先去注冊”了，而是統(tǒng)一一個界面，提示用戶“若該手機號未注冊，系統(tǒng)將自動注冊”，同時用戶看到的注冊流程和登錄流程是一樣的。

但是作為產(chǎn)品經(jīng)理，仍然需要清楚注冊流程和登錄流程，因為這是注冊/登錄的內(nèi)在邏輯。至于第三方登錄（不存在注冊）的類型，簡單說兩句，基本都是獲取第三方授權(quán)，然后綁定手機號，這里只需要驗證手機號的合規(guī)性即可。

掌門1對1

也許有同學會發(fā)現(xiàn)，注冊時并沒有密碼的二次確認，即“重復輸入密碼”這一步。這是因為隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗的不斷進步，產(chǎn)品經(jīng)理們都在絞盡腦汁想辦法，設(shè)計出良好的體驗，以降低用戶操作成本和學習成本。所以，將密碼的二次確認和第一遍密碼輸入合二為一，采用顯示/隱藏密碼字符icon，幫助用戶避免密碼設(shè)置錯誤。

五、注冊/登錄錯誤反饋形式

從“四、注冊/登錄流程”中大家知道，在注冊/登錄過程中出現(xiàn)錯誤就需要有錯誤反饋。那么目前普遍采用的反饋展示方式是用toast進行反饋，一定要讓用戶通過反饋的內(nèi)容清楚的知道錯在哪里，怎么解決或者避免。

舉個栗子：注冊手機號輸入的是“10099999999”，實際上該號段是不存在的，那么就要提示用戶“該號段不存在”，而不是“賬號錯誤”，這符合產(chǎn)品需求描述中的“具體化”要求。

到這里，關(guān)于注冊/登錄的設(shè)計原理就講完了，現(xiàn)在是否還有同學覺得注冊登錄沒什么可學的嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計產(chǎn)品一定要形成“閉環(huán)思維”，放在“注冊/登錄”這里也不例外，需要搞清楚：

1. 為什么要注冊/登錄，目的是什么；
2. 明確目的后，決定注冊/登錄是否必要；
3. 了解注冊/登錄的類型，選擇適合己方產(chǎn)品的方案；
4. 吃透注冊/登錄流程，確保方案嚴謹可行；
5. 整合錯誤反饋，保證反饋具體可觀易懂。

既然已經(jīng)寫了第二篇，確實也占用了不少時間，可是一想到能夠幫助0-1歲產(chǎn)品經(jīng)理快速入門，少走彎路，我還是充滿了動力。

所以，下一篇我計劃寫一下《產(chǎn)品經(jīng)理入門：快速掌握App設(shè)計基本方法之啟動頁》。雖然已經(jīng)有前輩專門寫過此類文章，但是我想從0-1歲產(chǎn)品的深度去寫，寫文章和做產(chǎn)品一樣，一定要明確自己的目標用戶。

本文由 @德綱大帝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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