有那些經(jīng)典的產(chǎn)品設(shè)計原則值得我們借鑒呢？可以看看交互設(shè)計的原則有哪些，有些是值得參考和學(xué)習(xí)的地方。

1.盡量使用單列而不是多列布局

單列布局能夠讓對全局有更好的掌控。同時用戶也可以一目了然內(nèi)容。而多列而已則會有分散用戶注意力的風(fēng)險使你的主旨無法很好表達(dá)。最好的做法是用一個有邏輯的敘述來引導(dǎo)用戶并且在文末給出你的操作按鈕。

2.放出禮品往往更具誘惑力

給用戶一份精美小禮品這樣的友好舉動再好不過了。具體來講，送出禮品也是之有效的獲得客戶忠誠度的戰(zhàn)術(shù)，這是建立在人們互惠準(zhǔn)則上的。而這樣做所帶來的好處也是顯而易見的，會讓你在往后的活動進(jìn)展（不管是推銷，產(chǎn)品更新還是再次搞活動）中更加順利。

3.合并重復(fù)的功能而使界面簡潔

在整個產(chǎn)品開發(fā)期間我們會有意無意地創(chuàng)建很多模塊，版面或者元素，而它們的功能可能有些是重疊的。此種情況表明界面已經(jīng)過度設(shè)計了。時刻警惕這些冗余的功能模塊，它無用且降低了電腦性能。此外，界面上模塊越多，用戶的學(xué)習(xí)成本就越大。所以請考慮重構(gòu)你的界面使它足夠精簡。

4.客戶的評價好過自吹自擂

在獲得項目機(jī)會或提高項目轉(zhuǎn)化率時客戶的好評是一種極為有效的手段。當(dāng)潛在客戶看到其他人對你的服務(wù)給予好評時，項目機(jī)會會大增。所以試著提供一些含金量高的證據(jù)證明這些好評是真實可信的。

5 .頻繁展示你的主旨來加深印象

多次重復(fù)主旨口號這種方法適用于界面很長或者分頁的情況。首先你肯定不想滿屏刷出相同的信息，這樣會讓人生厭。但當(dāng)頁面足夠長的時候這些重復(fù)就顯示自然多了并且也不顯得擁擠。所在在頁面頂部放一個按鈕然后在頁面底部再適當(dāng)放個突出的按鈕的做法沒有什么不妥。這樣當(dāng)用戶到達(dá)頁面底部在思考接下來該做什么的時候，你提供的按鈕就可以獲得一個潛在的合同或者即使用戶不需要你的服務(wù)這個按鈕也可以起到過濾的作用。

6.將選項與按鈕區(qū)分開來

諸如顏色，層次及模塊間的對比這些視覺上的設(shè)計可以很好地幫助用戶使用產(chǎn)品：他時刻知道當(dāng)前所處的頁面以及可以轉(zhuǎn)到哪些頁面。要傳達(dá)這樣一個好的界面，你就需要將可點擊的元素（比如連接，按鈕），可選擇的元素（比如單選多選框）以及普通的文字明顯區(qū)分開來。在下圖的例子中，我將點擊操作的元素設(shè)置為藍(lán)色，選中的當(dāng)前元素為黑色。這樣適當(dāng)?shù)脑O(shè)計可以讓用戶很方面地在產(chǎn)品的各模塊間切換。但千萬不要把這三種元素設(shè)計得混亂不堪。

7.給出推薦而不是讓用戶來選擇

當(dāng)展示許多項服務(wù)時，給出一個重磅的推薦項是個不錯的做法，盡管推薦的設(shè)置無法滿足所有用戶。這么做是有理論依據(jù)的，一些研究已經(jīng)揭示了這么一種現(xiàn)象：當(dāng)面臨的選擇越多時，用戶就越難做出決定。所以你可以高亮某個選項來幫助用戶做出選擇。

8.給出撤銷操作來代替確定操作

假設(shè)你剛點擊了一個連接或者按鈕，撤銷操作可以讓操作流暢自然，這也符合人類的本能。而每次操作都彈一個確定框則好像是在質(zhì)問用戶你明白不明白這個操作會產(chǎn)生什么后果。我還是更習(xí)慣假設(shè)用戶每次操作都是正確的，其實只有極少數(shù)情況下才會發(fā)生誤操作。所以，為了防止誤操作而設(shè)計的確認(rèn)窗口其實是不人性化的，用戶每次操作都需要進(jìn)行毫無意義的確定。所以請考慮在你的產(chǎn)品里實現(xiàn)撤銷操作來增加用戶的操作友好度吧。

9.指出產(chǎn)品適用人群而不是做成全年齡

你是想把產(chǎn)品做成大眾化的呢還是有精確的適用人群？在產(chǎn)品定位上你需要更精確些。通過不斷了解目標(biāo)客戶的需求及標(biāo)準(zhǔn)，你能把產(chǎn)品做得更好得到更多與客戶交流的機(jī)會，并且讓客戶覺得你很專業(yè)，在這方面是獨家提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把產(chǎn)品定位得精確的風(fēng)險就是可能縮小了目標(biāo)潛在客戶的范圍，也使自身變得不那么全能。但這種做得更專業(yè)的精神卻反過來會贏得信任，權(quán)威。

（貼士：喜歡下圖中可愛的小人物造型么？去了解MicroPersonas吧）

10.試著直接果斷而不要唯唯諾諾

你可以通過不確定而顫抖的聲音來表達(dá)傳遞自己的意思，當(dāng)然也可以通過很自信的方式表達(dá)。如果你在界面中的表述用語多以問號結(jié)束，比如”也許”，”可能”，”感興趣？” 或者”想要試試么？”，那么你完全還可以把語氣變得更堅定一些。不過萬事無絕對，或許適當(dāng)放松措詞讓用戶有自行思考的余地也是可以的。

系列文章索引

來自goodui交互設(shè)計思路（一）

來自goodui交互設(shè)計思路（二）

來自goodui交互設(shè)計思路（三）

來自goodui交互設(shè)計思路（四）

本文來源：劉哇勇的部落格 原文翻譯自Good UI?http://goodui.org