用戶價值與用戶體驗(yàn)?zāi)膫€重要?
用戶在使用一個產(chǎn)品的過程中對于他來說最重要的價值還是體驗(yàn)?或許我認(rèn)為價值比體驗(yàn)來的重要的多,當(dāng)然也是自己相對比較主觀的一種理解,我們來看看知乎里的小伙伴們又是怎么理解的呢?
產(chǎn)品價值和用戶體驗(yàn)是一個什么樣的關(guān)系呢?要想解釋清楚這個問題,我們首先要知道究竟什么是產(chǎn)品:產(chǎn)品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合 產(chǎn)品價值大于用戶體驗(yàn):一個沒有價值的產(chǎn)品就像無根之萍。 這兩者的關(guān)系就像價值與價格,或實(shí)體經(jīng)濟(jì)與股票市場之間的關(guān)系一樣。用戶體驗(yàn)是圍繞著用戶價值上下波動的。如果你自己想操刀一個能活下來的產(chǎn)品,一定要追求用戶價值。要讓這產(chǎn)品活得更滋潤,一定要追求用戶體驗(yàn)。 用戶價值要遠(yuǎn)大于用戶體驗(yàn)。但我并非說用戶體驗(yàn)不重要,但一切皆需以滿足用戶需求,給用戶提供用戶價值為前提。用戶價值是你的核心競爭力,用戶體驗(yàn)是你的產(chǎn)品的附加值。一個產(chǎn)品首先要滿足用戶需求,然后才是追求用戶的使用體驗(yàn)。 一個產(chǎn)品對用戶有沒有用,即能否滿足用戶的需求,決定了這個產(chǎn)品是否具備用戶價值。解決用戶價值的問題,等于解決產(chǎn)品有用性的問題。讓產(chǎn)品具備有用性,是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。除此之外,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)還需要解決產(chǎn)品的可用性和吸引力的問題。 用戶體驗(yàn)是方向,用戶價值是方法。說用戶體驗(yàn),很容易陷入到兩個不同的極端,一個叫全流程;一個叫細(xì)節(jié);因?yàn)椴煌挠脩簦瑢τ隗w驗(yàn)的理解和感受可能完全不同。 產(chǎn)品的價值—也就是說產(chǎn)品本身滿足的用戶需求更重要一些,當(dāng)一些潛在的用戶需求得到了滿足,用戶體驗(yàn)也會相應(yīng)提升。其實(shí)產(chǎn)品的根本就是在用戶價值,不管是UI還是好的流暢的體驗(yàn),都是用戶其他相關(guān)需求的滿足,對于一款產(chǎn)品來說,在把握核心需求,滿足核心需求的基礎(chǔ)上,以核心需求為中心滿足其他非核心需求,就能不斷的提升用戶體驗(yàn),停止需求的滿足,除了外在的一些因素影響會造成一些微小的用戶體驗(yàn)的提升之外,用戶體驗(yàn)不會產(chǎn)生太大的提升。 核心的用戶價值是根本,用戶體驗(yàn)只是核心用戶價值衍生出來的另一種次要的用戶價值。 本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理@粥粥整理自知乎問答,轉(zhuǎn)載請注明出處并保留本文鏈接。產(chǎn)品價值大于用戶體驗(yàn)@Samael任帥
從定義中可以看出產(chǎn)品的主要價值在于滿足人們的某種需求,這也是產(chǎn)品最重要的一點(diǎn),如果產(chǎn)品不能滿足用戶的需求,用戶就不會去使用,這個產(chǎn)品就失去了存在的意義。圍繞這個產(chǎn)品的所有盈利方式也就無從談起。產(chǎn)品對用戶的價值是產(chǎn)品得以立足的基礎(chǔ),也是一切商業(yè)行為的基礎(chǔ)。
用戶體驗(yàn)決定產(chǎn)品成?。涸诙鄠€有價值的同類產(chǎn)品中,綜合體驗(yàn)好的會更接近成功。一定要確定產(chǎn)品提供什么用戶價值@吳少杰
用戶價值要遠(yuǎn)大于用戶體驗(yàn)@phoenix_lzq
用戶體驗(yàn)從決定做這個產(chǎn)品的時候就需要考慮,絕不是錦上添花@阿智
用戶體驗(yàn)是方向,用戶價值是方法。@jackwheel
產(chǎn)品的根本就是在用戶價值@文有為
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