贏在起跑線:論 App 如何在用戶啟動時發(fā)力?
體驗了不同類型的近100款App,統(tǒng)計匯總,與大家探討分析看App 如何在用戶啟動時發(fā)力?
啟動頁可以說是一個App的門面,用戶從Appstore下載App,到打開App,進入首頁,這短短的幾分鐘就必須要讓用戶知道App的定位,核心功能,最重要是能帶給用戶的是什么。
作為一個移動端產(chǎn)品經(jīng)理,其實也會困惑,如何讓用戶更快速的了解到我們的功能?如何才能提升注冊轉(zhuǎn)化率?首頁/啟動轉(zhuǎn)化率?核心功能的轉(zhuǎn)化率?
那么在用戶訪問的幾分鐘內(nèi),是可以做很多優(yōu)化的。
體驗了不同類型的近100款App,統(tǒng)計匯總,希望可以在后續(xù)推廣時得以學習借鑒。
一、Appstore下載推廣
用戶通過關(guān)鍵詞的方式在Appstore搜索并找到App,本文不討論Appstore關(guān)鍵詞優(yōu)化、付費排名等策略,僅僅針對展現(xiàn)方式討論如何吸引用戶。
凡是App發(fā)版相關(guān)的同學應(yīng)該都知道,我們要適用不同尺寸的手機制作不同的宣傳圖片。
第一種:圖片+文案介紹
基本圍繞新版本上線功能、優(yōu)惠活動、核心功能展開。
像淘寶、京東均將開發(fā)者展露在搜索列表,用戶搜索命中關(guān)鍵詞時,相對于其他App推廣占據(jù)更大的篇幅。點擊開發(fā)者也可以看到該開發(fā)者的所有上架APP,網(wǎng)易云音樂還可以看到VIP版本推廣。
第二種:圖片個性化
我們經(jīng)常在朋友圈看到有好友發(fā)九宮格來展示一張大圖,在Appstore也同樣適用。
第三種:視頻方式
當圖片處于當前屏幕時,視頻就自動循環(huán)播放,也可以配有聲音,并放大全屏展示。聲音時默認關(guān)閉的,也很貼心的考慮了用戶當前場景并不太適合開放聲音。
展現(xiàn)樣式有兩類:一類是類似于頭條的圖片+視頻展示;一類是大圖視頻展示。
相對于單純的圖片而言,這種方式讓人們更清晰的了解到app的核心及主推功能。目前很多app例如:今日頭條、百度、大眾點評、西瓜視頻、百度外賣、QQ瀏覽器、美顏相機、搜狗輸入法 等等 都采用了這樣的方式。
樣例可參考如下頭條推廣視頻:https://v.qq.com/x/page/s134490d1ah.html
當然,也一不小心被我發(fā)現(xiàn)了一個小 bug。搜狗輸入法的視頻播放幾遍后,就會白屏。要么是上傳視頻時出了問題,又或者是Appstore的小bug,希望可以盡快處理吧。
二、App啟動圖
體驗了幾十款App,啟動圖的模式基本分幾類:
(1)Logo中部 ?(占比31%)
其中65%采用了白底+icon+品牌名,3%采用了純色底部+icon+品牌名,3%采用了圖片+icon+品牌名。
(2)Logo底部(占比40%)
其中77%采用了白底+icon+品牌名,23%采用了配圖+icon+品牌名。
(3)Logo底部+Slogan中部? (占比25%)
其中36%采用了白底,43%白底+淺色圖,21%采用了彩色底圖。
(4)Logo中部+Slogan底部(占比4%)
其中50%選擇了彩色底圖,50%選擇了白色。
當然,也有極個別App,比如:same根本不需要品牌曝光,直接是一個類似笑臉的圖案展示即可。如果icon可以設(shè)計成比較漂亮且相近的圖片,也未嘗不是一種創(chuàng)新,切忌讓用戶不認識就好啦。
再從App的類型來分析,音樂類、購物類會采用花式較多,工具類App普遍采用較簡單的啟動圖。但也有很多同類型的App采用了不同種類的啟動圖,可以根據(jù)自己想表達的情感等角度出發(fā)判定自己的App適合哪一類。
1. Logo中部
2. Logo底部
3.?Logo底部+Slogan中部
4. Logo中部+Slogan底部
在這里也提出一個小問題,有很多App都沒有注意到啟動頁頂部 顯示導航欄的問題。出于體驗考慮,可以全屏展示啟動圖。
另外,從速度的角度而言,啟動圖基本會維持在2~5S,在體驗眾多App的時候,奇點日報啟動圖的時間最短,基本在1S就切換到開屏廣告。
試想一個啟動圖只有一個logo,用戶在這幾秒的時間做些什么呢?
可以從技術(shù)角度優(yōu)化或者提供給用戶一些比較有意思的內(nèi)容。
三、新手引導
新手引導大家定然不陌生,是用戶打開App后,啟動圖后的一步,新下載用戶及更新版本后的用戶可以看到,和Appstore圖片功效大致相同,新功能、核心功能、優(yōu)惠活動等推薦,類型基本氛圍圖片+文字類和視頻類。
圖片類型也有幾大特色:
(1)切換方式
- 底部或右下角1 、2 、3 數(shù)字類型切換(駕校一點通、luckin coffee);
- 底部1/4 ,2/4 切換(轉(zhuǎn)轉(zhuǎn));
- 底部“。。?!狈绞角袚Q;
- 底部“——”橫線方式切換(瓜子二手車、網(wǎng)易云閱讀);
- 底部“>”切換(百詞斬、奇點日報)。
(2)圖片頁數(shù):2~5張,三四張居多
(3)可選擇是否附帶 “跳過”功能,文案為“跳過 (3S)”或“跳過>”
跳過功能在左上角和右下角居多,60%以上是不附帶跳過的,新手引導出現(xiàn)的場景也決定了這個結(jié)論,當然如果覺得會打擾用戶,也可以提供給用戶選擇跳過的功能。
(4)可攜帶其他功能入口,比如:登錄注冊(網(wǎng)易云音樂)。
(5)最后一張一般有“立即體驗”(立即體驗占比較高)、“進入首頁”、“快速進入”的按鈕引導。
以下僅以網(wǎng)易云音樂和攜程舉例說明:
當然,以上并不是我們要聊的重點,重點是很多App在新手引導的地方花了很多心思,可以直接讓用戶完成特定的功能,提高后期的轉(zhuǎn)化。
案例一:網(wǎng)易云閱讀
新手引導后這讓用戶選擇性別,從而根據(jù)策略給用戶推薦音樂。(也有App是通過首頁彈窗選擇性別,比如:他趣)
案例二:百詞斬
新手引導后引導用戶登陸,提高注冊轉(zhuǎn)化率。
案例三:駕校一點通
引導用戶選擇是否報名駕校、車型選擇、及智能推薦駕校。
核心功能基本在用戶第一次打開時就完成了。
通過以上案例,可以看到在新手引導環(huán)節(jié)可以添加一些核心功能,當然只有更新版本或新下載用戶才會哦!
那有同學就要問了,這樣會不會打擾用戶,進入首頁的轉(zhuǎn)化率會降低,阻擋了大部分用戶?
當然萬事都有利有弊,挑選哪些合適的功能點以及怎么添加都是需要多次測試的,建議最好多找?guī)滋追桨高M行AB測,從而找到最好的適合自己的方式。
四、開屏廣告
如果用戶非第一次下載、非首次更新新版,則可以展示一些開屏廣告,作為最基本的盈利模式,不需要多說。當然,我們不排除一些不需要盈利,或者暫時不考慮盈利或怕打擾用戶的產(chǎn)品經(jīng)理,常規(guī)情況可以投放一些廣告試一試。
廣告投放又是一個很深的話題,怎么提高廣告的曝光率、展現(xiàn)率、廣告的計費方式、合理利用啟動的流量、以及App從后臺切換廣告處理的問題等等,后續(xù)有機會可以詳細聊一聊。
五、通知、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限
由于ios系統(tǒng)限制,發(fā)送通知、網(wǎng)絡(luò)等都需要用戶手動授權(quán)。一般App都會定期給用戶推送push、獲取用戶定位權(quán)限、通訊錄權(quán)限等等,都可以在首次進入App時給予提示,引導用戶開通。
使用過程中發(fā)現(xiàn)有的用戶也會把獲取權(quán)限放在新手引導中,從體驗角度而言,在ios系統(tǒng)彈窗之前提示用戶開通權(quán)限可以獲得哪些對用戶有價值的功能,用戶開通的轉(zhuǎn)化率會更高。相比之下日日煮的策略,用戶開通的轉(zhuǎn)化率就會高一些。
在這里也談一個小問題:
因為需要用戶選擇是否連接網(wǎng)絡(luò),導致很多App在用戶首次進入沒有緩存的情況下,無數(shù)據(jù)或者直接提示用戶網(wǎng)絡(luò)加載失敗,是非常不友好的。很多App都沒有注意到這些問題,或者說覺得不重要忽略了這些問題。
比如:
- 將首次啟動 時判定網(wǎng)絡(luò)定位失敗的時間延長;
- 內(nèi)置一份數(shù)據(jù);
- 更有好的提示。
六、升級提示
有時候用戶關(guān)閉了Appstore自動更新功能,安卓此問題更為嚴重,因此也會在用戶打開App時進行響應(yīng)的升級引導。
(1)不做提示
導致很多非自動更新App的用戶停留在老版本,開發(fā)新功能也會涉及很多版本升級兼容性或用戶權(quán)限等問題。比如:新版本上線的功能搞了一些運營活動,但只有新版本用戶才能使用,要么多版本配置但提示升級使用,要么只有新版本開放權(quán)限。
如果新版本的用戶占比較高,該問題即可忽略。
(2)彈窗方式,強制升級,否則無法使用,體驗會比較差
(3)彈窗方式,引導升級
可以根據(jù)自己需求強度涉及展現(xiàn)形式、及彈窗次數(shù)等等。
看到這里,肯定會覺得首頁彈窗太多了,比如:優(yōu)惠活動提示、升級提示、新功能提示、ios開放通知提醒等等。一定要記得設(shè)定優(yōu)先級及展現(xiàn)策略哦!如果每次都全部展示,用戶想必是要瘋了吧。
后續(xù)有機會可以分享首頁彈窗的一些小心得。
That is all
作者:?ella,微信公眾號:穎子懂了
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不錯!