本文主要是關(guān)于一些優(yōu)秀的用戶體驗設(shè)計的案例收集，一起進來看看~

這是第三篇關(guān)于用戶體驗設(shè)計的案例收集，不定期更新。保持思考，保持好奇心，保持對生活敏銳的觀察。

作為一個用戶的主觀心理感受，不吹不黑，以理服人，如有不足之處，歡迎拍磚~

一、知趣天氣的小彩蛋

上次跟大家分享了一個知趣天氣的小細節(jié)，今天又發(fā)現(xiàn)了一個小彩蛋，那就是點擊這個圖標(biāo)會出現(xiàn)很有趣的文案，而且多點擊幾下文案會變。那么問題來了，要點擊多少下才會變文案呢？

產(chǎn)品中一些隱藏的小彩蛋可以增加用戶的粘性，提高用戶的留存率。

二、iPhone手機的開機小細節(jié)

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，不同顏色的iPhone手機的開機背景色不一樣，比如白色的手機開機是白色背景黑色Logo，而黑色的手機是黑色背景白色Logo。這樣做讓屏幕和手機看起來整體感更強，任何一個小的細節(jié)體驗iPhone都不會放過！

三、運費險服務(wù)讓購物再無后顧之憂

習(xí)慣網(wǎng)購的朋友都有一個痛點，那就是萬一買回來的衣服不合適，要承擔(dān)退貨的運費。淘寶為了解決用戶的這個痛點，很早就推出了運費險服務(wù)，可以是買家自己選擇購買，或者有的商家會贈送。

這簡直就是消費者的福音，讓購物再無后顧之憂，降低退款運費的糾紛率，同時提高了購物的轉(zhuǎn)化率，可以說是一個多贏的服務(wù)。

四、iOS狀態(tài)欄一鍵置頂

這又是一個iOS系統(tǒng)的隱藏功能，當(dāng)用戶渲染在頁面瀏覽的時候，如何能快速回到頁面頂部呢？

常規(guī)的方法是手指快速往下滑動，但如果頁面很長很長的話，這樣做就會比較麻煩，所以有的App為了解決這個問題通常在右下角增加一個置頂?shù)陌粹o，沿襲了PC端的操作習(xí)慣。

其實iOS隱藏了一個操作可快速到達頁面頂部，那就是點擊狀態(tài)欄即可。這是個隱藏技能，估計很多人都不知道吧，但如果一旦發(fā)現(xiàn)了，便會習(xí)慣這個操作不會忘記，方便極了。

五、不僅僅是分割線

最近抖音很火，玩的根本就停不下來~ 在使用的過程中，我發(fā)現(xiàn)抖音這個產(chǎn)品用戶體驗做的非常好，這其中有個小細節(jié)印象比較深，那就是標(biāo)簽欄的分割線組件具有多種用途，除了基本的信息分割以外，還充當(dāng)了音量條、進度條的功能，這是典型的一舉三得，大大簡化了頁面，讓用戶更專注于內(nèi)容。

六、人性化的撤銷按鈕

Google chrome瀏覽器在刪除書簽欄的條目時，不會彈窗詢問你是否刪除書簽，而是直接刪除，刪除后頁面左下角會出現(xiàn)一個撤銷按鈕。如果發(fā)現(xiàn)是自己誤刪了標(biāo)簽可以點擊這個按鈕，重新恢復(fù)。這樣做可以大大減少對用戶的干擾，模態(tài)彈窗會打斷用戶的操作行為，能不用則不用。

大多數(shù)用戶的操作行為都是確定的，而自然就沒必要再彈窗確定，如果是刪除多個反而會讓用戶覺得厭煩。即使有少部分人需要反悔，也可以通過撤銷機制去挽救。

七、短信驗證碼數(shù)字置前

相信大家在輸驗證碼的時候會有這樣一個經(jīng)歷，收到驗證碼短信提醒時，由于看不到驗證碼，需要切換到短信界面查看驗證碼。這一來一回的切換，對用戶來說是非常麻煩的，有可能直接影響到用戶的注冊成功率。

而在這一點上UC瀏覽器就做的非常好，只是簡單的把驗證碼數(shù)字放在短信的前面了，在系統(tǒng)彈出的短信提示就可以直接看到驗證碼，而不需要你來回的切換。在注冊流程的每一個小細節(jié)都關(guān)乎到用戶的注冊成功率，好的用戶體驗不僅僅存在界面細節(jié)，而是在于每一步流程。

八、備注名同步通訊錄姓名

微信在備注好友姓名時，如果識別到了通訊錄的姓名，那么它會提示你可以直接設(shè)置成備注名，一般手機通訊錄顯示的都是真實名字。這個體驗非常好，因為在狹小的手機屏幕上輸入文字一直都很不方便。

九、在用戶需要的時候才出現(xiàn)

天貓App首頁，當(dāng)頁面上滑時，置頂按鈕出現(xiàn)，而頁面往下滑時，置頂按鈕消失，因為這時用戶是想一直往下查看更多的商品，是沒有置頂需求的。體貼的設(shè)計是在用戶需要的時候出現(xiàn)，而不需要的時候隱藏，不是嗎？

十、減少用戶的操作步驟

QQ空間說說在編輯后，返回頁面自動刷新同步剛剛修改的說說，而不需要手動去刷新，這是非常人性化的。我記得之前有道云筆記每次修改后都要手動去下拉更新，而最近也改成了自動刷新，總算解脫了……盡量能為用戶考慮，減少不必要的操作步驟，幫助用戶高效完成任務(wù)。

十一、讓用戶可以吃后悔藥

在現(xiàn)實中永遠沒有后悔藥可以吃，但在產(chǎn)品中可以有。用戶犯錯是非常正常的，而且是經(jīng)常性的。有道云筆記的任何修改都是系統(tǒng)自動保存的，如果用戶不小心改錯了，把之前的刪掉了，那么如何找回呢？

別急，網(wǎng)易的設(shè)計師早就為你考慮到了，那就是歷史版本，這相當(dāng)于讓你可以吃后悔藥了。你可以返回到曾經(jīng)修改過的任何一個版本，有點類似PS中的歷史記錄，我已經(jīng)從中獲益良多。

十二、I’m Feeling Lucky（手氣不錯）

百度首頁很Google首頁的最大不同點就是，Google搜索多了一個“手氣不錯”的按鈕。用戶如果在搜索中點擊這個按鈕，將會被直接帶到Google認為最準(zhǔn)確的搜索結(jié)果，節(jié)約你的搜索時間，具有很好的用戶體驗。在某些時候，大大提高了搜索效率。

不過，這項小功能對于Google來說直接導(dǎo)致公司收入的降低——用戶將沒有機會看到搜索序列旁的廣告，從而點擊為Google帶來收入。 雖然只有大約1%的用戶會采用“手氣不錯”進行搜索，根據(jù)Google估測，這個按鈕將會使Google每年至少損失1.1億美元的收入。

在赤裸裸的利益誘惑面前，Google公司依然保留這個按鈕，這需要多大的勇氣。不愧是令人尊敬的公司，在商業(yè)利益和用戶體驗平衡中Google選擇了后者。

十三、合理性設(shè)計優(yōu)于炫酷

蘋果的設(shè)計出發(fā)點永遠是更好用，更易用。從用戶體驗出發(fā)，這句話不是一句空話，他們永遠是選擇最合理的設(shè)計，而不是最酷炫的設(shè)計。

比如：Safari瀏覽器手機端的標(biāo)簽頁看起來非常酷炫，但這也是基于最合理的考量，利用模擬物理世界的三維縱深感，來表達視覺層級，非常自然。而且隨著手機的傾斜每個標(biāo)簽頁的角度會發(fā)生細微的變化，細節(jié)體驗令人驚嘆。

按理來說，這么炫酷的設(shè)計，iPad端完全可以復(fù)用過去，但他們的iPad端卻沒有復(fù)用這種設(shè)計，而是使用了簡單的平鋪方式，這是為什么呢？

因為iPad屏幕比手機大的多，使用平鋪法反而是更加合理的設(shè)計。

有道云筆記的體驗整體很棒，但在使用的過程中還是會遇到一些不合理的地方，在此吐槽一下：

（1）置頂筆記未標(biāo)記

對于非常重要的筆記，在手機端有道云筆記可以置頂，且有明顯標(biāo)記，然而在PC端并沒有同步這個功能。這樣造成我在PC端找不到重要的置頂筆記，按道理來說，應(yīng)該兩端保持一致才合理。

（2）多此一舉的分類

有道云筆記有個 “來自手機” 這個系統(tǒng)文件夾，我覺得有點多此一舉。其實沒必要這么分，不用區(qū)別筆記是來自PC端還是手機端，用戶可能根本就不關(guān)心這個筆記是來自于手機端還是PC端。

這個給我造成的困擾就是每次我都找不到在手機上記錄的筆記，所以經(jīng)常性的要把來自手機端的筆記移動到我的文件夾里，為了方便查看全部的筆記。

總結(jié)

所有的用戶體驗設(shè)計都基于用戶的心理學(xué)，基于人的本能，人的本能控制著人的大部分行為，所以理解人的本能對設(shè)計的指導(dǎo)具有重要意義。

本文由 @?CdzhcHappy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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