只是癢點(diǎn)需求的產(chǎn)品,怎么做起來(lái)?!
為什么很多產(chǎn)品根據(jù)是不是痛點(diǎn)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去判斷是否會(huì)成功,大多情況下會(huì)很準(zhǔn)呢?怎么樣進(jìn)行需求選擇呢?怎么樣在被確定是癢點(diǎn)需求的情況下去打造產(chǎn)品呢?
一、多數(shù)成功產(chǎn)品都非源于解決痛點(diǎn)
當(dāng)別人問(wèn)我:“我正在做得產(chǎn)品對(duì)用戶而言,解決的是他們并不剛性的需求,我該怎么做呢?”
我的第一反應(yīng)是,當(dāng)然是不做了,選擇大于蠻干啊!現(xiàn)在剛需是萬(wàn)精油,你好意思跟人說(shuō)你的產(chǎn)品找不到用戶痛點(diǎn),只是解決些可有可無(wú)的需求,你還是產(chǎn)品的業(yè)內(nèi)人士嗎?
但當(dāng)我自己也遇到同樣問(wèn)題的時(shí)候,我開始靜下心來(lái),去思考這個(gè)關(guān)于需求到底該怎么選的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品一開始都不是所謂的痛點(diǎn)需求,只是用的人多了,大家把它當(dāng)成一種必然,這個(gè)時(shí)候就變成剛需了。
所以一開始的時(shí)候,你要是因?yàn)榻鉀Q的不是痛點(diǎn)需求就放棄,那得有多少產(chǎn)品將無(wú)法誕生!
app store免費(fèi)排行榜
- 抖音,今年已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間霸占排行榜第一位了,它是出發(fā)點(diǎn)是爽點(diǎn),不是痛點(diǎn);
- 拼多多,社交電商,對(duì)一般用戶而言,得到了實(shí)惠,這算不上是痛點(diǎn)吧;
- 滴滴出行,曾經(jīng)靠補(bǔ)貼大戰(zhàn)獲得用戶,痛點(diǎn)還需要補(bǔ)貼?(補(bǔ)貼是增加誘因,下面會(huì)有分析)現(xiàn)在算是痛點(diǎn),不裝該打不到車了;
- 嘀嗒出行,同上;
- 微信,現(xiàn)在算是痛點(diǎn)吧,朋友都在上面,不用就會(huì)從社交圈中被淡忘,而且現(xiàn)在很多場(chǎng)景不用它會(huì)比較麻煩。可一開始時(shí),它就是靠免費(fèi)發(fā)語(yǔ)音短信吸引用戶,能算痛點(diǎn)嗎?
- 今日頭條,解決信息匹配的問(wèn)題,優(yōu)化了瀏覽式讀信息效率,典型的癢點(diǎn)需求;
- 騰訊視頻,偏娛樂(lè)類的資源型應(yīng)用,偏娛樂(lè)休閑的,算爽點(diǎn)吧;
分析完你會(huì)發(fā)現(xiàn):項(xiàng)目開始時(shí),所謂的痛點(diǎn)都是不存在的!因?yàn)樵跊](méi)有它們之前,人們的生活也是照常進(jìn)行的,它最多就是優(yōu)化了某一方面,漸漸被人們所依賴,才造就它的不可或缺。
那么,為什么很多產(chǎn)品根據(jù)是不是痛點(diǎn)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去判斷是否會(huì)成功,大多情況下會(huì)很準(zhǔn)呢?怎么樣進(jìn)行需求選擇呢?怎么樣在被確定是癢點(diǎn)需求的情況下去打造產(chǎn)品呢?
二、癢點(diǎn)的產(chǎn)品弱在哪里?
行為模型
從圖中我們可以看出,用戶會(huì)不會(huì)使用你的產(chǎn)品,取決于三個(gè)要素:動(dòng)機(jī)(motivation)、能力(ability)和觸發(fā)點(diǎn)(triggers)。
這里要好好解釋下動(dòng)機(jī)這個(gè)詞,動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)以滿足某種需要的內(nèi)部過(guò)程, 是行為的直接原因 和內(nèi)部動(dòng)力。動(dòng)機(jī)由內(nèi)驅(qū)力和誘因兩個(gè)基本因素構(gòu)成。內(nèi)驅(qū)力是指在有機(jī)體 需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部推動(dòng)力,是一種內(nèi)部刺激。誘因是指滿足有機(jī) 體需要的物體、情境或活動(dòng),是有機(jī)體趨向或回避的目標(biāo)。我們說(shuō)的痛點(diǎn)和癢點(diǎn),都在動(dòng)機(jī)這個(gè)維度,且是這個(gè)維度的兩個(gè)因素之一的內(nèi)驅(qū)力。一般講癢點(diǎn),就是內(nèi)驅(qū)力不夠,說(shuō)白了不滿足也不痛,只是有點(diǎn)癢而已,在沒(méi)有其他因素的條件下,用戶很難去為達(dá)到這個(gè)需求去付諸行動(dòng)。
這里舉兩個(gè)例子,方便大家理解:
第一個(gè)是痛點(diǎn)需求的例子:叮當(dāng)快藥,這是近幾年起來(lái)比較快的一個(gè)應(yīng)用,它解決的就是痛點(diǎn)問(wèn)題。比如我第一次使用它,是因?yàn)榘胍刽[肚子,疼得難受。我想大家都有這樣的經(jīng)歷,吃壞了東西,拉肚子,人比較虛,疼也不想動(dòng)。沒(méi)有它之前,我們只能自己去藥店買藥,大晚上還不知道哪家是開門的。這個(gè)時(shí)候如果不解決這個(gè)需求,人就會(huì)很難受,這就是痛點(diǎn)。這時(shí)我會(huì)自動(dòng)搜索有沒(méi)有這樣夜間送藥上門的平臺(tái),找到了它,我毫不猶豫就使用了它。
第二個(gè)是癢點(diǎn)的例子:我自己的產(chǎn)品XX,它是為3~10歲孩子約伴用的,由父母給孩子約小伙伴,讓他們一起玩?,F(xiàn)在城市里的孩子很多的確是比較孤獨(dú)的,可父母很著急給孩子約伴的有幾個(gè)?父母沒(méi)有給孩子約伴,他們會(huì)很難受嗎?實(shí)際情況就是,大部分家長(zhǎng),在沒(méi)有事情的情況下,如果有熟悉的、比較放心的家長(zhǎng)來(lái)約,可能會(huì)響應(yīng),自己心血來(lái)潮主動(dòng)約的情況比較少。當(dāng)我們?nèi)バ^(qū)推廣時(shí),很多家長(zhǎng)在聽我們講的時(shí)候,都是漫不經(jīng)心的,讓他們下載的時(shí)候,他們說(shuō)回家再下,實(shí)際下載的人很少。
三、怎么破
在破解癢點(diǎn)產(chǎn)品的困局之前,我還想再說(shuō)下為什么不放棄這種癢點(diǎn)的產(chǎn)品?癢點(diǎn)一般是市場(chǎng)的藍(lán)海期,用戶還沒(méi)有預(yù)期,習(xí)慣或是意識(shí)還沒(méi)有被建立起來(lái)。想成為一個(gè)方向的先驅(qū)者,一般都會(huì)遇到這樣的時(shí)期,都要破這樣的局,只要挺過(guò)去,就是一片蔚藍(lán)的大海!所以選擇需求的標(biāo)準(zhǔn)是,這種需求的市場(chǎng)總量會(huì)有多大?用戶采用你的產(chǎn)品和服務(wù)得到的滿足感有多大?當(dāng)然還得考慮自己的體量能不能擔(dān)當(dāng)起培育用戶習(xí)慣的重任,別趴在開山辟路的路上。至于是痛點(diǎn)還是癢點(diǎn),其實(shí)只是其中的一個(gè)因素,不必拿這一個(gè)因素做取舍的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
從行為模型的三個(gè)影響因素可以看出,當(dāng)一個(gè)因素不利時(shí),用其他因素去補(bǔ)就可以了。
1. 加強(qiáng)動(dòng)機(jī)
不要說(shuō)這是廢話,這的確還是有招的,而且還有多個(gè)方面可以下手:
(1)增加內(nèi)驅(qū)力
缺啥補(bǔ)啥,這是最簡(jiǎn)單直白的,屬于知易行難的。但這方面已經(jīng)有先例了,癢點(diǎn)之所以是癢點(diǎn),就是滿不滿足個(gè)體感受差異沒(méi)那么強(qiáng)。但個(gè)體感受本身就是不穩(wěn)定的東西,隨著引導(dǎo)是會(huì)產(chǎn)生明顯變化的。
比如2016年算是知識(shí)付費(fèi)元年,之前大家沒(méi)覺得自己有多無(wú)知,對(duì)知識(shí)好像也沒(méi)那么大渴望,可有些不厚道的知識(shí)販子,就不停吆喝,讓大家的焦慮感都起來(lái)的,他順理成章地把本來(lái)是癢點(diǎn)的事,整得讓大家痛得不行。這個(gè)適合新興行業(yè)或新細(xì)分方向,人們固有意識(shí)比較重的行業(yè)就很費(fèi)勁。一般通過(guò)放大需求沒(méi)有得到滿足的負(fù)面效應(yīng),可以將癢點(diǎn)向痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化。這個(gè)感受最深的應(yīng)該就是癢點(diǎn)產(chǎn)品人自身,你是怎么說(shuō)服自己去繼續(xù)這個(gè)產(chǎn)品的?其實(shí)這個(gè)做法早就有行業(yè)在沿用——保險(xiǎn)。
(2)增加誘因
這個(gè)可操作的空間就大多了,其實(shí)這時(shí)候已經(jīng)不是滿足原本那個(gè)需求了,更多因素的加入,自然加強(qiáng)了用戶的動(dòng)機(jī)。這個(gè)例子也比比皆是,從皇太極煎餅用寶馬送貨開始,各種網(wǎng)紅產(chǎn)品的層出不窮,難道真是那煎餅特別到讓人那么欲罷不能?以前我一直不能理解像知乎這樣的產(chǎn)品,怎么能活得下來(lái)的?那些人回答問(wèn)題的人,動(dòng)輒幾千字在那敲著,沒(méi)有任何回報(bào)得給別人回答問(wèn)題,智力成本、時(shí)間成本這些都不計(jì)較,你說(shuō)別人的問(wèn)題對(duì)他們來(lái)講癢點(diǎn)都算不上,他們?yōu)槭裁催€那么認(rèn)真?知乎的運(yùn)營(yíng)的確很厲害,人們以在上面回答問(wèn)題為榮,獲取的只是所謂的社交貨幣!
2. 降低用戶成本
再次特地說(shuō)明下,我對(duì)BJ?Fogg用ability這個(gè)此來(lái)表達(dá)用戶是否發(fā)生某個(gè)行為的一個(gè)維度,持異議態(tài)度,這兒更多不是用戶能不能做這個(gè)行為,而是愿不愿意,這本后是值不值得。這里也許有人說(shuō),動(dòng)機(jī)已經(jīng)表達(dá)了值不值得的一個(gè)維度,綜合能力這個(gè)維度就是值不值得啊,仔細(xì)想想還是不對(duì)的。我有動(dòng)機(jī)買個(gè)iPhone X,當(dāng)然我也有這個(gè)能力,恰好它發(fā)布后沒(méi)兩天我要換手機(jī),可我還是沒(méi)有選它,因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在華為meta10挺好用的,花兩倍價(jià)錢去買iPhone X不值得。我覺得用成本這個(gè)詞更準(zhǔn)確些。
降低用戶成本,這里的成本包含的面很廣,對(duì)于不同的應(yīng)用說(shuō)的方面也不一樣。如果類似手動(dòng)記賬工具類產(chǎn)品,降低使用的學(xué)習(xí)成本就很重要。曾用體驗(yàn)過(guò)一個(gè)記賬app,修改日期找好久才找到,這就很是問(wèn)題;付費(fèi)類產(chǎn)品降低體驗(yàn)成本就更好理解,別上來(lái)就要錢,先讓用戶試試;類似我們的約伴產(chǎn)品,要快速讓用戶配上對(duì),減少用戶的精力成本……這里不要簡(jiǎn)單理解成做好交互體驗(yàn),交互體驗(yàn)只是很小的一個(gè)方面,只是它是共有的,要從業(yè)務(wù)層級(jí)來(lái)考慮降低用戶成本,因?yàn)槟闶且獛椭脩敉瓿蓸I(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),這樣才能讓用戶順利使用你的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 做好觸發(fā)點(diǎn)研判
(1)別煩著用戶,這就要求觸發(fā)點(diǎn)數(shù)量上一定要控制,畢竟用戶現(xiàn)在提示消息多得超乎你想象。
(2)做好用戶識(shí)別,對(duì)用戶喜好及時(shí)間精力得有粗略的了解,力爭(zhēng)讓每次觸發(fā)都在用戶有動(dòng)機(jī)和能力去完成你期望的業(yè)務(wù)。
其實(shí)這個(gè)辦法比較標(biāo)準(zhǔn)化,也適用于痛點(diǎn)需求優(yōu)化業(yè)務(wù),在這強(qiáng)調(diào)一下,痛點(diǎn)需求或許可以不必那么較真,作為癢點(diǎn)需求的產(chǎn)品,這就得死磕。因?yàn)榘W點(diǎn)產(chǎn)品具有先天不足的缺陷,所以必須倍加努力
四、實(shí)戰(zhàn)演練
光說(shuō)不練假把式,我將以自己比較失敗的產(chǎn)品——XX,來(lái)做如下優(yōu)化迭代。(不讓你們下載,你們大多都不是它的目標(biāo)用戶,下了反而會(huì)鄙視我。我做了說(shuō)明,不下也能明白為什么這么改)
XX,解決的是父母幫孩子約小伙伴的問(wèn)題,解決方案是發(fā)現(xiàn)附近的同齡孩子,把約伴需求發(fā)送給他們。通過(guò)增大潛在約伴對(duì)象基數(shù),達(dá)到成功約伴的目的。在前面說(shuō)過(guò)了,這是癢點(diǎn)需求,家長(zhǎng)意愿不是很強(qiáng)烈,那么我現(xiàn)在就采用上面說(shuō)的三個(gè)破解之道,來(lái)一一做下實(shí)戰(zhàn)演練。
1. 加強(qiáng)約伴動(dòng)機(jī)
(1)重點(diǎn)突出有規(guī)模和規(guī)則的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),這讓孩子體驗(yàn)以前沒(méi)有組織情況下很難體驗(yàn)到的歡樂(lè)。我們?cè)趯?shí)際進(jìn)小區(qū)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)組織十幾個(gè)孩子在一起丟沙包,孩子們玩得非常開心,還吸引了很多孩子圍觀,希望家長(zhǎng)能幫他們報(bào)名;還有我們組織的粘球衣大戰(zhàn),有點(diǎn)類似撕名牌,孩子們排隊(duì)等著玩。這種就不是家長(zhǎng)隨便帶孩子去公園遇到一兩個(gè)同齡孩子就能玩起來(lái)的,這給孩子帶來(lái)的滿足感也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公園里的溜達(dá)。
(2)聚焦體質(zhì)健康,把看似可約可不約的約伴,向家長(zhǎng)關(guān)注的孩子健康上引導(dǎo),事實(shí)也的確如此,還在在一起玩耍跑動(dòng),玩一會(huì)一身汗,比以前精神很多。
(3)加強(qiáng)社區(qū)合伙人建設(shè),讓有精力認(rèn)同我們理念的人,成為我們的一員,給與榮譽(yù)甚至是物質(zhì)上的鼓勵(lì)。
(4)通過(guò)合伙人發(fā)放活動(dòng)的平臺(tái)標(biāo)識(shí),可以是套在外面的運(yùn)動(dòng)背心,手套、護(hù)腕等,讓孩子玩的時(shí)候不弄臟衣服,不弄傷自己。
2. 降低用戶成本
(1)突出約伴這一核心功能,把玩法發(fā)到二級(jí)頁(yè)面,活動(dòng)放到發(fā)現(xiàn)頁(yè)面,這樣讓新用戶一眼就知道產(chǎn)品要干什么。明確其主旨,讓用戶體驗(yàn)變得清晰易懂,給用戶確定的產(chǎn)品印象。這是降低用戶使用app的學(xué)習(xí)成本;
(2)弱化發(fā)起人角色,減少用戶心理障礙,系統(tǒng)默認(rèn)推出一系列的團(tuán)體活動(dòng),用戶只需參與即可。用戶可能擔(dān)心活動(dòng)發(fā)起人要不要負(fù)責(zé),是不是還得召集其他用戶,出現(xiàn)問(wèn)題是不是都得來(lái)找他……這里響應(yīng)增加角色選擇功能,因?yàn)榫€下活動(dòng)要能玩起來(lái),必須有組織者。習(xí)慣培養(yǎng)階段,由平臺(tái)提供人擔(dān)任該角色。
(3)活動(dòng)場(chǎng)景瞄準(zhǔn)用戶小區(qū)內(nèi)的公共空間,時(shí)間維度主要在下午放學(xué)后到晚飯前。讓用戶下樓就能參與活動(dòng),有時(shí)間就能參與活動(dòng)。
3. 做好觸發(fā)點(diǎn)研判
(1)收集用戶行為數(shù)據(jù),判斷是否處于空閑狀態(tài),最好就是要消磨時(shí)間狀態(tài)。
(2)知道其喜好,推送信息要符合其預(yù)期,如之前參加過(guò)丟沙包,在丟沙包最好人數(shù)已經(jīng)達(dá)成的情況,給非活躍用戶推送邀請(qǐng)請(qǐng)求。
歡迎大家交流觀點(diǎn),一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步!
本文由 @野林 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
學(xué)習(xí)了,產(chǎn)品癢點(diǎn)確實(shí)存在。
我個(gè)人感覺產(chǎn)品后期應(yīng)該是做成平臺(tái)性質(zhì),組織活動(dòng),提供約玩地點(diǎn)。
與線下各種游玩機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)合作。
有點(diǎn)類似成人速配。
小孩子的樂(lè)趣會(huì)更多,多樣化。
好文,學(xué)習(xí)了!
學(xué)習(xí)了,對(duì)行為模型的三個(gè)要素理解的很到位。目前對(duì)于to C產(chǎn)品來(lái)說(shuō),痛點(diǎn)產(chǎn)品確實(shí)不好做。(目前指的是基于現(xiàn)在資源、技術(shù)水平,現(xiàn)實(shí)情況來(lái)說(shuō),比如交通擁堵、空氣污染等,痛是痛,但是沒(méi)辦法破)。痛點(diǎn)不是沒(méi)有,能有辦法和能力解決的產(chǎn)品幾乎都出現(xiàn)了。所以才會(huì)不得不癢點(diǎn)出發(fā),培養(yǎng)用戶習(xí)慣,打造一片藍(lán)海。癢點(diǎn)產(chǎn)品更重運(yùn)營(yíng)。
剛需:今晚不跟我做,這日子過(guò)不下去了
痛點(diǎn):今晚不跟我做,我就只能自己動(dòng)手了
癢點(diǎn):今晚穿的性感,或許我考慮一下跟你做
爽點(diǎn):活好跟你做,活不好免談
以上
很形象 ??
很多人都提到了約伴之后父母之間熟悉起來(lái)了就不需要使用這個(gè)軟件了,那如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?我想到的是能否經(jīng)常舉行活動(dòng)并且只能通過(guò)這個(gè)APP進(jìn)行報(bào)名,或者與那些給孩子投票的活動(dòng)合作,但是這些都感覺需要很多經(jīng)費(fèi),所以感覺你們的用戶留存是個(gè)很大問(wèn)題啊。還有,盈利點(diǎn)在哪呢?難道是后期也加入類似母嬰商城的功能?
關(guān)于約伴我有兩個(gè)疑惑,第一以社區(qū)為單位約伴是比較合理的方式,那如果約成功玩熟之后家長(zhǎng)為什么還用你這個(gè)平臺(tái)呢?就像之前看到一款約體育活動(dòng)的APP,前期靠線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)拉了很多用戶,然而用戶的活躍度始終上不來(lái),靠平臺(tái)內(nèi)容吸引是沒(méi)辦法持久的。第二,家長(zhǎng)帶小孩子去社區(qū)玩,安全問(wèn)題如何保證(孩子丟了怎么辦),現(xiàn)在社會(huì)在不斷強(qiáng)化安全意識(shí),家長(zhǎng)不要離開孩子或者孩子不要跟陌生人玩,因?yàn)槟悴恢绖e人是否暗藏惡意。一旦出現(xiàn)安全事故,平臺(tái)要承擔(dān)很大責(zé)任,對(duì)一個(gè)盈利模式尚不清楚的平臺(tái)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是致命的打擊。以上僅僅是與作者探討,沒(méi)有否定作者的意思,我也在不斷思考癢點(diǎn)的需求是否真的可以培養(yǎng)成剛需,該怎么培養(yǎng),畢竟哪有那么多還沒(méi)解決的痛點(diǎn)等我們來(lái)解決呢(絕大多數(shù)痛點(diǎn)需求別人早已“占據(jù)山頭”了)。
第一個(gè)問(wèn)題見樓下的答案。第二個(gè)問(wèn)題,我們不是做看管的,孩子在公共區(qū)域玩,一般都會(huì)有家長(zhǎng)陪著,我們類似于社區(qū)里的攤位,只提供服務(wù),不負(fù)責(zé)安全
有個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教作者。小朋友和小朋友之間的約伴可能一次兩次在您的app上可以實(shí)現(xiàn) 但是時(shí)間長(zhǎng)了次數(shù)多了可能就不會(huì)再通過(guò)平臺(tái)來(lái)約 這樣會(huì)不會(huì)造成客戶群體不穩(wěn)定流失過(guò)快。還有一個(gè)問(wèn)題 就是如果在玩耍過(guò)程中發(fā)生意外 比如小朋友受傷等情況怎么辦?如果家長(zhǎng)追責(zé)會(huì)不會(huì)承擔(dān)很大責(zé)任
很多人有這樣的疑問(wèn),包括前面也有人提及。這個(gè)取決于你在中間提供什么服務(wù),如果只是純粹的約伴平臺(tái),可能就會(huì)出現(xiàn)用戶熟了以后自己線下約或微信約的狀況。我在文中提到了組織有規(guī)模、有角色和有規(guī)則的集體活動(dòng),這個(gè)不約很難形成;再者,我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,是有人員去組織的,還提供玩具,這比較重,但可以操作。關(guān)于受傷問(wèn)題,我們?cè)跅l款中已做說(shuō)明,會(huì)避免危險(xiǎn)發(fā)生,但不保證沒(méi)有受傷情況,也不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。很多孩子在溫室中長(zhǎng)大,就是缺乏冒險(xiǎn)和實(shí)踐,輕微的磕磕碰碰是很難免的,我們也遇到過(guò),家長(zhǎng)一般都在傍邊,會(huì)及時(shí)處理,也沒(méi)有怪過(guò)我們
謝謝啦,給了很多思路
你提到的癢點(diǎn)我基本認(rèn)同有一些想法發(fā)表交流一下,以抖音為例子。
我認(rèn)為抖音的癢點(diǎn)在于窺探性的心理作用與現(xiàn)在的視頻內(nèi)容無(wú)法滿足用戶多樣需求。
1.窺探性:每個(gè)人看到的世界只有一部分,內(nèi)心渴望新的東西來(lái)滿足如風(fēng)景 各行業(yè)人群生活 美女 半隱私內(nèi)容等等。
2.自我價(jià)值展現(xiàn)性:如果說(shuō)快手滿足了基本才能能記錄,抖音就是升級(jí)了這個(gè)功能給了更多玩法降低門檻讓人人更愿意去參與。
滴滴解決出行的需求也算是剛需吧,補(bǔ)貼只是跟同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、占據(jù)市場(chǎng)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的手段吧
日常懟~哈哈:用你的話回復(fù)你的論證,是不是沒(méi)有任何痛點(diǎn)。畢竟→ 因?yàn)樵跊](méi)有它們之前,人們的生活也是照常進(jìn)行的,它最多就是優(yōu)化了某一方面,漸漸被人們所依賴,才造就它的不可或缺。
你試著從維護(hù)上面的觀點(diǎn)角度去想看看,還是想不出來(lái)咱們?cè)俳涣?/p>
痛點(diǎn)是滿足顯性需求,維生素是滿足感情需要,我認(rèn)為癢點(diǎn)側(cè)重 維生素更多一些,作者這么分類實(shí)在是有點(diǎn)勉強(qiáng)。
痛點(diǎn)不等于剛需,痛點(diǎn)是大多數(shù)人想要或者喜歡獲得的強(qiáng)需求,剛需是對(duì)于用戶現(xiàn)有需求達(dá)不到預(yù)期的填充。比如買首套房不用租房、有了智能手機(jī)方便朋友溝通,否則會(huì)影響我現(xiàn)在的生活方式。
如果把痛點(diǎn)強(qiáng)行等于剛需,以此在劃分癢點(diǎn),概念上是不妥當(dāng)?shù)?,不太認(rèn)同。
好人????
有些地方還是片面了一些,有些主觀,癢點(diǎn)的產(chǎn)品很難做,一不小心就會(huì)變成偽需求。像您的這個(gè)產(chǎn)品,父母本意是能夠?yàn)楹⒆诱业叫』锇橐黄鹜嫠#瑵M足這個(gè)需求的方式方法有很多,有一些專供孩子游玩的小型游樂(lè)場(chǎng),也可以和幼兒園里小朋友的父母約著一起玩,沒(méi)有必要用一個(gè)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn),而且還有許多不可控的因素,父母的顧慮也會(huì)比較大,不過(guò)您做產(chǎn)品的思路還是可以借鑒的
你說(shuō)的都是實(shí)際情況,這是現(xiàn)在普遍的現(xiàn)象。但這個(gè)現(xiàn)象是有可改進(jìn)的地方的,所有稱之為癢點(diǎn)需求。我們?cè)谧鲞@個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,也調(diào)研過(guò),有家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)還是很期待的,原因是很多時(shí)候遇不上自己想玩的小伙伴。這個(gè)軟件就是想通過(guò)LBS擴(kuò)大交友范圍,增加伙伴基礎(chǔ),這樣基本每次都能按自己的意愿去約到合適的伙伴。我們從集體有規(guī)則活動(dòng)做起,也是基于現(xiàn)在去公園和游樂(lè)場(chǎng)碰小伙的現(xiàn)狀,讓約的價(jià)值能突顯出來(lái)
寫的挺好的,學(xué)到了不少新東西
作者的邏輯和思考 讀起來(lái)有點(diǎn)類似 飯好吃,因?yàn)轱埡芟?/p>
謝謝
痛點(diǎn)亦重要,用戶需求更重要
肯定的
剛需和痛點(diǎn)貌似不是完全一致啊
,
不敢茍同,辯證邏輯混亂。
說(shuō)說(shuō)你的邏輯或混亂之處,還請(qǐng)不吝賜教
一旦成勢(shì)是否沒(méi)人會(huì)再用這個(gè)app因?yàn)樵赼pp出現(xiàn)以前大家都有約定俗成的一起玩的時(shí)間。
這個(gè)情況的預(yù)想很合理,能不能說(shuō)說(shuō)你的解決辦法?
那如果有人用這個(gè)app預(yù)約了但是臨時(shí)有事去不了怎么辦,還有就是發(fā)起活動(dòng)邀請(qǐng)來(lái)的人卻太少,想必用戶體驗(yàn)會(huì)很差
所以活動(dòng)組織方在初期用戶習(xí)慣未養(yǎng)成前,是提供禮品的。另外,還有保底。比如糾集自己公司的子女們一起來(lái)。
作者后面對(duì)于癢點(diǎn)產(chǎn)品的處理方法還是非常好的。
但是對(duì)于app store很多產(chǎn)品的痛癢點(diǎn)區(qū)別就不能茍同了~
以滴滴舉列,出行本身一直就是剛需,只補(bǔ)貼和裂變紅包只是策略產(chǎn)品經(jīng)理和推廣運(yùn)營(yíng)在設(shè)定ROI過(guò)程中的產(chǎn)品手段,并不能依此作為判定是否為癢點(diǎn)的依據(jù)。你試想一下,滴滴沒(méi)出來(lái)之前,打車有多困難,一二線城市你深夜打死你都找不到多少量出租車。
又譬如拼多多,同樣是剛需,金錢對(duì)于人的吸引力永遠(yuǎn)不要小看,基于人性七宗罪之一而誕生的需求點(diǎn),這還是癢點(diǎn)嗎?
其實(shí)判定痛點(diǎn)和癢點(diǎn),依我愚見,最好的方法就是:沒(méi)有了這個(gè)產(chǎn)品,生活還是繼續(xù),只是你會(huì)難受,那么毫無(wú)疑問(wèn),它就是痛點(diǎn)
在一些特定環(huán)境下、對(duì)某些人,每個(gè)需求基本都能定義為痛點(diǎn)。這個(gè)就看這部分人群在目標(biāo)人群的比例,這樣特定場(chǎng)景在目標(biāo)場(chǎng)景的比例
….太片面,有點(diǎn)強(qiáng)貼主題的意思。
可以謝謝你的觀點(diǎn),大家一起交流
如何收集用戶的行為數(shù)據(jù)?怎么對(duì)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷?
在app里埋點(diǎn),這是通用做法。如果app沒(méi)上線,找目標(biāo)人群的目標(biāo)行為,我是在一些群里潛伏著,隔一定時(shí)間分析聊天記錄
癢點(diǎn)痛點(diǎn)是相對(duì)的,對(duì)于小朋友約伴這件事情,其實(shí)有很多家庭都有這個(gè)需求,城市中很多家庭獨(dú)生子女的比較多,這樣就使得孩子約伴一起玩耍成為很迫切要解決的問(wèn)題。
對(duì)于文章作者,我比較看好您的約伴產(chǎn)品,雖說(shuō)現(xiàn)在只是一個(gè)藍(lán)海期的或者說(shuō)是不太注重的產(chǎn)品,但是我感覺未來(lái)一定會(huì)成為一款值的推廣的產(chǎn)品。
您的產(chǎn)品的前瞻性比較好,如果現(xiàn)在沒(méi)有推廣或者失敗了,我感覺可能是因?yàn)槟膱?zhí)行和運(yùn)營(yíng)有一點(diǎn)問(wèn)題,你對(duì)產(chǎn)品的定位我很看好。
謝謝你的肯定,我們從調(diào)研數(shù)據(jù)看,比例真不高,但我相信,在一個(gè)地區(qū)覆蓋一定人群,每次能讓家長(zhǎng)給孩子約到小伙伴,漸漸就可以成為一種依賴
居然app store里面的都說(shuō)剛開始沒(méi)解決痛點(diǎn),強(qiáng)行論證
請(qǐng)?jiān)诓粠榫w的狀態(tài)下,說(shuō)說(shuō)你的看法,大家一起來(lái)探討
閱讀理解多練練
挺好的,就是完全精準(zhǔn)的信任流量。變現(xiàn)過(guò)程就有些麻煩了,廣告反而會(huì)降低信任度
不一定賣廣告,可以做親子活動(dòng)或者引入兒童類產(chǎn)品
是的。比如邏輯狗之類的益智類游戲,孩子喜歡玩,家長(zhǎng)一定會(huì)購(gòu)買的。后面的營(yíng)銷方法也很多,擴(kuò)散性強(qiáng)。
很好,就是話太多,看不完
兄弟,你平時(shí)不讀書吧?