以米家有品為例,談?wù)勲娚坍a(chǎn)品封面功能設(shè)計
本文主要是講電商產(chǎn)品封面功能設(shè)計,以米家有品為例,功能主要借鑒了網(wǎng)易嚴(yán)選的商品封面功能,一起來看看吧~
該設(shè)計主要是對米家有品平臺的商品分享功能進(jìn)行了一次優(yōu)化,功能主要借鑒了當(dāng)時網(wǎng)易嚴(yán)選的商品封面功能。文檔撰寫的時候,有品(版本為V1.13.6)還沒有推出該功能,所以就有了這樣的一次練習(xí)。
當(dāng)然在自己練習(xí)之后,有品更新了相應(yīng)的功能,這樣也可以在對比中,看看思路和有品的產(chǎn)品經(jīng)理們有什么樣的一些區(qū)別,作為自己練習(xí)之后的學(xué)習(xí)總結(jié)吧。
一、需求背景
當(dāng)前有品app存在的問題:
我們在后臺的數(shù)據(jù)監(jiān)測中,發(fā)現(xiàn)一些在商品分享功能中的一些數(shù)據(jù)問題,用戶有較高的分享熱情,會將商城中的商品分享至其他社交平臺中,但是分享出來的圖文消息形式的鏈接打開率卻不是很高,這樣不利于用戶通過鏈接來到有品平臺查看商品,進(jìn)而下單購買。
所以現(xiàn)在需要一種能夠吸引用戶打開鏈接的新的分享模式,而在新的模式下,用戶可以通過直白的說明和較明顯的商品圖片,來獲得直觀的商品感受,進(jìn)而增加用戶打開鏈接查看商品詳情的愿望。
二、需求目的及明細(xì)
主要競品已有的解決方案:
觀察競品“網(wǎng)易嚴(yán)選”現(xiàn)有的分享路徑,提供了一個可以借鑒的解決思路,即“生成封面”功能。在商品詳情中選取了商品圖片、商品名、簡要商品介紹、商品價格與鏈接二維碼構(gòu)成的一個圖片形式商品分享介紹,功能的實(shí)際效果比較切合有品分享打開率較低的解決思路。
但是在嚴(yán)選的“生成封面”中也還有一個不足的地方,就是在生成封面之后,是將封面圖片保存到了系統(tǒng)相冊之中,沒有引導(dǎo)用戶到其他平臺進(jìn)行分享,用戶想分享該封面時需要有更多的操作,一定程度上降低了封面功能的效果。
針對有品app問題提出以下解決方案:
- 更改商品詳情頁中分享彈窗的樣式,增加“生成封面”選項(xiàng);
- 利用現(xiàn)有商品詳情信息,生成物品詳情圖片—“封面”,并引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享。
三、相關(guān)流程
生成封面功能的業(yè)務(wù)邏輯:
生成封面的功能主要是將用戶和商品詳情之間緊密的聯(lián)系起來,通過較為有吸引力的商品展示方式,可以較好的吸引查看封面的用戶進(jìn)入到有品中進(jìn)一步了解商品詳情,從而在平臺里完成下單。
生成封面功能的業(yè)務(wù)流程:
業(yè)務(wù)流程主要分為兩個階段:用戶生成封面階段和封面打開階段。
- 生成階段主要是獲取商品相對應(yīng)信息,來生成一張商品封面并引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享;
- 封面打開階段則主要是讓用戶得到相應(yīng)的商品詳情并記錄一些統(tǒng)計數(shù)據(jù),便于運(yùn)營和產(chǎn)品效果分析。
生成封面功能的頁面流程:
而在有品app中,生成封面的功能主要是在商品詳情頁面中進(jìn)行,需要通過分享功能選擇“生成封面”,獲取服務(wù)器端的封面后提供給用戶分享和保存的彈窗,引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享。
四、相關(guān)概念說明
生成封面與分享關(guān)系:
分享彈出頁中的原有分享路徑和功能不改變,只有當(dāng)用戶生成封面后,才可以進(jìn)行封面的分享。
商品封面與商品詳情關(guān)系:
商品封面中的信息主要來自于商品詳情,包括商品主圖、商品名稱、商品描述、商品價格和商品鏈接二維碼。
五、功能詳述
頁面分享彈出框
在商品詳情頁面通過已有的分享功能進(jìn)入分享彈出框,彈出框新增生成封面選項(xiàng),用戶點(diǎn)擊“生成封面”后,生成商品的封面,存入后跳轉(zhuǎn)到封面分享頁。若生成失敗則彈出提醒,成功進(jìn)入下一頁面。
封面分享頁
封面分享頁可以從app原有的應(yīng)用內(nèi)截圖分享功能修改得來,截圖分享功能是在有品內(nèi)進(jìn)行截圖觸發(fā)的分享封面給好友功能,封面分享頁將借鑒這部分的頁面。用戶通過分享彈出框中的“生成封面”后觸發(fā)這個封面分享頁,其中包含“分享到”和“封面縮略圖”兩個部分。
- “分享到”可以將生成的封面分享到“微信好友”、“朋友圈”、“新浪微博”、“保存本地”,在用戶進(jìn)行相應(yīng)操作之后應(yīng)彈出對應(yīng)通知。
- “封面縮略圖”可以使用戶先看到封面的縮略圖,點(diǎn)擊后顯示完整封面,完整封面內(nèi)容可以參看之后部分。
商品完整封面
商品完整封面由有品LOGO和商品詳情兩部分組成。其中商品詳情部分包含商品主圖、商品名稱、商品描述、商品價格和商品鏈接二維碼。
其中,商品主圖可以選用商品詳情中的第二張。商品描述部分暫定不能超過40字符,具體顯示方案還需和UI設(shè)計再商討進(jìn)行。商品鏈接二維碼可以讓用戶識別后直接轉(zhuǎn)入移動端商品詳情。
六、簡單測試樣例
七、考核指標(biāo)與計算方法
- 生成封面方法在總分享數(shù)中的占比:全商城商品生成封面次數(shù)/全商城商品總分享次數(shù)
- 生成封面后用戶打開率:全商城利用商品封面進(jìn)入商品詳情的次數(shù)/全商城商品生成封面次數(shù)
八、功能區(qū)別分析
現(xiàn)在有品的版本是V1.17.3,可以對比一下已經(jīng)推出的生成海報功能和我之前的練習(xí)“生成封面”的有什么樣的區(qū)別。
因?yàn)閺牧鞒躺蠠o法看出后臺進(jìn)行的處理,主要就從交互的角度來分析一下:
1. 一些操作完成之后的文案角度
除了圖片上這些之外,還有在海報生成的時候有一個生成中的提示,但是時間太短沒截出來。具體的措辭就不再分析了,主要注意的是在文案的撰寫中可以引導(dǎo)用戶進(jìn)一步的動作,或者讓用戶產(chǎn)生一定的滿足感,鼓勵用戶進(jìn)行商品分享。
2. 分享彈出框的改動
彈出框的樣式?jīng)]有大的改變,但是由于生成海報的功能和復(fù)制鏈接的功能類似,而且海報對于商品的描述和展示更加清晰明了,所以就去除了原有的復(fù)制鏈接功能。
3. 海報分享頁
海報的分享頁面沒有使用已有的截圖分享功能,而是采用了與分享類似的樣式,這樣應(yīng)該可以保證整個分享功能中樣式的統(tǒng)一。另外海報預(yù)覽也沒有將海報整體全部展示出來,而是將關(guān)鍵部分進(jìn)行了展示,用戶可以點(diǎn)擊或保存本地進(jìn)行查看。
4. 海報頁
海報部分不一樣的地方主要有三處:
- 第一,海報主圖選擇了商品詳情第一張;
- 第二,海報中添加了商品的優(yōu)惠信息;
- 第三,商品介紹的文字上限沒有搞清楚。
從圖上看應(yīng)該支持比較長的文案,但是在家居套裝這個商品里也隱藏了一部分內(nèi)容,我覺得背后還是有人為設(shè)置相應(yīng)商品介紹的可能。
5. 其他
用戶登錄與未登錄是都可以在app內(nèi)進(jìn)行進(jìn)行海報生成的,但是根據(jù)分享的文案和數(shù)據(jù)采集的角度來看,我覺得后臺在處理時還是會包含已登錄的用戶信息,作為分析用戶行為的數(shù)據(jù),這對于電商平臺來講也是比較重要的。
本文由 @lianbo2006 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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