火熱的巴西世界杯剛剛落下帷幕,與往屆不同的是,今年更多的球迷選擇通過PC或手機(jī)觀看世界杯。AdMaster的調(diào)查顯示,在2014年巴西世界杯中,有71%的用戶將PC端作為觀看世界杯的首選,其次才是電視機(jī)。除此之外,還有大概30%的用戶表示,會(huì)通過手機(jī)或者平板收看世界杯。
在巨大的商機(jī)誘惑下,沒有獲得直播權(quán)的各大視頻網(wǎng)站紛紛摩拳擦掌自制節(jié)目,展開了一場(chǎng)瘋狂廝殺。愛奇藝擁有《體育評(píng)書》《曉松奇談》等七檔自制節(jié)目;優(yōu)酷針對(duì)世界杯發(fā)起了1(《大話世界杯》)+4+N的內(nèi)容模式以及拍客活動(dòng);騰訊同樣自制了《足尖上的巴西》等九檔欄目。如此多眼花繚亂的自制節(jié)目,沒有足夠的亮點(diǎn)很難獲得用戶的關(guān)注。
在其它大多數(shù)領(lǐng)域,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)有過之而無不及。通常一個(gè)新APP推出之后,接二連三的雙胞胎便馬上被復(fù)制出來搶占市場(chǎng),即使僥幸生存下來也免不了火一把就死的命運(yùn)。高度同質(zhì)化的內(nèi)容和服務(wù)令得APP推廣非常艱難,如何成為滄海中最耀眼的一粟是擺在各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前不得不思索的問題。
血路指向“流量營(yíng)銷”
巴西世界杯期間,主流視頻網(wǎng)站與運(yùn)營(yíng)商合作向用戶提供免流量看世界杯服務(wù),如廣東移動(dòng)新老4G 用戶上優(yōu)酷土豆、搜狐、騰訊、萬花筒等視頻APP的世界杯專區(qū),可免10G流量觀看世界杯主題視頻。這種營(yíng)銷方式吸引了一大批球迷觀看,為自制節(jié)目引來不少流量,開賽5天優(yōu)酷點(diǎn)播量率先突破1億。
事實(shí)上,這種與運(yùn)營(yíng)商合作,以免流量觀看、免流量下載或流量包贈(zèng)送為手段增加APP用戶活躍率的“流量營(yíng)銷”模式,已被越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用。據(jù)了解,廣東移動(dòng)目前有兩種后向流量產(chǎn)品,其中“流量800”,是定向流量產(chǎn)品,即用戶訪問企業(yè)APP所產(chǎn)生的流量不再由用戶自己埋單,而是由企業(yè)支付;另一個(gè)產(chǎn)品“流量自由充”屬于通用流量產(chǎn)品,即由APP向目標(biāo)用戶贈(zèng)送流量包,流量包的使用不限于指定應(yīng)用。
企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行后向流量合作主要基于以下幾種模式
模式一:通過流量營(yíng)銷,培養(yǎng)客戶的電子渠道使用習(xí)慣。以銀行為例,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮到來之前,其業(yè)務(wù)主要集中在柜臺(tái)辦理,如今銀行希望柜臺(tái)資源能夠聚焦于個(gè)人理財(cái)、貸款等優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),而將信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)遷移到網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行辦理。以廣發(fā)銀行為例,自去年9月開始與廣東移動(dòng)開展“流量800”合作,率先實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行流量全免單?;顒?dòng)開展至今,市場(chǎng)效果顯著,其客戶端的用戶數(shù)增長(zhǎng)近30%,用戶活躍度和人均月度訪問流量也穩(wěn)步提升。
另一個(gè)類似的例子是淘寶,去年的雙十一期間,淘寶與廣東移動(dòng)合作推出客戶端搶流量活動(dòng),用戶獲得的免費(fèi)流量包可用于訪問阿里系相關(guān)產(chǎn)品。據(jù)了解,雙十一這天一共完成了350.19億元的交易額,其中手機(jī)淘寶支付寶交易額占總交易額的15%,單日手機(jī)淘寶活躍用戶達(dá)1.27億人次,手機(jī)淘寶成交筆數(shù)達(dá)3590萬,占整體交易筆的21%。
模式二:以免流量為手段,創(chuàng)新產(chǎn)品商業(yè)模式。以應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)為例,360手機(jī)助手今年與廣東移動(dòng)合作,打破以前的運(yùn)營(yíng)模式,建立免流量下載專區(qū),目前已為1000多萬用戶提供了免費(fèi)下載服務(wù),節(jié)省流量費(fèi)高達(dá)7000多萬元,很多開發(fā)者紛紛希望加入到“免流量專區(qū)”當(dāng)中。而豌豆莢也開展了“7 天 7 夜全免流量包”、“邀請(qǐng)好友得流量包”等活動(dòng),在消費(fèi)者和開發(fā)者雙方都實(shí)現(xiàn)了叫好又叫座。
模式三:通過流量營(yíng)銷,達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以攜程為例,8月1日起,與廣東移動(dòng)合作,用戶通過“攜程旅行”手機(jī)客戶端定機(jī)票首單可獲贈(zèng)30M全國(guó)流量,首單購(gòu)買深圳航空、東方航空機(jī)票可獲贈(zèng)70M全國(guó)流量 。通過這種流量抽獎(jiǎng)、完成特定任務(wù)贈(zèng)送流量包等方式,提升用戶的活躍度、獲得高價(jià)值的新用戶。
在國(guó)外也有一些典型的后向付費(fèi)合作例子。比如,F(xiàn)acebook在45個(gè)國(guó)家與運(yùn)營(yíng)商合作,文字版向用戶免流量,圖片版流量由用戶自己買單;谷歌在東南亞地區(qū)和運(yùn)營(yíng)商合作,郵件和文字免費(fèi),圖片和一些搜索外鏈接產(chǎn)生的流量由用戶自己付費(fèi)。今年年初,美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商AT&T宣布推出由企業(yè)付費(fèi)、消費(fèi)者可免費(fèi)使用的“流量800”類業(yè)務(wù)。從國(guó)內(nèi)外這些實(shí)例不難看出,后向流量計(jì)費(fèi)的模式已經(jīng)被運(yùn)營(yíng)商和應(yīng)用商雙方認(rèn)可,其不僅說明了運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變,同時(shí)也是應(yīng)用商們突破重圍、不可缺失的武器。
專家指出,后向流量經(jīng)營(yíng)不僅僅意味著運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變,對(duì)于要進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來說,更是一個(gè)“博出位”、迅速搶占入口的利器。未來必定會(huì)有更成熟的產(chǎn)品模式精準(zhǔn)覆蓋用戶,誰掌握了其內(nèi)核并與自己的企業(yè)緊密貼合,誰就率先邁入了勝利之門。
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