神奇原理:那些牛逼的產(chǎn)品、社群規(guī)模是如何迅速擴(kuò)大的

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很多牛逼產(chǎn)品、牛逼社群的爆發(fā),似乎總在遵循著某種規(guī)律。

我們看到很多牛逼產(chǎn)品、牛逼社群具有巨大體量,他們的爆發(fā)似乎總在遵循著某種規(guī)律。

例如,當(dāng)你把中國(guó)的廣場(chǎng)舞現(xiàn)象看作是一個(gè)產(chǎn)品,或看作一個(gè)社群,從獲取用戶(hù)的速度、獲得用戶(hù)的規(guī)模、“產(chǎn)品生命周期”來(lái)看,中國(guó)廣場(chǎng)舞不得不說(shuō)是為一個(gè)“好產(chǎn)品”、“好社群”。

百度指數(shù)“廣場(chǎng)舞”

但是,這個(gè)產(chǎn)品似乎沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行設(shè)計(jì),更沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)組織者在全國(guó)范圍內(nèi)組織。不知道你有沒(méi)有思考過(guò)這樣的問(wèn)題:諸如廣場(chǎng)舞這樣產(chǎn)品、社群的形成,其中原理究竟如何?這中間的規(guī)律是否可以借鑒到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中呢?

要要最近讀了凱文·凱利的《失控》以后,就頓悟:哇,原來(lái)是這樣的。

所以這次我就總結(jié)一下書(shū)中滲出的一個(gè)特別概念——自組織,這個(gè)概念似乎可以解釋像廣場(chǎng)舞那樣神奇的產(chǎn)品、社群形成的部分核心原因。同時(shí),可以嘗試?yán)斫庖幌率裁词恰白越M織”,大概應(yīng)該如何形成自組織。

當(dāng)然,以下內(nèi)容1/3是書(shū)里的,1/3是別人說(shuō)的,1/3是要要自己YY的。

一、“自組織”是什么鬼?

用鬼話(huà)說(shuō),就是“基于某種簡(jiǎn)單規(guī)則讓個(gè)體產(chǎn)生復(fù)雜的群體表現(xiàn)”;用人話(huà)說(shuō),就是大家自發(fā)組織活動(dòng)。還是不懂,那就說(shuō)回到廣場(chǎng)舞了。廣場(chǎng)舞就是典型的一種自組織形態(tài),廣場(chǎng)舞的形成沒(méi)有強(qiáng)力的上級(jí)命令和上級(jí)組織,而是因?yàn)槟撤N原因,各地的大媽們自發(fā)形成的,而且形成以后的規(guī)模會(huì)不斷壯大,自己生長(zhǎng),完全不用任何催化劑,就能以星火燎原之勢(shì),獲取大面積用戶(hù)。

自組織的神奇之處就在于:“局部個(gè)體之間按照簡(jiǎn)單規(guī)則應(yīng)用,無(wú)須領(lǐng)導(dǎo)者就能產(chǎn)生復(fù)雜運(yùn)動(dòng)?!币簿褪钦f(shuō),每個(gè)大媽們依據(jù)一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)則,就可以完成一個(gè)復(fù)雜的集體舞。那這個(gè)規(guī)則是什么呢?

  1. 跟前面的大媽學(xué)做一摸一樣的動(dòng)作。
  2. 跟身邊的大媽們保持一定距離。
  3. 累了就不跳了。

看完這個(gè)規(guī)則你可能要罵我,這尼瑪是規(guī)則?這不是廢話(huà)么。但是,恰恰就是這個(gè)基礎(chǔ)規(guī)則,是自組織的關(guān)鍵。請(qǐng)細(xì)想,一個(gè)大媽是如何被吸納稱(chēng)廣場(chǎng)舞中的一員?是因?yàn)橛腥苏T騙,一定要帶她去學(xué)習(xí),然后教會(huì)她一整套舞蹈動(dòng)作,然后她再去組成方陣的么?顯然不是,絕大多數(shù)大媽成為廣場(chǎng)舞的“用戶(hù)”都是因?yàn)榭吹綇V場(chǎng)上有人在跳舞,似乎動(dòng)作挺簡(jiǎn)單的么,那我也站在邊上學(xué)著做,做了好幾遍,哦學(xué)會(huì)了!然后這樣學(xué)習(xí)他人工作的個(gè)體不斷出現(xiàn)在廣場(chǎng)上,重復(fù)循環(huán),并且在不同時(shí)空下循環(huán),就逐漸形成的了龐大的規(guī)模。

沒(méi)錯(cuò),這就是自組織。

二、自組織實(shí)例

除了廣場(chǎng)舞,其實(shí)很多具有巨大規(guī)模和生長(zhǎng)性的現(xiàn)象或者產(chǎn)品都是符合自組織原則的。

案例一:生物界的動(dòng)物們(沙丁魚(yú)/蜜蜂/螞蟻/蝗蟲(chóng)/大雁……)

動(dòng)物們我們以沙丁魚(yú)為例,沙丁魚(yú)可以通過(guò)自組織形成巨大的沙丁魚(yú)群,來(lái)對(duì)抗龐大的天敵,其實(shí)也依靠幾條簡(jiǎn)單規(guī)則:

  1. 跟上前面的魚(yú)并保持距離。
  2. 跟身邊的魚(yú)保持同步。
  3. 遠(yuǎn)離危險(xiǎn)與天敵。

案例二:《生命游戲》

《生命游戲》是英國(guó)數(shù)學(xué)家約翰·何頓·康威在1970年發(fā)明的細(xì)胞生長(zhǎng)模擬游戲,它包括一個(gè)二維矩形世界,這個(gè)世界中的每個(gè)方格居住著一個(gè)活著的或死了的細(xì)胞。一個(gè)細(xì)胞在下一個(gè)時(shí)刻生死取決于相鄰八個(gè)方格中活著的或死了的細(xì)胞的數(shù)量。

強(qiáng)烈建議觀(guān)看這個(gè)視頻(點(diǎn)擊查看)了解一下這個(gè)神奇的游戲,看完你一定會(huì)很驚訝,似乎上帝在你腦門(mén)上敲了一(不看真的會(huì)后悔哈哈哈)

在游戲的進(jìn)行中,雜亂無(wú)序的細(xì)胞會(huì)逐漸演化出各種精致、有形的結(jié)構(gòu);這些結(jié)構(gòu)往往有很好的對(duì)稱(chēng)性,而且每一代都在變化形狀。一些形狀已經(jīng)鎖定,短時(shí)間內(nèi)不會(huì)逐代變化。有時(shí),一些已經(jīng)成形的結(jié)構(gòu)會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)胞的“入侵”而被破壞。但是形狀和秩序經(jīng)常能從雜亂中產(chǎn)生出來(lái)。而產(chǎn)生這些似乎有序的變化背后,還是因?yàn)閹讞l簡(jiǎn)易規(guī)則:

  1. 如果一個(gè)細(xì)胞周?chē)?個(gè)細(xì)胞為生,則該細(xì)胞為生 。
  2. 如果一個(gè)細(xì)胞周?chē)?個(gè)細(xì)胞為生,則該細(xì)胞的生死狀態(tài)保持不變;
  3. 在其它情況下,該細(xì)胞為死。

案例三:公司組織原則

在改革開(kāi)放以后,中國(guó)大地的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,公司作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)個(gè)體,也大面積在國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)。公司組織看起來(lái)雖然有很多規(guī)則,但是其背后依舊還是簡(jiǎn)易的幾個(gè)組織原則,才能讓人們開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)行生產(chǎn)活動(dòng)。規(guī)則如下:

  1. 不違反紀(jì)律可以照常獲得基礎(chǔ)工資。
  2. 讓公司產(chǎn)生更多效益你可以得到更多工資。
  3. 做得不好會(huì)被開(kāi)除不再獲得工資。

就是這樣簡(jiǎn)易的規(guī)則,讓公司組織方知道如何組織人們進(jìn)行生產(chǎn)貿(mào)易,讓加入公司組織的人知道如何獲取經(jīng)濟(jì)收益以支持公司這樣的經(jīng)濟(jì)個(gè)體。

百度指數(shù)“注冊(cè)公司”

說(shuō)到公司,這里正好提一下一個(gè)特殊的“公司”,那就是傳銷(xiāo)組織。傳銷(xiāo)組織是國(guó)家法律明令禁止的組織行為,但是為什么他們依舊還是能像打不死的小強(qiáng)一樣生命力旺盛呢?從自組織角度,你也會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有著一個(gè)很簡(jiǎn)易的組織規(guī)則:

  1. 學(xué)習(xí)你的推薦人所做的一切。
  2. 你可以推薦別的人以實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)。
  3. 推薦不了人你會(huì)被淘汰不再獲得利益。

如在慕容雪村的《中國(guó),少了一味藥》中描述的傳銷(xiāo)行為那樣,傳銷(xiāo)者讓新人跟著他們一樣每天吃黃豆芽,不看報(bào)不看書(shū),每天抄寫(xiě)傳銷(xiāo)者圣經(jīng)《業(yè)務(wù)洽談》,也一樣地去推薦自己的親朋好友加入傳銷(xiāo)組織,如此循環(huán)不斷以形成龐大的傳銷(xiāo)組織。

案例四:一些大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

先說(shuō)微信吧,微信中的微信群功能,其實(shí)就是一個(gè)演變出自組織形態(tài)的產(chǎn)品。其實(shí)說(shuō)到根本上,微信群的功能規(guī)則很簡(jiǎn)單:

  1. 拉到三個(gè)人及以上可以成一個(gè)群。
  2. 你可以加入別人的群。

就是這2條規(guī)則,讓微信演變出大量各式各樣的微信群,有哪些千變?nèi)f化此處就不贅述了。

除了微信群,再舉個(gè)例子:拼單。要要曾在某O2O公司做過(guò)一段時(shí)間產(chǎn)品,正好就做過(guò)拼單功能,深有感觸的是,那個(gè)時(shí)候就發(fā)現(xiàn)拼單其實(shí)就是三條規(guī)則解決的產(chǎn)品:

  1. 你可以拉上朋友拼單。
  2. 有N個(gè)人買(mǎi)就可以減價(jià)。
  3. 如果沒(méi)有到N個(gè)人則不會(huì)減價(jià)。

因?yàn)檫@樣底層原則,拼單可以快速傳播,某拼單公司甚至稱(chēng)已擁有1億的拼單用戶(hù)。

三、自組織規(guī)則的規(guī)則

對(duì),標(biāo)題我沒(méi)有打錯(cuò),就是要說(shuō)規(guī)則的規(guī)則。其實(shí)看完上述那邊多案例,你是否可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是所有規(guī)則都可以最后導(dǎo)致巨大的規(guī)模的,規(guī)則本身也有一些規(guī)律,才使得規(guī)則作用下的群體顯示出巨大的拓展性和生命體征。

那么,規(guī)則有哪些特征呢?

  • 如果規(guī)則與空間有關(guān),則導(dǎo)致位移。(沙丁魚(yú))
  • 如果規(guī)則與利益有關(guān),則導(dǎo)致趨利。(公司/傳銷(xiāo))
  • 如果規(guī)則與連接有關(guān),則導(dǎo)致聚集。(群/拼單)
  • 如果規(guī)則與盛衰有關(guān),則導(dǎo)致生命。(生命游戲)

這個(gè)時(shí)候你或許可以回頭看看剛才舉例的那些規(guī)則,規(guī)則本身決定了群體的行為。自組織并不是說(shuō),只要有規(guī)則就可以很壯大很牛逼,而是合適的規(guī)則導(dǎo)致合適的結(jié)果,即便是沙丁魚(yú)的規(guī)則,最后的表現(xiàn)也只是群體性位移,而不可能讓他們展現(xiàn)出趨利行為。

說(shuō)到這里了,可能有人會(huì)問(wèn),到底怎么的規(guī)則才能形成好的結(jié)果?

1、規(guī)則必須含有封閉性

所謂封閉性(要要自己定義的),就是規(guī)則本身必須有生有死,有盛有衰,有增有減。例如,廣場(chǎng)舞中“累了就不跳了”、公司組織原則中“做得不好會(huì)被開(kāi)除不再獲得工資”、傳銷(xiāo)規(guī)則中“推薦不了人你就會(huì)被淘汰”、拼單規(guī)則中的“如果沒(méi)有到達(dá)N個(gè)人則不會(huì)減價(jià)”、生命游戲中“在其他情況下該細(xì)胞為死”這些都是死亡規(guī)則,配合“跟前面的大媽學(xué)做一摸一樣的動(dòng)作”、“你可以拉上別人一起買(mǎi)”等生長(zhǎng)規(guī)則,就會(huì)形成封閉規(guī)則。封閉規(guī)則直接導(dǎo)致盛衰,也就是生命周期和新陳代謝,而新陳代謝則又導(dǎo)致了旺盛的生命力。

或許有人會(huì)說(shuō),誒?好像微信群沒(méi)有死亡規(guī)則?!沒(méi)錯(cuò),要要認(rèn)為微信群確實(shí)缺少死亡機(jī)制,雖然功能上有退出群和解散群的方案,但是本身的產(chǎn)品中,沒(méi)有含有與生長(zhǎng)規(guī)則勢(shì)均力敵的死亡規(guī)則,導(dǎo)致微信群大量產(chǎn)生,卻沒(méi)有消除淘汰機(jī)制,于是我們的微信列表里面的群越來(lái)越多,只能通過(guò)下沉和強(qiáng)制退出的方式解除。所以微信群給微信帶來(lái)了生機(jī),又在后期帶來(lái)了毀滅性的打擊。社交盈余在此處被放大數(shù)倍,扼住了微信的生命咽喉。

2、規(guī)則最好要有自傳遞性

這個(gè)就很容易解釋了。你很容易發(fā)現(xiàn)上面說(shuō)的規(guī)則中,都是有傳遞能力的規(guī)則?!案鴮W(xué)”、“保持同步”、“拉人”都是規(guī)則層面就決定了傳播性和演變能力。這是快速擴(kuò)展的根本要訣。一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有自身的傳遞能力,就需要另施推廣手段才能成長(zhǎng),那樣的傳播是要另生妙計(jì)且九死一生的。

《生命游戲》一窺

說(shuō)完上面這些規(guī)則的規(guī)則,要要最后強(qiáng)調(diào)一個(gè)根本性的規(guī)則之規(guī)則——“量變是自組織的基礎(chǔ)”。

大家必須要認(rèn)識(shí)到這個(gè)本質(zhì)問(wèn)題,沒(méi)有東西一上來(lái)就會(huì)發(fā)生自組織,從0到1就自組織是不存在的,那種不是自組織,是你強(qiáng)迫組織。這個(gè)咱們可以反證:如果中國(guó)沒(méi)有那么多大媽?zhuān)瑫?huì)不會(huì)自己衍生出這么多廣場(chǎng)舞組織?如果不是計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算,《生命游戲》會(huì)不會(huì)呈現(xiàn)出生命一般的變化?如果微信沒(méi)有那么多微信用戶(hù),群是否能衍生出這么多樣式的社群?說(shuō)到這里都是痛,創(chuàng)業(yè)者肯定感觸很深,我們都是把產(chǎn)品從0到1培養(yǎng)的,我也可以做一個(gè)微信群一摸一樣的功能,但是不但不會(huì)出現(xiàn)自組織盛況,而且是運(yùn)營(yíng)同學(xué)再怎么拼命努力也無(wú)法在新產(chǎn)品中組織出幾個(gè)像樣的社群。

所以我們必須要承認(rèn)量變的基礎(chǔ)性地位??梢哉f(shuō),沒(méi)有量變就沒(méi)有自組織。請(qǐng)不要在30個(gè)人的社群里說(shuō),吶,大家自組織去吧。那充其量是“自行組織”,而不是本文提到的“自組織”。量變不僅包含數(shù)量的變化,也包括頻次、時(shí)間、空間等方面的積累。

四、想要達(dá)成自組織我們?cè)撛趺醋觯?/h2>

我想大家耐著性子看完上文,最后還是很想知道,既然自組織那么厲害,那怎么做才能達(dá)成自組織呢?很遺憾,凱文凱利在《失控》里面只描述了失控、自組織是如何形成的,但是卻沒(méi)有告訴我們?nèi)绾巫屗纬伞R荒軓慕Y(jié)果倒推,來(lái)說(shuō)明也許是怎么做才可以讓自組織的形成。

1、產(chǎn)品上,一定要保持簡(jiǎn)易規(guī)則,并盡可能找到自己的封閉規(guī)則和傳遞規(guī)則

剛才大家應(yīng)該理解了什么是簡(jiǎn)易規(guī)則。所以希望大家在產(chǎn)品上盡可能保持簡(jiǎn)易規(guī)則來(lái)塑造產(chǎn)品。例如如果你來(lái)做微信,可能你發(fā)現(xiàn)很多人依據(jù)自己不同的社群形態(tài)有很多不同的需求,如果你做了這些需求,群本身的基本規(guī)則就被復(fù)雜化,可能在前期很有利于某個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用,但是很可能在后期引來(lái)自組織拐點(diǎn)的時(shí)候,無(wú)法適應(yīng)自組織生長(zhǎng)出各種奇形怪狀的群。

之前脈脈的產(chǎn)品里面就包含了一個(gè)類(lèi)似自組織形態(tài)的產(chǎn)品,即用戶(hù)可以自己在脈脈平臺(tái)上發(fā)起活動(dòng),這些活動(dòng)由脈脈用戶(hù)自行發(fā)起,自己組織,自己負(fù)責(zé)。而參加過(guò)這個(gè)社群/活動(dòng)的其他用戶(hù),就可以模仿這樣的組織行為,再自行發(fā)起活動(dòng),如此循環(huán)。這樣,脈脈平臺(tái)上就慢慢涌現(xiàn)了全國(guó)各地的脈友會(huì),脈脈官方加之支持協(xié)助。但是后來(lái)因?yàn)楦鞣N其他原因,脈脈似乎放棄了這方面的努力,十分可惜。

所以在產(chǎn)品上著力保持簡(jiǎn)易原則,可以給之后的自組織爆發(fā)提供契機(jī)和土壤。

2、運(yùn)營(yíng)上,實(shí)行自上而下的組織管理方式,待積累足夠的量變以后轉(zhuǎn)管理為管控

其實(shí)業(yè)界很多依據(jù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的大規(guī)模組織都是根據(jù)自上而下的組織方式形成的,有社群,有社區(qū),也有其他的承擔(dān)形式。例如羅輯思維、樊登讀書(shū)會(huì)、秋葉PPT、大熊會(huì)、混沌大學(xué)等等,都是通過(guò)自上而下強(qiáng)力的金字塔組織結(jié)構(gòu)形成的,而為了加強(qiáng)最頂端的引導(dǎo)力和管理力,通常他們塑造了一個(gè)IP來(lái)強(qiáng)化這種力量,例如羅胖子、樊登、秋葉大叔等。

前期強(qiáng)力的組織形態(tài)可以幫助組織快速形成,并且形成一定的傳播和自增長(zhǎng)作用。但是如何迎來(lái)自組織變革,還是要等待量變+簡(jiǎn)易規(guī)則。其實(shí)我們可以看到例如樊登讀書(shū)會(huì)就在嘗試放開(kāi)自己對(duì)社群發(fā)散的管理,而轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴芸?,讓讀書(shū)會(huì)能自我成長(zhǎng),自發(fā)組織,自發(fā)效仿,自我學(xué)習(xí),只是要成巨大的規(guī)模,還要看是否能達(dá)成量變。

當(dāng)金字塔結(jié)構(gòu)在后期呈現(xiàn)出可散發(fā)性,通過(guò)傳遞簡(jiǎn)單規(guī)則,在金字塔以外形成新的中心點(diǎn),即有可能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)形成自組織形態(tài)。

當(dāng)然,這些也只是理論上的策略,更多的還是要看大家制定的具體規(guī)則和能否引來(lái)量變的機(jī)會(huì)。

最后,歡迎大家舉例你看到哪些有趣的大規(guī)模產(chǎn)品、群落組織是由幾條建議原則組成的。把規(guī)則列出來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn),那么大規(guī)模,原來(lái)也只是因?yàn)檫@幾個(gè)原因罷了,分外神奇。

#專(zhuān)欄作家#

光羽,微信公眾號(hào):光羽筆記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。某獨(dú)角獸公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。曾全面負(fù)責(zé)圖片社交產(chǎn)品 in APP的社交業(yè)務(wù),長(zhǎng)期研究社交、視頻、知識(shí)付費(fèi)等方向的產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)。多年社交、知識(shí)付費(fèi)、視頻領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

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評(píng)論
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  1. 你純屬扯淡呢嗎,對(duì)于舉例和現(xiàn)象的說(shuō)明,完全是生搬硬套。就拿沙丁魚(yú)的栗子來(lái)講,空間?位移?沙丁魚(yú)為何如此規(guī)則是為了避免敵害,求生存,被你偷換概念之后說(shuō)成一種空間位移規(guī)則?目的完全不同怎么可能用這個(gè)栗子來(lái)做比方?

    來(lái)自山東 回復(fù)
    1. 生存是本質(zhì)目的 位移是群體的表現(xiàn)。。 就是自組織的在沙丁魚(yú) 蜜蜂 蝗蟲(chóng) 大雁之類(lèi)的身上變現(xiàn)就是位移 例如大雁的遷徙 ,當(dāng)然你要說(shuō)大雁的遷移是為了什么,那最后當(dāng)然是為了生存。。。。 你說(shuō)別的生搬硬套我也就不回復(fù)你了,但是沙丁魚(yú)這個(gè)就是書(shū)里面經(jīng)典的案例,我真是。。。醉了。。 希望認(rèn)真理解講的邏輯 或者直接閱讀一下失控 不要隨意下判斷

      來(lái)自浙江 回復(fù)
    2. 你這智商啊……就別曬了好嘛……

      回復(fù)
  2. 很有啟發(fā)

    來(lái)自北京 回復(fù)