實(shí)用性強(qiáng)、歡樂元素、快速實(shí)時(shí)、重視反饋，這便是H5營銷的4個(gè)學(xué)問。

一口氣讀完東野圭吾的《解憂雜貨店》，意猶未盡地再度重刷，突然發(fā)覺書中“解憂雜貨店”的經(jīng)營之道與H5營銷有著異曲同工之妙。以下就結(jié)合《解憂雜貨店》的小說內(nèi)容，提出關(guān)于H5營銷的四大思考。

一、給予實(shí)用的建議

小說節(jié)選：

“一家能夠解決任何煩惱的雜貨店很受歡迎，那就是位于XX市的浪矢雜貨店。只要把想咨詢的事情寫在信里，晚上投進(jìn)卷簾門上的信箱投遞口，第二天就能從店后的牛奶箱里得到答案?！?/p>

既然是“解憂雜貨店”，那么肯定是為用戶指點(diǎn)迷津，給予用戶具有參考或?qū)W習(xí)價(jià)值的建議。用戶有強(qiáng)烈的求知欲，關(guān)注的東西往往是自己需要的、對自己有用的，像是一些實(shí)用干貨、生活技巧、冷知識類等，這類型的題材通常有著不俗的傳播度，因?yàn)樗軐τ脩舢a(chǎn)生幫助，用戶也樂意分享至其他有同樣需要的群體。

示范案例：nice《2015年青人生活狀況報(bào)告》

圖片社交軟件nice以H5的形式推出了《2015年青人生活狀況報(bào)告》，這份報(bào)告通過深挖nice用戶照片、貼紙、標(biāo)簽等行為習(xí)慣來分析年青人的個(gè)性文化特征。隨著現(xiàn)在“90后”和“00后”進(jìn)階為消費(fèi)的主力軍、各大品牌意欲搶占的對象，這份報(bào)告數(shù)據(jù)也就成為營銷人員急需的調(diào)研干貨，幫助其了解年青群體的生活方式，深度挖掘這個(gè)市場。

示范案例：JuiceUp 《你敢在辦公室里變瘦嗎？》

“辦公室瘦身”向來就是經(jīng)久不息的熱點(diǎn)話題，所以JuiceUp 《你敢在辦公室里變瘦嗎？》的H5戳中了很多上班族的痛點(diǎn)。這個(gè)瘦身H5不是虛有其表，而是真的手把手教你怎么瘦下來。拿著手機(jī)跟著H5的畫面引導(dǎo)做相應(yīng)動(dòng)作，運(yùn)動(dòng)環(huán)節(jié)應(yīng)用了重力感應(yīng)，模擬實(shí)操性相當(dāng)強(qiáng)悍。

示范案例：植村秀《植村秀底妝工作室》

化妝是一門講究的學(xué)問，即使有了好的美妝產(chǎn)品，不會(huì)正確使用也是白搭。植村秀的《植村秀底妝工作室》H5列出了妹紙們在化底妝時(shí)經(jīng)常遇到的問題，點(diǎn)擊進(jìn)去可以查看詳細(xì)的解說視頻，選取怎樣的化妝品、該如何操作、有哪些注意事項(xiàng)等都有清晰的說明。

二、腦筋急轉(zhuǎn)彎的機(jī)智也能解憂

小說節(jié)選：

“因?yàn)楹⒆觽兊耐嫘?，就開始干起了類似煩惱咨詢室的事，因?yàn)樵局皇情_玩笑，所以一開始問的問題都沒什么正經(jīng)，但我堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真地回答每個(gè)問題。與其說是煩惱咨詢，更像是機(jī)智回答?！?/p>

是的，“解憂雜貨店”最初是解答小孩子“異想天開”的問題，如“我希望不用學(xué)習(xí)、不用作弊騙人，考試也能拿到一百分，該怎么辦？”、“如果地球變成猴子的星球，該跟誰學(xué)猴子話”等等。盡管是開玩笑的性質(zhì)，但浪矢爺爺也依舊是十分重視，對這些問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，給予風(fēng)趣幽默的回答，并將這些好玩的類似腦筋急轉(zhuǎn)彎問答貼出來，惹來了很多人的圍觀，雜貨店門口總是笑聲陣陣的，“解憂雜貨店”也開始聲名鵲起。

這也給了我們從另一個(gè)角度看待“解憂”這個(gè)概念，不一定非要提出貼合實(shí)際的解決方法，也可以是一些“不正經(jīng)”的腦洞系建議，為用戶帶來歡樂也是很好的“解憂”處方哦~對于一些看完后特別開心的內(nèi)容，不少用戶都是果斷轉(zhuǎn)發(fā)分享的，把快樂能量散播出去。

示范案例：Lily《想Fun假》

想放假但又不得不困在辦公室，腫么破？洞悉了白領(lǐng)們想放假但又不得不困在辦公室的痛點(diǎn)，Lily商務(wù)時(shí)裝新品上線H5以一段短片視頻引入，另辟蹊徑地開啟了一場另類的辦公室放假之旅。穿著Lily商務(wù)時(shí)裝，搭地鐵就像在穿越叢林，加班做報(bào)表也能擁抱陽光沙灘，客戶發(fā)飆了就把他當(dāng)成猩猩喂他吃好的……幽默的腦洞配以Lily商務(wù)時(shí)裝作為“旅行”道具，是不是讓你感同身受躍躍而試呢？

示范案例：納愛斯《雕牌新家觀》

納愛斯的《雕牌新家觀》創(chuàng)意H5內(nèi)有關(guān)于改善家庭關(guān)系的80個(gè)錦囊，以魔性的畫風(fēng)搭配通俗易懂的文案，既贊美了那些為家庭奉獻(xiàn)青春與精力的賢內(nèi)助，也對夫妻、親子、婆媳等相處之道提出了不少有趣而詼諧的見解。如“別把婚姻過成日子，要把日子過成段子”、“雖然貌美如花，也懂得賢惠持家”、“經(jīng)常和婆婆玩自拍、關(guān)系越來越合拍”等等，每一個(gè)新家觀都讓你會(huì)心一笑。

三、絕不能錯(cuò)過的即時(shí)性

小說節(jié)選：

“向浪矢雜貨店咨詢的煩惱，回信會(huì)在翌日早上放到牛奶箱里——這是雄治制定的規(guī)則。為此他每天早晨5點(diǎn)半就起床?！?/p>

浪矢爺爺不管有多忙，都總會(huì)及時(shí)地看信回信，為了恪守這個(gè)時(shí)效性經(jīng)常忙到深夜凌晨。就如同解憂具有一定的緊急即時(shí)性，在快熟時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營銷中，要么慢，要么死。特別是對于熱點(diǎn)話題，一定得趁熱打鐵。一般來說追熱點(diǎn)是“黃金72小時(shí)”，如果錯(cuò)過了上線時(shí)機(jī)，熱點(diǎn)過氣或者被人炒爛了，效果肯定是大打折扣的。

示范案例：網(wǎng)易娛樂《神還原武媚娘被剪胸真相》、天天P圖《全民COS武媚娘》

早前范爺主演的《武媚娘》掀起了一陣話題熱潮，像網(wǎng)易娛樂就針對武媚娘的剪胸事件推出《神還原武媚娘被剪胸真相》的H5，奇葩的腦洞讓人大呼“城會(huì)玩”；而天天P圖則推出了武媚娘同款的媚娘妝概念，上線《全民COS武媚娘》的H5，一鍵上傳照片就能化成媚娘妝，以傻瓜式的交互體驗(yàn)讓用戶輸出了趣味性極高的內(nèi)容，既娛樂大眾又成功借勢。

示范案例：VIVO×港囧《太陽系囧》

VIVO在《港囧》熱映期間適時(shí)推出了《太陽系囧》H5游戲，需要用戶限時(shí)在192個(gè)包貝爾光頭中找出徐錚本體。游戲共8個(gè)關(guān)卡，過關(guān)后獎(jiǎng)勵(lì)一塊X5 Pro的手機(jī)特色部件，集齊8塊就能合成VIVO手機(jī)。通過趣味互動(dòng)游戲的巧妙植入，讓用戶在不知不覺間就接收到電影元素和手機(jī)賣點(diǎn)，可謂是一箭雙雕。

四、重視反饋結(jié)果

小說節(jié)選：

“九月三十日凌晨零時(shí)零分到黎明這段時(shí)間，浪矢雜貨店的咨詢窗口將會(huì)復(fù)活。為此，想請教過去曾向雜貨店咨詢并得到回信的各位：當(dāng)時(shí)的那封回信，對您的人生有何影響？可曾幫上您的忙？希望各位直言相告。”

浪矢爺爺?shù)慕ㄗh真的能幫助到那些前來咨詢的人么？他希望前來咨詢的人能給他來信，坦誠相告當(dāng)時(shí)的建議給他們帶來的影響。所以，浪矢爺爺是相當(dāng)重視用戶體驗(yàn)和反饋的。

同樣，我們把H5做出來只是第一步，H5的傳播效果和用戶反饋才是后續(xù)的關(guān)鍵。如果沒有及時(shí)的意見收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對不足的地方進(jìn)行總結(jié)梳理，你永遠(yuǎn)也不會(huì)知道自己的營銷是否做到位了，是否真的讓用戶滿意了，就相當(dāng)于捕魚只是撒網(wǎng)而不收網(wǎng)，讓前期花費(fèi)的精力成本都打水漂了。

H5不能唱獨(dú)角戲，只有單向的觀賞性和宣傳性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該具備雙向的互動(dòng)性。我們可以在制作H5時(shí)適當(dāng)加入表單、投票、點(diǎn)贊、彈幕、留言板等交互插件，既能方便收集用戶信息和反饋，同時(shí)又能使H5成為一個(gè)溝通交流的陣地，懂得與粉絲互動(dòng)，用戶粘性才會(huì)越來越好?，F(xiàn)在很多H5制作平臺(tái)也逐漸形成了有自身特色的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能，以凡科微傳單為例，對于表單、投票、點(diǎn)贊、彈幕、留言板這類型的用戶提交數(shù)據(jù)，直接在后臺(tái)就可以導(dǎo)出匯總了，省卻了人工制表統(tǒng)計(jì)的時(shí)間，高效而快捷。

實(shí)用性強(qiáng)、歡樂元素、快速實(shí)時(shí)、重視反饋。善讀善思善用以上四大營銷學(xué)問，你的H5也能是一家高人氣的“解憂雜貨店”哦~

本文由 @藤花末葉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。