搭建視頻號漲粉體系,實現(xiàn)持續(xù)撬動公域流量的目的
當前視頻號直播電商架構調(diào)整之后,視頻號電商在整個微信生態(tài)的地位就更進一步了。這種情況下,如何搭建漲粉體系,撬動公域流量呢?這篇文章,作者分享了系統(tǒng)搭建漲粉體系的方法,不是某個單獨的功能或者頁面,而是完整、全盤地考慮。
前段時間,視頻號直播電商架構調(diào)整,并入微信開放平臺。這個消息相比大伙都已經(jīng)知道了,那這意味著什么呢?
其實也并沒有很復雜,總結下來就一句話:視頻號電商在整個微信生態(tài)的地位更進一步了。因此,視頻號是現(xiàn)在必須要抓住的了。如果你還沒有入局就應該抓緊時間。
一、搭建視頻號漲粉體系的意義
那對于大部分普通人來說,入局視頻號可能會遇到的第一個問題,肯定就是關于賬號漲粉的事。目前,市面上也有很多關于視頻號漲粉的各種攻略、技巧等。相信不少人也都多多少少掌握了一些。但是結果,可能大不相同。有人可以快速實現(xiàn)漲粉、起號,而有的人卻依然苦苦掙扎中……
先不說你學的這些漲粉技巧到底有沒有用。事實上,最開始的時候,短視頻用戶選擇關注一個博主的路徑非常簡單。但到今天的難度已經(jīng)需要通關攻略了。之前的視頻只要能撐過黃金三秒,內(nèi)容被用戶判斷為有用有趣,你就會被關注?,F(xiàn)在就算你的某個視頻拍的再天花亂墜,掌握了所有傳播技巧、互動技巧,也最多只能吃個贊。
雖然說內(nèi)容很重要,但想光靠內(nèi)容漲粉,畢竟是少數(shù)。那些單靠一條視頻就漲粉多少的事,畢竟只是個例!對于大部分普通人來說,最優(yōu)的辦法,并不是說掌握了多少漲粉技巧,而是學會搭建一個完善的視頻號漲粉體系。
如果說各種所謂的漲粉技巧,是從技術、戰(zhàn)術層面去解決的,那么搭建賬號的漲粉體系,則需要你從更加宏觀的角度去切入。今天,阿派我就來跟各位好好聊一聊。
首先,所謂的體系搭建,我們要知道,我們之所以要去搭建體系,根本目的是要將某件事情變成一個能夠自動化運轉(zhuǎn)的事。比如傳統(tǒng)的生產(chǎn)線,因為相應的生產(chǎn)流程是搭建完了的,所以每個人只要在自己的崗位上把事情做好,那么就能源源不斷地把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,對吧?
所以,我們要來搭建視頻號的漲粉體系,本質(zhì)上,就是為了讓漲粉這件事可以自動化。一旦這個體系搭建完成了,那么接下來,我們只需要去拍一個個作品,保證作品質(zhì)量,然后把作品發(fā)布出去,確保能讓更多的人看到,剩下的關于流量和粉絲自然就會起來。
當然,在這個過程中,如果你的內(nèi)容特別突出,那就很可能直接引爆視頻號了。而這個就是搭建體系最大的意義。
二、用戶關注賬號行為路徑拆解
好,那我們具體該如何來搭建視頻號的漲粉體系呢?在具體講這個之前,我們需要先來意識到一件事,就是在視頻號上,一個用戶它會選擇關注一個視頻號博主,它的整個的用戶關注路徑是什么樣的?
我們從自然流量的角度來看,正常一個用戶在刷視頻號的時候,可能會先刷到其中一條視頻,對吧!然后可能被視頻剛開始的幾秒鐘的內(nèi)容給吸引到了,之后它會選擇繼續(xù)觀看。這個時候,等到這個視頻播放完了之后,你可能會覺得這個博主講的很不錯,內(nèi)容很好,你就會想說看看它的其他作品,對吧。
那這個時候你會去點擊左下角的頭像。等跳轉(zhuǎn)到該賬號的主頁時,你會看到這個博主的一個個人簡介,然后往下拉,你會看到這個博主之前發(fā)的一些作品,你會去瀏覽,然后會看到視頻封面和標題,看到一些你比較感興趣的作品,你可能會再點擊進去,對吧!這樣多看了幾個作品之后,你覺得這個博主可能很有意思,也可能它分享的內(nèi)容很實用,這個時候,你就會選擇關注這個博主。對吧!
以上就是一個正常的用戶可能會選擇關注博主,它的一個路徑。
那我們給他劃分一下,其實大致上可以分為6個步驟:分別是視頻展示階段、視頻播放階段、視頻結尾階段、賬號主頁瀏覽階段、視頻頁瀏覽階段、以及最后的完成關注。那接下來,我們一個個來看一下。
1. 視頻展示階段
首先是第一個是視頻展示階段,這個就是用戶在剛剛刷到我們作品的時候。
在這個階段,作為運營人,我們主要是要考慮什么?很簡單,就是我們視頻內(nèi)容的黃金3秒和白金1秒。核心目的,就是我們需要讓用戶有理由和動力,繼續(xù)看下去。
如果說視頻的白金1秒決定了用戶是否會劃走,那么黃金3秒就決定了它是否會繼續(xù)看下去。所以在視頻展示階段,最重要的也是最關鍵的,就是做好視頻的黃金3秒和白金1秒的內(nèi)容。
2. 視頻播放階段
在這個階段,我們重點需要來思考三個部分的內(nèi)容,分別是視頻質(zhì)量的判斷、視頻呈現(xiàn)方式的判斷,以及是否有相應的懸念制造,或者福利展示。
比如,視頻質(zhì)量的判斷,就是去看整體的畫面質(zhì)量,是不是高清的,視頻拍攝的環(huán)節(jié)如何,整體的服化道等。另外還有整體的剪輯風格,它的節(jié)奏如何,時長如何。另外,你的作品是不是原創(chuàng)的,用戶是不是已經(jīng)看過了,內(nèi)容上能不能體現(xiàn)出有趣、有用,是不是真的能夠有效解決用戶的某些問題,等等的。這些內(nèi)容,都是用戶是否會選擇繼續(xù)觀看的理由,也是增加用戶停留時長的關鍵因素。
其次呢,你的視頻整體的呈現(xiàn)方式,比如說你是真人上鏡,那么你的這個人物形象、語言風格等等 ,是一個什么樣的人設,你的內(nèi)容是不是貼合這個人設,彼此間的契合度高不高,這些東西做好了,可以增加用戶主頁的探索欲望。
當然,我們也可以根據(jù)內(nèi)容的選題,適當?shù)娜ピ黾右欢ǖ膽夷畹臇|西,或者說直接展示某些福利,比如你在分享一個專業(yè)知識,那你是直接很干的去講呢,還是說會有相應的圖片穿插其中,讓視頻整體更有看點。而且有這些高清的、你自己制作的圖片,在視頻里面穿插,那肯定會有需要用戶去留言,想要這個圖,對吧!所以它就能增加用戶的互動。
3. 視頻結尾階段
等到了視頻結尾階段呢,關鍵就是做好用戶的引導工作,比如引導用戶點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、關注,引導用戶評論,也可以引導用戶來跟你互動,比如讓用戶給你發(fā)私信,你可以免費贈送一些相關的福利等等的。這些都是在視頻結尾部分,需要重點去做的事情。
其實從視頻展示階段,到視頻播放階段,再到視頻結尾階段,這三個階段,其實本質(zhì)上就是來做好我們的內(nèi)容創(chuàng)作!這些具體的內(nèi)容,以及具體的玩法、技巧等,我就不多展開聊了。
4. 賬號主頁瀏覽階段
到了這個階段,就基本上說明,你的視頻內(nèi)容已經(jīng)引起了用戶足夠的興趣,它會想要看看這個賬號是一個什么樣的賬號。因此它會點開你的頭像,進入到你的主頁。
這個時候,我們首先要確保我們賬號的一個整體的完整性,比如你的賬號頭像是什么樣的,昵稱是什么,你賬號的個人簡介有沒有寫好,能不能突出個性,或者能讓人記得住,愿意去跟你認識一下。這個主要看的就是關于賬號搭建的內(nèi)容了。
另外,用戶可能還會關注賬號是否有認證,有沒有相應的商店,或者說有沒有建立自己的粉絲群,那它可能會選擇加入等等的!
所以,在主頁瀏覽階段,其實重點就是來提升我們賬號人設的公信力和行業(yè)辨識度,從而增加我們?nèi)嗽O的一個專業(yè)程度。你的專業(yè)性越高,就越能增加用戶關注你的可能性,也就是所謂的吸粉能力。
到這一步其實已經(jīng)會有不少的用戶,可能直接就選擇關注了!而那些沒有選擇關注的用戶,他們可能會做什么呢?他們可能會往下拉,去看看你之前發(fā)布的作品。
5. 視頻頁瀏覽階段
在這個階段,其實重點就是來看你以往發(fā)布的作品,那在這里,首先會被關注的,就是以往作品的封面,當然不是特指某一條作品的封面,是所有封面的一個匯總,這就是為什么大部分的人,做視頻封面都會選擇統(tǒng)一風格的原因,畢竟這樣看起來,整體給人的感覺不會很舒服。
另外呢,你整體的作品數(shù)量其實也很關鍵,你說你剛開始,只有1條視頻,和已經(jīng)發(fā)布了幾十條視頻,這兩者對用戶的吸引力是不一樣的。另外呢,你以前的視頻有沒有做相應的合集,用戶可以選擇自己感興趣的合集,去進行觀看,這個也是提高用戶關注我們的一種方式。
最后,在視頻頁瀏覽階段,還有一個需要注意的地方,就是如果你的視頻號跟公眾號已經(jīng)打通了的,那么在視頻頁這邊,其實還會有一個服務的選項,它所對應的就是你公眾號的菜單欄,用戶點擊服務,是可以看到你公眾號的一些內(nèi)容的,所以這一部分去好好的設計,也能增加用戶關注的可能性。
另外呢,如果你已經(jīng)開通了直播,那么在視頻頁瀏覽的時候,它是會先展示6條最新的視頻,之后就是展示之前的直播回放,所以如果你有直播,那么每一場的直播封面也是需要精心設計的,包括直播的主題,它跟你的視頻封面給人的感官是一樣的。
當然,這里有一個小技巧,就是每一場直播我們都是可以選擇是否生成回放 ,如果你某一場直播,感覺不是很好,不想讓人看到,你就不要去生成它,這樣在視頻頁瀏覽階段,就不會被用戶看到。
所以,其實視頻頁瀏覽階段,不管是你的視頻內(nèi)容,還是直播回放內(nèi)容,這些我們都是可以設置的,我們可以把自己想要展示的,你認為最能吸引人的,把它置頂,或者隱藏,從而確保當用戶進入這個階段的時候,你的內(nèi)容展示是有足夠吸引力的。
6. 視頻曝光階段
其實,用戶從視頻展示、視頻播放、視頻結尾,再到賬號主頁瀏覽、視頻頁瀏覽,如果一個用戶經(jīng)歷過這些階段之后,基本上這個用戶就會選擇關注你了。所以,所謂的漲粉體系搭建,其實就是圍繞著這幾個步驟去展開,去把每一步都做好,不管是預留鉤子,還是優(yōu)化內(nèi)容,都是為了來增加用戶關注的。
如果從另一個角度去看這個漲粉體系,其實,它很像我們運營領域經(jīng)常用到的一個模型,叫做漏斗模型!我們都知道,你想要讓最后的轉(zhuǎn)化越高,除了要做好每一步的工作,來確保每一個環(huán)節(jié)上的轉(zhuǎn)化率足夠高之外,還有一個很關鍵的點,就是最開始的流量要足夠大。
所以,作為運營人員的我們,除了要重點關注這6個步驟之外,我們還需要去關注視頻號的流量規(guī)模。所以如果我們用路徑圖的形式去體現(xiàn)的話,在視頻展示階段之前,我們還需要再加一個步驟,也就是視頻的曝光階段。
在這個階段,其實很簡單,就是想盡一切辦法,讓我們的視頻得到最大程度的曝光!讓越多的人能夠看到我們的視頻,這樣我們的漲粉體系搭建才會有意義。
比如,我們可以利用下面這個表格,來明確具體的工作。
首先就是先確定具體推廣的渠道,比如社群、公眾號、朋友圈等等,然后不同的渠道,需要撰寫不同的推送文案或者對應的話術,接著設置具體的推送時間,以及具體的執(zhí)行人。
另外,我們也可以去參加視頻號平臺的一些官方的活動。這些活動對于我們做視頻號來說,是非常重要的。因為它可以為我們的作品帶來更多的公域流量。具體的就不展開聊了,如果想要進一步學習的,可以關注我的系列課《視頻號直播運營指南》
嚴格意義上來說,從視頻曝光階段,到視頻展示階段,再到視頻播放階段、視頻結尾階段、賬號主頁瀏覽階段,視頻頁瀏覽階段,以及最后的完成關注,這個就是完整的視頻號漲粉體系的全部。作為我們運營人員來說,我們不僅需要了解整個的體系的完整流程,同時需要對每一個階段的內(nèi)容,都做好自查工作。
下面這個是我系列課上其中一個章節(jié)的內(nèi)容,主要是指我們在運營視頻號的時候,運營人執(zhí)行的一個全景圖:
這個如果說是從具體的工作流程上去展開聊的,那么我們今天說的這個視頻號漲粉體系搭建,則是以用戶關注路徑為基礎去進行補充的。
前者不僅僅是針對視頻號,它更是針對整個的私域營銷為主,是以視頻號運營為切入點,最終目的是私域引流及轉(zhuǎn)化為核心的;而后者,則主要是以用戶行為路徑為基礎,基于短視頻的運營,最終實現(xiàn)視頻號漲粉為目的的,這兩者是不同的,我們可以把它看成是一個大的路徑里面,再去細化了一個路徑出來,就像是大圓套小小圓的感覺。
漲粉體系的搭建,是為了視頻號可以持續(xù)不斷的漲粉,這是第一步,那比這更進一步的,還是要為私域流量池引流來服務的。
最后再給各位分享一個工具表:
這個表格的作用,一方面是便于我們運營人去進行自查的,包括從視頻曝光階段,到視頻的展示、播放、結尾,以及主頁瀏覽和視頻頁瀏覽,各個環(huán)節(jié)上面具體該如何去開展工作,如何去進行自查;另一方面,也是為最后的復盤工作提供助力的,讓我們清楚每一條推送出去的作品,在哪些環(huán)節(jié)上做的足夠好了,又再哪些環(huán)節(jié)上,存在的一些問題,是需要我們?nèi)ゼ皶r調(diào)整和優(yōu)化的。各位可以根據(jù)這個表格去開展具體的工作。
專欄作家
π爺運營,微信公眾號:Pai爺運營(pyyunying),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一個孑然獨立自稱π爺?shù)?0后!不定時分享運營干貨及行業(yè)見解,期待遇見更多有趣的靈魂……
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