口袋里的較量–盤點(diǎn)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“第一次世界大戰(zhàn)”
【編者按】本文為搜狗市場總監(jiān)王冠雄的一篇博客,他從產(chǎn)品力、價(jià)格力等方面來分析號(hào)稱“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一次世界大戰(zhàn)”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭造手機(jī)的行為得失。文中闡述了入口的概念,以此證明互聯(lián)網(wǎng)巨頭聲稱的“手機(jī)即入口”邏輯是否成立。
正文
十大互聯(lián)網(wǎng)巨頭造手機(jī)的“入口”邏輯是否成立?中國不會(huì)出現(xiàn)類iPhone超霸,預(yù)裝軟件長遠(yuǎn)看會(huì)被由市場決定的APP所取代。決勝手段是,你的產(chǎn)品能否真正能成為用戶的習(xí)慣。
互聯(lián)網(wǎng)入口之爭數(shù)年一變,今年的戰(zhàn)斗是手機(jī)。
我認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)即服務(wù)之間的連接,入口即以服務(wù)呈現(xiàn)的習(xí)慣,這表明入口一直是距離錢最近的。從最早以目錄為核心的門戶,以算法為核心的搜索,以人為核心的社交網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在到了以移動(dòng)終端本身為核心的手機(jī)。手機(jī)的意義不在于硬件本身,而在于它已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶的最大銜接點(diǎn),自然也就成了通往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大入口。iPhone的全球瘋狂熱賣,蘋果、三星聯(lián)手吞噬整個(gè)產(chǎn)業(yè)95%的利潤,讓巨頭們趨之若鶩。
根據(jù)CNNIC最新報(bào)告,截至2012年6月底,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越臺(tái)式電腦用戶,達(dá)到3.88億,手機(jī)網(wǎng)民比例上升到72.2%。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從PC端向手機(jī)端遷移的不可逆轉(zhuǎn)的歷史大趨勢,讓手機(jī)瞬間成為各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭必須爭奪的戰(zhàn)略高地。
就在6月份,成立僅2年的小米公司成功第三輪融資2.16億美金,投資者對(duì)小米給出的估值是:40億美金。請?jiān)试S我強(qiáng)調(diào)一下,這是中國互聯(lián)網(wǎng)乃至中國企業(yè)界有史以來,從無到有做到十億美金級(jí)別中速度最快的。讓雷軍押上個(gè)人品牌贏得“超級(jí)賭局”第一盤的,便是狂野增長的智能手機(jī)市場。
聞到“錢味”的鱷魚們早已蜂擁而上。過去一年來,百度、阿里巴巴、盛大、網(wǎng)易、360等主要互聯(lián)網(wǎng)巨頭接踵而至。而騰訊、搜狗、新浪等則暗中布局,更不消說華為、中興等體量巨大的手機(jī)廠商,以及魅族等二線廠商。戰(zhàn)火之熾熱,就連煤老板、羅永浩這樣的自媒體也要擠進(jìn)來玩一把。他們做手機(jī)的熱情,并未被蘋果的持續(xù)強(qiáng)勢和小米的先發(fā)優(yōu)勢所澆滅。這場戰(zhàn)局的全行業(yè)介入盛況,我姑且稱之為“中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一次世界大戰(zhàn)”。
不論是小米的雷軍,還是360的周鴻祎,這些互聯(lián)網(wǎng)大佬手機(jī)的商業(yè)邏輯達(dá)成了罕有的一致:希望從硬件終端路徑掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。
然而,這究竟是不是一個(gè)偽命題?我想還是留給時(shí)間去做答案,因?yàn)樗心J蕉际窃嚦鰜淼模ヂ?lián)網(wǎng)沒有先知。這里想探討的是,這場超級(jí)大戲中玩家們的戰(zhàn)斗力如何?他們扮演的角色又分別是什么?
作為一個(gè)營銷老兵,我一直是“4P組合理論”的忠實(shí)信徒。因?yàn)槲艺J(rèn)為麥卡錫的深邃,正在于4P真正洞悉了營銷的本質(zhì)而恒久不變。即賣貨能力=產(chǎn)品+價(jià)格+渠道+推銷。
下面,就用4P簡要分析“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一戰(zhàn)”的十大主要參戰(zhàn)方。
十大主力
小米
產(chǎn)品力:在“小三大戰(zhàn)”中品質(zhì)遭質(zhì)疑,從介入時(shí)間、出貨量、競爭壓力來看,業(yè)內(nèi)估計(jì)品質(zhì)已相對(duì)穩(wěn)定,同時(shí)有米聊等軟件支撐。
價(jià)格力:小米一開始1999的戰(zhàn)略優(yōu)勢已經(jīng)被后來群狼更狠的價(jià)格撕咬而成為劣勢,但小米的巨額融資讓其有底氣打打價(jià)格戰(zhàn)。
渠道力:手握電信運(yùn)營商的成熟線下渠道+“小米之家”,及“小米+凡客等雷軍系+盟友”的線上渠道。
推銷力:短短2年便打造了“小米粉絲經(jīng)濟(jì)”,這個(gè)記錄目前有待打破。
點(diǎn)評(píng):領(lǐng)先者,盡管這個(gè)領(lǐng)先是暫時(shí)的。風(fēng)險(xiǎn):單品利潤被對(duì)手打壓的同時(shí)其一年一款的節(jié)奏能否保證覆蓋率,如果米聊等線上線下生態(tài)系統(tǒng)未能形成差異化,則優(yōu)勢會(huì)迅速縮小。
360
產(chǎn)品力:在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面,周鴻祎對(duì)中國普通用戶的理解和產(chǎn)品功力業(yè)界公認(rèn)。在新的硬件領(lǐng)域同時(shí)推出華為和海爾手機(jī)的全覆蓋策略,使得整體品質(zhì)無法像小米步調(diào)一致。
價(jià)格力:目前999元系列是具備優(yōu)勢的,通過彈窗節(jié)省的巨額營銷費(fèi)讓能夠產(chǎn)品讓利。價(jià)格空間取決于模式本身的出貨量,變數(shù)較多。
渠道力:奇虎本身有極其強(qiáng)勢的360衛(wèi)士,彈窗賣手機(jī)也是一大創(chuàng)舉。目前小米陣營質(zhì)疑其轉(zhuǎn)化率低于萬分之三。
推銷力:論互聯(lián)網(wǎng)口水戰(zhàn),360如自認(rèn)第二,無人敢稱第一,但是賣手機(jī)拼的不只是線上。
點(diǎn)評(píng):攪局者。360一直讓別人不賺錢的能力很強(qiáng),自己賺錢能力一般,在手機(jī)市場似乎也如此。然而別忘了360做殺毒時(shí)也被看成攪局者,盡管這一次不再擁有類似“免費(fèi)VS收費(fèi)”的戰(zhàn)略優(yōu)勢。風(fēng)險(xiǎn)是“特供機(jī)”的彈窗銷售轉(zhuǎn)化率,這會(huì)直接影響手機(jī)廠商們的信心。
百度
產(chǎn)品力:目前看百度手機(jī)只是與戴爾等伙伴的淺層定制,內(nèi)置了百度的云服務(wù),但并沒有多大的產(chǎn)品差異化。
價(jià)格力:作為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司(沒有之一),百度有足夠的現(xiàn)金可以砸向手機(jī),但多年來“保證90%的資源投給搜索”的習(xí)慣讓賭本大打折扣。
渠道力:作為流量之王,百度只需在首頁推送或者用戶搜索手機(jī)時(shí)導(dǎo)入結(jié)果,便可獲得驚人的效果,轉(zhuǎn)化率要超過360。
推銷力:如同百度的基因一般穩(wěn)健。
點(diǎn)評(píng):嘗試者。與百度多年來嘗試電子商務(wù)、客戶端淺嘗輒止一樣,它對(duì)熱鬧總報(bào)以觀望。它的想法不是從終端,而是從“云”去抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。也許百度真正的風(fēng)險(xiǎn)在于,做成除搜索之外第二件事的勇氣,死磕到底的勇氣。淺嘗輒止不會(huì)大成。
阿里巴巴
產(chǎn)品力:與天宇合作的“阿里云手機(jī)”反響似乎一般,但其豪賭的阿里云OS如果與支付寶淘寶等強(qiáng)勢應(yīng)用深度打通則威力極其驚人。
價(jià)格力:目前阿里集團(tuán)本身正籌措巨資回購股份,豪賭手機(jī)的資金受到一定限制。
渠道力:淘寶本身的用戶量便不容小覷。不解釋。
推銷力:多年來打造一個(gè)又一個(gè)中國公關(guān)標(biāo)桿案例的阿里營銷團(tuán)隊(duì),一旦配上好產(chǎn)品足以呼風(fēng)喚雨。
點(diǎn)評(píng):賭博者,阿里巴巴選擇了一條極為兇險(xiǎn)的道路—做系統(tǒng),大賭大贏,大賭大輸。這倒也符合馬云的風(fēng)格,不走尋常路,要吃,就吃最肥的餅!吃不下?轉(zhuǎn)身瀟灑就走,它的產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)在太厚實(shí)。
盛大
產(chǎn)品力:盛大一直缺乏強(qiáng)勢產(chǎn)品基因,盒子和電子書便是例子,但盛大內(nèi)容鏈足夠龐大。
價(jià)格力:盛大也正在私有化,能向手機(jī)砸多少錢委實(shí)不好說,就看為 “網(wǎng)絡(luò)迪斯尼”的手機(jī)之路能砸多少了。
渠道力:有盛大系的線上覆蓋及地推隊(duì)伍。
推銷力:盛大還需要證明自己在硬件推廣中的能力。當(dāng)然,之前的營銷情況核心在于產(chǎn)品一般。
點(diǎn)評(píng):補(bǔ)缺者。陳天橋是中國互聯(lián)網(wǎng)真正的戰(zhàn)略家,內(nèi)容+硬件,這是盛大不得不做的,無論成敗。風(fēng)險(xiǎn)還是老問題:如何做出受市場歡迎的一流硬件產(chǎn)品。對(duì)于盛大,重要的不只是參與。
網(wǎng)易
產(chǎn)品力:網(wǎng)易的產(chǎn)品基因和多達(dá)25款A(yù)PP讓人略微高看一線。
價(jià)格力:丁磊已宣稱售價(jià)將低于一千元。
渠道力:網(wǎng)易郵箱及APP集群具備相當(dāng)強(qiáng)大的推送能力。
推銷力:從門戶、網(wǎng)游到APP,丁磊營銷不弱于人。
點(diǎn)評(píng):參與者。丁磊在中國互聯(lián)網(wǎng)素有“不見兔子不撒鷹”之稱。網(wǎng)易本身坐擁充沛的現(xiàn)金流,有實(shí)力猛砸手機(jī)。也許風(fēng)險(xiǎn)在于,網(wǎng)易繼網(wǎng)游之后的新增長點(diǎn)到底是手機(jī)還是養(yǎng)豬。
騰訊
產(chǎn)品力:不做硬件做軟件。同時(shí)微信是迄今為止唯一真正在手機(jī)上站穩(wěn)腳跟的產(chǎn)品。
價(jià)格力:企鵝雄踞中國互聯(lián)網(wǎng)頭把交椅多年,以其體量打得起價(jià)格戰(zhàn)。
渠道力:騰訊產(chǎn)品對(duì)用戶的壟斷性占有讓所有人深感忌憚,連中國移動(dòng)都畏懼三分。周鴻祎公開表示,最擔(dān)心騰訊進(jìn)入手機(jī)市場。
推銷力:因?yàn)橛袩o與倫比的渠道,推銷不算特別重要。
點(diǎn)評(píng):淡定者。手中有糧,心中不慌。目前看騰訊的策略是,做好以微信為核心應(yīng)用的平臺(tái),讓用戶和開發(fā)者和用戶都黏在上面了,入口也就自然成了。
搜狗(搜狐)
產(chǎn)品力:目前安卓手機(jī)上搜狗輸入法僅次于微信、微博排在第三; “號(hào)碼通”的通訊管理、搜狗地圖的位置服務(wù)、及“有制空權(quán)”的秘密新產(chǎn)品都極具潛力。而搜狐新聞APP裝機(jī)量也排在了同類第一,搜狐視頻APP也持續(xù)上升。
價(jià)格力:“專注做好軟件和服務(wù),不打價(jià)格戰(zhàn)?!?/p>
渠道力:搜狗輸入法是中國第三大客戶端,搜狗搜索流量排在第二,搜狗高速瀏覽器用戶數(shù)突破1.1億。同時(shí)具備成熟的線下渠道。
推銷力:業(yè)界認(rèn)為搜狗的營銷執(zhí)行力穩(wěn)中上漲。
點(diǎn)評(píng):后來者。搜狗是這兩年成長最快的一線互聯(lián)網(wǎng)公司,技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高增長也讓業(yè)界印象深刻。王小川的態(tài)度是:“做手機(jī)的越多,我們越安全?!彼毖裕瑢⒅匦臄[在服務(wù)上可以和更多手機(jī)廠商合作,自己做則會(huì)多了競爭對(duì)手。可以明確說,搜狗的技術(shù)創(chuàng)新能力和布局有很大機(jī)會(huì)后來居上。
新浪
產(chǎn)品力:無人否認(rèn)新浪微博已成氣候,特別是占據(jù)了大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的碎片時(shí)間。
價(jià)格力:目前最大的問題是微博商業(yè)化進(jìn)展緩慢,對(duì)投入巨大的手機(jī)心有余而力不足。
渠道力:門戶+微博足以成為有效通路。至于麥考林就算了。
推銷力:作為媒體門戶和微博平臺(tái),新浪的推銷能力無需懷疑。
點(diǎn)評(píng):打醬油的。之前也曾傳出新浪準(zhǔn)備推出“微博手機(jī)”,最后沒什么下文。其實(shí)新浪像騰訊一樣專注做好核心應(yīng)用和商業(yè)化也許是正確的道路。
其它
圍觀者。目前其它互聯(lián)網(wǎng)公司基本在圍觀。至于煤老板、羅永浩等自媒體,他們的參與讓游戲更熱鬧,但基本不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。
什么才是入口?
大佬們言必稱入口,都在豪賭。那么什么才是入口?當(dāng)諾基亞統(tǒng)治手機(jī)時(shí),它不是入口;當(dāng)山寨機(jī)火爆時(shí),它也不是入口。只有當(dāng)蘋果集藝術(shù)品般的硬件設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的iOS系統(tǒng)軟件、豐富的APP 商店服務(wù)時(shí),并且以此強(qiáng)烈改變了用戶認(rèn)知乃至習(xí)慣,它才成了真正的入口。
因此,我贊同我的朋友“馬爾捷拉圖”的看法——“入口首先是一個(gè)用戶概念,而不是產(chǎn)品概念。成為入口的關(guān)鍵不是產(chǎn)品被使用頻率有多高,而取決于用戶認(rèn)知階段和行為習(xí)慣。”譬如,當(dāng)用戶認(rèn)為上網(wǎng)是去門戶逛門戶就是入口,當(dāng)用戶上網(wǎng)主要是聊天QQ就是入口;當(dāng)用戶習(xí)慣在框里找娛樂時(shí)搜索就是入口;當(dāng)用戶認(rèn)為從安全管家里下軟件才“安全”時(shí)360就是入口。當(dāng)用戶逛街想吃喝玩樂時(shí),搜索、微博和點(diǎn)評(píng)都有可能是入口。
現(xiàn)在,巨頭們認(rèn)為用戶機(jī)不離身干什么都先掏出手機(jī),手機(jī)本身就應(yīng)該是最大的入口,然后像PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大家拼預(yù)裝機(jī)一樣塞入自家軟件,從而獲取流量變現(xiàn)。這個(gè)邏輯會(huì)成為現(xiàn)實(shí)么?
冒險(xiǎn)預(yù)測一把,中國不會(huì)出現(xiàn)iPhone那樣市場地位的超霸,預(yù)裝軟件長遠(yuǎn)看也會(huì)被由市場決定的APP所取代,因?yàn)檫@是互聯(lián)網(wǎng)精神內(nèi)在的要求。而決勝手段是,你的產(chǎn)品(定位、體驗(yàn)和推廣)能否真正能成為用戶的習(xí)慣。神馬世界大戰(zhàn),都是浮云。
原文來源:王冠雄博客
轉(zhuǎn)載自:leiphone
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