私域營銷:用打卡激活粉絲,他憑什么號召5000人次參與
編輯導(dǎo)語:私域成為目前營銷繞不開的詞,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)小說隨著改編電視劇逐步演變?yōu)槿缃竦臒衢TIP,網(wǎng)文培訓者利用最小成本打破私域活躍低,付費轉(zhuǎn)化低的現(xiàn)狀,穩(wěn)步變現(xiàn)。本文分享了用打卡激活粉絲,實現(xiàn)高效私域轉(zhuǎn)化的方法,一起來看看。
如今,私域已經(jīng)成為營銷繞不開的詞。
網(wǎng)絡(luò)小說隨著改編成影視劇大熱熒屏、銀幕,產(chǎn)生無數(shù)熱門IP吸金無數(shù),這讓寫網(wǎng)絡(luò)小說一舉成了今年的熱門行業(yè),到了私域下半場,網(wǎng)文寫作培訓機構(gòu)縱然通過前期積累,擁有大量私域社群。
但是盲目的引流背后,他們并沒有進行有效的私域運營,無效的私域讓每個人都精疲力盡甚至還會拖累增長。
但是身為網(wǎng)文寫作培訓的趙老師卻獨辟蹊徑,利用多平臺公域引流+活用拼團功能+套用萬能打卡模版激活私域,用最小成本打破私域活躍低,付費轉(zhuǎn)化低的現(xiàn)狀,穩(wěn)步變現(xiàn)。
一、公域獲客:一套課程,多線并行
截止目前中國撰稿人基地已開發(fā)4套系統(tǒng)課程,組織100多期學員打卡活動,學習人次達十幾萬,培育出多名月薪過萬的網(wǎng)絡(luò)小說專職作家。
從QQ群,官方多渠道公域引流,將付費學員沉淀到微信群,進行問卷調(diào)研。
結(jié)合學員的需求開發(fā)出網(wǎng)文小說寫作王牌課程,再通過學員的作業(yè)和課后實操反饋,逐漸摸索出延伸用戶需求,研發(fā)出新媒體寫作培訓,詩歌配套訓練等課程。
在AARRR運營模型中,A(推廣獲客)、A(激活轉(zhuǎn)化)屬于公域運營部分,而R(客戶留存)、R(經(jīng)營收益)、R(分享裂變)均是屬于私域運營部分。
趙老師通過公域平臺來提升品牌的影響力,獲取新顧客,然后通過私域平臺工具來沉淀私域流量,提高單客價值,提高用戶粘性和復(fù)購率,并不斷促成老帶新。
所以我們應(yīng)該要有個共識是一個健康運轉(zhuǎn)的機構(gòu),它能夠變現(xiàn)的大部分流量必然是來自公域的,光是盤活存量私域用戶遲早會危及整個機構(gòu)的運作。
二、利用企微工具,加速優(yōu)質(zhì)用戶進入私域流量池
具體如何操作,我把個人微信和企業(yè)微信放一起來看,從加粉、粉絲去重、活碼這四個維度分析,大家也可以參照你們公司的需求,看下使用于你們沉淀流量載體的功能適用邊界是什么?
1. 加粉+去重+活碼
這塊企業(yè)微信和個人號也是有極大的不同的,為此我做了一個表格:
①企微和個人號都支持加粉到個人號和群,差異不大。企微主動添加外部用戶時,會以一條企微客服消息通知的形式告知用戶,而不是在通訊錄中顯示小紅點,添加通過率極低。
②企業(yè)微信自帶去重功能,可以在矩陣號場景中避免同一個用戶添加了多個企微賬號;同時支持把重復(fù)用戶移除群聊。
2. 加粉限制(企業(yè)微信防封能力更強)
但是企業(yè)微信加粉也同樣會存在限制,如果忽略也容易導(dǎo)致無法添加用戶而白白損失了用戶,這部分我也做了一個對比分析圖:
注意:在做流量較大的活動時,一定記得提前擴容,企微號需先綁定已經(jīng)實名驗證通過的個人號,且手機號碼需要一致,否則也會出現(xiàn)好友無法添加的情況;
設(shè)置完成后,個人號也設(shè)置了自動通過但是卻用戶卻添加不上,原因就是因為沒有擴容,因此也損失了挺大一批用戶,所以大家后續(xù)可以留意下,在即將滿5000人的時候要提前做好擴容。
3. 招呼語+關(guān)鍵詞回復(fù)(私域運營的基礎(chǔ)設(shè)施)
自動招呼語是與引流銜接最緊密的一個環(huán)節(jié),根據(jù)引流場景來分別設(shè)置對應(yīng)的場景化招呼語是運營的一大剛需。
另外,關(guān)鍵詞回復(fù)是用戶權(quán)益交付、用戶打備注/標簽以便分層運營的關(guān)鍵手段。因此,能夠自帶關(guān)鍵詞回復(fù)也是提升運營效率的剛需能力,但目前個人號的關(guān)鍵詞回復(fù)只能通過第三方工具來實現(xiàn)。
引流階段完成后,就是日常對用戶的運營和觸達了,我們把用戶引流到私域流量池,難免會產(chǎn)生大量的運營工作,此時我們可以選用打卡工具,讓工具承擔部分運營壓力。
同時遵循萬能打卡模版,激活私域,以小成本變現(xiàn)。
三、激活私域:萬能打卡模版,小成本變現(xiàn)
趙老師從官網(wǎng),QQ群公域獲客后,將付費學員統(tǒng)一召回到千聊參與打卡活動,節(jié)省運營大量私域社群的精力與時間。
兼之將打卡活動轉(zhuǎn)發(fā)到打卡社群,一方面以最小成本盤活私域,刺激社群的互動。
另一方面組織有節(jié)奏的打卡活動可以消除學員惰性,加強學員寫作能力。
對于打卡主題和內(nèi)容,趙老師采取循序漸進的方法,精心設(shè)計打卡活動步驟,比如:寫作之初我們會教學員怎么閱讀分析別人寫得好的小說,再一步步教學員怎么寫自己的小說。
除此以外趙老師也有一套萬能打卡模版,創(chuàng)建打卡活動,引導(dǎo)用戶完成任何你期待他們做的事情。
我們來看一個日常生活的例子:
如果你想督促你的朋友減肥,那么每天督促他運動30分鐘,這樣可以獲得一定獎勵。
但是這30分鐘可能讓你的朋友并無法堅持下來,應(yīng)該怎么做?
- 早上起床后喝一杯水,給一點小獎勵;喝過水后,換上運動裝,給一點小獎勵;
- 換好運動裝,完成前10分鐘的拉伸運動,給一點小獎勵;
- 完成第二個10分鐘的有氧運動,給一點小獎勵;
- 完成第三個10分鐘的瑜伽,給一點小獎勵。
這就是“萬能打卡”模板。它可以引導(dǎo)用戶的行為,所以可以有效達成更多的運營指標。
怎么運用“萬能打卡”模板?我們先看看看它的思維模型。
案例:以中國撰稿人基地直播間+思維模型,來說明如何使用“萬能打卡”。
1. 背景
該網(wǎng)絡(luò)寫作培訓機構(gòu),有免費寫作實操試聽課程,盈利模式在于將私域流量引流到千聊的中國撰稿人基地直播間報名學習,從而賺取收益。
2. 目標
將用戶引流到千聊的中國撰稿人基地。
目標分解(實現(xiàn)目標的路徑):
第一步:去點評別人的小說片段第二步:讓別人點評自己的小說片段,并發(fā)現(xiàn)不足。
第三步:去學習線上免費的寫作培訓課程。
第四步:去報名線上小說實操訓練營課程。
第五步:學習一段時間后,再次讓別人點評自己的小說片段
3. 活動策劃
步驟一:舉辦30天線上小說實踐特訓打卡活動,承諾持續(xù)30天寫小說片段,即可獲得100個過稿率高的投稿渠道
步驟二:每天點評別人的小說作品,可以獲得10元助學金,需要在打卡前11天完成,可以累積110元助學金。
步驟三:發(fā)布自己小說作品,給別人點評互動,15天內(nèi)完成,可以獲得100元助學金。
步驟四:每天學習線上寫作公益課程,可以獲得百元寫作課現(xiàn)金券。
步驟五:現(xiàn)金券可用于抵扣線上寫作特訓營報名學費,線上課程學習結(jié)束,發(fā)布小說作品,可免費獲得復(fù)訓機會。
4. 活動分析
該活動其實也是打卡,但是并不是每天點一下按鈕,活動的目的是讓用戶報名高價的寫作特訓營,所以設(shè)計了一個五步的實現(xiàn)路徑,來引導(dǎo)用戶最終報名付費課程。
而如果直接對新用戶進行促銷,推薦高價的寫作特訓班,這樣的付費轉(zhuǎn)化率并不高。
通過五個步驟,每一個步驟用戶都可以獲得獎勵,而每一個步驟執(zhí)行的難度并不高,這個過程更有助于增加用戶的付費率。
同樣,這個過程也是一個新用戶培育和篩選高付費活躍用戶的過程。
活動不僅有每日打卡獎勵,還有承諾限期內(nèi)完成打卡大額獎勵。這對于用戶來說是一種激勵,對于企業(yè)來說,無非是線上課程學費的一個折扣而已。
四、結(jié)語
私域本身不是一個風口或者短期趨勢,我們要想找到“怎么做更有效”這一答案,現(xiàn)階段要做的就是走出誤區(qū),以及改變粗放型打法,回歸到科學的“精耕細作”,套用萬能打卡模版,激活私域用戶,以最小成本穩(wěn)步變現(xiàn)。
#專欄作家#
愛鉆研的小餅,公眾號:私域江湖,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長搭建各行業(yè)用戶運營體系,獨立策劃統(tǒng)籌20+場全國性裂變活動;致力于輸出用戶運營干貨,做一名有前瞻性的用戶經(jīng)營操盤手。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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私域營銷:用打卡激活粉絲,他憑什么號召5000人次參與。這個標題深深的吸引了我,其實就是通過公域流量再到私域的一個轉(zhuǎn)化。
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