2021年《企業(yè)微信私域增長手冊》

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編輯導(dǎo)讀:企業(yè)微信作為新一代辦公軟件,不少品牌主都看好企業(yè)微信的發(fā)展??焖偃刖制髽I(yè)微信,并且以極快的速度復(fù)制了在個人微信上的私域流量矩陣。那么,在2021年,如何在企業(yè)微信上玩轉(zhuǎn)私域流量呢?本文將從三個維度展開分析,希望對你有幫助。

2021年,對于每一個人來說,都值得期待。

  • 我們期待這一年疫情將會消失
  • 我們期待這一年中國經(jīng)濟持續(xù)高增長
  • 我們期待這一年企業(yè)數(shù)字化的進程更加快速
  • 我們期待這一年有新的流量洼地和更有效的增長方法
  • 我們期待……

今天給大家分享我們對于2021年的思考,關(guān)于企業(yè)微信、關(guān)于私域流量、關(guān)于增長。

一、企業(yè)微信

過去一年,在微信大生態(tài)內(nèi),除了視頻號讓我們感受到生態(tài)的活力之外,最讓我們欣喜若狂的是企業(yè)微信不斷地迭代和開放。

我記得2020年整個上半年我的個人狀態(tài)是無比焦躁不安的,睡不著覺。因為企業(yè)微信在發(fā)布3.0版本之后,釋放了太多互通互聯(lián)的能力,我們清楚的知道這種能力會帶來翻天覆地的變化,但是不清楚會是以什么樣的姿態(tài)和什么樣的應(yīng)用顛覆原有的流量打法。

我們看到很多品牌主快速入局企業(yè)微信,以極快的速度復(fù)制了在個微上的私域流量矩陣。也看到很多創(chuàng)業(yè)者不敢全部投入,不敢押寶企業(yè)微信,害怕投入產(chǎn)出不成正比。

之前我們提出,企業(yè)不敢完全All in企業(yè)微信的原因無非就是兩個:

  • 一是基于微信苦心經(jīng)營的私域流量池?zé)o法平滑遷移到企業(yè)微信,進行存量用戶的二次價值挖掘
  • 二是企業(yè)微信的功能還不足以建立一家公司將營銷獲客押注在企業(yè)微信的決心,實現(xiàn)增量用戶的可復(fù)制打法

回過頭來看這一年企業(yè)微信的發(fā)展,以上兩個顧慮,已經(jīng)被打破。在一次又一次的迭代進程中釋放的能力,在一輪又一輪行業(yè)的變化趨勢,讓我們足以確信,品牌All in企業(yè)微信的時機已經(jīng)成熟。

1. 企業(yè)微信迭代神速

企業(yè)微信應(yīng)該是2020年用戶量增長數(shù)最大的互聯(lián)網(wǎng)工具,企業(yè)通過企業(yè)微信,目前已經(jīng)服務(wù)連接超過4億用戶

企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)超過550萬,活躍用戶數(shù)超過1.3億。在過去的366天,完成了27個版本的迭代,接近1128項功能被釋放

尤其是在2020年12月23日,企業(yè)微信的第二次發(fā)布會,為了幫助企業(yè)更加高效地沉淀和服務(wù)客戶,企業(yè)微信對互通能力進行了升級。

500人客戶群:企業(yè)微信已經(jīng)全面提升客戶群人數(shù)的上限,從原來的200人客戶群提升到500人客戶群。

在客戶群內(nèi),可以綜合運用客戶群防騷擾、防廣告、移出群聊等社群管理功能,更好地維護客戶資源,提升服務(wù)效率。

發(fā)紅包功能支持1對1私發(fā)紅包,也支持1對多在客戶群內(nèi)發(fā)紅包,為提升客戶活躍度、留存率提供了最優(yōu)解。

還有更多……

這種神一般的迭代速度,讓我們明顯感覺到企業(yè)微信跑贏的決心。過去一年最經(jīng)常發(fā)生的事情是,剛剛研究好企業(yè)微信的一個新功能玩法,馬上又釋放了更新的功能,新功能和更新的功能之間的組合玩法讓我們異常興奮

2. 企業(yè)微信是私域運營的最佳工具

一方面,從企業(yè)微信這一年多以來的功能迭代和相關(guān)開放能力的釋放動作來看,企業(yè)微信逐漸成為運營私域客戶的底層工具。

另一方面,原有的私域載體運營難度逐漸加大。比如公眾號的打開率越來越低、掉粉率越來越大,小程序的留存難、打開率低、互動性差,個人微信面臨著無法規(guī)?;@客、封號嚴(yán)重等問題。

企業(yè)微信的客戶聯(lián)系能力,聚合了個人微信1對1私聊溝通的快捷服務(wù)能力、社群批量運營管理能力、服務(wù)號群發(fā)內(nèi)容推送能力等在內(nèi)的多維度運營能力。

最為關(guān)鍵的核心點是:用企業(yè)微信運營私域客戶,客戶資產(chǎn)為企業(yè)所有,不會成為員工的個人資產(chǎn)。

通過離職繼承功能,隨時收回員工運營的客戶。更可以通過在職繼承功能,將不用心運營服務(wù)客戶的員工客戶資產(chǎn)收回、再分配??蛻糍Y產(chǎn)實時在線化、實時可被管理。

所以,企業(yè)微信將逐漸成為私域運營的必備工具,也是最為重要的工具,沒有之一。

3. 企業(yè)微信是數(shù)字化的基礎(chǔ)建設(shè)之一

2020年,因為疫情,加速了國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化的進程。大家都發(fā)現(xiàn),線上線下服務(wù)方式融合變的尤為重要,而這種融合逐漸讓服務(wù)力成為企業(yè)的核心競爭力。

自從企業(yè)微信上線以來,不斷做基于企業(yè)內(nèi)部的辦公能力,但是依然極大落后于釘釘。要想幫助企業(yè)數(shù)字化,讓騰訊意識到,只做辦公內(nèi)部這一半是遠遠不夠的。企業(yè)微信必須依托微信大生態(tài),打通微信12億用戶,將企業(yè)鏈接微信用戶的能力釋放出來。

直接將公眾號、小程序、微信支付、視頻號等多種能力構(gòu)建的相對完善的數(shù)字化營銷基建打通,讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基于微信生態(tài)成為可能。

我們都知道私域的運營核心是精細化運營,而精細化運營的支撐點是數(shù)字化。未來很難有不基于微信大生態(tài)的數(shù)字化企業(yè),而只要想將已有的微信生態(tài)數(shù)字商業(yè)價值釋放出來,用好企業(yè)微信做客戶資產(chǎn)的管理是務(wù)必要做的事情。

企業(yè)微信幫助企業(yè)對內(nèi)連接員工、對外連接客戶,是企業(yè)數(shù)字化進程中必備的基礎(chǔ)建設(shè)之一。

4. 企業(yè)微信不僅僅是工具更是生態(tài)

我們更相信,企業(yè)微信將會形成獨有的生態(tài)體。

企業(yè)微信比微信更開放,無論是從開放的開發(fā)接口來看,還是企業(yè)微信面對生態(tài)合作伙伴的姿態(tài)來看。企業(yè)微信都想構(gòu)建一個國內(nèi)的數(shù)字化生態(tài),讓開發(fā)者參與進來,基于企業(yè)微信可以長出SCRM管理工具、CDP數(shù)據(jù)中臺、MA營銷自動化工具、ERP系統(tǒng)等多元化企業(yè)對內(nèi)對外所需要的應(yīng)用。

企業(yè)微信將會鏈接12億微信用戶的同時,鏈接上下游供應(yīng)商,創(chuàng)造一個助力企業(yè)的數(shù)字化增長價值網(wǎng)絡(luò)。不斷豐富“人即是服務(wù)”這一能力的同時,逐漸構(gòu)建出一個有利于第三方應(yīng)用成長的良性生態(tài)。

二、私域流量

去年第二季度,騰訊首次將“私域”寫入自己的財報中,一時激起千層浪。大家都在猜測,“私域”對于騰訊來說到底意味著什么。我個人觀點是,騰訊自從定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略方向,“私域”成為釋放微信生態(tài)巨大價值的突破點。

原有的商業(yè)大部分依托于互聯(lián)網(wǎng)的中心化流量平臺,有客戶、無數(shù)據(jù)、無觸達、無粘性,某寶、某度、某東、某團、某多多等都是如此。隨著商家越來越注重獨立品牌、流量產(chǎn)權(quán)的重要性,客戶完全掌握在自己手中的去中心化私域流量平臺更受歡迎。

而微信生態(tài)內(nèi)的多流量觸點便逐漸演變成私域流量的載體,公眾號、小程序、社群、個人號、視頻號、企業(yè)微信、朋友圈都在不同程度扮演著相當(dāng)重要的角色。尤其是企業(yè)微信作為私域流量運營的最佳工具,我們將會看到私域流量的運營更加規(guī)范化、有章法。

1. 要流量更要留量

客戶愿意成為多少家的私域客戶呢?

互聯(lián)網(wǎng)生意的本質(zhì)是流量的生意。不管是pc互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代、微信互聯(lián)網(wǎng)時代,大家都需要流量。不管是線下轉(zhuǎn)移線上,還是現(xiàn)在線上轉(zhuǎn)線下,線上線下互相糅合在一起。大家都在尋找流量、更便宜的流量。

原來中心化的平臺內(nèi),商家知道通過各種運營技巧獲取的用戶,本質(zhì)是屬于平臺方的流量。平臺的流量流動性極強,導(dǎo)致商家的確是把用戶當(dāng)流量,一茬一茬的獲取,一茬一茬的收割。

但是我們逐漸發(fā)現(xiàn),在私域場內(nèi),商家原有的流量思維一定不能再堅持。在花式獲客的同時,怎么將用戶留住,是超級無敵核心的運營能力之一。

同樣的私域獲客手段,同樣的營銷預(yù)算,同樣的推廣渠道,最終獲取同樣多的客戶量。倘若友商的留存是80%,你的留存是60%,這就是私域效率的差距,最終會體現(xiàn)在增長的差距上。

所以,我們堅持堅持再堅持的觀點是:要私域流量,更要私域留量。留住客戶才是正道。

2. 構(gòu)建一線員工的小私域

既然談到留住客戶,我們繞不開承載私域客戶的載體。

弱私域關(guān)系是公眾號粉絲、小程序用戶、視頻號粉絲等,強私域關(guān)系是企業(yè)微信上一個又一個一線員工的好友。

客戶留不留得住取決于一線員工的小私域運營能力。

原有的用戶留存,講究的是統(tǒng)一的內(nèi)容營銷、活動能力、運營策略統(tǒng)一輸出。在APP上是這個邏輯,放到公眾號、小程序上也是這個邏輯,只需要運營團隊按照運營SOP標(biāo)準(zhǔn)化輸出就可以維持相對穩(wěn)定的留存率。

但是基于企業(yè)微信的私域留存卻不是這樣,客戶刪不刪你取決于你是不是讓他不爽了,取決于你是否對客戶真正有價值。

所以一線銷售、導(dǎo)購、顧問等角色就務(wù)必具備除了原有轉(zhuǎn)化能力之外的運營輸出能力。不僅僅體現(xiàn)在輸出有價值的內(nèi)容、有見解的想法給客戶,更能通過運營自己的形象,有溫度、專業(yè)化,打造一個活生生的IP形象。而不是停留在客戶心中的客服角色。

所以去年的文章里我提出銷售運營化,就是這個意思。公司要統(tǒng)一構(gòu)建一線員工的小私域,統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)容輸出、統(tǒng)一價值提供。

3. 私域的本質(zhì)是服務(wù)

所以,談到這里,大家會發(fā)現(xiàn)私域的運營真不是一件很簡單的“加好友”這樣的事兒。

運營好私域,還是要回歸到私域的本質(zhì):服務(wù)。私域是通過服務(wù)不斷鏈接客戶的綜合運營策略。人即是服務(wù)。

企業(yè)微信作為為企業(yè)鏈接客戶的服務(wù)窗口,我們要將服務(wù)能力賦能給每一位員工。既然我們知道私域的好處是可反復(fù)觸達,那么觸達人的形象和內(nèi)容就尤為重要。

考驗組織能力的時候到了。每位一線員工都代表著企業(yè)的品牌,代表著企業(yè)的價值觀。無論是做教育還是買生鮮水果,如果能不以利他的思維用心去服務(wù)客戶,很難堅持做到客戶有問必答,有求必應(yīng)。

做好私域的運營,企業(yè)務(wù)必要將每一個私域客戶的重要性傳遞給每一位員工,將運營能力賦能給團隊,讓一線員工人人都是所在領(lǐng)域的專家,有溫度有服務(wù)意識的專家。

三、增長

還是回歸到具體打法上吧。

我們將私域運營劃分為四個步驟,分別是裂變獲客、留存促活、銷售轉(zhuǎn)化、客戶管理,構(gòu)建成基于企業(yè)微信的完整私域增長閉環(huán)。

1. 裂變獲客

規(guī)?;炎儷@客,快速增長私域流量池。

大部分私域玩家停留在第一個層面,無法規(guī)模化獲客是大家共同面臨的問題。

我們小裂變團隊在過去一年時間里,重點聚焦在如何幫助企業(yè)基于企業(yè)微信快速獲客、規(guī)模化裂變獲客。

不斷摸索出一系列超級有效的獲客玩法組合,分別是任務(wù)裂變、好友裂變、測試節(jié)日簽、紅包裂變等。

首先以好友裂變玩法為例。企業(yè)微信好友裂變原理是:以企業(yè)微信客服號作為裂變載體、承接客戶載體,所有的傳播載體上展現(xiàn)的都是企業(yè)微信客服號,通過獎品福利、課程優(yōu)惠、書籍產(chǎn)品等吸引用戶,讓用戶掃碼添加企業(yè)微信客服號為好友,然后不斷傳播裂變。

具體用戶參與路徑為:

  • 用戶看到活動海報
  • 用戶掃碼添加企業(yè)微信客服號,客服號自動推送活動規(guī)則+用戶專屬分享海報
  • 用戶分享海報邀請好友助力,完成即可領(lǐng)取獎勵
  • 下級用戶
  • 持續(xù)分享,不斷傳播裂變

目前好友裂變是我們小裂變團隊服務(wù)2000多家企業(yè)微信客戶后,效果最好的獲客方式,讓企業(yè)基于企業(yè)微信規(guī)?;@客成為了可能。再加上投放策略,無論是新品牌還是知名品牌,都值得將企業(yè)微信的裂變獲客做成標(biāo)準(zhǔn)私域獲客方式。

規(guī)模化獲客的過程中就會涉及到如何給客戶分層管理,如何區(qū)分客戶來源渠道。這個時候我們務(wù)必要將每一場活動做好渠道追蹤,做好自動化打標(biāo)簽。

我們小裂變團隊也提供了針對獲客活動為基礎(chǔ)的自動化打標(biāo)簽、渠道追蹤等功能??梢詫⒚恳淮蔚幕顒又械目蛻敉ㄟ^參加活動深度、裂變傳播廣度、參加活動頻次等多維度進行自動化打標(biāo)簽,極大方便私域客戶在后續(xù)的跟蹤和管理。

裂變獲客階段,不光要規(guī)?;鲩L,還有聰明的客戶追蹤和分析。

2. 留存促活

公域投放、私域裂變,通過服務(wù)留住忠誠客戶。

有活躍的留存才有意義,有消費的留存才有價值。當(dāng)我們通過各種創(chuàng)意技法實現(xiàn)了裂變獲客的增長后,更為關(guān)鍵的事情來了,新增用戶活躍度如何?留存率怎樣?如何精細化營銷?

首先做好好友歡迎語。針對不同渠道來源、不同場景、不同購買產(chǎn)品的客戶,自動下發(fā)提前設(shè)置好的歡迎語,讓客戶在成為私域好友的第一時間享受到超溫暖的服務(wù)。

一定不能是統(tǒng)一的歡迎語話術(shù),那跟機器人有什么區(qū)別?不同部門、不同門店、不同員工、不同節(jié)日等綜合緯度設(shè)置不同的歡迎語。

其次建立高質(zhì)量內(nèi)容庫。因為如果沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的支撐,即使是通過裂變活動短期內(nèi)獲取了精準(zhǔn)用戶,用戶抱有期待感開始認識你的品牌,希望更深一步了解品牌背后的產(chǎn)品和服務(wù),一旦沒有可匹配用戶期待的內(nèi)容,失望隨之而來,流失隨之而來。

高質(zhì)量的內(nèi)容庫如何建立呢?可以從以下幾個緯度去劃分積累:

  • 公司介紹:公司背景、投融資信息、對外合作信息、產(chǎn)品動態(tài)等
  • 干貨知識:專業(yè)技能、方法論、學(xué)習(xí)手冊、公開分享課、資料學(xué)習(xí)包等
  • 行業(yè)資訊:行業(yè)熱點、趨勢解讀、深度分析、政策解讀等
  • 運營活動:創(chuàng)意活動、用戶回贈、粉絲活動、新品活動等

輔助小裂變的企業(yè)話術(shù)庫功能,即可將企業(yè)統(tǒng)一建立的高質(zhì)量內(nèi)容庫,一鍵同步到每一位一線員工的聊天工作欄中。既可以在電腦端使用,又可以在手機端隨時使用。提升私域運營的效率和精準(zhǔn)度。

最后形成可迭代的SOP。當(dāng)建立好高質(zhì)量內(nèi)容庫,又形成了標(biāo)簽化精準(zhǔn)用戶分類,那就要考慮到促活的SOP了。什么時候推送什么內(nèi)容最佳?什么樣的用戶需要高頻促活?什么樣的用戶不可以一直打擾?

盲目的去做促活動作,本應(yīng)該留存的用戶,很有可能白白流失。擁有一套公司內(nèi)部的促活SOP,既能保持用戶活躍的,在合適的時間出現(xiàn)在用戶面前推送合適的內(nèi)容,又能快速篩選精準(zhǔn)付費用戶,為后期的縮短銷售變現(xiàn)路徑提供數(shù)據(jù)參考。

最為重要的是還可以激活用戶,讓用戶參與二次裂變,帶來新增用戶,跟用戶保持高頻互動。不過別忘了持續(xù)迭代這套SOP。

3. 銷售轉(zhuǎn)化

高轉(zhuǎn)化的私域客戶池才是有意義的。

不管是通過線上運營投放、還是裂變活動獲客,亦或是銷售人員線下推廣獲取私域客戶,最終我們都要為轉(zhuǎn)化負責(zé)。如何轉(zhuǎn)化私域客戶,在轉(zhuǎn)化的過程中讓客戶進一步裂變傳播呢?

答案是善用分銷拼團等玩法。做過線下銷售的朋友都知道“轉(zhuǎn)介紹”的威力,尤其是2B模式的業(yè)務(wù),每一單的銷售顆粒度很大,客戶是否愿意繼續(xù)和你合作,又是否愿意介紹朋友跟你合作,很大程度上取決于客戶關(guān)系。所以常說:客戶關(guān)系是銷售的第一生產(chǎn)力。

分銷作為線上銷售的大殺器,好比線下銷售的“轉(zhuǎn)介紹”。分銷者收益即刻可見、可得,讓每一個客戶都可以成為私域客戶池中的銷售員。

拼團玩法更是適合在提升客戶互動率中的轉(zhuǎn)化方式,讓每一個私域客戶參與到拼團中,感受到是專屬的福利優(yōu)惠政策。進而在促進客戶轉(zhuǎn)發(fā)分享,帶來更為精準(zhǔn)可轉(zhuǎn)化的潛在客戶。

將產(chǎn)品打散甚至組合成具備分銷、拼團屬性的好產(chǎn)品,設(shè)置好用戶參與分銷的分傭機制、拼團優(yōu)惠機制,匹配上整個產(chǎn)品售賣過程中良好的文案話術(shù),每款產(chǎn)品都可以按照爆款的方式去售賣。

每位私域客戶既是產(chǎn)品服務(wù)的消費者,又是產(chǎn)品服務(wù)的銷售者。

基于企業(yè)微信的私域客戶銷售轉(zhuǎn)化,最為關(guān)鍵的一點是打通客戶ID,將客戶的消費行為數(shù)據(jù)沉淀在統(tǒng)一的后臺,對客戶進行自動化打標(biāo)簽和后續(xù)的客戶運營管理。

這樣清晰的客戶消費數(shù)據(jù),可以讓每一位一線銷售人員隨時了解服務(wù)的客戶消費行為習(xí)慣,極大提升轉(zhuǎn)化效率。就像是給銷售人員開了“天眼”一樣。

4. 客戶管理

有策略的管和有方法的理,是私域運營持續(xù)增長的關(guān)鍵。

大部分私域玩家,在運營過程中還是相對比較粗放的。尤其是在個微時代,每天新增多少客戶數(shù)、客戶互動數(shù)、客戶流失數(shù)等關(guān)鍵性運營指標(biāo),只能通過手工統(tǒng)計。效率極低,準(zhǔn)確度也不高。

基于企業(yè)微信的私域客戶管理,結(jié)合客戶行為數(shù)據(jù)的精細化客戶服務(wù)與管理,可以做到數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策。

比如我們可以統(tǒng)一客戶ID,記錄客戶行為構(gòu)建全面的客戶信息。從客戶成為私域好友關(guān)系那一刻起,客戶參加過多少次裂變活動、買過什么商品、是否在私域客戶群里、和公司那幾位員工是好友關(guān)系等一系列客戶行為路徑都可以實時記錄,呈現(xiàn)給一線銷售,有效將客戶分層,制定不同的客戶互動策略。

更可以通過自動化打標(biāo)簽和銷售人員主動打標(biāo)簽雙向緯度,定義客戶生命周期所屬階段,隨時追蹤客戶所屬生命周期階段,追蹤購買、續(xù)費率的變化,按轉(zhuǎn)化時間等維度洞察關(guān)鍵指標(biāo),讓數(shù)據(jù)智能分析客戶轉(zhuǎn)化成功率,高效跟進客戶。

還可以有針對性的根據(jù)客戶標(biāo)簽、區(qū)域、性別等緯度做定向群發(fā)。分析客戶互動頻次,預(yù)測流失率,判斷客戶的品牌忠誠度,進一步將客戶分層,重點服務(wù)轉(zhuǎn)化。實時查看客戶流失情況,不同員工的客戶流失率,分析流失原因,找到最優(yōu)留存方式,及時的關(guān)注長期不互動消費的客戶,降低流失率。

對于決策者來說,可以通過客戶管理多視角洞察客戶,發(fā)現(xiàn)有效客戶數(shù),不同行業(yè)、類型、交付階段的客戶群分布,指導(dǎo)公司的經(jīng)營發(fā)展方向。

對于市場運營者來說,可以通過客戶管理分析客戶參與市場運營活動頻次和留存率,指導(dǎo)線上線下運營策略調(diào)整,優(yōu)化運營流程。

對于一線銷售人員來說,可以通過客戶管理,判斷客戶消費能力、客戶轉(zhuǎn)化率,近期續(xù)費客戶的機會與風(fēng)險總覽,驅(qū)動銷售轉(zhuǎn)化質(zhì)量,升級銷售轉(zhuǎn)化流程。

綜合以上內(nèi)容,構(gòu)建起集裂變獲客、留存促活、銷售轉(zhuǎn)化、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán),對每一個企業(yè)來說都無比重要。

營銷在線化、客戶在線化、銷售在線化、管理在線化,企業(yè)微信私域運營,提升效率的同時,有我們看得見的增長。

四、最后

寫到這里,越發(fā)激動起來。告別2020年的焦躁不安,也許2021年我們依然會有很多疑問。

  • 企業(yè)微信會更開放么?
  • 企業(yè)微信朋友圈功能會更開放么?
  • 私域流量會繼續(xù)火下去么?
  • 私域運營會有更新的玩法么?
  • 基于企業(yè)微信的私域增長閉環(huán)會是怎樣的圖騰呢?
  • 增長會持續(xù)發(fā)生么?

帶著一系列的疑問,我們不妨一起用好企業(yè)微信的開放功能,結(jié)合私域運營的服務(wù)能力,期待新一輪的增長。

磨好產(chǎn)品、磨好服務(wù)。堅信相信科技向善帶給增長的力量。

大大說了:漫漫征途,唯有奮斗。

 

作者:張東晴,小裂變創(chuàng)始人;微信公眾號:小裂變。專注微信生態(tài)裂變增長,華為、伊利等公司裂變營銷講師,團隊已服務(wù)華為、故宮博物院、可口可樂、科大訊飛、蘇寧、新東方、學(xué)而思在內(nèi)的數(shù)千家客戶。 基于企業(yè)微信,幫助企業(yè)搭建私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。

本文由 @小裂變 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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