好了，講完公眾號(hào)，我們來(lái)講小程序的另一個(gè)流量入口：線下門(mén)店。

在全中國(guó)，優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店已經(jīng)超過(guò)日本，達(dá)到767家。在優(yōu)衣庫(kù)的線下門(mén)店，無(wú)論是試衣間、排隊(duì)處，還是商品標(biāo)簽、海報(bào)，無(wú)一例外都放上了小程序二維碼。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

甚至，當(dāng)你想要的衣服沒(méi)有碼數(shù)了，你還可以通過(guò)小程序掃碼，立即在線上選購(gòu)。

不得不說(shuō)，優(yōu)衣庫(kù)給小程序?qū)Я鞯牧Χ仁欠浅４罅恕?/p>

總結(jié)一下，微信生態(tài)及線下門(mén)店的流量路徑是這樣的。

公眾號(hào)、線下門(mén)店給小程序進(jìn)行導(dǎo)流，而小程序的流量會(huì)重新回流到線下，實(shí)現(xiàn)循環(huán)。

二、為何小程序有這么大的流量?jī)A斜？

3000萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)配合著線下760家門(mén)店的導(dǎo)流，使得小程序迅速地?cái)U(kuò)張起來(lái)，在19年時(shí)月訪問(wèn)次數(shù)已經(jīng)突破百萬(wàn)級(jí)別。

那么，小程序?yàn)楹文軌颢@得這么大量的流量?jī)A斜？

我們來(lái)拆下小程序的功能，拆完你就知道了優(yōu)衣庫(kù)的用意了。

1. 電商功能

如今，微信手握11億月活用戶。巨大的用戶數(shù)量，讓小程序成為了微信變現(xiàn)的一個(gè)重要樞紐。

所以，優(yōu)衣庫(kù)的小程序具有非常豐富的板塊：新品版塊、活動(dòng)版塊、人氣版塊…因?yàn)闆](méi)有個(gè)性化推薦，所以首頁(yè)設(shè)計(jì)的有點(diǎn)擁擠，目的估計(jì)就是覆蓋大量的衣服款式，盡可能地滿足用戶口味，提高變現(xiàn)轉(zhuǎn)換率。

首頁(yè)板塊非常齊全，電商功能也比較完善，這里就不做過(guò)多的分析了。

2. 搭配功能——種草

要說(shuō)這幾年的服裝、化妝品行業(yè)最流行的玩法，莫過(guò)于種草不可。

因?yàn)橐?jiàn)識(shí)到種草的威力，優(yōu)衣庫(kù)在小程序中加入了『小優(yōu)種草社』。里面都是配套好的穿搭，素人試穿，讓許多粉絲不再頭痛服飾搭配。

除了首頁(yè)推薦，粉絲還可以按照風(fēng)格、熱門(mén)、新品進(jìn)行篩選?？粗心囊惶?，還可以點(diǎn)贊收藏，下次再剁手。

目前，這個(gè)功能的入口有兩個(gè)：歡迎語(yǔ)和首頁(yè)下方。

3. 打通線上線下

正如前面所說(shuō)，門(mén)店導(dǎo)流到小程序，小程序再重新導(dǎo)流到線下，實(shí)現(xiàn)了流量循環(huán)。

但，優(yōu)衣庫(kù)是為了積累提升業(yè)績(jī)嗎？

倒也未必。我認(rèn)為，除了提升業(yè)績(jī)，更重要的，是通過(guò)小程序打通線上線下，為顧客提供良好的體驗(yàn)。

具體是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？我們來(lái)看下面這三個(gè)功能。

（1）掃碼購(gòu)

你在門(mén)店看中了一件非常想要的衣服，但卻沒(méi)有碼數(shù)了。怎么辦？拿起你的手機(jī)掃一下條形碼，就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到商品鏈接，就可以直接線上下單，免去了再去淘寶挑選的麻煩。

（2）門(mén)店急送

想像一下這些場(chǎng)景，你出差到了目的地，突然發(fā)現(xiàn)：少了一件開(kāi)會(huì)的襯衫！或者襯衫被咖啡灑了,但下午必須要用。怎么辦?這個(gè)時(shí)候，門(mén)店急送就提供了一個(gè)很好的解決方案。

線上下單，然后就會(huì)有快遞送上門(mén)，方便程度如同你點(diǎn)外賣(mài)一樣。

（3）門(mén)店自提

大家都有過(guò)雙11快遞在路上堵塞的情況吧？門(mén)店自提，就是優(yōu)衣庫(kù)給出的解決方案。

2016年天貓雙11期間，活動(dòng)開(kāi)始不到3分鐘，優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店的交易額已經(jīng)破億。當(dāng)天中午后，優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店售罄，想繼續(xù)享受雙11折扣的顧客，就需要前往優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體門(mén)店。

顧客既能享受雙11的超值優(yōu)惠，又能夠免去快遞堵塞的煩惱，而優(yōu)衣庫(kù)既能省去快遞的費(fèi)用，又能大大提高到店率。

實(shí)在是高。

三、總結(jié)

現(xiàn)在是一個(gè)流量為王的時(shí)代，眾多大品牌都在通過(guò)各式各樣的噱頭吸引大眾注意力，獲取流量。

但這兩年，生意越來(lái)越難做，茵曼倒閉了200多家門(mén)店，眾多服裝的營(yíng)收也在縮水。

在這種情況下，優(yōu)衣庫(kù)不僅能保持持續(xù)不斷擴(kuò)張，還能開(kāi)拓出了線上渠道，打造了2000萬(wàn)的私域流量池，屬實(shí)令人驚訝。

這個(gè)時(shí)代，什么比流量更重要？用戶信任。優(yōu)衣庫(kù)憑借著出眾的用戶思維，不斷提升用戶體驗(yàn)，成功地抓住用戶心智打造起了自己的私域流量。

有些時(shí)候，看似捷徑實(shí)際是彎路。踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，或許才是真正的捷徑。

作者：祁杰，微信公眾號(hào)：祁杰老師（qijiels）

本文由 @祁杰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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