群是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中相對(duì)起源比較早的，在門戶和論壇后，意識(shí)形態(tài)起源于聊天室，慢慢發(fā)展成包括QQ群、微博群、微信群、陌陌群等等各類社交軟件的群組，而群營(yíng)銷的本質(zhì)也是希望通過線上工具，借助人與人間溝通的力量來完成品牌的推廣。

活躍的群往往是觸摸到了人性中的一部分，沒有群能通過無意義的寒暄、灌水等行為來維持每日的群活躍。最活躍的同城群、酒吧群、交友群是在迎合人性中的情欲，比較活躍的各類知識(shí)、行業(yè)群、興趣群如炒股群、電商培訓(xùn)群、運(yùn)動(dòng)群則是迎合人性交流學(xué)習(xí)的需求，最不活躍的可能就是企業(yè)建立的為宣傳品牌的各類群，大多數(shù)企業(yè)群的群成員往往是因?yàn)楦鞣N不得已的原因進(jìn)群，進(jìn)群后被動(dòng)的接受管理員的各類信息。

群營(yíng)銷不外乎兩種方式，一種是自建群，吸引用戶加群后來完成我們的營(yíng)銷目的，另一種是加別人建設(shè)的、有一定量我們目標(biāo)客戶的群，前一種我們的控制力較強(qiáng)，后一種容易上手，門檻低。

先聊聊自建群各種相關(guān)的問題，自建群營(yíng)銷最基本的優(yōu)勢(shì)是節(jié)省溝通成本，這個(gè)甚至不需要群活躍，讓需要通知到的人加群，群內(nèi)通知即可，也是大多數(shù)企業(yè)群的現(xiàn)狀。而稍微好點(diǎn)的群營(yíng)銷是可以在群內(nèi)引發(fā)討論，提高群成員對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解和認(rèn)知，并讓對(duì)企業(yè)有利的信息在群成員的口碑中傳播，自建群營(yíng)銷的難點(diǎn)在于：

1. 有沒有足夠好的內(nèi)容生產(chǎn)者（可以是企業(yè)的人也可以是用戶），提出問題，引導(dǎo)討論；
2. 產(chǎn)品、品牌、與產(chǎn)品及品牌相關(guān)的話題是不是經(jīng)得起用戶的討論；
3. 企業(yè)是不是有敢于面對(duì)自身問題，坦誠(chéng)接受對(duì)待客戶的勇氣和態(tài)度。正如現(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意建群讓用戶不斷參與討論，改進(jìn)產(chǎn)品。

群內(nèi)只要引發(fā)討論，總有不同的聲音，所以并不是所有的企業(yè)都需要通過自建群來營(yíng)銷或者壓根就不需要群營(yíng)銷，下面我們通過分析群的定位、群營(yíng)銷內(nèi)容、群推廣難度等方面來看看自建群營(yíng)銷這種方式，哪些企業(yè)及產(chǎn)品適合做、該怎么做（本文只分析對(duì)比QQ群和微信群，這兩種是目前使用最廣泛的方式，其他相對(duì)小眾的群營(yíng)銷在方式方法上變通一下即可）。

一、QQ群、微信群對(duì)比

從表格中可以看出QQ群和微信群各有優(yōu)劣，我們要做的是利用一些優(yōu)勢(shì)做營(yíng)銷，讓自建的群可以更好的滿足用戶加入群的目的和需求。

二、群類型選擇

古語(yǔ)云：不要為了建群而建群，缺少有意義的目的就不要瞎建亂建。

直接類有意義的目的包括：以產(chǎn)品使用、研究、學(xué)習(xí)、交流、討論為目的的群；以增進(jìn)用戶地區(qū)交流為目的的區(qū)域性交流群；以會(huì)議、展會(huì)、論壇等組織性活動(dòng)為目的的群等等…….

間接類有意義的目的包括：以?shī)蕵?、交友、同城交流、情感、性趣、興趣等為基礎(chǔ)，做酒吧、美食、服務(wù)的宣傳、相關(guān)產(chǎn)品推介等等……

此方面的群類型選擇不可一概而論，能更好的滿足用戶的需求和體驗(yàn)是選擇的第一要素，為了擴(kuò)大效果，可同時(shí)建立QQ群和微信群，但會(huì)對(duì)重復(fù)用戶有一定的騷擾。

三、自建群的運(yùn)營(yíng)

下面只企業(yè)自建群，其他興趣群、同城交友、情感群運(yùn)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單，注意培養(yǎng)一些活躍的群成員，合理安排一些活動(dòng)來激發(fā)群成員的活躍度和歸屬感：

四、自建群的推廣

QQ群的推廣一般是兩個(gè)方式，一種是推廣群號(hào)，讓目標(biāo)用戶看到群號(hào)加群，推廣的渠道也多種多樣，論壇、博客、微博、百度系產(chǎn)品等等渠道都是比較好玩的方法，配上幾篇富有內(nèi)涵的軟文，一個(gè)群很快就可以加滿了，另一種就是好好做好群活躍、提升群等級(jí)，通過設(shè)置群標(biāo)簽、關(guān)鍵詞來提高在群查找時(shí)群的排名，讓用戶主動(dòng)加群。

微信群的推廣因?yàn)闆]有固定的群二維碼（每周更新），主要的推廣渠道就是靠群成員不斷的拉人進(jìn)群，但是要時(shí)刻注意建群的目的，不要為了把人填滿盲目去拉人，獲得群成員的認(rèn)同，然后通過群成員的口碑去吸引用戶不斷進(jìn)群是一種不錯(cuò)的方式。

常見的群推廣方法有：

QQ群推廣

在類似的QQ群中推廣自建QQ群，因?yàn)橛脩粢鸭尤腩愃芉Q群或已在的QQ群與自建群有屬性聯(lián)系，例如投資群很大程度上也會(huì)對(duì)股票群、證券群、房產(chǎn)群等等的自建群有興趣，QQ群推廣應(yīng)盡量選擇做群文件、群相冊(cè)、群論壇等相對(duì)長(zhǎng)久存在的群推廣方式，群發(fā)信息及私聊應(yīng)盡量控制頻率，避免群用戶反感。當(dāng)然也可以在QQ群推廣微信群，微信群推廣QQ群，但盡量同類型的群內(nèi)推廣，降低用戶的加群成本。

論壇推廣

我們常見的百度貼吧、天涯、貓撲、西祠等等論壇有著巨大的流量，此類方法應(yīng)注意帖子的質(zhì)量，盡量將帖子做的有實(shí)質(zhì)意義（知識(shí)類、指導(dǎo)類、搞笑類、新奇類等），并將群做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，并附上群號(hào)，此處應(yīng)注意，群的介紹最好和帖子內(nèi)容有一定的關(guān)聯(lián)系，例如化妝品群發(fā)帖的內(nèi)容應(yīng)該與皮膚保養(yǎng)、美容美顏、化妝技巧等化妝品相關(guān)的內(nèi)容，群的介紹承接帖子內(nèi)容，可以加群和更多的女生交流化妝技巧、美容美顏、化妝品吐槽等。論壇推廣另外一種較為有效的推廣方式為回帖推廣，經(jīng)常關(guān)注論壇精華優(yōu)質(zhì)貼，并回帖帶上群介紹和群號(hào)即可，論壇推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的推廣工作，應(yīng)注意養(yǎng)號(hào)，不建議發(fā)大量的直接廣告文，注意每個(gè)論壇的發(fā)帖回帖規(guī)則，避免賬號(hào)被屏蔽或被封。

微博推廣

微博推廣自建QQ群和論壇推廣有類似之處，但微博的內(nèi)容一般較論壇較短，應(yīng)注重提煉精華內(nèi)容發(fā)微博，并保持一定頻率的與一些相關(guān)聯(lián)的大號(hào)互動(dòng)，提升自己賬號(hào)被用戶看到的機(jī)會(huì)。微博推廣也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的推廣工作，和論壇推廣一樣，一旦有了自己的關(guān)注用戶群，就會(huì)越來越得心應(yīng)手。

博客推廣

博客現(xiàn)在使用程度較低，可簡(jiǎn)單的建立博客賬號(hào)，放一些在論壇上發(fā)過的精華帖，然后附上群號(hào)即可，類似的還有QQ空間推廣，這兩個(gè)渠道的意義在于設(shè)置合適的關(guān)鍵詞，讓博客和QQ空間可以被百度收錄并獲得關(guān)鍵詞排名。此類方法在醫(yī)院推廣中較為常見，原理是利用博客和QQ空間的權(quán)重來快速被百度收錄并獲得關(guān)鍵詞排名，弊端是也容易收到百度對(duì)博客和QQ空間的排名規(guī)則的影響，有時(shí)會(huì)完全被屏蔽。

微信推廣

微信現(xiàn)在使用程度越來越高，可以利用的微信內(nèi)部渠道也多種多樣，個(gè)人微信號(hào)中附近的人、搖一搖、漂流瓶都是可以利用的渠道，得到一些用戶后可以利用紅包來吸引用戶來拉人進(jìn)群，也可以利用公眾號(hào)進(jìn)行推廣，此類涉及到微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和推廣，以后會(huì)單獨(dú)進(jìn)行討論。

QQ部落

QQ在QQ手機(jī)端推出的特有渠道，因?yàn)镼Q手機(jī)端巨大的用戶基數(shù)，此渠道引流效果較為理想，操作方式類似論壇微博推廣，用戶在手機(jī)端瀏覽，所以內(nèi)容無需太長(zhǎng)。

其他渠道

名片、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)站等現(xiàn)有的各種宣傳物料都可以根據(jù)具體需求和推廣內(nèi)容，加上群號(hào)，不在贅述。

五、非自建群營(yíng)銷

恩，如果連合適的群都沒有辦法找到和加入，可能這項(xiàng)腦力活并不太適合你。

最高境界：讓群成員愛上你，比愛上你的品牌更重要。

對(duì)于我們專門做網(wǎng)絡(luò)推廣的，可能培養(yǎng)感情是費(fèi)時(shí)而且是最難的，所以現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)對(duì)群營(yíng)銷的理解相對(duì)簡(jiǎn)單，通過軟件不斷加有關(guān)鍵詞或者群號(hào)的群，然后排除掉一些管理員，給群成員不斷發(fā)送品牌信息即可，就是這么簡(jiǎn)單粗暴。

但是企業(yè)自己做群營(yíng)銷，而且是通過群這個(gè)渠道來收集珍貴的用戶信息或者推介產(chǎn)品、品牌、打造口碑的話，加入群后怎么去融入則是第一要考慮的問題，而讓群成員愛上你，愿意與你溝通，也比愛上你的品牌更重要。

怎么融入一個(gè)群？

1. 傾聽、傾聽、傾聽，了解群內(nèi)比較活躍的話題及群內(nèi)活躍的群成員；
2. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候插入話題，不了解的可以發(fā)發(fā)表情（適當(dāng)?shù)谋砬閮?chǔ)備很重要?。?/li>
3. 考慮群成員的感受，尊重并積極解決群成員的問題（有時(shí)候其實(shí)你只是動(dòng)手百度一下）；
4. 學(xué)會(huì)引導(dǎo)話題（準(zhǔn)備一些內(nèi)容，有個(gè)僚機(jī)就所向披靡了）；
5. 幽默風(fēng)趣一點(diǎn)就完美了。

以上只是個(gè)人的一點(diǎn)建議，每個(gè)人的溝通風(fēng)格不一，找到自己的溝通風(fēng)格當(dāng)然是最好的。

作者：SF營(yíng)銷，微信號(hào)：luoluo8606，微信公眾號(hào)：sf3650

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