“增長黑客”的概念到底是真實存在，還是互聯(lián)網(wǎng)造詞而已？

昨天看到了一篇很有意思的文章，標題叫做《增長黑客，一種毀滅公司的架構》。整篇文章痛斥了這兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常熱門的“增長黑客”概念。

作者甚至提出了“重要的事情不一定必須精確衡量”這種開歷史倒車的觀點。

人總是這樣，要么極左，要么極右，要么把它吹上天，要么把它貶到死。

所以今天我們來討論一個問題：到底什么是增長黑客？

人們對增長以及增長黑客的誤解

很多對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不是很了解的人，會對增長以及增長黑客有著以下這些誤解：

（1）增長黑客的工作就是燒錢買用戶，就是拉新。很多人對增長黑客的認知為，燒錢買用戶，做大用戶量之后，幫助企業(yè)走上“快速增長-融資-上市-圈錢”的道路。

增長黑客的定義為：依靠技術和數(shù)據(jù)的力量來達成營銷目標，而非傳統(tǒng)意義上靠砸錢來獲取用戶。

營銷目標有很多：拉新、活躍、留存、轉化、自轉播、復購、首充，這些都是營銷目標。把增長單單的定義為拉新，而且還是燒錢拉新，這種理解太片面了。

（2）增長黑客的工作就是通過ABtest來測試按鈕顏色。有些人看了國內的那本《增長黑客》，非常主觀的認為增長黑客的工作就是更換頁面布局，更換按鈕顏色，更換按鈕形狀……

雖然覺得這種想法實在是有些“弱智”，但因為有這種想法的人很多，所以我還是簡單的解釋一下。

增長黑客確實要測試按鈕顏色，測試按鈕形狀。可這么做的原因可能是因為，他們發(fā)現(xiàn)頁面的注冊轉化率比較低。希望通過更明顯的注冊按鈕位置，以及更顯眼的顏色來引導用戶完成注冊。

注意?。?！這不是增長黑客工作的全部。增長黑客有著一套嚴格的工作流程。

增長黑客的工作方法論

增長黑客主要依靠技術和數(shù)據(jù)的力量，通過小成本快速迭代的方式，來達成營銷目標。

具體步驟如下：

“設置目標-分析現(xiàn)狀-提出方案-開始小規(guī)模測試-收集數(shù)據(jù)復盤-驗證成功大規(guī)模推廣”

在這個流程當中，設置的目標要做到可量化，要用數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀，提出的假設性方案要有數(shù)據(jù)依據(jù)，執(zhí)行方案時要全程監(jiān)控數(shù)據(jù)，復盤也要通過數(shù)據(jù)來驗證假設是否正確。

一件事情，你不能量化它，你就不能管理它，你就不能增長它。數(shù)據(jù)是解釋這個商業(yè)世界的根本。

所以我特別不認同那句“重要的事情不一定必須精確衡量”。越是重要的事情越是要精確的數(shù)據(jù)衡量。

不能衡量的事情壓根就不應該去做。很多傳統(tǒng)負責品牌營銷的人員，會有這樣的問題。做了投放，但是效果很難評估。

寶潔在2017年做了一個實驗，他們在一個季度刻意的砍掉了1億美金的廣告費用，結果發(fā)現(xiàn)寶潔全年的銷量沒有任何的負面變化。

這就是傳統(tǒng)品牌營銷人員工作方式的弊端，“不能衡量廣告費用對產品銷量的影響”。品牌營銷人員到底花了多少，沒有起到任何作用的“1億美元”？

增長黑客被廣大互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者信奉的最重要的原因就是：我做的的事情，都可以用數(shù)據(jù)衡量。

我用數(shù)據(jù)告訴你，現(xiàn)狀為什么是這樣的。

我用數(shù)據(jù)告訴你，我為什么要做這樣的測試。

我用數(shù)據(jù)告訴你，測試結果的好壞，以及原因。

為什么國內少有增長黑客的成功案例？

你可能會問，既然增長黑客這么厲害，那為什么在國內很少聽到增長黑客的成功案例？

影響增長黑客在國內發(fā)展有如下幾個原因：

（1）產品還沒有達到PMF就要增長。有在重慶做共享單車生意的，我們都知道重慶多山路，在這樣的城市騎車本身就是偽需求。這種產品從它誕生的那一刻，就注定了會快速死亡。這樣的產品沒有辦法增長。

（2）絕大多數(shù)公司沒有一個“增長”的架構。增長黑客這個概念要公司從上到下推進。增長黑客需要調動開發(fā)資源，設計資源，產品資源。

聽聽身邊產品向技術提需求時，雙方的口氣吧。如果沒有由上至下的統(tǒng)一推進，單單依靠某個人或者某個團隊的力量，根本無法實現(xiàn)增長。

（3）前幾年的互聯(lián)網(wǎng)紅利，讓公司有更快速增長的選擇。想想2013~2017年，那時候大家沒有精細化運營的概念，有錢就直接買用戶。反正移動端的用戶還在增長，可以用錢快速解決的事情，要什么增長黑客。

以上這3點原因都在制約著增長黑客在中國的發(fā)展?？呻S著流量紅利的消失，以及產品同質化越來越嚴重，相信真正懂得增長的互聯(lián)網(wǎng)人會變得越來越搶手。

增長黑客是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)造出來的？

本篇文章的前1600字，你可以理解為，我在向非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者解釋增長黑客這個概念。那下面的幾百字，我想和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者聊聊我認為的增長黑客。

增長黑客不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出來的。“設置目標-分析現(xiàn)狀-提出方案-開始小規(guī)模測試-收集數(shù)據(jù)復盤-驗證成功大規(guī)模推廣”的方法論很早之前就存在。

想想我們國家的家庭聯(lián)產承包責任制，想想我們國家的改革開放的首批試點城市，想想我們的房產稅，想想我們的二胎計劃，是不是和增長黑客有異曲同工之妙？我們的鄧公難道是增長黑客第一人？

你把歷史再往前推，你會發(fā)現(xiàn)增長黑客早就存在了。

說到底，所謂的增長黑客只是一個已經(jīng)存在很久的認知方法論。很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理方法論跟增長黑客一模一樣，比如PDCA循環(huán)。

人類沒有發(fā)現(xiàn)空氣之前是怎么呼吸的？

增長黑客同理，聰明的人一直在用這種方法論來理解這個世界。很多人只是沒說出來而已。

很多人質疑增長黑客，一個很重要的原因就在于一小部分互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者把“增長黑客”這個概念吹的太狠了。而明眼人都知道，這個理念在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前就已經(jīng)存在了。

所以不要總是用什么增長黑客標榜自己，你本來就應該采用這種認知方法論來工作。

這世界根本就沒有什么增長黑客，或者說人人都可以是增長黑客。

本文由 @首席增效官 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

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