9個(gè)過來人的經(jīng)驗(yàn),讓你的運(yùn)營工作更有成效
在工作中我們需要經(jīng)常性地思考和總結(jié),讓犯過的錯(cuò)誤不再犯,吸取經(jīng)驗(yàn)獲得成長,讓自己在不同的階段能夠成功地進(jìn)階。
今天不寫單個(gè)模塊,寫工作中積累下的9點(diǎn)感悟,現(xiàn)在已經(jīng)成了我工作習(xí)慣、思考習(xí)慣,希望對你有幫助。enjoy~
一、少就是多
現(xiàn)在,打開一個(gè)推送,動輒6篇文章以上。
打開一個(gè)公眾號,3個(gè)一級菜單,15個(gè)二級菜單。
打開一個(gè)APP,彈窗完再來9個(gè)banner。
你自己看視頻都1.5倍速,你周圍的人都在看著15秒的視頻,為什么要?jiǎng)e人有了解你全家桶的耐心?
以前做公眾號的時(shí)候,試過把菜單砍到只剩下3個(gè)一級菜單,結(jié)果跟轉(zhuǎn)化相關(guān)的按鈕數(shù)據(jù)點(diǎn)擊翻了6倍。
很多人可能會說少點(diǎn)東西這有什么,但實(shí)際工作起來還是忍不住這樣,比如接我公眾號的同事,上來就說“菜單好少哦,一定要多加幾個(gè)才是”。
因?yàn)槲覀兛偸窍M嘁粭l路,寄希望于“用戶不選擇a至少還會選擇b”,但其實(shí)應(yīng)該是“快速測試出ab哪個(gè)更受用戶歡迎,直接呈現(xiàn)一個(gè)結(jié)果”。
少就是多。請你想想你工作中最最最重要的目標(biāo),在你可以控制的范圍內(nèi),把較為次要的去掉,哪怕只是一個(gè)標(biāo)題,一段文案,請你盡量呈現(xiàn)最重要的東西給用戶,如果怕一次性改變過大,就慢慢減少,觀察數(shù)據(jù)。
二、“你是小白/你是行外人你懂什么?”
在上家公司,某次開會時(shí),線下活動不理想,作為線上,被線下同事cue到,想知道到底怎么回事,于是去線下體驗(yàn)了一番。
結(jié)果小白的視角發(fā)現(xiàn)線下雖然鋪設(shè)了物料,而且不少比競對的大,但是競對的物料都放在了更好、更符合邏輯的位置,用戶在發(fā)現(xiàn)我們之前,早就用起了競對的產(chǎn)品了,還有其他問題,于是針對物料和線下的體驗(yàn)提了優(yōu)化的建議。離開公司后才知道因?yàn)槟莾?yōu)化建議,線下同事任務(wù)的完成率提升到了98%。
我們會有思維誤區(qū):“你是小白/你是行外人你懂什么?”
但是有時(shí)候由于我們太懂,很多東西反而看不到。
三、請盡量學(xué)會去質(zhì)疑,去嘗試
“別人都是這樣做的”,“前輩都是這樣做的”,“xxx案例就是這樣做的很有效”。
久而久之我們把自己束縛在一個(gè)圈子里了,但老套路用戶吃一次,還會再吃第二次嗎?
如果無法在很大的項(xiàng)目上嘗試,可以試著去尋找可以給你測試的方法。包括我自己在過往和今后文章提的任何方法,你都可以質(zhì)疑是否真的有效,然后去嘗試,調(diào)整,再嘗試。
四、請一定保持獨(dú)立思考,從兩面看事情
很經(jīng)??吹揭灰怪g爆了的案例,隔天有n個(gè)人分析成功原因,但很多時(shí)候我們給我們想分析的案例加了層濾鏡,覺得怎么人家做的都這么好這么完美,處處看著都這么順眼呢?好比數(shù)據(jù),你想把它往好的一面分析,你就會更留意好的數(shù)據(jù)了。
這樣其實(shí)會致使我們會遺漏一些不夠好的地方,很多東西當(dāng)時(shí)覺得效果好,但回頭看有些地方做得還是不夠好。
分析如何做到更客觀?很簡單,每件事都要好和壞去看。成功的案例也要想做的不好的地方,失敗的案例也要找到做得好的地方。
五、反思讓自己更有價(jià)值
順著上面那一點(diǎn)說開來,案例分析可以看,但反思自己更有價(jià)值。別人成功的原因,為什么放在其他人身上卻無法成功?
說句你可能不愿意聽的話,成功的案例,離開了對應(yīng)的環(huán)境和時(shí)機(jī),到底有多少成功的可能其實(shí)未可知,留點(diǎn)注意力給自己。
六、變現(xiàn)和效益,遠(yuǎn)比你想象的重要
17年,在上家公司時(shí),市場環(huán)境還沒這么差,但當(dāng)時(shí)投廣告搞線下推廣啊什么的,其實(shí)老板已經(jīng)把自己和投資人的錢都燒的所剩無幾,包括競對們,對于整個(gè)盈利模式并不明確,難以實(shí)現(xiàn)收支平衡,更別提盈利了…當(dāng)時(shí)很能夠感受到公司高層對變現(xiàn)的急迫。
對此,我最大一點(diǎn)的體會就是,大中小公司,市場環(huán)境好不好,變現(xiàn)和效益,遠(yuǎn)比你想象的重要。
多想想可以怎么變現(xiàn),就算你的老板覺得現(xiàn)階段變現(xiàn)、反過來從用戶身上獲取利益不重要,先是要怎么拉新,你也要先想之后要怎么辦。除了對公司有益,更能讓你開始摸索整個(gè)變現(xiàn)的邏輯。
七、“我這樣講清晰嗎?”
到現(xiàn)在我都不認(rèn)為我是一個(gè)情商高的人,這方面有太多東西要修煉。
但是去年形成了一個(gè)習(xí)慣我覺得挺好的,跟合作方,跟同事溝通,我開始有一個(gè)習(xí)慣,在每個(gè)要求后面接一句,“我這樣講清晰嗎?”,來確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)無理解上偏差,也防止后續(xù)被經(jīng)常找到。
溝通的效率在于雙方溝通的信息有無偏差,是否真的達(dá)到雙方的目的。
八、“不是”/“不對”/“你聽我的”
很多人都是有一個(gè)能夠認(rèn)為自己對于某事一無所知,卻不能認(rèn)為自己錯(cuò)了的心態(tài),當(dāng)別人提出不一樣的觀點(diǎn),很多人其實(shí)是傾向防御心態(tài),所以經(jīng)常會有 “不是。”/“不對?!?“你聽我的。”
我說的對,不代表你說得錯(cuò)。我們都只能無限接近真相,所以不要輕易對他人抱著否定心態(tài),說不定,最接近真相的那一部分,存在于你我觀點(diǎn)的最大公約數(shù)之中呢?
九、做事情,想長期一點(diǎn)
坦白說,有時(shí)候把工作和后面的后果想清楚了,堅(jiān)定走下去是很難的,比如說,你打算寫好的內(nèi)容,不再做標(biāo)題黨寫聳人聽聞的文章,細(xì)水長流的東西可能短時(shí)間內(nèi)很難看到成效,數(shù)據(jù)也變得不好看。結(jié)果有可能在成功之前公司就把你項(xiàng)目斃掉,也可能你自己坐不住放棄了,還有一種可能是,你并沒有看到其中的潛力,你只是跟著潮流一起做。
如果確定整個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值大,思路可行,請反思手頭的工作是否做到位了,是的話,再堅(jiān)持一下。
十、最后再說幾句
有一次聽到做內(nèi)容的人在說,干貨合集數(shù)據(jù)好,但其實(shí)很多用戶也不會真的一個(gè)個(gè)去看去鉆研,“就是圖個(gè)爽,一次性看就覺得自己懂了很多了,下次換湯不換藥他們還是買單?!?/p>
像不像我們?一篇文章,看完真爽啊,好像學(xué)習(xí)了很多,下回又是腦袋空空。我不是說文章不好,只是如果光接收,不輸出,不嘗試,最后什么也得不到。
不要高估自己的所知,紙上得來終覺淺。
希望看完這篇文章,你真的有得到什么。
作者:姚說,微信公眾號:yaoshuo6
本文由 @姚說 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
后面的總結(jié)很不錯(cuò),深有體會!
總結(jié)很到位,能做到的都是高人