秀場直播中,游戲思維如何參與其中并發(fā)揮重要作用呢?
關(guān)于游戲,在多數(shù)人眼里也許只是“好玩”,很少人會去在意游戲中規(guī)則與人性的整合。合理利用游戲思維,產(chǎn)品運營能夠更高效,有更好的氛圍。
為什么認(rèn)真工作個把小時就感覺很累,但是玩游戲卻可以通宵達(dá)旦?為什么工作的時候總感覺下班遙遙無期,一打開游戲卻感覺時光飛逝?
為什么游戲總是可以讓你欲罷不能,讓你沉迷在其中。游戲設(shè)計與運營中的思維,是如何讓你一步一步深陷其中,而這種“游戲思維”如何應(yīng)用到其他產(chǎn)品中呢。
今天我們來看一看游戲思維在秀場直播平臺中的體現(xiàn)與應(yīng)用。
秀場直播是直播行業(yè)的鼻祖,在電商直播、游戲直播出現(xiàn)之前,秀場直播就早已存在,并且持續(xù)低調(diào)發(fā)展中。相比于其他直播,秀場直播內(nèi)容形式相對簡單,主播多是帥哥美女,高顏值配合才藝,通過聊天、唱歌、跳舞等直播內(nèi)容,吸引著大量用戶。
那么秀場直播的運營模式中,游戲思維如何參與其中并且發(fā)揮重要作用呢?
一、新手模式
所有游戲都有新手模式。通過傻瓜式的新手指導(dǎo),讓新用戶快速了解游戲玩法。一方面快速引導(dǎo)用戶了解游戲核心玩法,增加留存;另一方面簡化引導(dǎo)過程,降低流失。通過新手模式的引導(dǎo),最大限度的快速輸出游戲的核心價值。
同理,秀場直播平臺的新手引導(dǎo)步驟就是這種思維體現(xiàn)。一步步引導(dǎo)用戶繼續(xù),讓用戶不動腦筋就可以熟悉平臺操作,直接引導(dǎo)用戶到主播直播間,引導(dǎo)用戶和主播互動,引導(dǎo)用戶刷禮物等。至于其他復(fù)雜的操作完全不用著急,等用戶熟悉了先前的操作后,再繼續(xù)引導(dǎo)。比如:身份信息驗證、比如充值等,把這些操作后置。
如果用戶一登陸平臺就要求用戶操作如此復(fù)雜的步驟,則會造成很大的流失。等用戶已經(jīng)熟悉了直播間,尤其是看到了直播間的帥哥美女,滿足了核心需求,再來進(jìn)行這些較有難度的操作,就會更加順利,有效的降低流失率。
當(dāng)用戶并不熟悉你的產(chǎn)品及這類型的產(chǎn)品的時候,新手模式是非常好的引導(dǎo)方式,例如針對中老年用戶的廣場舞APP等,就需要采用這種模式。而當(dāng)你的用戶是深度互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用者,那么更重要的則是差異化,比如你運營的是一個外賣軟件,那么重要的應(yīng)該是折扣力度,美食價格和數(shù)量,而不是引導(dǎo)用戶如何下單。
二、成長系統(tǒng)
成長系統(tǒng)對于所有的產(chǎn)品都非常重要,能夠有效提升用戶的活躍度。
好的游戲,都有一套完整的優(yōu)秀的成長系統(tǒng)。通過玩家的主動行為(登陸、活躍時間、游戲等)和平臺主動行為(贈送、獎勵等),獲得平臺資源(游戲幣、經(jīng)驗值、裝飾品等),然后自身得到反饋(游戲幣增加、等級提升、形象更好等),并不斷積累反復(fù)。而且這種反饋是實時的,頻繁的,這樣才可以讓玩家不斷獲得刺激,從而沉迷其中。
而秀場直播平臺,也建立了完善的成長系統(tǒng)。
用戶登陸平臺(獎勵虛擬幣),累計在線時長達(dá)到要求(獎勵虛擬幣),充值(獲得虛擬幣),累計聊天次數(shù)等都可以得到成長系統(tǒng)的反饋,或者是等級的提升,或者是得到平臺反饋的虛擬幣。
普通用戶的等級提升,能夠獲得更多的用戶權(quán)限,比如更換用戶頭像、更改用戶姓名、優(yōu)先發(fā)言、出入房間特效等等,積累的虛擬幣可以贈送禮物給主播,不斷的刺激用戶,積極給予用戶反饋,讓用戶投入更多的時間和金錢。
這種成長系統(tǒng)一般來說需要滿足2個要求,反饋要即時、等級可以多但是難度不能高,就像是爬樓梯,臺階可以成百上千階,但是每一級是輕松快速的,然后每一個臺階都給一個積極反饋。
三、保持多樣性
所有產(chǎn)品都是有生命周期的,游戲也不例外。但是通過不斷提高游戲玩法的多樣性,不斷的給玩家?guī)硇迈r感,能夠有效延長游戲的生命周期。比如王者榮耀這樣的MOBA游戲,不斷的推出新英雄、新裝備;不斷的開發(fā)出新的模式(五軍之戰(zhàn)、日之塔等),目的就是持續(xù)保持游戲的多樣性,不斷的給予用戶新的刺激。
例如微信,最開始僅僅只是一款即時通訊軟件,不斷的研發(fā)新功能,保持多樣性,增加了朋友圈、微信支付、小程序、即刻視頻等等,早已形成了一個坐擁10億+用戶的生態(tài)。
秀場直播平臺的多樣性體現(xiàn)在哪些方面呢?
(1)主播的新增
秀場直播最大的多樣性,就是主播的多樣性。所以主播資源一直是各大平臺之間爭奪的重點,主播薪資也是水漲船高。
(2)禮物的新增
不斷變化、新增的禮物,也能夠提高用戶玩法的多樣性。
(3)互動的新增
與主播互動方式的多樣性,除了傳統(tǒng)的文字溝通、送禮物溝通,還不斷新增其他互動方式。比如用戶主播連麥功能、主播直播間互通等。
(4)玩法的新增
許多平臺內(nèi)置了很多的小游戲;平臺不定期舉辦各種活動等等,都是為了豐富平臺玩法,讓直播平臺更加多樣化。
四、社交元素
有很多人可能開始并沒有玩某種游戲,但發(fā)現(xiàn)身邊的人都在玩,為了融入集體增加共同話題,因此開始加入該游戲;有人新用戶的加入則是因為身邊朋友、同事甚至領(lǐng)導(dǎo)的大力推薦,這體現(xiàn)的就是游戲的社交需求。
而同時,游戲中也包含了大量的社交元素,比如游戲戰(zhàn)隊、公會、師徒系統(tǒng)、情侶關(guān)系等等。游戲社交化及游戲?qū)ι缃辉氐挠行Ю?,可以有效提高游戲的運營效果。
尤其是騰訊系的游戲,借助騰訊強(qiáng)大的社交基因,似乎所有的游戲都有與生俱來的社交能力。無論是王者榮耀、刺激戰(zhàn)場,還是打飛機(jī)、跳一跳,都借由社交元素造成了現(xiàn)象級的影響。
秀場直播平臺的社交元素則顯得略微尷尬。
- 外部社交,介于秀場直播平臺的內(nèi)容定位,用戶輕易不會通過現(xiàn)有的社交方式進(jìn)行傳播,所以想利用用戶進(jìn)行裂變拉新獲客的,趁早放棄這種想法。
- 內(nèi)部社交元素的利用,則相對容易一些。主播在線時候的直接溝通,不在線時的錄像功能,主播圈(類似于朋友圈功能,主播可以上傳照片、視頻、文字等動態(tài),與粉絲在非開播時段進(jìn)行溝通交流)。也有一些主播和用戶則直接加了微信、QQ等即時通訊軟件,脫離平臺進(jìn)行溝通交流。
許多平臺主播可以設(shè)置自己的“守護(hù)”(首席粉絲),設(shè)置直播間的臨時管理員等,這些都是社交元素的體現(xiàn),目的就是為了增加粘性。
五、免費與付費
游戲免費玩,降低進(jìn)入門檻,通過提供差異化服務(wù),利用增值服務(wù)收費來營收,已經(jīng)是國內(nèi)游戲的通用模式。這種模式的核心就是少數(shù)玩家花錢,多數(shù)玩家花時間,有錢人花錢買時間,沒錢的花時間抵錢。
根據(jù)2080原則,一款免費游戲,只要能有20%的玩家付費,那就足夠活的滋潤了。而一毛不撥的0付費玩家,游戲廠商并不排斥,因為這部分平民玩家更加襯托了付費玩家的優(yōu)越性,更加促進(jìn)了玩家的消費。
秀場直播模式也是一樣,多數(shù)用戶進(jìn)入產(chǎn)品后并不會充值,而是通過花時間做活動等方式獲得少量金幣。平臺營收還是需要靠20%的頭部用戶。為此,平臺給充值用戶準(zhǔn)備非常多的特權(quán)。比如:禁言功能(禁止同一房間內(nèi)其他用戶發(fā)言)、踢人功能(把其他用戶踢出主播間)、進(jìn)入房間特效(能夠引起主播和其他用戶關(guān)注)等等,而這些功能的價值,則需要免費用戶的存在才可以體現(xiàn)。
畢竟如果沒有了裝逼對象,那么我裝逼的意義何在?增強(qiáng)付費用戶體驗,弱化免費用戶體驗,對尺度進(jìn)行一個平衡把握,這樣大家都可以各取所需,愉快玩耍。
六、總結(jié)
游戲思維可以利用的方面非常多,可以深入研究的方式方法也非常多。例如拼多多的原始團(tuán)隊,最開始其實是一個游戲開發(fā)運營團(tuán)隊,后來轉(zhuǎn)向了社交電商。拼多多的很多運營打法,都可以看到游戲思維的融合,拼多多的瘋狂擴(kuò)張,也證明了這種打法的厲害之處。
關(guān)于游戲,在多數(shù)人眼里也許只是“好玩”,很少人會去在意游戲中規(guī)則與人性的整合。合理利用游戲思維,產(chǎn)品運營能夠更高效,有更好的氛圍。讓用戶像玩游戲一樣浸入產(chǎn)品中,不能自拔。
作者:T哥,公眾號:用戶運營玩起來
本文由 @T哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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