在我之前的文章3種社會化電子商務(wù)形態(tài)中，提到了f-commerce有可能會發(fā)展成一種獨(dú)立的社會化電子商務(wù)形態(tài)，從2010年3月的寶潔的幫寶適品牌Facebook店創(chuàng)下了1000筆交易/小時的記錄以來，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)參與其中，而Facebook也準(zhǔn)備將5億用戶轉(zhuǎn)化為在線購物者，之前新聞報道說Facebook最近力邀眾多零售型企業(yè)到Facebook上開店銷售商品，并提供工具讓用戶一邊購物一邊與朋友聊天。也許在剛開始，用戶到Facebook網(wǎng)站上去購物可能感覺還不太習(xí)慣，但我想用不了多久，他們就會習(xí)以為常，并喜歡上這種社會化的購物體驗(yàn)。

這種基于facebook這個龐大社會化網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)形態(tài)未來將是一種不可以忽視的力量，在國外被稱為f-commerce，可以說也是一種更加深層次的一種社會化媒體營銷形式，越來越多的企業(yè)在進(jìn)行社會化媒體營銷的時候，不是簡單的在facebook上開設(shè)賬號、做一些活動或者是發(fā)一些廣告那么簡單。本文介紹一些企業(yè)品牌在如何通過facebook來進(jìn)行社會化電子商務(wù)的。

為什么facebook上進(jìn)行社會化電子商務(wù)可以取得很好的效果呢？

1.Facebook月活躍用戶數(shù)超過6億，企業(yè)通過facebook提供銷售平臺，讓這些用戶可以不用離開facebook就能購買商品，為用戶提供便捷的網(wǎng)絡(luò)購物方式；

2.Facebook上有用戶的強(qiáng)大的社交圖譜，facebook還提供了眾多的社會化插件，通過這些分享、喜歡、推薦、點(diǎn)評等插件能讓企業(yè)在用戶的社交關(guān)系中得到快速傳播；

3.Facebook的虛擬貨幣facebook credit不僅可以在facebook上購買虛擬物品，如在游戲FarmVille中購買特殊種子或?yàn)橥侠瓩C(jī)加油。還，F(xiàn)acebook Credit可以買到真實(shí)的物品，百思買和沃爾瑪已經(jīng)在上面開始銷售Facebook Credit禮品卡了，這也為企業(yè)進(jìn)行社會化電子商務(wù)提供了支付便利。

企業(yè)在facebook上進(jìn)行社會化電子商務(wù)的幾種形式

1 .在facebook上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店，直接銷售商品

2010年3月的寶潔的幫寶適品牌Facebook店創(chuàng)下了1000筆交易/小時的記錄。用戶可以不用；離開facebook就能買到商品，每個商品都有很強(qiáng)的社會化特征，facebook用戶可以對把商品分享給好友，也可以查看一些對商品的點(diǎn)評等信息。

這種形式也是最基本和最普遍的一種，像一些時尚品牌如JCP penny、ASOS、Heels.com都在facebook上直接開始網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售商品。

2.通過facebook的社交關(guān)系，來獲得一些個性化推薦

在dell的公司主頁上有一個應(yīng)用叫Tag Team，用戶通過這個應(yīng)用可以基于自己額興趣，從facebook其他類似用戶哪里得到一些個性化推薦，讓用戶可以更為滿意地挑選到適合自己的dell電腦。

用戶可以向自己的facebook好友詢問關(guān)于某個型號電腦的建議，也可以查看其他用戶或者好友的點(diǎn)評和評論，或者是把性價比高的電腦推薦給自己的好友。這些都可以在facebook上完成，不需要去dell的網(wǎng)站上做這些。

而這個關(guān)鍵一點(diǎn)是充分利用了facebook的社交關(guān)系圈子，來自朋友的建議和推薦對于是否購買一臺電腦有著非常重要的影響。

3.為朋友買單，與facebook好友共同分享

以往在社會化網(wǎng)絡(luò)，用戶直接可以贈送虛擬的物品，如虛擬的鮮花、QQ秀之類的，現(xiàn)在facebook上，你可以請你的好友喝一杯星巴克咖啡了。通過facebook，用戶現(xiàn)在可以管理自己的starbucks card，通過這個應(yīng)用，用戶可以把錢打到好友的starbucks card中，用戶可以拿著這個去買一杯咖啡，非常有趣吧。

上圖是我向朋友發(fā)起一個請求，好友一旦接受，我就可以往其卡中打入錢，達(dá)到網(wǎng)上請他喝咖啡的目的。有興趣的朋友，可以通過這個請我喝一杯咖啡。

4. 邀請朋友一起線下活動

想必很多人都喜歡看電影，很多時候都喜歡和朋友一起去看電影，在facebook上，可以約請朋友一起去看電影，disney推出了一款應(yīng)用叫TicketsTogeter，單從這個名字上看，就可以看出是和朋友一起買票的意思。上圖是disney的一部很好看的動畫片Tangled，中文翻譯叫魔發(fā)奇緣，用戶可以邀請朋友一起去看，在選擇了城市之后，會出現(xiàn)一排好友頭像，你可以邀請他們一起去看。

用戶邀請一個用戶之后，會彈出以上的信息，包括標(biāo)題”let’s go see Tangled”，還包括這個電影的簡介，而這個信息會在朋友的wall上顯示出來，這樣的邀請是不是很方便呢？比你發(fā)一個短信要簡單直接的多。而且，朋友的朋友也許就是因?yàn)槟愕耐扑]而去看了這個電影。

在facebook上還有很多好玩有趣的案例，也許能給你做社會化電子商務(wù)帶來一些啟發(fā)，也歡迎留言交流關(guān)于社會化電子商務(wù)這個話題。

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作者：@puting
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