最近一直在跟區(qū)縣自媒體人打交道，遇到的問(wèn)題五花八門。覺得有必要把問(wèn)題匯總一下，一起給大家科普一次：

一、注冊(cè)問(wèn)題

Qu：個(gè)人主體的公眾號(hào)能否進(jìn)行認(rèn)證？

An:個(gè)人主體注冊(cè)的公眾號(hào)，先階段不支持認(rèn)證。不過(guò)官方規(guī)定如果注冊(cè)日期是2013年8月26日之前，可以進(jìn)行微信認(rèn)證，使用公司主體進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證后主體將變?yōu)楣局黧w。

Qu:一個(gè)公司主體可以注冊(cè)多少個(gè)公眾號(hào)？

An:目前一個(gè)公司主體可以注冊(cè)和認(rèn)證50個(gè)公眾號(hào)，只注冊(cè)未認(rèn)證也算一個(gè)。但是請(qǐng)不要任性，如果短時(shí)期頻繁注冊(cè)相類似的公眾號(hào)，主體會(huì)被黑掉的。

Qu:現(xiàn)在注冊(cè)要求有對(duì)公帳戶打款驗(yàn)證，工商個(gè)體沒有對(duì)公賬戶怎么辦？

An:如果沒有對(duì)公帳戶的話，在注冊(cè)的時(shí)候需要選擇人工驗(yàn)證。人工驗(yàn)證需要30天內(nèi)完成微信認(rèn)證，否則公眾號(hào)會(huì)被收回。

Qu:公眾號(hào)的名字是否可以修改？

An:未認(rèn)證的公眾號(hào)可以在認(rèn)證的時(shí)候進(jìn)行名稱修改；如果是已經(jīng)認(rèn)證的公眾號(hào)，可以通過(guò)重新提交認(rèn)證進(jìn)行名稱修改，或者在公眾號(hào)認(rèn)證年審的時(shí)候進(jìn)行修改。

Qu:公眾號(hào)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)重名的情況？

An:會(huì)的，未認(rèn)證的公眾號(hào)可以是一樣的名字。之前的認(rèn)證規(guī)則，認(rèn)證的公眾號(hào)也可以是一樣的名字。但是最新的認(rèn)證規(guī)則，認(rèn)證公眾號(hào)名稱具有唯一性。就是說(shuō)別人已經(jīng)認(rèn)證的名字，你現(xiàn)在是沒法認(rèn)證的。

二、功能問(wèn)題

Qu:在公眾平臺(tái)編輯文章的時(shí)候，操作錯(cuò)誤想返回一步怎么辦？

An:ctrl+z，可以返回前一步操作。但是不要試圖返回多步操作，可能會(huì)影響其他圖文內(nèi)容

Qu:原創(chuàng)功能、打賞功能、評(píng)論功能怎么申請(qǐng)？

An:以上功能目前都在內(nèi)測(cè)和邀約測(cè)試階段，沒有直接的對(duì)外申請(qǐng)渠道。媒體主體的公眾號(hào)申請(qǐng)后自帶原創(chuàng)功能。

Qu:看到有的公眾號(hào)開通了頂部廣告（流量主），這是怎么申請(qǐng)的？

An:答案同上，也是在內(nèi)測(cè)和邀約測(cè)試階段。如果是運(yùn)營(yíng)全國(guó)公眾號(hào)的，我可以幫忙申請(qǐng)下。

Qu:我已經(jīng)開通了流量主，為什么和我差不多粉絲，差不多閱讀的人收入要比我高？

An:如果同樣是活粉的情況下，主要就要考了曝光量的問(wèn)題了。很多人沒有注意到這個(gè)問(wèn)題，就是在文章的底部加了大大的二維碼，還加上了很多關(guān)于自己公眾平臺(tái)介紹的文字。讀者讀完正文，一看就明白下面是什么內(nèi)容，不會(huì)再往下拉，廣告自然不會(huì)曝光出來(lái)，不會(huì)曝光自然不會(huì)有點(diǎn)擊，沒有點(diǎn)擊自然沒收入。放二張圖給大家，一比較就明白了。

左圖內(nèi)容結(jié)束后，后有二維碼和大大的箭頭指示，大家都是自上而下閱讀的?？吹蕉S碼部分基本默認(rèn)文章結(jié)束，不會(huì)下拉。所以文章底部的結(jié)束語(yǔ)一定要簡(jiǎn)短，不要做過(guò)多的內(nèi)容。

Qu:為什么有的公眾號(hào)同一天能發(fā)很多次文章，在朋友圈能看到在他號(hào)里看不到呢？

An:這個(gè)貌似小白的問(wèn)題還是拿出來(lái)說(shuō)一下，這個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)公眾號(hào)的基本都知道是怎么實(shí)現(xiàn)的。編輯好素材后，通過(guò)預(yù)覽，然后在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

Qu:為什么別人的內(nèi)容有很多格式，我后臺(tái)沒有那些功能？

An:微信公眾號(hào)后臺(tái)功能都是一樣的，漂亮的內(nèi)容是用第三方編輯器實(shí)現(xiàn)的?？梢宰约喝グ俣?35編輯器、秀米編輯器等。

Qu:發(fā)現(xiàn)一篇不錯(cuò)的視頻內(nèi)容，想放到我的公眾平臺(tái)，找不到視頻鏈接怎么辦？

An:這個(gè)問(wèn)題分為2個(gè)方向，如果是非騰訊視頻，需要通過(guò)查看網(wǎng)頁(yè)源代碼找到視頻網(wǎng)址，然后再上傳到騰訊視頻，然后使用。

如果是其他公眾平臺(tái)的視頻，這個(gè)問(wèn)題就簡(jiǎn)單了，會(huì)復(fù)制文字嗎？是的，和復(fù)制文字一樣復(fù)制視頻即可，把視頻內(nèi)容選中，然后ctrl+c，到自己公眾號(hào)里ctrl+v就可以了。

Qu:為什么我的自定義菜單修改之后，手機(jī)里公眾號(hào)菜單沒變化？

An;自定義菜單修改生效時(shí)間是24小時(shí)，如果想立即生效取消關(guān)注再重新關(guān)注即可。

Qu:為什么后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的文章閱讀量和手機(jī)上看到的不一樣？

An:后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的是從文章發(fā)出到當(dāng)天24點(diǎn)的閱讀量，你在手機(jī)看到的是適時(shí)的閱讀量?？隙ㄊ謾C(jī)上的閱讀量大于你后臺(tái)的數(shù)據(jù)。

三、違規(guī)問(wèn)題

Qu：很多人在做公眾號(hào)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的問(wèn)題是為什么？

An:封號(hào)這個(gè)問(wèn)題目前涉及到的層面比較多，目前主要在查的幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題：

1. 誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注。尤其是助力營(yíng)銷類的插件、誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈性質(zhì)的內(nèi)容
2. 互推：通過(guò)閱讀原文進(jìn)行公眾號(hào)的互推
3. 抄襲原創(chuàng)：這個(gè)最近是比較嚴(yán)格的，如果文章已經(jīng)申請(qǐng)了原創(chuàng)保護(hù)，建議大家還是別碰了。有原創(chuàng)功能的帳號(hào)可以在后臺(tái)直接批量舉報(bào)且100%通過(guò)的。
4. 色情、暴力、謠言、政治這幾類都不要去碰。

Qu:為什么我的帳號(hào)近期做的都很健康，仍然被封？

An:近期健康，那之前的內(nèi)容呢？只要帳號(hào)發(fā)過(guò)現(xiàn)在規(guī)定違規(guī)的內(nèi)容，即使是歷史消息里的仍然可以被舉報(bào)通過(guò)的。所以大家在做內(nèi)容的時(shí)候，一定從最開始運(yùn)營(yíng)就要注意。如果之前做的時(shí)候沒規(guī)定違規(guī)，新規(guī)定里說(shuō)明的違規(guī)內(nèi)容之前存在，那么就抓緊自覺刪掉！

四、二次開發(fā)

Qu:很多公眾號(hào)有搖一搖、刮刮卡這種功能是怎么實(shí)現(xiàn)的？

An:這種都是二次開發(fā)的功能，需要同第三方平臺(tái)對(duì)接，占用公眾號(hào)的開發(fā)者模式。

Qu:那里有這種對(duì)接平臺(tái)？

An:市面上有很多，收費(fèi)免費(fèi)的都有。具體可以自己去搜下，還有萬(wàn)能的淘寶。

以上是對(duì)目前碰到的比較多的問(wèn)題匯總和相應(yīng)的解答，如果大家有其他的問(wèn)題可以通過(guò)評(píng)論留言說(shuō)明。我會(huì)和大家探討解答。

本文由?@牧天 原創(chuàng)授權(quán)發(fā)表，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)作者同意，并請(qǐng)附上出處(人人都是產(chǎn)品經(jīng)理)及本頁(yè)鏈接。