本文將從子彈短信的產(chǎn)品亮點(diǎn)、拉新歷程、促活難點(diǎn)出發(fā)，去分析當(dāng)下引爆互聯(lián)網(wǎng)神經(jīng)的子彈短信是如何通過運(yùn)營手段實(shí)現(xiàn)資本神話，獲得龐大的新用戶的。

當(dāng)身邊錘子的忠實(shí)粉絲在給我安利子彈短信的時候，那時候并不是很在意，心里還在想是什么玩意兒，哥哥我早就不用短信了好么，平時都是通過微信來交流。然而現(xiàn)實(shí)總是啪啪打臉，短短幾天的時間我不僅下載了子彈短信，還間歇性的抽風(fēng)去分析子彈短信的拉新歷程。

本文將從子彈短信的產(chǎn)品亮點(diǎn)、拉新歷程、促活難點(diǎn)出發(fā)，去分析當(dāng)下引爆互聯(lián)網(wǎng)神經(jīng)的子彈短信是如何通過運(yùn)營手段實(shí)現(xiàn)資本神話，獲得龐大的新用戶的。

子彈短信是什么？

一句話總結(jié)，子彈短信主要解決了當(dāng)下微信效率偏低的問題在信息紛擾的世界，大家擁有的微信群越來越多，添加的微信好友越來越多，收到的微信消息也越來越多。凡此種種，我們會將重要的微信群置頂，我們需要同時回復(fù)無數(shù)的消息，語音回復(fù)雖然快，但聽者難受，打字回復(fù)雖然接收者喜歡，但耗費(fèi)時間長。

而目前來看，子彈短信解決的最大一個問題就是效率問題，讓溝通快如子彈，這也是其一直標(biāo)榜的亮點(diǎn)。

子彈短信何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象級拉新

第一步：依托名人效應(yīng)，以點(diǎn)鋪面，引爆第一輪拉新（8月20日）

根據(jù)百度指數(shù)最新的數(shù)據(jù)顯示：從8月20號召開錘子手機(jī)發(fā)布會開始，子彈短信搜索指數(shù)出現(xiàn)顯著上升，與羅永浩和錘子手機(jī)出現(xiàn)明顯的正相關(guān)關(guān)系。因此可以初步判斷：子彈短信現(xiàn)象級營銷的第一步就是依托于羅永浩和錘子手機(jī)的品牌效應(yīng)，正式打響拉新第一槍。

數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

從當(dāng)天公眾號發(fā)布文章來看，根據(jù)新榜統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當(dāng)日與子彈短信相關(guān)文章共有34篇，其中19篇原創(chuàng)，總閱讀數(shù)605355，閱讀量排名前幾的文章都是以羅永浩和錘子手機(jī)為主。

圖：與子彈短信相關(guān)文章數(shù)及累計閱讀數(shù)

數(shù)據(jù)來源：新榜

從拉新成果方面來看，根據(jù)七麥統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當(dāng)日預(yù)估下載量為0（實(shí)際情況應(yīng)該是高于0的），從而側(cè)面說明當(dāng)日子彈短信的宣傳活動只是開始觸及用戶，讓用戶對產(chǎn)品形成初步印象，為下一步的拉新形成鋪墊。

第二步：捆綁國民話題微信，再一次拉動市場神經(jīng)（8月21日-23日）

根據(jù)新榜統(tǒng)計數(shù)據(jù)：從21日開始微信公眾號中關(guān)于子彈短信的文章開始逐步增加，文章篇數(shù)由前一日的34篇擴(kuò)展到133篇，原創(chuàng)文章數(shù)達(dá)到64篇。

從文章內(nèi)容方面來看，從21日開始文章風(fēng)格開始由現(xiàn)有的羅永浩和錘子的標(biāo)簽逐步向微信靠齊，“碰瓷”國民話題微信，提高用戶點(diǎn)擊率，吸引用戶關(guān)注。

圖：8月21日-23日新榜關(guān)于錘子短信文章統(tǒng)計

數(shù)據(jù)來源：新榜

此外從各大媒體文章來看：錘子短信的相關(guān)通稿也開始在這個時間段逐步外發(fā)，通過錘子手機(jī)、羅永浩、微信三大標(biāo)簽，引爆信息流，激發(fā)用戶的好奇心。

從下載數(shù)據(jù)來看：隨著子彈短信與微信的捆綁度不斷提高，再加之相關(guān)介紹文章的不斷出臺，用戶對于子彈短信的了解不斷加深。拉新率基本保持不變的情況下，隨著觸及的用戶增多，其下載量也開始逐步出現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

圖：子彈短信APP蘋果商店下載量

數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

第三步：搭訕蘋果應(yīng)用商店排行榜，制造熱門話題（8月24-26日）

蘋果應(yīng)用榜的榜單通常意義來講都是近期的熱點(diǎn)的集中所在，因此其對于營銷和拉新天然的具備促進(jìn)作用。而對于子彈短信這種新晉APP來說，從以往經(jīng)驗來看，其很難進(jìn)入榜單首位，榜單首位通常都是被老牌APP占據(jù)。因此這無疑是子彈短信的一個大賣點(diǎn)，直白的表述子彈短信如何如何好，遠(yuǎn)不如側(cè)面的佐證更能讓人信服。

在此階段，子彈短信開始著手做了兩件事：

1. 發(fā)通稿，借助各個媒體渠道宣傳子彈短信位列榜首，創(chuàng)造新的記錄，誘發(fā)用戶下載；
2. 再次借助羅永浩，通過發(fā)微博尋求幫助，側(cè)面凸顯子彈短信的火爆，雙管齊下，讓本來不是特別火爆的子彈短信被消費(fèi)者誤認(rèn)為極其火爆，從而借用用戶從眾心理，提高拉新量。

圖：8月24-25日新榜關(guān)于錘子短信文章統(tǒng)計

數(shù)據(jù)來源：新榜

圖：羅永浩關(guān)于子彈短信火爆的微博

數(shù)據(jù)來源：新浪微博

圖：子彈短信APP蘋果商店下載量

數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

第四步：借用資本神話，全面引爆朋友圈（8月27日開始）

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷放緩，近年來互聯(lián)網(wǎng)市場融資難度開始逐步提升，企業(yè)估值也開始回歸理性，獨(dú)角獸出現(xiàn)的概率隨之下滑。對于互聯(lián)網(wǎng)市場來說，幾大科技巨頭的投資動向往往能夠牽動大多數(shù)人的神經(jīng)。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說如果能夠獲得幾大巨頭的聯(lián)合追捧，對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說將是一個非常大的話題爆點(diǎn)。

從子彈短信的整個歷程來看，通過羅永浩的微博發(fā)言，我們可以明顯看到其對于該資本話題的層層布局，充分借用各大科技巨頭本身的流量，最終造就其現(xiàn)象級的營銷與拉新（一般情況下企業(yè)要融資會提前做接洽，基本確定融資對象。而這個時間通常不會短，快如科技如此迅速，可以有充分理由懷疑其前期已經(jīng)初步完成接洽，關(guān)于融資外發(fā)更多是為話題的制造和公司知名度的提升服務(wù)）。

具體來看：

（1）發(fā)布說明錘子科技只是入股快如科技，為后續(xù)創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)造神話做鋪墊

圖：羅永浩關(guān)于子彈短信不是錘子的說明

數(shù)據(jù)來源：新浪微博

（2）暗示互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里將聯(lián)手子彈短信，通過阿里背書側(cè)面驗證子彈短信的優(yōu)異

圖：暗示阿里將聯(lián)手子彈短信

數(shù)據(jù)來源：新浪微博

（3）暗示另一信息巨頭字節(jié)跳動（今日頭條所屬公司）將與子彈短信聯(lián)手

圖：暗示今日頭條將聯(lián)手子彈短信

數(shù)據(jù)來源：新浪微博

（4）全面引爆資本神話，在用戶對原有話題疲軟的情況下造就現(xiàn)象級營銷

圖：全面引爆資本神話

數(shù)據(jù)來源：新浪微博

根據(jù)天眼查最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：目前北京快如科技有限責(zé)任公司融資經(jīng)歷了兩輪，第一輪由錘子科技領(lǐng)投，第二輪由成為資本和高榕資本領(lǐng)投，公司估值6億人民幣，投資機(jī)構(gòu)不包含目前幾大科技巨頭（是否有投資但沒有對外公布暫時無法得知）。

圖：快如科技融資歷程

數(shù)據(jù)來源：天眼查

子彈短信在促活留存方面存在哪些不足

不足一：創(chuàng)意高分，但痛點(diǎn)解決不明朗

從產(chǎn)品本身來看，其語音+文字同步輸出的創(chuàng)意在當(dāng)今追求高效率的社會的確能夠吸引無數(shù)人的目光。但從用戶激活角度來看，由于其產(chǎn)品定位不清晰，沒有明確的使用場景，偏向于辦公還是偏向于社交目前還不夠明朗，從而將導(dǎo)致無論是辦公領(lǐng)域人士還是注重社交的人士都很難對產(chǎn)品形成認(rèn)同感，無法切實(shí)解決兩類群體痛點(diǎn)，大而全的做法對于后期促活和轉(zhuǎn)化存在一定難度。

對比其“碰瓷”對象微信，從蘋果商店的評分來看微信評分在4.8分，參與評分人數(shù)約348.4萬人，而子彈短信評分僅為3.7分，參與人數(shù)也較少，1分評價占比較高，充分說明用戶體驗居多，但痛點(diǎn)解決不明顯，導(dǎo)致后期用戶激活和轉(zhuǎn)化存在一定難度。

圖：微信APP評分

數(shù)據(jù)來源：蘋果應(yīng)用商店

圖：子彈短信APP評分

數(shù)據(jù)來源：蘋果應(yīng)用商店

不足二：誠意滿分，但用戶遷移難度偏大

從子彈短信運(yùn)營和產(chǎn)品團(tuán)隊對于產(chǎn)品的回復(fù)和迭代方面來看，目前子彈短信對于用戶的反饋回復(fù)及時性高，反饋態(tài)度積極，產(chǎn)品迭代速度居于前位，基本上兩天完成一個小版本的迭代，能夠快速針對用戶的反饋及bug進(jìn)行調(diào)整，誠意方面幾乎可以評為滿分。

圖：子彈短信APP迭代歷程

數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

但子彈短信本身定位的是一個溝通軟件，其最核心的要素是人脈圈。只有在平臺上能夠復(fù)制導(dǎo)入用戶的人脈網(wǎng)，用戶才會增加使用頻率。

目前子彈短信人脈遷移路徑第一步是用戶注冊成為子彈短信用戶，第二步保存?zhèn)€人二維碼，第三步發(fā)送朋友圈或者微信好友，第四步接收人員保存圖片到本地，第五步接收人員打開子彈短信掃描手機(jī)圖片才可添加成功。

從整個路徑轉(zhuǎn)化方面來看，操作步驟基本在5步以上，對于用戶來說存在一定阻礙。而這也是微信構(gòu)筑護(hù)城河的重要地方，在產(chǎn)品不具有明顯的護(hù)城河和不可替代性時（目前來看子彈短信并不具有明顯的技術(shù)壁壘和產(chǎn)品壁壘），如果無法解決社交遷移的難處，用戶即使體驗了產(chǎn)品，后期也將很快死亡（目前從我添加的群來看大家都是試用首日出現(xiàn)明顯的對話，之后便開始趨向安靜，我自己也是體驗一次后，基本沒有再打開）。

總結(jié)

根據(jù)AARRR模型，從運(yùn)營角度來看，目前子彈短信在拉新積累種子用戶(Acquisition)階段可以說打了一個相當(dāng)漂亮的仗，同時也在病毒式傳播（Refer）領(lǐng)域取得了不錯的成績（基于朋友圈和網(wǎng)上不斷出現(xiàn)的個人二維碼得出）。

同時考慮到公司目前已經(jīng)獲得了大額融資，互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司前期基本不考慮收入（Revenue）問題，因此如何做好促活（Activation）和提高用戶留存率（Retention）將成為接下來公司走向成功的關(guān)鍵。

以我淺薄的知識來看，在沒有完成明確產(chǎn)品定位和痛點(diǎn)解決的情況下，快如科技（子彈短信）將很有可能通過物質(zhì)激勵的方式來做好模型中的促活和留存問題，實(shí)現(xiàn)部分用戶的沉淀，從而為后期的逐步鋪開做好基礎(chǔ)。

本文由 @鐘正伍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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