微信生態(tài)用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)方法拆解盤點(diǎn):關(guān)于公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、社群、小程序
80%的流量掌握在20%的人手上,本文作者希望把關(guān)于微信流量那些不為人知的思考分享給大家。enjoy~
“用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)”可以說(shuō)是最近一年很火的概念了,有的人的確通過(guò)裂變玩法漲粉數(shù)百萬(wàn),短短幾個(gè)月做成頭部大號(hào);更有短短一年時(shí)間,團(tuán)隊(duì)微信好友數(shù)裂變到百萬(wàn),銷售額翻了10倍。這種暴力的黑客增長(zhǎng)玩法吸引了很多創(chuàng)業(yè)者、運(yùn)營(yíng)人,有刷爆了朋友圈的網(wǎng)易戲精課,也有趨之若鶩般的進(jìn)各種大咖群活動(dòng),更有異常簡(jiǎn)單粗暴的免費(fèi)送書活動(dòng)。玩法的背后都是用裂變思維在做運(yùn)營(yíng)活動(dòng),的確有效!
2016年底,我開(kāi)始研究微信生態(tài)下的新型漲粉方法,算是最早一批做微信生態(tài)裂變漲粉的運(yùn)營(yíng)人。成功應(yīng)用到“考研派“旗下系列公眾號(hào),3個(gè)月內(nèi)0成本,獲取精準(zhǔn)考研用戶50萬(wàn),成為考研在線領(lǐng)域微信流量第1。2017年全年,通過(guò)自己一系列的裂變漲粉方法,累計(jì)獲取用戶近100萬(wàn),并成功將40萬(wàn)粉絲大號(hào)出售給某微信頭部大號(hào)。2018年春節(jié)期間,借著區(qū)塊鏈的東風(fēng),策劃兩期活動(dòng),7天內(nèi)0成本成功獲取10萬(wàn)區(qū)塊鏈精準(zhǔn)用戶。的確親自見(jiàn)證了裂變?cè)鲩L(zhǎng)帶來(lái)的直接數(shù)據(jù)威力,做運(yùn)營(yíng)的,用數(shù)據(jù)說(shuō)話!
(一次裂變活動(dòng)數(shù)據(jù))
微信10億月活,用戶在哪里,企業(yè)的工作重心、運(yùn)營(yíng)人的工作重心就應(yīng)該在哪里。對(duì)于我們做增長(zhǎng)的來(lái)說(shuō),研究一個(gè)生態(tài)內(nèi)流量的承載點(diǎn)以及流量的輸入輸出去向是萬(wàn)分重要的。微信生態(tài),公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)(朋友圈)、社群、小程序,這四點(diǎn)是最能夠觸達(dá)用戶的,我們稱之為流量觸點(diǎn)。那么這四個(gè)流量觸點(diǎn)怎么能低成本、高效率的獲取用戶、裂變用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶呢?
80%的流量掌握在20%的人手上,今天我希望把關(guān)于微信流量那些不為人知的思考分享給大家。有工具!有方法!
Part 1 公眾號(hào)裂變漲粉
公眾號(hào)的裂變,想必大家見(jiàn)得也比較多了,俗稱任務(wù)寶。
裂變效率:?????
裂變成本:低
裂變用戶精準(zhǔn)度:????
裂變?cè)鲩L(zhǎng)關(guān)鍵因素:裂變獎(jiǎng)品、裂變規(guī)則、裂變海報(bào)、裂變一級(jí)渠道
適用類型:認(rèn)證的服務(wù)號(hào)、認(rèn)證的訂閱號(hào)
裂變工具:小裂變
裂變?cè)鲩L(zhǎng)原理
公眾號(hào)的裂變之所以被大眾稱之為任務(wù)寶,是因?yàn)榱炎兓顒?dòng)通過(guò)獎(jiǎng)品吸引用戶,讓用戶完成固定的任務(wù)方能領(lǐng)取獎(jiǎng)品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):策劃活動(dòng)獎(jiǎng)品——設(shè)置領(lǐng)取獎(jiǎng)品規(guī)則——引導(dǎo)用戶分享裂變海報(bào)——用戶影響用戶的金字塔模式,獲得源源不斷新用戶的關(guān)注。
裂變用戶增長(zhǎng)路徑
以下為白話文詳解:
以一級(jí)用戶A為例,裂變海報(bào)推送給A用戶,A用戶掃碼參與會(huì)收到公眾號(hào)消息規(guī)則&活動(dòng)海報(bào)圖,A用戶為了拿到活動(dòng)獎(jiǎng)品需要邀請(qǐng)新用戶參與助力,A用戶邀請(qǐng)好友B用戶,B用戶為A用戶掃碼接關(guān)注公眾號(hào),完成助力活動(dòng)任務(wù),A用戶通過(guò)公眾號(hào)收到B用戶的助力消息,同時(shí)B用戶進(jìn)入裂變流程,公眾號(hào)會(huì)推送屬于B用戶的個(gè)人邀請(qǐng)海報(bào),B用戶為了領(lǐng)取獎(jiǎng)品會(huì)再去分享邀請(qǐng)他的好友C用戶,C用戶為B用戶掃碼接關(guān)注公眾號(hào),完成助力活動(dòng)任務(wù)。以此,活動(dòng)循環(huán)往復(fù),達(dá)到裂變傳播效果。
大家可以直接看這張金字塔的圖,更直觀的感受裂變的原理和用戶增長(zhǎng)。
這張金字塔在頂端的用戶我們稱之為一級(jí)用戶,通過(guò)一級(jí)用戶擴(kuò)散的我們稱之為二級(jí)用戶,以此類推。所以,請(qǐng)注意:裂變活動(dòng)要想獲取足夠的精準(zhǔn)用戶,你的活動(dòng)一級(jí)用戶的數(shù)量和質(zhì)量非常之重要!
對(duì)于不同的行業(yè)可以根據(jù)用戶屬性,設(shè)置不一樣的裂變獎(jiǎng)品和規(guī)則。比如美容行業(yè)可以選擇美妝、口紅、面膜等獎(jiǎng)品,教育行業(yè)可以選擇書籍、線上大咖課程作為獎(jiǎng)品。從用戶需求出發(fā):裂變獎(jiǎng)品是你目標(biāo)用戶想要的產(chǎn)品!
裂變案例流程
Part 2 個(gè)人客服號(hào)裂變漲粉
個(gè)人客服號(hào)也是可以做裂變?cè)鲩L(zhǎng)的,調(diào)用的是微信客戶端接口,實(shí)現(xiàn)個(gè)人客服號(hào)自動(dòng)被用戶添加。
裂變效率:???
裂變成本:中
裂變用戶精準(zhǔn)度:????
裂變?cè)鲩L(zhǎng)關(guān)鍵因素:裂變獎(jiǎng)品、裂變規(guī)則、裂變海報(bào)、裂變一級(jí)渠道
適用類型:個(gè)人微信號(hào)(新號(hào)老號(hào)都適用)
裂變工具:小裂變
個(gè)人客服號(hào)裂變獲客的價(jià)值
首先問(wèn)大家個(gè)問(wèn)題:運(yùn)營(yíng)工作的目標(biāo)是什么?
無(wú)非是圍繞用戶增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化、品牌傳播這三點(diǎn)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作,微信個(gè)人客服號(hào)恰恰是承載業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的最好流量觸點(diǎn)。對(duì)于做業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),如果你的業(yè)務(wù)來(lái)源于微信流量,請(qǐng)一定要重視客服號(hào)的流量積累。很多企業(yè)都知道要做裂變活動(dòng),公眾號(hào)裂變、社群裂變,但卻惟獨(dú)忽略了個(gè)人客服號(hào)裂變。
那么客服號(hào)獲客的好處在哪里呢?
有一個(gè)群體很厲害,那就是“微商“。微商這個(gè)群體,我沒(méi)有任何好壞的評(píng)價(jià),只是這個(gè)群體的營(yíng)銷思路值得借鑒。存在即合理,何況這個(gè)群體存在并壯大了這么多年。
客服號(hào)獲客的好處:
- 反復(fù)營(yíng)銷用戶,通過(guò)朋友圈、群發(fā);
- 公眾號(hào)流量的后備軍,當(dāng)你想做裂變活動(dòng)的時(shí)候,你的客服號(hào)群起而發(fā)之,將會(huì)極大促使你的裂變活動(dòng)爆炸式增長(zhǎng);
- 品牌價(jià)值的傳遞,客服號(hào)代表著品牌形象,更加人格化的品牌,貼近用戶,增強(qiáng)品牌友好度。
個(gè)人客服號(hào)裂變用戶增長(zhǎng)路徑
客服號(hào)裂變?cè)鲩L(zhǎng)的原理和公眾號(hào)裂變?cè)鲩L(zhǎng)的原理是一樣的: 通過(guò)獎(jiǎng)品吸引用戶,讓用戶完成固定的任務(wù)方領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
在玩法上和訂閱號(hào)裂變的邏輯一樣,都需要一張裂變海報(bào)去傳播。只不過(guò),用戶識(shí)別裂變海報(bào)上的二維碼是添加客服號(hào),用戶之間的助力關(guān)系是通過(guò)向客服號(hào)發(fā)送數(shù)字碼而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)關(guān)系。這種方法既能夠保證用戶新增到個(gè)人客服號(hào)上,又能夠?qū)崟r(shí)反饋給用戶最新裂變活動(dòng)進(jìn)度,效果極佳。
5月份我拜訪過(guò)杭州一位創(chuàng)業(yè)者,他們舉公司之力做個(gè)人號(hào)流量,100多個(gè)個(gè)人客服號(hào)同時(shí)做裂變活動(dòng),每天新增3-5萬(wàn)用戶,都是好友關(guān)系!價(jià)值非常之高!他們今年的銷售目標(biāo)1個(gè)億,目前已經(jīng)達(dá)成70%,速度之快可想而知。因此,個(gè)人號(hào)裂變獲客相對(duì)于微信公眾號(hào)、微信群,在用戶質(zhì)量上略勝一籌。
個(gè)人客服號(hào)裂變案例流程
Part 3 社群裂變漲粉獲客
目前通過(guò)社群裂變起家的有:有書、輕課、筆稿、十點(diǎn)讀書等。
社群裂變是目前我個(gè)人認(rèn)為裂變漲粉活動(dòng)中最為安全的裂變漲粉方法,因?yàn)槭腔谖⑿湃哼M(jìn)行用戶裂變分享,不屬于公眾號(hào)誘導(dǎo)關(guān)注的范疇。
裂變效率:????
裂變成本:??
裂變用戶精準(zhǔn)度:???
裂變?cè)鲩L(zhǎng)關(guān)鍵因素:裂變獎(jiǎng)品、裂變規(guī)則、裂變海報(bào)、裂變社群KOL
裂變工具:小裂變、建群寶
社群裂變玩法的原理
社群裂變的玩法原理是基于活動(dòng)線上分享課程、資料合集、優(yōu)惠福利等為噱頭的社群內(nèi)用戶一起轉(zhuǎn)發(fā)分享的裂變行為。借助社群的群體效應(yīng),共同目標(biāo),推動(dòng)引導(dǎo)用戶進(jìn)行線上分享轉(zhuǎn)發(fā)和推薦。
社群最神奇的地方在于社群用戶是擁有共同標(biāo)簽、去中心化、利益共同體、可組織這四大特征。一個(gè)社群能形成的第一前提是每個(gè)在社群里的人都認(rèn)為自己能夠從中獲利。 而社群裂變恰好是列用群體獲利的效應(yīng),激發(fā)了這個(gè)利益共同體,進(jìn)行爆炸式的擴(kuò)散和傳播。
社群裂變用戶增長(zhǎng)路徑
這張圖是社群裂變用戶完整的關(guān)注公眾號(hào)——進(jìn)群——分享傳播的完整路徑。
首先我們運(yùn)營(yíng)者推送社群裂變活動(dòng)海報(bào),在基礎(chǔ)的一級(jí)用戶群內(nèi)擴(kuò)散。
以下為白話文詳解:
以一級(jí)用戶A為例,裂變海報(bào)推送給A用戶,A用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào),公眾號(hào)自動(dòng)彈出引導(dǎo)語(yǔ)言+社群二維碼(也可以放置在菜單欄,引導(dǎo)用戶通過(guò)觸發(fā)菜單獲得社群二維碼),A用戶開(kāi)始掃碼進(jìn)群。進(jìn)群后,群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動(dòng)@A用戶,推送裂變引導(dǎo)文案+裂變海報(bào)。A用戶為了獲得社群獎(jiǎng)勵(lì),按照機(jī)器人要求,分享裂變海報(bào)。
A用戶的好友B看到用戶A在參與此活動(dòng),識(shí)別裂變海報(bào)二維碼關(guān)注公眾號(hào)。公眾號(hào)再推送B用戶引導(dǎo)語(yǔ)言+社群二維碼。B用戶掃碼進(jìn)群,進(jìn)群后,群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動(dòng)@B用戶,推送裂變引導(dǎo)文案+裂變海報(bào)。B用戶為了獲得社群獎(jiǎng)勵(lì),按照機(jī)器人要求,分享裂變海報(bào)。
B用戶的好友C看到用戶B在參與此活動(dòng),識(shí)別裂變海報(bào)二維碼關(guān)注公眾號(hào)。公眾號(hào)再推送C用戶引導(dǎo)語(yǔ)言+社群二維碼。C用戶掃碼進(jìn)群,進(jìn)群后,群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動(dòng)@C用戶,推送裂變引導(dǎo)文案+裂變海報(bào)。C用戶為了獲得社群獎(jiǎng)勵(lì),按照機(jī)器人要求,分享裂變海報(bào)。以此,活動(dòng)循環(huán)往復(fù),達(dá)到裂變傳播效果。
社群裂變案例流程
Part 4 小程序裂變漲粉
微信生態(tài)在小程序誕生之前,已經(jīng)有些沉悶了,它需要點(diǎn)新鮮的東西。小程序的出現(xiàn),激活了整個(gè)微信生態(tài)的流量,讓變現(xiàn)難、流量貴的微信生態(tài)瞬間生機(jī)盎然!小程序很有可能把整個(gè)微信互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)巨大的流量洼地。所以我們能看到拼多多流量爆炸式的增長(zhǎng),一款又一款小程序爆紅。
小程序的裂變,目前市面上除了小裂變之外沒(méi)有成熟的第三方裂變?cè)鲩L(zhǎng)工具。大部分小程序增長(zhǎng)是靠APP那套產(chǎn)品邏輯進(jìn)行產(chǎn)品式的自增長(zhǎng)。我們預(yù)判,2018年下半年小程序產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,小程序的第三方運(yùn)營(yíng)工具會(huì)助力小程序的用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
裂變效率:????
裂變成本:??
裂變用戶精準(zhǔn)度:???
裂變?cè)鲩L(zhǎng)關(guān)鍵因素: 小程序產(chǎn)品自增長(zhǎng)
裂變工具:暫無(wú)
拼團(tuán)類小程序裂變
拼多多小程序的成功我不必多說(shuō),除了人家是騰訊baba的親兒子之外,拼多多小程序在拼團(tuán)裂變上做到極致。
其裂變模式就是拼團(tuán),拼多多上的一件商品通過(guò)“拼團(tuán)“的方式“引誘”用戶主動(dòng)為了得到低價(jià)產(chǎn)品去轉(zhuǎn)發(fā)分享,用戶在微信環(huán)境中發(fā)起分享后可分享給微信群、微信好友,邀請(qǐng)大家一起完成拼團(tuán)。而且用戶在完成分享成功之后,支付環(huán)節(jié)也能在小程序一鍵完成,十分方便。
助力類小程序裂變
這類小程序的裂變?cè)鲩L(zhǎng)和公眾號(hào)任務(wù)裂變思路是一致的,通過(guò)課程或獎(jiǎng)品作為吸引點(diǎn),引導(dǎo)用戶分享號(hào)召用戶助力,達(dá)成固定人數(shù)助力,即可免費(fèi)領(lǐng)取課程/獲得獎(jiǎng)品。其中以知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品小燈塔做得尤為出眾:
抽獎(jiǎng)?lì)愋〕绦蛄炎?/h3>
最近禮物說(shuō)憑借抽獎(jiǎng)玩的創(chuàng)新,基于送禮的特殊場(chǎng)景,并借助抽獎(jiǎng)形式實(shí)現(xiàn)傳播增長(zhǎng)。趁著即將到來(lái)的端午,禮物說(shuō)聯(lián)合真功夫與多家知名企業(yè)、自媒體、行業(yè)社群等進(jìn)行合作,刷爆了互聯(lián)網(wǎng)社交圈。同時(shí),馮大輝老師開(kāi)發(fā)的抽獎(jiǎng)助手小程序,方便好用,在各大場(chǎng)景里頻頻出現(xiàn),作為典型的互動(dòng)工具性產(chǎn)品,深受用戶喜愛(ài)。
復(fù)活類小程序裂變
年初火爆了一大波小游戲,小程序開(kāi)放了許多小游戲開(kāi)發(fā)組件及權(quán)限。眾多開(kāi)發(fā)者把小游戲的分享功能用的是淋漓盡致,所以才會(huì)出現(xiàn)小游戲復(fù)活群,各種群也被“求復(fù)活”等字眼的小游戲分享卡片刷屏。其原理很簡(jiǎn)單,玩小游戲闖關(guān)過(guò)程會(huì)死掉,想要繼續(xù)進(jìn)行游戲,引導(dǎo)用戶分享方能復(fù)活。 (這種強(qiáng)制用戶分享的方式已經(jīng)被微信官方禁止)
還有測(cè)試類小程序裂變、炫耀類小程序裂變,這兩種玩法在H5營(yíng)銷中用的比較多,相關(guān)玩法大家可以直接看圖:
是不是特別眼熟?這些都是曾經(jīng)刷過(guò)朋友圈的營(yíng)銷案例,放在小程序環(huán)境下同樣適用。
所以,小程序的裂變?cè)鲩L(zhǎng),對(duì)于開(kāi)發(fā)與團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品自身的裂變?cè)谀壳靶〕绦蚬俜竭€在收著做的情況下比較適合,考驗(yàn)的更多是產(chǎn)品裂變能力。
總結(jié)
微信生態(tài)的流量會(huì)越來(lái)越貴,小程序作為目前的投資風(fēng)口,如何低成本、高效率、指數(shù)級(jí)的獲取用戶?“微信生態(tài)用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)”將會(huì)越來(lái)越被反復(fù)提及。
Growth Hacker(增長(zhǎng)黑客)作為市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析三個(gè)角色的聚合,在微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)更加受歡迎!
會(huì)做增長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)會(huì)更加值錢,或者說(shuō)在微信生態(tài)里做產(chǎn)品的人要極度懂運(yùn)營(yíng),“微信產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”這樣一個(gè)職場(chǎng)角色會(huì)更受企業(yè)重視。
能夠深刻理解微信生態(tài)中公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、社群、小程序這四個(gè)流量觸點(diǎn)的邏輯關(guān)系,看透用戶走向,借用微信天然的社交屬性進(jìn)行裂變?cè)鲩L(zhǎng),相信會(huì)迎接屬于中國(guó)微信互聯(lián)網(wǎng)的Growth Hacker(增長(zhǎng)黑客)時(shí)代!
作者:張東晴(微信公眾號(hào):小裂變),原華為政企大客戶經(jīng)理、原中國(guó)在線考研輔導(dǎo)品牌考研派產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān),擅長(zhǎng)裂變?cè)鲩L(zhǎng)、關(guān)注在線教育、共享經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈,歡迎交流。
本文由 @張東晴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
請(qǐng)問(wèn)你的0成本是怎么算的?
特意去查了下小裂變,價(jià)格有點(diǎn)貴,原來(lái)是軟文,但也寫得挺好的。
為什么沒(méi)有人留言,我覺(jué)得寫得挺好的
歡迎大家加我微信交流18551985509
原華為政企大客戶經(jīng)理
原中國(guó)在線考研輔導(dǎo)品牌考研派產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
6個(gè)月從0獲取百萬(wàn)精準(zhǔn)用戶
0成本7天獲取10萬(wàn)區(qū)塊鏈用戶
深耕裂變漲粉,多家企業(yè)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)?
開(kāi)創(chuàng)訂閱號(hào)裂變漲粉、客服號(hào)裂變漲粉、紅包裂變漲粉黑客增長(zhǎng)玩法
可關(guān)注公眾號(hào):小裂變
發(fā)現(xiàn)最新增長(zhǎng)黑客方法