電商已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，它在小程序上的發(fā)展令人矚目。本文為你解析電商小程序的發(fā)展現(xiàn)狀，近三年來電商小程序發(fā)展出的細(xì)分類別以及探究電商小程序發(fā)展過程中的優(yōu)勢與劣勢。

一、電商小程序的發(fā)展現(xiàn)狀

我們先來看一組數(shù)據(jù)：

2019年全年，微信小程序平均日活3.3億，比2017年日活1.7億增長194%。根據(jù)騰訊2020年第一季度財報，2020年上半年Q1，微信小程序的的日活已經(jīng)達(dá)到4億。

2019年全年，小程序成交總額達(dá)到12000億，比2018年成交總額6000億增長100%。

2019年全年，網(wǎng)絡(luò)購物小程序數(shù)量在阿拉丁小程序指數(shù)top100中占比為18.6%，僅次于游戲領(lǐng)域小程序。

2018年、2019年兩年，網(wǎng)絡(luò)電商購物小程序融資成功數(shù)量在所有小程序融資成功數(shù)量占比最高。小程序領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)電商購物依舊是投資人最青睞的熱點(diǎn)行業(yè)。

2020年上半年，購物中心、百貨行業(yè)小程序累計成交額同比增長670%。主要通過直播帶貨模式帶動線上交易增長。

由以上可知，不僅小程序近兩年來極速發(fā)展，電商購物作為小程序重要一個熱點(diǎn)行業(yè)，也處在在高速發(fā)展階段。

近年來電商小程序發(fā)展出哪些類別？

二、電商小程序的細(xì)分類別

近三年來，從大的電商平臺巨頭到中小型的品牌商家，都布局小程序?yàn)樽约旱钠脚_賦能，且運(yùn)營、營銷方式程現(xiàn)多樣化。

電商小程序細(xì)分類別包括：

1. 傳統(tǒng)電商的小程序

代表如京東、蘇寧易購、美麗說、當(dāng)當(dāng)、唯品會、蘑菇街等。傳統(tǒng)電商巨頭通過微信小程序的矩陣布局，為自己的平臺贏得更多流量。

如下圖顯示的是蘇寧易購的矩陣布局:

2. 社交電商小程序

代表如拼多多、京喜、小鵝拼拼等。社交電商小程序借助微信的社交優(yōu)勢進(jìn)行團(tuán)購、砍價、社群推廣等活動來達(dá)成社交裂變。

3. 內(nèi)容類電商小程序

代表如一條、年糕媽媽、小小包麻麻、玩物志等。內(nèi)容類電商小程序通過公眾號和視頻號的長期內(nèi)容運(yùn)營、和消費(fèi)者構(gòu)建長期信任關(guān)系，拉進(jìn)和消費(fèi)者的距離。同時將購物商品完美植入內(nèi)容中，觸動消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

4. 新零售電商小程序

代表如永輝生活、樸樸、每日優(yōu)鮮、百果園、豐e足食等。

消費(fèi)者可通過微信搜索、附近的店、分享鏈接、或者無人貨架二維碼掃碼進(jìn)入小程序，完成線上挑選商品與支付。商家整合線下資源，在短時間內(nèi)將商品快速送到消費(fèi)者手中，讓消費(fèi)者便利、多塊好省的完成購物，體驗(yàn)好、消費(fèi)者的復(fù)購留存率也較高。

5. 品牌商家小程序

代表如全棉時代、優(yōu)衣庫、VERO MODA、完美日記、無印良品等。品牌商家依托自己已有的影響力，通過門店導(dǎo)購引導(dǎo)、公眾號、視頻號、微信群、直播、小程序共同聯(lián)動，構(gòu)建自己的私域流量，打開更多銷售渠道。

以上各種細(xì)分的電商小程序在規(guī)模、分類、運(yùn)營方式上雖有不同或側(cè)重偏好，但均充分利用微信小程序的優(yōu)勢且結(jié)合了當(dāng)前社會發(fā)展。

為何小程序深受電商行業(yè)歡迎？電商小程序相比于電商平臺APP，有怎樣的發(fā)展優(yōu)勢及劣勢？

三、電商小程序的優(yōu)勢與劣勢

微信電商小程序相對于電商平臺APP，主要有以下優(yōu)勢：

電商小程序更輕量級、不占內(nèi)存。

小程序無需下載安裝就可通過微信入口直接使用，不占手機(jī)內(nèi)存。因?yàn)槭謾C(jī)內(nèi)存限制，大多數(shù)用戶更傾向于僅下載幾個巨頭電商平臺的APP，非巨頭電商平臺用戶通過小程序訪問成本更低。

電商小程序無需安裝注冊，可掃碼快速打開，推廣轉(zhuǎn)化率高。

對用戶來說，APP需要先下載、再安裝，注冊登錄后使用，而小程序只要掃小程序碼即可打開。

面對商家線下/或線上推廣，用戶更容易接受掃碼或通過分享鏈接打開小程序，而較為謹(jǐn)慎接受下載APP或注冊APP賬號，小程序推廣過程中轉(zhuǎn)化率更高。

電商小程序開發(fā)成本更低、品牌商家入駐成本更低。

APP開發(fā)需要開發(fā)安卓和iOS兩端，且要適配多種機(jī)型，一般一款新APP從開發(fā)到上線需要1到2個月的時間。而小程序無需適配多端，僅十幾天即可完成開發(fā)并上線，開發(fā)成本更低。

另外，品牌商家入駐天貓或京東店鋪、需要支付多種費(fèi)用，包含保證金、軟件服務(wù)費(fèi)、平臺傭金、稅收費(fèi)用等，而品牌商家在小程序上開發(fā)商城一般需支付的費(fèi)用大約為傳統(tǒng)電商平臺支付費(fèi)用的5%。

電商小程序具有社交分享優(yōu)勢。

微信平臺作為國民社交產(chǎn)品，擁有12億用戶量。電商小程序背靠微信社交的流量紅利，可在微信生態(tài)內(nèi)通過朋友圈、社群分享，完成社交裂變。

如拼購類商品通過優(yōu)惠的價格、團(tuán)購分銷獎勵的方式引導(dǎo)用戶自主進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)分享。

又如社區(qū)電商小程序芬香，以社群分傭推廣為核心，用戶成為推廣會員后，在社群分享商品鏈接，消費(fèi)者通過推廣會員分享的商品鏈接下單，推廣會員可賺取收益，同時平臺通過會員的社群分享也擴(kuò)大了收益。

電商小程序可借助微信視頻號、公眾號，打造內(nèi)容生態(tài)為小程序賦能。

微信公眾號與視頻號有強(qiáng)內(nèi)容、強(qiáng)留存、強(qiáng)促活的優(yōu)勢，與小程序的用完即走、低留存正好形成互補(bǔ)。

電商平臺可通過公眾號視頻號的內(nèi)容運(yùn)營，打造內(nèi)容生態(tài)，促進(jìn)平臺留存和活躍度。并可以直接在公眾號推文中進(jìn)行內(nèi)容型導(dǎo)購，為小程序獲得更多流量。

電商小程序可借助微信宣傳+直播+導(dǎo)購+營銷模式，沉淀商家私域流量。

2020年小程序推出直播組件，平臺商家可直接將直播組件嵌入自己的小程序。

商家可通過朋友圈、公眾號、社群宣傳直播，用戶在小程序內(nèi)觀看直播，無需跳轉(zhuǎn)其他小程序或APP，也方便商家將觀看直播的用戶直接轉(zhuǎn)化為會員。

整個過程中，宣傳、在線直播交流、購物支付、會員推廣等流程實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)，利于商家沉淀私域流量。

小程序廣告推廣環(huán)境形成。

公眾號文中廣告、公眾號底部廣告、朋友圈廣告、小程序廣告位等都可以直達(dá)小程序。更有類似小盟廣告等的第三方小程序推廣平臺，聚合不同核心小程序和媒體，可以覆蓋多元生活場景幫助商家推廣，且能基于大數(shù)據(jù)對用戶行為特征動態(tài)分析，形成用戶畫像，幫助廣告商家多維、精準(zhǔn)定位用戶。

小程序數(shù)據(jù)分析工具幫助商家精細(xì)化運(yùn)營。

微信小程序后臺有自帶的數(shù)據(jù)分析功能，商家可查看頁面訪問人數(shù)、新增人數(shù)、用戶年齡、性別、交易數(shù)據(jù)增幅、電商常用事件、漏斗監(jiān)控等都有提供。

另有微信小程序數(shù)據(jù)助手讓商家可在移動端隨時隨地查看小程序數(shù)據(jù)，還有更多第三方平臺如GrowingIO、神策數(shù)據(jù)、阿拉丁等，幫助商家實(shí)現(xiàn)更高要求的數(shù)據(jù)分析、精細(xì)化運(yùn)營。

微信電商小程序相對于電商平臺APP，主要劣勢有：

小程序入口深、用戶習(xí)慣需培養(yǎng)。

小程序需在微信頂部下拉才可看到，入口比較隱藏。需要長期用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。

小程序用完即走，留存較差。

針對小程序的特性，用完即走，留存低。商家為提高流量，最好能通過設(shè)計讓用戶第一次進(jìn)入小程序就能停留使用、完成下單，且需引導(dǎo)用戶接收消息、添加小程序。引導(dǎo)必須小心設(shè)計，在合適場景出現(xiàn)，讓用戶體驗(yàn)流程感到順暢，否則引導(dǎo)可能引起相反的效果。

如小鵝拼拼，通過發(fā)送新人紅包讓用戶首次進(jìn)入就同意授權(quán)登錄，無門檻紅包更容易促成首單轉(zhuǎn)化。用戶下單后提示允許發(fā)送拼團(tuán)成功通知、訂單發(fā)貨提醒及訂單簽收提醒，用更融合場景的方式讓用戶同意接受通知消息。

微信平臺對小程序有一定限制。

微信平臺一直以來都保持克制，小程序不能分享到微信朋友圈，除非用戶同意不能給用戶主動發(fā)消息（7天內(nèi)可發(fā)服務(wù)提醒），也無法分享到其他平臺，訂單支付僅支持微信支付等。微信電商小程序不能像電商APP一樣可自由實(shí)現(xiàn)更多功能。且微信小程序?qū)Π⒗锵惦娚坍a(chǎn)品也有一定的限制。

綜上，微信電商小程序在輕量、推廣轉(zhuǎn)化、社交分享、獲客方式多樣、內(nèi)容營銷多樣等方面都有一定優(yōu)勢。

但微信電商小程序?qū)儆谛〕绦?，其定位仍是工具，不可能替代電商平臺APP。

微信小程序和電商平臺APP互為補(bǔ)充，在不同場景下各有優(yōu)勢；二者也相互影響，電商小程序繼承電商APP的基礎(chǔ)形態(tài)，電商APP學(xué)習(xí)小程序社交營銷、內(nèi)容營銷方面的優(yōu)點(diǎn)。

二者共同幫助商家更好的推廣營銷產(chǎn)品，也幫助消費(fèi)者多樣化購物，共同創(chuàng)造電商行業(yè)的良好生態(tài)發(fā)展。

本文由 @惜希 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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