本文深入探討了如何策劃一場成功的私域活動，從明確活動目標(biāo)、設(shè)計活動形式到選品策略，提供了一套系統(tǒng)的操作框架。文章不僅理論豐富，還結(jié)合實例分析，旨在幫助營銷人員掌握核心技巧，提升私域營銷的效果。

在私域營銷體系中，如何來策劃一場有效的私域活動。

可以說，在私域營銷中，活動是必不可少的！甚至是非常關(guān)鍵的一個。無論是私域的拉新引流、用戶激活留存、還是最后的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化，都離不開活動?？梢院敛豢鋸埖卣f，私域的運營，本身就必然伴隨著大大小小，各種類型的活動。

一、那具體應(yīng)該如何來策劃一場活動呢？

首先，我們要意識到，這里講的活動，是在私域語境下的，并不是我們傳統(tǒng)意義上的市場活動。

因此，在私域體系下的活動策劃，其底層邏輯的起始點，是要明確通過這次活動，企業(yè)希望獲得什么樣的目標(biāo)。這個是最為關(guān)鍵的一點。

比如說我們策劃一場私域活動，是希望通過活動獲取私域用戶增長？還是篩選出關(guān)鍵客戶，來進(jìn)行進(jìn)一步的促活、轉(zhuǎn)化？又或者僅僅只是進(jìn)行一次品牌宣傳？

作為一名私域操盤手，以及企業(yè)的管理者，當(dāng)我們在推進(jìn)一場私域活動之前，就一定要先把目標(biāo)想清楚，把重要決策問題想明白。要知道，戰(zhàn)略上的懶惰，是無法通過戰(zhàn)術(shù)去彌補的。

所以，只有當(dāng)私域活動，有了明確的活動目標(biāo)，我們才可能拆解出活動框架、所需要的資源、關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)等信息。而如果一開始就沒有想明白，等到后面執(zhí)行到一半的時候才發(fā)現(xiàn)問題，比如效果不好等，業(yè)務(wù)無法被推進(jìn)了，這個時候如果再推翻方案，從頭再來，那絕對是一次財力、人力的雙重浪費。

舉個例子，比如說你策劃活動的目的是提升加粉率。那么就需要我們能夠系統(tǒng)的來盤點一下，企業(yè)當(dāng)下有多少渠道，每個渠道又各自有多少的流量，需要什么樣的目標(biāo)用戶來加粉，這些進(jìn)來的粉絲主要沉淀到哪里？各個部門和崗位之間的權(quán)責(zé)利如何劃分？活動的數(shù)據(jù)埋點又該如何設(shè)計？結(jié)合這個活動，目標(biāo)用戶的身上應(yīng)該打上什么樣的標(biāo)簽？包括活動結(jié)束之后，后續(xù)該如何對這些加粉用戶，進(jìn)行有效運營？等等，這些都是基于提升加粉率這個關(guān)鍵活動目標(biāo)，去進(jìn)行拆解之后，所需要思考的問題。

那再比如，如果你是通過活動，在季度末的時候沖刺一下銷售額。那么基于這個關(guān)鍵目標(biāo)，接下來所有的活動策劃內(nèi)容，都應(yīng)該是一切圍繞著下單轉(zhuǎn)化為中心的，所有的動作設(shè)計也都是為了來達(dá)成更高的轉(zhuǎn)化服務(wù)的，而至于其他的像加粉、活躍等這些過程指標(biāo)，就可以先暫時的為轉(zhuǎn)化進(jìn)行讓步。

好，所以明確私域活動的目的，是私域活動策劃的一個前提條件，也是關(guān)鍵內(nèi)容。

除此之外，在實際業(yè)務(wù)中，我經(jīng)常會遇到這樣一種情況。比如有的老板，會覺得比如什么某個節(jié)假日快到了，所以我們就來搞個促銷活動吧，在群里發(fā)一發(fā)營銷內(nèi)容；再比如說我經(jīng)?？吹絼e人在群里一直推送優(yōu)惠券，感覺這個社群還挺熱鬧的，那我們也去設(shè)計幾張優(yōu)惠券，去群里丟一丟，搞一搞活動吧。

這種看上去是不是特別的幼稚？很不商業(yè)？但是這種為了做而做的現(xiàn)象，我相信對于大部分的人來說，肯定都遇到過。但真的，這種活動真的沒必要去做，尤其是在私域體系下。它跟傳統(tǒng)的市場活動不一樣，甚至跟公域流量上面搞活動也不一樣。在那邊你面對的用戶未必都是老用戶，很多時候我們會說，只要活動不停，總會有新的用戶被你收割對吧！但是，在私域體系中，就完全不是同一個邏輯了。

要知道私域里的大部分客戶，至少都是對你的產(chǎn)品或者服務(wù)有一定認(rèn)知，甚至是認(rèn)可的。所以相比于通過短期流量思維，去進(jìn)行一波又一波地用活動進(jìn)行收割，我們操盤手需要考慮的重點是，如何讓用戶在私域流量池里，發(fā)揮出更高的價值。我們策劃私域活動，必須是要出于對自己企業(yè)私域、當(dāng)下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)研，從而決定出一個明確的、可以被推進(jìn)的活動目標(biāo)，并以此去拆解和策劃出一場私域活動。

比如，我們通過數(shù)據(jù)分析，知道了客戶的成交周期與產(chǎn)品的使用周期之后，發(fā)現(xiàn)近半年內(nèi)未下單的客戶，剛好產(chǎn)品消耗的差不多了。那這個時候，我們就可以針對這一類群體，去進(jìn)行一個促活轉(zhuǎn)化，來刺激客戶的復(fù)購。

所以像什么節(jié)假日營銷啊、熱點營銷啊，這些更多的時候是拿來作為活動的一個噱頭，是活動的某種包裝形式，但它一定不是我們發(fā)起活動的一個底層原因。

所以，在私域營銷體系下，我們策劃一場活動的底層邏輯，是要先明確你做這場活動的根本目的是什么。然后基于此，去拆解出具體的活動策略。而這個目的，是符合企業(yè)私域發(fā)展現(xiàn)狀，以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐的。

二、策劃一場私域活動的流程是如何的？

接下來，我們來聊一下具體該如何策劃一場私域活動，其大致的流程是什么樣的。

這個就是私域營銷活動它的一個整體的工作流程，正常來講，一般我們會先進(jìn)行一個前期的需求溝通，然后進(jìn)行一個評估，看看這個需求是不是值得我們?nèi)プ霾邉澾@么一場活動。如果評估結(jié)果OK，那么就相當(dāng)于是立項成功，接下來就是去做一個競品分析，然后做用戶調(diào)研，調(diào)研結(jié)束之后呢，就需要來輸出一個詳細(xì)的落地執(zhí)行方案。然后我們需要對這個方案進(jìn)行評估，如果評估結(jié)果不理想，那就需要重新優(yōu)化方案，如果評估OK，那么就可以開始海報文案的設(shè)計，接下來呢需要去進(jìn)行工具的配置，包括私域載體和第三方工具的設(shè)置。

接下來呢，就是需要做測試。那測試一般可以分為兩步，先做內(nèi)部測試，我們可以找?guī)讉€內(nèi)部人員去進(jìn)行測試，然后呢接著再去進(jìn)行一個小范圍內(nèi)的測試，這一步呢主要是進(jìn)行A/B test。比如說在同一個渠道，用不同的海報去進(jìn)行投放，看看那個海報的點擊率更高，再比如說不同的文案，看哪一個對用戶更具有吸引力等等的，當(dāng)我們測試完之后，接下來我們就可以選擇那些轉(zhuǎn)化率、互動效果更好的內(nèi)容，去進(jìn)行大規(guī)模的投放、去做裂變。然后當(dāng)活動正式上線之后啊，我們要注意，這個時候我們依然需要對活動保持足夠的數(shù)據(jù)監(jiān)控，看看在活動過程中有什么需要及時調(diào)整和優(yōu)化的。好，那最后當(dāng)活動結(jié)束之后，就需要對活動進(jìn)行一個項目復(fù)盤。

另外，我們還需要知道，就是當(dāng)我們大概知道所有的工作流程之后，我們具體應(yīng)該去做哪些事情？這個時候，我們就需要用到一個工具表，叫做甘特圖。

把我們的一個工作事項全部羅列下來，然后進(jìn)行一個排期。這樣呢我們就能很清楚的知道，每天需要做什么事情，它的一個推進(jìn)的節(jié)奏是到那一步了等等。上面這個就是甘特圖的一個模板，大家可以直接拿去套用，然后根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)去進(jìn)行一個調(diào)整。

三、具體流程拆解

接下來，我們來一步步詳細(xì)看拆解一下，每一個流程具體應(yīng)該怎么做？（因為私域活動活動目的不同，前期需要規(guī)劃和制定的策略、內(nèi)容都是不一樣的，在這里我僅以私域引流漲粉為目的來舉例）

1. 從需求溝通、評估到立項

這一步其實比較簡單，根據(jù)各位的私域運營、企業(yè)營銷等實際情況去進(jìn)行分析確定即可。比如說，你的私域活動目標(biāo)是要漲粉，且這一目標(biāo)是符合企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)需求的，那就可以！

2. 競品分析

當(dāng)項目立項之后，我們需要進(jìn)行的是：競品分析。

其實如果你有操盤過很多的裂變項目，你就會發(fā)現(xiàn)，其實不管是哪一種裂變活動，其底層邏輯都是差不多的！就裂變活動而言，無外乎就是任務(wù)式裂變和分享式裂變，另外再加一個紅包裂變。而具體可選擇的載體就是社群或者公眾號，當(dāng)然社群最好是企微群。所以，當(dāng)我們分析完競品，看同行都是怎么在做裂變活動之后，其實對于整場活動，就已經(jīng)定下了一個基調(diào)。接下來，就是根據(jù)我們自己的實際情況，去策劃一個可落地的執(zhí)行方案了。

3. 輸出活動方案

那在具體輸出落地執(zhí)行方案之前，我們還需要對目標(biāo)用戶，進(jìn)行一個需求挖掘。

既然做活動的目的是要漲粉，那我們就必須要了解，用戶是誰？他們有什么需求和痛點？我們可以通過利用第三方平臺，像百度指數(shù)、微信指數(shù)等等，去搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞。去看看用戶經(jīng)常搜索的關(guān)鍵詞有哪些？目標(biāo)用戶最感興趣的點又有哪些？我們也可以去看行業(yè)里面的一些爆款文案，看看那些閱讀量高的文案，都是在講什么內(nèi)容，他們的標(biāo)題都有哪些關(guān)鍵詞？然后判斷了解到用戶最近關(guān)注的信息是哪些？等等的。這些都是一個比較快速了解用戶喜好的方法。然后我們把這些內(nèi)容一一都記錄下來。這些需求的匯總，對于我們后面的文案海報的設(shè)計，包括我們活動利益點、誘餌的設(shè)置，都是非常關(guān)鍵的。

接下來，就是根據(jù)競品分析的結(jié)果，以及用戶調(diào)研需求的挖掘，我們要開始制定一份具體的、可落地執(zhí)行的活動方案了。

那一份完整的活動執(zhí)行方案，大致上包括活動目的、活動主題、活動時間、活動形式、活動效果評估等等，這幾個維度。其中活動目的，就是前面我們說過的，你做的每一場活動都會有一個核心目的，是漲粉還是提升轉(zhuǎn)化，又或者是做品宣。而活動主題呢，其實就是要給活動一個噱頭，比如常見的節(jié)假日，像雙十一、圣誕，再比如一些特殊節(jié)點，比如會員日、周年慶等等的。好，那這些都比較簡單。那我們重點來說一下活動形式。

1）活動形式

關(guān)于活動形式，又可以分為三個部分：玩法設(shè)計、路徑設(shè)計以及規(guī)則設(shè)計。

（1）玩法設(shè)計

首先我們先來看玩法設(shè)計。就是要來確定我們的這個活動，它的一個核心的玩法是什么樣的。那這個也是需要根據(jù)我們活動的這個目的去進(jìn)行挑選的。比如像說以漲粉為目的的，那可以選擇任務(wù)寶、抽獎、抽紅包等等這類玩法，那如果是以提升轉(zhuǎn)化為目的的，那就可以選擇偏拼團(tuán)、積分這類的。

目前大部分玩私域裂變的，很多都會選擇任務(wù)寶這種玩法。這個玩法，一方面就是它的這個時效性是比較長的，另一方面呢，它除了能夠有效漲粉之外，其實對于轉(zhuǎn)化提升也是有一定助力的。而且不管是選擇用公眾號來承載流量，還是用企微去承載，這種玩法都是比較合適的。

那它大致上的一個邏輯，就是比如說當(dāng)用戶在朋友圈里，看到你的海報，然后就會掃碼關(guān)注，比如說關(guān)注公眾號，或者說進(jìn)入社群。一般呢都是選擇關(guān)注公眾號，因為我們可以在后臺設(shè)置，當(dāng)有新用戶關(guān)注之后，后臺就會自動彈出一個話術(shù)跟海報，然后提示用戶去轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，來邀請好友進(jìn)行助力，助力成功的話呢，就可以獲得一個獎品。那這個就是這種玩法的一個基本路徑。

其實當(dāng)我們活動的目的是以漲粉為第一優(yōu)先級的時候，選擇用任務(wù)寶裂變這種玩法，是比較好的，它的整個流程比較簡單，漲粉效果也比較快，而且對于大部分的行業(yè)來說，都是比較適用的。

（2）設(shè)計活動路徑

好，那當(dāng)確定好玩法之后呢，我們就需要去設(shè)計活動路徑，也就是用戶在這個活動過程中，它可能的行為路徑。

那在設(shè)計這個路徑的時候，有兩個核心關(guān)鍵點：

首先第一個，就是要從用戶的角度去看，我們設(shè)計的這整個鏈路，到底是不是最短的？各個關(guān)鍵節(jié)點之間的轉(zhuǎn)化效率是不是最高的？用戶體驗是不是最好的。

第二個關(guān)鍵點呢，就是用戶在每一個關(guān)鍵節(jié)點上，能不能得到一個及時的反饋。

比如說我們綁定公眾號，那當(dāng)用戶關(guān)注之后，后臺就會自動推送一個模板消息給到用戶，這個就是可以實時反饋的。再比如說企微也是一樣。

所以核心就是需要去檢測一下，你的各個載體的功能，到底能不能實現(xiàn)實時給到用戶反饋。因為及時的反饋可以有效刺激用戶不斷的去參與。不然的話，用戶參與到一半，可能沒有及時反饋，他就不知道他當(dāng)下的情況，或者說覺得太難了，他就放棄了，所以這個點也是非常重要的！

那除了這兩個關(guān)鍵點之外呢，在設(shè)計用戶路徑的時候，不同的活動目的，它的路徑長短是不一致的。比如核心目的就是漲粉，只要把用戶沉淀到私域流量池里就可以了。所以它的路徑到用戶兌換獎品這一步其實就已經(jīng)完成了。那如果說你的活動目標(biāo)是提升轉(zhuǎn)化。那么在后端設(shè)計的時候，就可能需要在用戶兌換獎品的時候，再增加一個關(guān)聯(lián)性銷售的一個推薦，去引導(dǎo)用戶加購其他商品。那如果是既要漲粉、又要轉(zhuǎn)化，完了還要能裂變。那就可能需要把兩個路徑進(jìn)行一個結(jié)合。比如說先讓用戶沉淀到公眾號里，然后再引流到企微號上，公眾號這邊可以直接去做裂變，然后最后等用戶領(lǐng)取獎品的時候，再用企微號去做一個轉(zhuǎn)化好，所以根據(jù)活動目的的不同，路徑設(shè)計需要根據(jù)實際情況進(jìn)行一個調(diào)整的。

（3）活動規(guī)則設(shè)計

其實關(guān)于活動規(guī)則的內(nèi)容形式非常的多樣化，就比如前面提到的任務(wù)寶來說，因為它本身就可以設(shè)計多個等級。每個等級都會有對應(yīng)的任務(wù)要求，然后還可以設(shè)置排行榜。那我們就可以進(jìn)行多樣化的一個組合，比如說只采用一級，或者一級加二級，又或者一級加二級加排行榜，等等的。都可以！所以，其實本質(zhì)上關(guān)于活動規(guī)則的設(shè)計，其實就是用戶參與活動的一個門檻設(shè)計。

那我們需要注意的就是，我們的活動門檻，在設(shè)計的時候就不能定的太高，但也不能完全沒有門檻。為什么呢？因為如果門檻太高，會導(dǎo)致用戶沒有那個動力去參與進(jìn)來。而完全沒有門檻呢，又會很容易引來一群薅羊毛的！所以，門檻的設(shè)計，最好是能夠結(jié)合用戶參與的意愿以及我們獎品的它的這個價值感，進(jìn)行一個結(jié)合。去進(jìn)行設(shè)計。

那我們在實際業(yè)務(wù)中，如果需要設(shè)計多個任務(wù)等級門檻的時候，需要注意，首先就是你的這個不同等級的門檻，他們之間的差距不能太大。比如說我們不能一級是邀請3個好友，二級直接是邀請9個好友，這中間的差距太大，用戶就會沒辦法去完成。

其次呢，設(shè)置多個等級的時候，你所對應(yīng)的這個獎品需要符合其價值。比如說當(dāng)用戶完成一級任務(wù)之后，發(fā)現(xiàn)二級任務(wù)的獎品是它非常感興趣的東西，然后一看發(fā)現(xiàn)只要再邀請2個人就可以拿到了，那他肯定會非常有意愿去完成二級任務(wù)的。

所以，我們在設(shè)計多個任務(wù)等級的時候，需要結(jié)合用戶意愿以及獎品本身的吸引力去設(shè)計這個等級。

好，那以上就是關(guān)于活動形式的三個部分，分別是活動玩法設(shè)計、路徑設(shè)計以及活動規(guī)則的設(shè)計。那在這個過程中，相信同學(xué)們也一定發(fā)現(xiàn)了，在這個活動過程中，有一個點是非常重要的，就是獎品的設(shè)置。我們這個案例，它是一個以漲粉為目的的私域營銷活動，但其實不管是以什么為目的的活動，利益點的設(shè)計都是活動營銷能否成功的關(guān)鍵要素。所以，接下來我們重點來講一下，私域營銷活動中的選品工作。

那這里的選品，不僅僅是指你要去銷售的這個產(chǎn)品。更多的它是指你的獎品，也就是你活動的誘餌。

尤其是，如果你的活動目的是跟我們這個案例一樣的，是以漲粉為目的的私域營銷活動，那么誘餌的設(shè)置，就變得更為重要了。

2）私域選品之福利品/誘餌的選擇

那到這里，可能你就會發(fā)現(xiàn)，在這個過程中有一個東西是非常關(guān)鍵的，就是我們的誘餌。

在私域營銷活動中，適合拿來做誘餌的選品，大致上的一個分類。一般來說呢，我們可以把誘餌分為四種類型：首先第一種是虛擬類產(chǎn)品，比如常見的資料包、工具包、課程、優(yōu)惠券等等，第二種呢，是實物類產(chǎn)品，比如試用裝、體驗品，或者是其他一些小禮品等等的，然后還有一種呢，就是跟服務(wù)相關(guān)的，比如提供1對1業(yè)務(wù)咨詢、會員權(quán)益服務(wù)等等，這種屬于是服務(wù)類產(chǎn)品。那最后一種就是最簡單粗暴的，現(xiàn)金紅包。大致上適合做誘餌的產(chǎn)品可以分為以上這么幾類。

那我們在實際業(yè)務(wù)中該如何來挑選合適的誘餌呢·？這個其實關(guān)鍵是要結(jié)合我們自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及不同類型誘餌產(chǎn)品的本身屬性來定的。

什么意思呢？就是我們先來看一下，其實你會發(fā)現(xiàn)，這四類誘餌產(chǎn)品，他們可能產(chǎn)生的效果是不同的，像虛擬類產(chǎn)品和服務(wù)類產(chǎn)品，他們可能更偏向于吸引一些相對比較精準(zhǔn)的用戶，而一旦用戶越精準(zhǔn)，那可能整體的流量，可能就不一定會特別好了。而像實物類產(chǎn)品，尤其是現(xiàn)金紅包，這類產(chǎn)品來作為誘餌的話，那從流量上來說肯定是會非常大的，但是用戶精準(zhǔn)度上可能就不會那么精準(zhǔn)了，甚至有可能吸引來一群羊毛黨。

所以不同類型的誘餌產(chǎn)品，可能吸引來的用戶屬性是不同的，這對后期的一個運營轉(zhuǎn)化是會產(chǎn)生不同的影響的。所以我們需要想清楚，我們在策劃活動之初，我們的核心目的是什么？是要精準(zhǔn)粉？還是可以接受泛粉？

其次呢，正常來說啊，當(dāng)流量越大，它的這個轉(zhuǎn)化率就可能就相對越低！雖然說這個并不是絕對的，但是基本上是這么個邏輯。

好，那如果說我們既想要更大程度的去提升流量規(guī)模，有呢不想完全放棄轉(zhuǎn)化率，畢竟，誰也不希望說我私域引流，結(jié)果引流來的都是一群非目標(biāo)用戶對吧！那在這種情況下，我們就可以參考一下這個案例：

這是一家零食電商企業(yè)，他們做私域活動的核心目的是想要為私域流量池引流，但同時呢，有希望能夠帶來一定的轉(zhuǎn)化，這樣的一種心態(tài)，我相信是大部分企業(yè)在實際業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會存在的一種現(xiàn)象，對吧。就是，我有一個核心目的，但是呢，又舍不得放棄另一個關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如說轉(zhuǎn)化率。

好，所以我們在策劃這場活動的時候，主要采用了兩種方法

首先呢，就是朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)助力，一共設(shè)置了三個門檻，分別是邀請3人、5人和9人。

其次呢，我們在選品階段，也就是用什么做誘餌的時候，這里邊取了一個巧。首先，針對第一檔，我們的獎品是一張無門檻的10元優(yōu)惠券。這時你會發(fā)現(xiàn)，雖然說它是優(yōu)惠券，本來是屬于虛擬類產(chǎn)品的一種對吧。但是因為他是無門檻的，所以相當(dāng)于它起到了一個現(xiàn)金紅包的作用。這樣，就可以最大程度的去吸引更多的用戶參與進(jìn)來。然后第二檔和第三檔這里呢，獎品依然是優(yōu)惠券，但是這個時候的優(yōu)惠券卻不是無門檻的了，而是有一定的使用條件了，其中30元優(yōu)惠券是要求消費滿60可用，50元優(yōu)惠券要求消費滿90元可用。相當(dāng)于分別打了5折和4.4折。

這樣的設(shè)計的好處呢，就是在確保有更多的流量進(jìn)來之后呢，對于有意向的用戶，在完成后續(xù)兩個門檻的任務(wù)之后啊，可以有效的和企業(yè)本身的業(yè)務(wù)進(jìn)行了一個結(jié)合。對于用戶的轉(zhuǎn)化有著一定的助力。

好，所以對于哪些在做活動的時候，既想要裂變漲粉，又想要有一定的轉(zhuǎn)化效果的，可以參考一下這種方式，將幾個不同的屬性的產(chǎn)品，進(jìn)行一個有效結(jié)合。從而呢來確?；顒拥淖罱K的一個效果。

最后啊，關(guān)于誘餌產(chǎn)品的選品，核心還是那句話，就是我們要根據(jù)我們的目標(biāo)出發(fā)以及結(jié)合我們的用戶需求，就我們的誘餌一定要匹配用戶的需求，然后再結(jié)合我們的目標(biāo)。我們要短期漲粉還是說要轉(zhuǎn)化，如果我們后端要做轉(zhuǎn)化的話，那么，前期的這個誘餌就是要選擇能匹配你轉(zhuǎn)化的這個需求的。我們可以優(yōu)先選擇虛擬類的或者是服務(wù)類的獎品，因為這兩類產(chǎn)品，其實它是可以很好的跟我們的業(yè)務(wù)結(jié)合起來

那如果你要漲粉的話，那么短期里面你可以用實物獎品或者現(xiàn)金紅包，這種方式可以快速的去實現(xiàn)裂變、漲粉，然后呢，后端再通過一定的設(shè)計，去好好引導(dǎo)用戶去轉(zhuǎn)化付費。

當(dāng)然，也可以兩種方式結(jié)合起來，根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行一個調(diào)整和優(yōu)化。

這里插一句：如果你想要了解更多關(guān)于私域選品方面的問題的話，可以關(guān)注我。

好，那以上是關(guān)于誘餌選品的注意事項。那我們繼續(xù)來聊活動方案的內(nèi)容。明確了活動目的、活動主題、時間、活動形式，包括具體的玩法、路徑、規(guī)則設(shè)計等內(nèi)容之后，又確定了具體的誘餌選品，那么基本上一個初始的方案也就完成了。接下來就是根據(jù)實際情況去進(jìn)行一個微調(diào)和優(yōu)化，比如增加關(guān)于成本的部分，或者說活動效果預(yù)估的部分等等。那這個就暫時不展開聊了。

4. 活動海報文案設(shè)計

1）海報文案設(shè)計流程

一般來說，海報文案的設(shè)計，也是有一定的流程的，并不是說一上來就直接去制作海報了，它首先就是需要先定位，定位目標(biāo)用戶。也就是要清楚知道你這張海報是給什么樣的用戶的看的。知道用戶是誰？

接著把我們前期做的用戶調(diào)研時搜集到的信息做一個提煉，然后結(jié)合我們的活動內(nèi)容，來確定你的標(biāo)題是什么、副標(biāo)題是什么、賣點是什么等等？

這些內(nèi)容確定下來之后啊，就可以去跟設(shè)計師進(jìn)行一個溝通，比如說確定具體采用什么樣的一個風(fēng)格、大概的排版是什么樣的？重點需要突出的內(nèi)容是什么？這樣你給到設(shè)計師之后，他就可以根據(jù)你的這個要求去盡可能設(shè)計出符合條件的海報了

那一般一場活動，我們在設(shè)計海報的時候都是會去設(shè)計AB版本，這樣便于后面通過測試，來看看哪一個版本的效果是最好的。

這個就是海報設(shè)計的一個大致的工作流程。

2）好報文案設(shè)計7要素

那關(guān)于海報設(shè)計，以及具體的海報內(nèi)容上該如何去提煉，這里面的關(guān)鍵是下面這7個要素！

不管你是什么行業(yè)的，什么產(chǎn)品，也不管你是做裂變引流，還是純粹的宣傳推廣。關(guān)于海報的設(shè)計，都離不開這7個點。

（1）首先是用戶定位

這個要素，雖然并不是直接體現(xiàn)在海報內(nèi)容上面的，但它卻決定了整個海報的所有。要知道互聯(lián)網(wǎng)其實就是個圈。私域營銷，本質(zhì)上其實就是在向更多同類型的，或者說通圈層的人去進(jìn)行營銷。因此，你海報的設(shè)計就必須要符合目標(biāo)用戶的身份特征。

（2）主標(biāo)題

主標(biāo)題是一張海報最重要的關(guān)鍵點，好的標(biāo)題往往能第一時間吸引用戶關(guān)注。主標(biāo)題需要的是找一個用戶的“吸引點”，即它可以切中用戶的痛點，提煉需求。如果主標(biāo)題沒法在 3 秒內(nèi)抓住用戶，那這張海報基本上就相當(dāng)于廢了。那主標(biāo)題在創(chuàng)作時需要注意以下三個點：

l第一必須要簡潔明確：主標(biāo)題一般不要超過十個字，放用戶最痛的痛點關(guān)鍵詞，或者是誘因最強(qiáng)的關(guān)鍵詞。

l第二文案盡可能的短平快：夠緊湊直接，讓人一看就懂，不用動腦思考，揣測你這寫的到底是什么意思。求快型文案特點是速成。

比如：10 招寫出讓用戶瘋傳的轉(zhuǎn)化文案、10 天掌握核心技能、 15 天成為攝影達(dá)人等等。強(qiáng)調(diào)時間少或者學(xué)習(xí)量少，但呈現(xiàn)效果優(yōu)質(zhì)。這里有一個小技巧，就是如果可以，最好用阿拉伯?dāng)?shù)字，因為正常人們對于數(shù)字會比文字來得更敏感一些。

l第三：突出放大主題：要讓用戶第一眼就能看到標(biāo)題，能快速接收到你想表達(dá)的信息。且文字要大，如果是發(fā)朋友圈，受朋友圈縮略圖尺寸限制，因此在海報設(shè)計上，要讓用戶不用點開大圖，就能清晰看見這個主題內(nèi)容，并被其所吸引。

（3）副標(biāo)題文案

副標(biāo)題需要和主標(biāo)題相互呼應(yīng)，更多的是對主標(biāo)題的補充。副標(biāo)題可以是產(chǎn)品的賣點、用戶參與這個活動能獲得內(nèi)容（精煉）。副標(biāo)題不一定要有，視具體情況而定。

（4）內(nèi)容信息

包括產(chǎn)品內(nèi)容、大綱、賣點等等。比如說你設(shè)計的是一個實物獎品，那么就需要讓用戶知道這是個什么產(chǎn)品？有什么亮點？那如果是虛擬類產(chǎn)品，比如優(yōu)惠券，那也需要讓用戶知道這個優(yōu)惠券有什么價值？可以抵扣多少價值？其實核心就是要讓用戶通過內(nèi)容信息，讓用戶愿意來花這個錢或精力，參與到活動中來。

（5）背書

比如說這個活動是誰做的？哪個品牌？又或者說像很多在線教育平臺，經(jīng)常會把IP老師的照片放上去，是一樣的道理，其實就是為了增加用戶的一個信任度。

（6）利益設(shè)置

利益設(shè)置，最好是要帶有緊迫感的。就是海報上面必須要有利益點的展示，同時這個利益點還必須要帶有一定的緊迫感。比如限時促銷、限時拼團(tuán)等等。通過這樣的方式，來制造一個稀缺感，讓用戶有一個馬上就行動的心理。

（7）引導(dǎo)暗示

比如在二維碼旁邊，加上一個手勢動作，再比如跟用戶說現(xiàn)在掃碼還可以再領(lǐng)取一個什么東西等等，這樣的一個動作來引導(dǎo)用戶去關(guān)注掃碼。參與到活動中來。千萬不要小瞧這種引導(dǎo)暗示，在實際業(yè)務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)，海報中有沒有這一點，對于掃碼率至少可以有5%這樣一個數(shù)據(jù)的影響偏差。

所以關(guān)于海報文案的設(shè)計，其實就是要重視各種細(xì)節(jié)的內(nèi)容。好，那以上就是關(guān)于海報文案設(shè)計的7個關(guān)鍵要素。

其實海報的設(shè)計，一定是要結(jié)合人性去做一些營銷包裝的。比如大部分的人性，其實它都是懶惰的，或者愛美的，又或者是貪圖便宜、愛炫耀的。那我們在設(shè)計的時候，就可以圍繞著這幾個核心點去展開。比如在海報上通過一些數(shù)據(jù)的對比，來讓用戶感知到這個東西對他到底有多好，再比如利用從眾心理，有幾萬人正在搶購這樣的字眼，讓用戶馬上也能夠行動起來。

3）話術(shù)內(nèi)容

除了海報設(shè)計之外啊，關(guān)于話術(shù)的內(nèi)容，其實也沒有很復(fù)雜，話術(shù)內(nèi)容的提煉，一般就是包括三個點：

首先第一個：就是我們宣發(fā)的內(nèi)容，包括你的產(chǎn)品買點、福利誘餌的內(nèi)容等。

其次呢，就是用戶證言，包括用戶反饋、用戶好評等等。

第三個，就是引導(dǎo)性質(zhì)的內(nèi)容，比如說引導(dǎo)關(guān)注公眾號、關(guān)注企微號、或者說引導(dǎo)用戶去分享朋友圈。

基本上，對于一場私域營銷活動而言，話術(shù)的內(nèi)容就是以上這三個部分，然后根據(jù)我們的這個鏈路，去看在哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上是需要跟用戶互動的。

比如說用戶關(guān)注了公眾號，關(guān)注了企微客服，然后你在這些地方，把剛才這些內(nèi)容進(jìn)行一個組合輸出，比如宣發(fā)內(nèi)容+引導(dǎo)內(nèi)容，宣發(fā)內(nèi)容+用戶證言。

另外，需要注意的一點，就是用戶在我們整個營銷過程中，每完成一個行為動作時，我們都需要給他一個反饋，也就是告訴他接下來他需要去做什么，比如用戶關(guān)注公眾號之后，我們需要推送分享海報，讓他去朋友圈進(jìn)行推廣，再比如，當(dāng)用戶完成助力以后，你可以告訴他讓他關(guān)注企微客服號，來領(lǐng)取活動獎勵。

那這個就是具體的話術(shù)設(shè)計，其核心就是基于營銷活動中的各個關(guān)鍵節(jié)點，或者說用戶觸點，去進(jìn)行一個設(shè)計，讓用戶清楚知道，自己目前處于哪個階段，還需要完成什么，就可以領(lǐng)取到一個什么樣的獎品等等。你把這些內(nèi)容整理出來，盡可能的簡單明了。這樣就可以了！

5. 工具配置

要知道在私域體系下面去做活動。工具的選取是十分重要的。比如我們在確定活動目標(biāo)時，需要設(shè)計活動埋點、規(guī)劃客戶標(biāo)簽。如果缺少了這部分工具支持，客戶訪問沒有埋點，根本不知道主活動的頁面有多少PV、UV，哪些是老客戶、哪些是新客戶?；蛘呤侨鄙倭藰?biāo)簽追蹤支持，后續(xù)在私域池里找不到這批參與過活動的客戶，甚至不知道客戶是通過線上活動加粉，還是通過線下門店而來的自然流量，不了解私域池內(nèi)的客戶構(gòu)成，精細(xì)化運營就更無從談起了。

那工具的配置，主要是針對兩方面的，一個呢是基于活動策劃本身，去進(jìn)行相應(yīng)的工具配置，這里具體有包括活動過程中，所有涉及到的私域載體的基礎(chǔ)功能配置。

比如公眾號后臺的消息模板設(shè)置，比如企微客服的后臺設(shè)置，再比如如果有涉及到社群的，那么就需要來搭建基礎(chǔ)群等等。以及根據(jù)活動類型，去搭配不同的工具，比如裂變活動，需要配置裂變工具，比如抽獎活動，就需要配置抽獎類工具。再比如助力拼團(tuán)活動中可能涉及到的排行榜，那可能就需要有這樣的第三方工具，來進(jìn)行一個用戶排名等等的。

那除了基于活動本身之外呢，因為我們是私域活動，所以還需要基于私域用戶資產(chǎn)管理層面的，來進(jìn)行相應(yīng)的工具配置，比如用戶標(biāo)簽管理、用戶行為標(biāo)簽追蹤等等。

目前市場上關(guān)于私域營銷的工具，有很多，功能也都比較齊全。這里就不推薦了。各位可以自己去試用一下，然后找一個適合自己的就行。

6. 活動測試

接下來就是進(jìn)入活動測試環(huán)節(jié)了。要知道，不管是活動策劃，還是其他什么。在私域營銷體系中，測試這件事是必不可少的！那測試的主要內(nèi)容，可以分為三件事：

1、測試整個活動的鏈路是否能夠流轉(zhuǎn)順暢

2、各個工具使用是否存在隱患

3、海報文案以及誘餌產(chǎn)品的設(shè)計，是否合理

基本上，無論是內(nèi)部測試，還是外部小范圍測試，都是圍繞著這幾個點去進(jìn)行重點測試的。我們針對測試的這個結(jié)果，來對整個活動的執(zhí)行部分，進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。等到各項內(nèi)容都比較穩(wěn)定了，接下來就可以開始將活動正式上線了。

四、總結(jié)

以上就是關(guān)于私域營銷從0-1活動策劃的過程，當(dāng)然僅僅只是策劃階段。尚未涉及到最終的執(zhí)行層面。所以無論是對于活動來說，還是對于企業(yè)、品牌主、包括操盤手本身來說。這些僅僅只是前期工作。等到活動正式上線之后，還有非常大量的工作需要我們?nèi)リP(guān)注。

例如活動整體數(shù)據(jù)的追蹤、活動從預(yù)熱宣發(fā)、到啟動再到收尾整個的節(jié)奏把控等等的。那關(guān)于這些內(nèi)容，以后有時間了，我再來分享。

其實不管是你策劃什么類型的活動，大致上的流程，以及核心環(huán)節(jié)的設(shè)計，都是這套玩法，最多就是里面的一些具體細(xì)節(jié)會有所不同。這個就需要我們在實際業(yè)務(wù)中，根據(jù)實際情況，來進(jìn)行一個靈活的調(diào)整和運用了。

再比如，如果你是以提升產(chǎn)品銷售為目的的私域發(fā)售，那么還可能涉及到你原本的私域轉(zhuǎn)化模型是什么樣的。比如你是社群+視頻號直播的形式，那么你還需要關(guān)注社群運營、直播運營，甚至是付費投流等等的。

甚至于像一些零售企業(yè)，私域活動本身還涉及到線下，那像這類的話在前期制定活動方案時，可能還需要包括門店導(dǎo)購培訓(xùn)、活動上線后的門店活動曝光、業(yè)務(wù)執(zhí)行、數(shù)據(jù)反饋等等。

不同企業(yè)、不同的發(fā)展階段、以及你原本的私域打法不同，在活動策劃、執(zhí)行階段，都會有所不同。