品牌1號位:位置、節(jié)奏、策略、兵力
做一個品牌,一個當打的產(chǎn)品很重要,當我們已經(jīng)找到一個初步成型的版本,要如何發(fā)掘這個產(chǎn)品的賣點,讓它成為一個爆品呢?本文以市面上多個新品牌的營銷為例,分析了一個品牌在不同的品類、場景當中不斷成長的過程。推薦關注品牌的小伙伴閱讀。
找到我們時產(chǎn)品已經(jīng)有了初級版本,面對的最大的問題是如何找賣點,然后是定價建議、結(jié)合賣點和圖文,生產(chǎn)內(nèi)容找KOL做分發(fā)、引流變現(xiàn)。
首先是品類的定義,是賣一把水壺、還是賣一把茶壺,這個是兩個品類。不同的品類消費者心理價格接受度不一樣,渠道、推廣方式也不一下,自然定價也不一樣。
- 一個產(chǎn)品的價格=品類+品牌+場景
- 不同的品類、場景,品牌力
- 同樣的產(chǎn)品定價可以差10倍
現(xiàn)在,回頭再看這個項目,如果放到21年。這就是個典型的新消費創(chuàng)業(yè)的故事,2105-2016年新消費品牌,叫大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)。當我們在談論新消費品時,我們在談論什么,我想本質(zhì)上是在聊如何做生意。
- 從15-16年大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)
- 到19-22年,品類分化、新消費品品牌
- 生意的邏輯,沒有變化
一、全渠道、全周期、全媒介
生意的5個維度:全域視野、用戶視角、品類分化、4P邏輯、破圈思維、增長打法。以這5個維度為基礎,要全局觀、要階段論、更要策略通關。
什么是全域:全渠道、全周期、全媒介
如今,我們有微博、有抖音、有線上、有線下,有圖文、有視頻、有廣告、有分眾。媒介既人,因為媒介的碎片化,人被媒介延伸、媒介是人的延伸。
1. 全域
面對媒介、渠道的多元化、品牌在不同媒介上要能夠呈現(xiàn)為同一個品牌,而不是不同的品牌。小到一張海報、大到一次開屏廣告、線上與線下能夠讓消費者在不同的時空、場景、渠道中接觸到同一個品牌。
哪怕是最小的品牌切片,品牌碎片,都要包含完整的品牌信息。在中心化的媒體環(huán)境下,品牌可能不需要考慮這些,一個CCTV廣告就解決了,地球人就都知道了,但是如今不行了。
2. 全周期
全周期是站在用戶視角下的,以消費者行為學AIPI為基礎的用戶5A行為洞察。消費行為,從引起注意到購買的平均觸點是5.2次(數(shù)據(jù)來自于:阿里用戶行為數(shù)據(jù)研究)
AIPI:相對來說偏向用戶行為的定性描述,既:激發(fā)認知、引起興起、產(chǎn)生購買、促進忠誠。
5A:則是站在消費者行為的角度下,描述消費者與品牌之間的行為關系的強弱。
- A1:aware:了解
- A2:appeal:吸引
- A3:ask:問詢
- A4:act:行動
- A5:advocate:擁護
從AIPI到5A,再到消費者行為狀態(tài),及品牌動作,可以用下面的圖呈現(xiàn)其四層關系:品牌通過發(fā)起品牌動作(圖文、種草、流量、廣告、KOL等)完成曝光、觸點、互動、轉(zhuǎn)化、沉淀。在此過程中觸發(fā)用戶行為從被曝光人群、淺互動人群、深互動人群到購買人群、粉絲用戶。
任何一個品牌所發(fā)起的動作,都是想完成與用戶的互動,進而建立品牌與用戶的互動關系,達到從流量到銷量的結(jié)果。事實上,當你站在用戶的視角下,去看品牌動作時,一目了然。
二、增長方程式:位置 X 節(jié)奏 X 兵力 X 策略
增長不是一個預期詞、愿望詞,而應該是一組能打的方法論,更是一種思維的方程式。由品牌的位置、生意的節(jié)奏(階段)、兵力(用兵)、策略四要素組成。缺了哪個要素,結(jié)果都為0。
- 生意的本質(zhì)是占據(jù)/謀劃一個有利于自己的位置
- 知戰(zhàn)之地、知戰(zhàn)之日,可千里會戰(zhàn)
1. 市場集中度
行業(yè)集中度又稱市場集中度,是指一個行業(yè)內(nèi)前幾家最大的企業(yè),品牌所占市場份額的總和,行業(yè)集中度,是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標,勾畫出市場結(jié)構(gòu)的基本輪廓。
根據(jù)集中程度的高低,可將市場結(jié)構(gòu)劃分為3種類型:散點市場中的自由競爭、塊狀市場中的同質(zhì)化競爭、團狀市場中的差異化競爭。既,自由競爭、同質(zhì)化競爭、差異化競爭。
- 自由競爭:處于市場發(fā)育和快速成長階段的前期,沒有出現(xiàn)市場的領導者,且參與者的主要精力都集中在搶占用戶的增量競爭上,市場集中度較低。
- 競爭策略:供應鏈上成本領先、產(chǎn)品上極致性價比、渠道上跑馬圈地,誰能在最短的時間內(nèi)做出可以使用的產(chǎn)品,并盡可能迅速地擴充線上、線下渠道,誰就能更快地占領市場。這個階段的競爭是產(chǎn)品之爭。
- 同質(zhì)化競爭:少數(shù)廠商抓住了市場“板結(jié)”前的品類紅利,通過線上、線下的渠道建設,在前期獲得用戶規(guī)模的基礎上,實現(xiàn)了盈利。優(yōu)秀企業(yè)在此階段,抓住了紅利形成階段性的先發(fā)優(yōu)勢,同時產(chǎn)品創(chuàng)新也到了瓶頸階段,市場不可避免地進入了同質(zhì)化競爭階段。
2. 行業(yè)價格帶
任何一個行業(yè)都有其自身獨特的價格帶,價格帶的形成是有消費者與品牌企業(yè)在相互競爭中而形成的。通過行業(yè)價格帶,我們可以看到行業(yè)整體的品牌價格生態(tài),進而找到市場縫隙。既:價格帶相對品牌競爭不激烈,且有機可圖的市場,通過高價、低價側(cè)翼進入的可能性。
比如:在奶茶市場蜜雪冰城以低價的方式做出了規(guī)模優(yōu)勢。
一個行業(yè)市場定價可以簡單的分為高中低三個段位:
- 以喜茶、奈雪為代表的新式茶飲,單杯定價20-25元;
- 以CoCo、古茗為代表,定價10-20元;
- 以蜜雪冰城為代表,定價10元以下。
喜茶、奈雪走高價鎖定一二線城市核心商圈、CoCo、古茗定位中端,而蜜雪冰城則堅持低價+“農(nóng)村包圍城市”策略。
3. 品類分化與特性
- 深刻理解品類是品類分化的基礎
- 品類是消費者口語化的表達,對接需求、表達需求。
- 做品牌的價值就在于品牌=品類,這個等號畫的越快越值錢
品類小而美、產(chǎn)品窄且深,成為新消費品入局行業(yè)賽道的破局章法,大而全的做法在當下已經(jīng)不適應新商業(yè)10年。新商業(yè)10年真正的挑戰(zhàn),不在生產(chǎn)端、供應端,而在認知端、洞察端。
- 對原有品類分化的洞察
- 對消費者顆粒度的認知
品類的三個邏輯:
- 品類不是原因,而是結(jié)果:新品牌選擇一個什么樣的品類入局,在很大程度上就預示了結(jié)果——老產(chǎn)品是多余的,創(chuàng)新有理。
- 品類是母體:消費者以品類對接需求,用品類表達需求,用品牌選擇產(chǎn)品。
- 創(chuàng)新細分品類,是差異化最粗暴、最直接的表達方式。
企業(yè)可以把木門分為實木木門、復合木門、軟木木門,按照所用材質(zhì)的不同去分類。但是在Tata做靜音木門之前,沒有一個叫做靜音木門的分類。這就是用戶視角與組織視角、內(nèi)部思維與外部思維的不同。而這種不同思維、視角的轉(zhuǎn)化、及洞察能力,將成為未來10年新品牌決勝市場的關鍵——品類分化的洞察與新品牌市場敲門磚。
- 基于價格分化老品類:鐘薛高、拉面說
- 基于功能、特性分化老品類:元氣森林、三頓半、王飽飽
- 基于技術分化老品類:小仙燉
- 基于場景分化老品類:小熊電器
4. 終局判斷
- 市場很大都可以活的很好
- 做好自己,不要管對手
這可能是商業(yè)中最毒的雞湯,第一句話忽視行業(yè)周期、忽視變化;第二句話毒死自己,忽略競爭。
在《新約—馬太福音》中有這樣一個故事:古羅馬一個國王要遠行,將三個仆人叫到面前,交給每人一錠銀子……凡是少的,就連他所擁有的也要奪過來;凡是多的,還要給他,叫他多多益善。真實的商業(yè)競爭中的馬太效應,亦是如此。
不管這個市場未來的預期有多大,絕大多數(shù)的市場份額只可能有頭部的三家企業(yè)享用,絕對不可能達到各家企業(yè)雨露均沾的情況。結(jié)果就是 7∶2∶1行業(yè)結(jié)構(gòu)。
- 老大占據(jù)市場領導地位,做全產(chǎn)品線、全吃全占、打防御戰(zhàn);
- 老二占據(jù)首要特性,打進攻戰(zhàn);
- 老三-老四占據(jù)區(qū)域市場,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),尋找側(cè)翼戰(zhàn)機會;
- 其他的行業(yè)企業(yè)打游擊戰(zhàn),活下來是唯一的目標——強者不僅吃肉,弱者別想喝湯
因為,真正的競爭發(fā)生在消費者的心智之中。一個品類中,消費者能夠記住的品牌不會超過7個。通常的情況下是3-4個。好比,手機里裝的APP,同類的APP也不會超過7個,甚至最多3-4個。
市場很大,但消費者心智的容量就那么大,留給新消費品牌的時間不在物理時間,而在消費者的心智時間,心智空窗一旦被占據(jù),將很難改寫。
通過市場集中度、行業(yè)價格帶、品類與分化、終局判斷,最終品牌主要找到屬于自己的那個有利可圖的位置。狹路相逢勇者勝,勝的地方不在勇,在狹路,既那個位置所帶來的優(yōu)勢。
從行業(yè)上看有行業(yè)市場價格段、從品類上看有品類分化與品類特性,從競爭角度看有前浪在、更有后浪來。孫子兵法講:知戰(zhàn)之地,知戰(zhàn)之日可千里會戰(zhàn),知道在哪里開戰(zhàn)、選擇在哪里開戰(zhàn),比開戰(zhàn)這個動作更重要。
蜀漢之爭,劉邦占據(jù)了漢中(占據(jù)有利的位置),項羽想打,打不進來,劉邦卻可以隨時打出去,達到了進可直取天下,退可安于一隅的戰(zhàn)略效果(占據(jù)了有利的位置)。劉邦在具體的戰(zhàn)役上可以失敗很多次,因為漢中作為優(yōu)勢位置可以保全實力。
項羽只要失敗一次,就會遭遇戰(zhàn)略失敗。
生意首先是位置之爭,占位,卡位,就是找到那個狹路相逢勇者勝的——狹路。
三、節(jié)奏
全局觀是讓我們找到那個有利的位置,階段論是讓我們知道節(jié)奏在哪里。人有沖天之志,非運不能達也。這個運其實就是做事的節(jié)奏,用老百姓的話說:蛇打七寸。做事的那個“寸”在哪里,首先是階段論,在階段里找節(jié)奏,節(jié)奏對了事半功倍、節(jié)奏不對事倍功半。
- 0到1驗證階段:單點突破、單品滲透
- 1千萬到1個億:指數(shù)增長階段
- 1個億到10個億:品牌力拉升階段
- 從10個億到50億:多渠道、品類占位、大滲透階段
1. 0到1驗證階段:單點突破、單品滲透,銷量1千萬
什么是0到1驗證階段?
既:驗證產(chǎn)品階段,衡量標準是(轉(zhuǎn)化效率)銷售額。這個階段最大的問題是產(chǎn)品與需求;產(chǎn)品與內(nèi)容;產(chǎn)品與媒介的適配問題,既投入與轉(zhuǎn)化的效率問題。
通常這個階段以單點、單品開始,以單點為試點、以單品做滲透。在這個階段過程中,要有品牌思維但絕對不是大張旗鼓立即塑造品牌。還是要圍繞這產(chǎn)品而展開,解決產(chǎn)品銷售的問題,既:產(chǎn)品獨特差異化賣點的有效提煉。
90%的產(chǎn)品賣不好不是產(chǎn)品的問題,而是產(chǎn)品賣點選取與消費者需求適配性問題。在產(chǎn)品沒有推出市場前,產(chǎn)品可以有各種功能、各種特色,但這些都是假象。你不把產(chǎn)品放在真實的市場上,你永遠不知道哪些想法是給你帶來真正的結(jié)果的。
從功能入手,在工藝、原料上找支撐,這個階段的產(chǎn)品賣點要少談虛,多講實——看得見、摸得著、有體感、可視化,不僅是賣點的提煉,還要考慮到賣點的呈現(xiàn)形式。既產(chǎn)品與內(nèi)容、產(chǎn)品與媒介,圖文也好、短視頻也好,能不能把賣點帶出來,帶出來的表現(xiàn)力、穿透力、感知力強不強。
單點突破,集中資源在一個媒介、一個媒介下的一個板塊、一個板塊下的一類KOL,一個關鍵詞打透。比如:三頓半在初期聚焦在下廚房、完美日記聚焦在小紅書。一個跑不通、各各跑不通,一個媒體通了,基本上80%的方法是可以復制的,背后的需求適配點找對了,很關鍵,剩下的就是復制、放大、轉(zhuǎn)化率指標。
匹配點與杠桿點:初期提速慢的問題通常是,產(chǎn)品與需求適配點沒找對,匹配點一旦找對了就找到了內(nèi)容與媒介的杠桿點,單點突破、單品滲透,銷量1千萬或5-10萬單,是可以通過方反復驗證的。
2. 1千萬到1個億:指數(shù)增長階段
1千萬到1個億,從銷售結(jié)果看就是10倍速。這10倍速怎么來,核心2點:1)產(chǎn)品線擴充,2)渠道滲透。
這個階段會進入到品牌的初期階段,在1千萬到1個億階段逐步完善品牌的感覺,要開始像個品牌做產(chǎn)品了。行業(yè)公關稿、SEO、新聞稿、品牌媒介矩陣等要開始逐步的完善起來,但是前提是產(chǎn)品的熱銷、產(chǎn)品的銷售增長不能停。
產(chǎn)品擴充,這里的擴充是只在原有熱銷產(chǎn)品上,往上、下做產(chǎn)品規(guī)格、大小的延伸。A,APro、A-。而不是做品項的改變,目的是通過產(chǎn)品擴充,拉伸消費分層,滿足不同層次消費者的需求,也可以采用產(chǎn)品風味化方式,做產(chǎn)品擴充。不論是,產(chǎn)品擴充(A,APro、A-)還是風味延伸要保持品項的一致性,或者說要保持品牌的基礎調(diào)性。
渠道滲透,渠道滲透不只是線上、線下,還包括媒介的滲透,曝光是個硬指標。最好選擇具備高勢能的區(qū)域、在高勢能的區(qū)域選擇高勢能的城市、在高勢能的城市選擇高勢能的渠道、在高勢能的渠道選擇高勢能的終端。
什么是高勢能?比如:一個餐飲是否是大店、是否是連鎖、是否在大眾點評排名靠前、是否能收會員卡。大店比小店勢能高、連鎖比單店勢能高、大眾點評排名靠前比靠后勢能高、能收會員儲值的比不能收會員儲值的勢能高。
具體情況具體分析,本質(zhì)上高勢能是可以感受到的,在終端一站、一看,氛圍、感受是真實的,所以,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,答案在現(xiàn)場,問題都是瞎想。
線上開始抓節(jié)奏拿熱銷、拿品類第一、單品第一。第一的價值是為品牌積累信任狀,618、雙十一、年貨節(jié),提前3-5周要布局。
- 頭部帶貨節(jié)奏要卡位
- 站外流量要配合
- 站內(nèi)采買要投入
- 品牌公關要跟上
- 跨界聯(lián)名搞一搞
3. 1個億到10個億:品牌力拉升階段
從“等差增長”到“指數(shù)增長”,品牌增長到一定階段,又會遇到邊際效用遞減,原因往往只有一個,也是常常被忽略的一個根本功課,就是品牌力不足。在整個品牌的生命周期當中,也只有在這個階段,品牌力才變得無比重要。
這個階段再講流量就不科學了、再盯著流量搞效率也就相對平均值,本質(zhì)上經(jīng)過0到1,經(jīng)跨越1千萬到1個億,流量的生意也差不多了,頭部主播該上的都上了、小紅書筆記也豐滿了、B站主流UP主也擼過一遍了,如何提升品牌力成為最重要的課題。
核心是要上量級,不論是投入的量級、曝光都要上量級。沒有量級的傳播在這個階段都是白花錢,把水燒到100度,最忌諱的是重燒、最難的是從99度到100度,那1度的提升可能是前面1-99度的投入總合。
這個階段不是方法的問題,是操盤人甚至是企業(yè)的企圖心、野心的問題,你要做個大生意、還是要做個小生意、你要做個品牌生意還是停留在流量生意的邏輯里,稍微有一點懷疑、稍微有一點洋洋得意,稍微有一點輕敵,可能就要另起爐灶,重新燒水。
4. 從10個億到50億:多渠道、品類占位、大滲透階段
10-50億,就已經(jīng)到了構(gòu)建護城河階段,從產(chǎn)品、到營銷、再到渠道、最后供應鏈、甚至包括人才管理與財務管理等各個方面,面面俱到,才能高墻穩(wěn)筑,夯實護城河。
四、兵力
任何組織的資源都是有限的,任何項目的預算也不是無上限的,尤其是在第一階段的過程中,只有聚焦兵力才能達到取得相對優(yōu)勢的結(jié)果。
如何聚焦兵力,本質(zhì)上站在用戶的視角,達到聚焦用戶認知的效果。事實上,任何一個新賽道留給總會留給后來者3個機會:高端側(cè)翼、性價比、占據(jù)首要特性——這也就是為什么兵力中要談到品牌定位維度。
所以,賣點提煉這是個技術活,說一千都一萬,最終你的產(chǎn)品要打動人,產(chǎn)品打動人賣點就要消的尖,把賣點銳化。
無論是從上而下,還是自下而上,幾乎所有開創(chuàng)新品類的生意在進入市場之初,都把差異化點放在了可感知的產(chǎn)品功能屬性所帶來的利益點上,而非其他的情感上的訴求。
這點從最早的困了、累了,喝紅牛,到無糖氣泡水元氣森林,再到生牛乳、糖、乳酸菌,其他沒了這就是簡愛,無一例外的都選擇了簡單、直接、有效的訴求。
在有品類、無品牌(開創(chuàng)新品類)時,消費者以產(chǎn)品體驗認知、評價品牌調(diào)性。品牌調(diào)性不是一組華美的形容詞,而是建立在功能、體驗上的感性認知
這個階段,產(chǎn)品所具備的功能、滿足消費者具體的利益點,就是產(chǎn)品最大的差異點。在這個階段,有用、有效、有料,比有趣更高效。現(xiàn)象既規(guī)律,放大“配料”表,聚焦功能,突出差異化,做出一門好生意。
- 市場導入期,單點以產(chǎn)品功能為訴求(0-1)
- 市場成長期,放大以功能+場景為訴求(1-100)
- 市場成熟期,定型以功能+場景+品牌為訴求(100-N)
- 紅牛,開創(chuàng)了功能飲料,上市之初主打功能帶來的具體利益
- 元氣森林,開創(chuàng)了無糖氣泡水,上市之初主打0糖、0脂、0卡
- 小仙燉,借助95℃恒溫燉煮技術,上市之初主打新鮮、便利
- 三頓半,從“烘焙-萃取-凍干”全鏈路自建,上市之初主打精品+速溶咖啡
- 簡愛,從配料表出發(fā)簡單、粗暴,上市之初主打其他的沒了,這就是簡愛
- 拉面說,選用半生鮮面、定制料包,既方便又好吃,家里的拉面館
根據(jù)《益普索Ipsos:2019中國食品飲料行業(yè)包裝趨勢洞察報告》報告顯示,消費者尤其關注包裝上與營養(yǎng)和健康相關的信息,24歲+人群和一線城市消費者的健康營養(yǎng)意識更為強烈。
- 89%的人會關注生產(chǎn)日期/保質(zhì)期
- 76%關注健康/營養(yǎng)相關宣稱,如無糖、無添加等
- 73%關注營養(yǎng)配料成分表
賣點公式:選用了,具有了,滿足了,所以
- 紅牛:選用了(?;撬帷⒖Х纫?、維生素B12等)配料,具有(提神抗疲勞)功能,滿足了使用者(疲勞、犯困時需要提升精神頭)利益,所以,困了、累了,喝紅牛。
- 元氣森林:選用了(水、赤蘚糖醇、二氧化碳等)配料,具有(低糖、0脂、0卡)功能,滿足了使用者(既想喝飲料又怕胖)利益,所以,好喝,不怕胖。
- 小仙燉:選用了(95℃恒溫燉煮)技術,具有(營養(yǎng)留存最大化)功能,滿足了使用者(既想吃燕窩又不方便加工)利益,所以,鮮燉燕窩,認準小仙燉。
- 三頓半:選用了(從“烘焙-萃取-凍干”全鏈路自建),具有(在任何溫度任何液體中溶解)功能,滿足了使用者(品質(zhì)+便捷)利益,所以,精品速溶咖啡,就選三頓半。
- 簡愛:只選用了(生牛乳、糖、乳酸菌)為配料,具有(健康、無添加)功能,滿足了使用者(健康、安全)利益,所以,這就是簡愛,生牛乳、糖、乳酸菌,其他的沒了。
- 拉面說:選用了(半生鮮面、定制料包)為配料,具有(健康、方便、好吃)功能,滿足了使用者(既健康、又方便)利益,所以拉面說,家里的拉面館。
五、策略
從品牌用戶、到競品用戶、到品類用戶、再到跨品類用戶、再到場景用戶。只有不斷的突破圈層,才有可能保持增長,尤其是在跨越鴻溝階段;實現(xiàn)指數(shù)增長更是如此——流量、破圈、轉(zhuǎn)化、運營、沉淀心智。
以消費者畫像標簽為依據(jù),以銷量基數(shù)數(shù)據(jù)為判斷:圈定品牌核心畫像標簽,鎖定A4-A5核心策略人群:新銳白領、資深中產(chǎn)、精致媽媽、小鎮(zhèn)青年、Gen Z(Z世代)、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年以及都市藍領,以A4-A5畫像為基礎,做流量拉升的用戶圈層拉新。
既:對的人(用戶畫像)、多層次(5A分層)、多維觸達(站外、站內(nèi))
- 基于品牌5A人群的洞察,清晰用戶畫像
- 產(chǎn)出基于洞察的人群,破圈策略
- 通過運營實現(xiàn),落地閉環(huán)
通過對人群及品牌用戶5A的分析,能夠清晰的把策略對應于不同圈層的人群,破圈的核心在于拉動A4-A5類型以外的用戶,通過內(nèi)容引導用戶逐步沉淀為A2-A3用戶,為銷售轉(zhuǎn)化做流量蓄水準備。
根據(jù)5A人群層次,制定觸達組合“品牌廣告 + 內(nèi)容種草 +付費流量”,實現(xiàn)跨觸點 / 頻次的內(nèi)容觸達。
- 站外:依據(jù)數(shù)據(jù)畫像,選擇品牌廣告觸達O-A1人群,通過短視頻達人種草激發(fā)A1-3人群的轉(zhuǎn)化,再配合競價廣告轉(zhuǎn)化成為A4人群。
- 站內(nèi):超級互動城和品牌特秀做“O-A1人群”曝光(瞄準機會人群),做新用戶觸達。利用直通車做“A2-3人群”的購物意圖做人群觸達,激發(fā)用戶、加深行為,鉆展做“A3-A4人群”(興趣人群、購買人群),利用品銷寶做“A4-A5人群”(購買人群、忠誠人群)。
位置、節(jié)奏、兵力、策略,最終完成基于5A人群的貨品結(jié)構(gòu)搭建:
作者:后山客居;公眾號:新消費品牌研究社(ID:PDD6977)
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好文章,方法論清晰