To B企業(yè),如何在品牌建設中打破“馬太效應”?(二)
ToB企業(yè),品牌建設=好的場景+好的文案+觸動人心的臨界點,上一篇對場景、文案進行了拆解,本篇重點講觸動人心的臨界點。
上篇回顧:能否打破“馬太效應”的關鍵,在于你是否能進入到“正反饋”機制中,這個“正反饋“機制相當于一個門檻,你邁過去了你就進入“正反饋”,一切就開始順利了,沒進入這個階段,所有事情都是阻礙。
我們有句老話:萬事開頭難,這個開頭就是進入正反饋機制前的準備階段,這個階段你所作的一切都是你進入“正反饋”的積累,一旦你堅持不住了,那么很可能你就進入到反面——“負反饋”,你的螺旋就會倒過來,讓你迅速失敗。
ToB企業(yè),品牌建設=好的場景+好的文案+觸動人心的臨界點,上一篇對場景、文案進行了拆解,本篇重點講觸動人心的臨界點。早在2002年,美國認知心理學家Donald Norman就提出了這一概念,他將產品特質劃分為功能性、有用性、易用性和愉悅性,由低到高,而觸動人心的情感則處于頂端位置。
定位:好的品牌營銷策劃就像一場滿意的戀愛
先想一想,和心儀的對象談戀愛的過程是怎樣的?
是不是很熟悉?品牌策劃的思路也是這樣的:
- 根據(jù)自己的條件和喜好:根據(jù)自身企業(yè)及產品現(xiàn)狀,對自我的資源進行分析,并且進行精準的產品定位;
- 選擇追求的目標:根據(jù)自我資源的分析以及產品定位,對目標用戶進行定位;
- 讓她對你一見鐘情:建立品牌第一觀感;
- 用盡各種方法討她歡心:策劃深化品牌,維系活躍;
- 讓她沉迷:用戶從接觸到使用,再從使用到活躍,再到深度活躍的過程;
- 愿意把你介紹給她其他的朋友:除了自己高頻使用產品,還愿意通過分享的方式,告訴自己的親朋好友產品的優(yōu)點,推薦一起使用;
- 開始拓展一個新的目標:進入下一輪拉新,新用戶的引入進入常規(guī)化運作;
- 后宮自我管理自我斗爭:對現(xiàn)有存量用戶進行用戶分層,以及UGC內容創(chuàng)造。
面臨的問題
1、過多選擇;2、優(yōu)先選擇
在初步定位的階段,我們最容易遇到的是這兩個問題,歸根結底是選擇太多,這么多產品功能、市場細分、用戶分層,如何抓住重點?還是先從案例入手:
①你面向的用戶是誰?
蘇菲的品牌理念是讓越來越多的女性在快樂工作的同時享受生活,目標用戶:工作中的女性,對生活質量有要求,有不同場合的切換需求,希望產品帶來安心感、舒適感。
七度空間:主打少女系列,主色調淡紫代表夢幻;畫面元素翅膀,代表快樂地飛翔。目標用戶:花季少女,愛蹦蹦跳跳,希望放心大睡到天明。
②用戶為什么會使用這個產品?在什么需求場景下會使用這個產品?
女性生理需求,屬于高頻日用品。
③哪些因素影響他們的購買和使用行為?
由于衛(wèi)生巾的特殊性,用戶不會輕易的放棄熟悉的品牌的信任,影響因素大致有三:
- 有負面新聞,處于安全的考量,用戶會選擇海淘代購或原裝進口的海外品牌;
- 嘗試新體驗,如高端新產品液體材料衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉條;
- 產品的品牌調性改變,流失掉原有的用戶群。
④他們喜歡什么樣的廣告及促銷方式?
蘇菲:獨立,自信,不斷尋求變得更出色;
七度空間:花季少女、純真、快樂、夢幻。
五個小方法
看到這里,大家應該對營銷策劃有了基本的認識,有了初步的概念,可具體怎么做喃?有沒有什么現(xiàn)成的方法論可以立即套用的?往下接著看。
1. 創(chuàng)造品牌價值
案例2:
2. 設定品牌場景
案例3:
3. 簡化用戶決策
案例4:
4. 塑造社會形象
案例5:
5. 拉近用戶距離
案例6:
看了一堆圖,大家覺得好像很簡單,但具體怎么做還是朦朦朧朧的。
進入正題
好的品牌內容=好的場景+好的文案+觸動人心的臨界點。
什么是觸動人心的臨界點?情感。
情感是在能準確掌握和描述了產品功能、用戶痛點、市場需求后,追求的更高層次的目標。
早在2002年,美國認知心理學家Donald Norman就提出了這一概念,他將產品特質劃分為功能性、有用性、易用性和愉悅性,由低到高,而情感則處于頂端位置。
走心的方法很多離不開人性七宗罪,具體表現(xiàn)有:貪婪、有用、獵奇、虛榮、同情、從眾、敬畏、有歸屬感、感同身受等等。
常用的表現(xiàn)形式
1. 貪婪
最常用的方式,利用人性的貪心,想以小博大,想得到一樣東西,但不愿意做同等的付出。常見于電商產品、車票等使用上,多在社交平臺上傳播。
我們以拼多多為例。拼多多的方式非常簡單,就是把團購搬到網(wǎng)上,比如一件衣服正價58元,通過拼團只要39元就可以購買。用戶可以將拼團的商品鏈接發(fā)給好友,如果拼團不成功,那么就會退貨。
典型利用了貪婪的心理,撇開產品質量來說,朋友圈、微信群誰沒有收到過拼多多團購的鏈接。
2. 獵奇
人類的好奇心理,想知道自己接觸不到的圈子或者想要接觸的事物的心理,比如:明星、富人階層、異性等等。
我們拿流量明星來看看,百度輸入關鍵詞“富二代 X思聰”,有522萬的信息,排名最前的是這樣的。
為什么這么表達?看這個的人在想什么喃?
- 窺探富二代的生活。
- 還有人比X思聰更有錢?都是誰。
- 好奇富二代之間的區(qū)別在哪里?
3. 虛榮
我有你沒有,而且這個東西大家都想有,至少是個稀缺、貴重的物品,要過一遍腦子咬咬牙才能買的。
每到蘋果發(fā)新款的時候,朋友圈一定一定就有這樣的人出現(xiàn),我知道大家都在搶,我一點兒也不吃力就搶到了,不經(jīng)意間就到手了,就怕別人不相信,貼一張下單的圖片。
圖啥?虛榮!無論貧富,區(qū)別只是曬手機還是曬飛機,相同的是曬的都是在自己的圈層認為比較貴的。
4. 同情
塑造友好的形象,大家更喜歡和有個性、有情感、有溫度的生命交朋友。
標題很重要
1. 標題法則與案例
標題簡單粗暴而巧妙,輸出自己的價值觀。巧妙利用公眾存在的矛盾,捍衛(wèi)大部分人群的既得利益。
- 為什么渣男還會有人喜歡?
- 做了你男朋友,我上輩子真是日了狗。
2. 標題要販賣稀有價值
追求熱點非常重要??!內容要和熱點有關,和自己有關,要快,世界不會讓大部分人成功,所以要有一個獨特的切入點。
- 港囧:斗小三的正確方式是,你要有很多很多錢。
- 從歡樂頌的劇情分析男主人公一月話費大概是多少?
3. 標題要有視覺沖擊力
1、你不睡我,就是不尊重我啊。
2、你以為上帝為你關上了一扇門,別著急,他還會關上窗。
4. 轉發(fā)是另一種訴求表達
(1)幫用戶說他想說的話,表達他想表達的情緒
①不是不想你,只是不想打擾你。
②每一個創(chuàng)業(yè)者,上輩子都是折翼的天使。
(2)輸出正向價值觀,幫助用戶收集積極情緒
①生命中最難熬的那段時光,你是如何度過的?
②你覺得為時已晚,恰恰是最早的時候。
(3)善用加深印象的內容
①熱點關鍵詞-王寶強:我有錢但是買不到愛情。
②數(shù)字-隱私探秘:年薪百萬的人10個小習慣。
本文由 @高高 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
寫的還不錯,就是文章內容和標題不符
親,你舉的案例哪個是to b的?
你知道的太多了
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這是一個大的趨勢,我們要不斷適應這樣的模式