如何通過營(yíng)銷活動(dòng)快速提升整體獲客效果？以教育行業(yè)為例，本文將進(jìn)行詳細(xì)案例介紹，來為你解答這個(gè)問題。

當(dāng)下教育行業(yè)正在成為最熾手可熱的行業(yè)，特別是隨著二胎乃至未來多胎政策的開放，教育產(chǎn)業(yè)正在走向黃金時(shí)代，幼兒、少兒教育成為矚目的焦點(diǎn)，中小學(xué)課外輔導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)層出不窮，雖然教育行業(yè)越來越旺，但獲客成本高、渠道分散、周期長(zhǎng)等行業(yè)痛點(diǎn)依然存在。

為此，作者將結(jié)合教育實(shí)例結(jié)果，與大家來分享下教育行業(yè)如何通過營(yíng)銷活動(dòng)提高整體獲客效果？

一、教育市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

教育行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，從市場(chǎng)類型看，線上通常會(huì)做搜索引擎投放，比如說百度競(jìng)價(jià)，頭條信息流展示等線上廣告，或者是運(yùn)營(yíng)自己的的新媒體矩陣——微信、微博等等，包括現(xiàn)在比較火的抖音短視頻等一些教育機(jī)構(gòu)也在試水，這種競(jìng)價(jià)營(yíng)銷的成本其實(shí)是挺高的，而新媒體矩陣建設(shè)需要時(shí)間，是個(gè)長(zhǎng)周期才能看到結(jié)果的渠道。

當(dāng)然也會(huì)有一些線下的營(yíng)銷的手段，比如傳統(tǒng)的地推、講座、會(huì)議營(yíng)銷等。

這些渠道一方面獲客成本高，另一方面拓客渠道分散，相較于這些渠道，現(xiàn)在很多教育平臺(tái)更愿意在微信生態(tài)環(huán)境內(nèi)大量拓客。

一方面是因?yàn)槲⑿派鷳B(tài)的流量龐大，另外也是微信拓客成本極低，而且拓來的客戶資源可以輕松留作后期活動(dòng)招募，通過多次重復(fù)的轉(zhuǎn)化最終實(shí)現(xiàn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

因此現(xiàn)在各類教育機(jī)構(gòu)非常崇尚利用這些微信玩法來為自己快速增加公眾號(hào)粉絲或者做品牌曝光，玩的最火的就是各類投票活動(dòng)，經(jīng)常看到有些出色的教育機(jī)構(gòu)，動(dòng)輒就是幾十萬(wàn)PV的投票活動(dòng)，那么問題來了，怎么樣才能做出來一個(gè)有影響力的投票活動(dòng)，下面我會(huì)從幾點(diǎn)來說明。

二、投票活動(dòng)設(shè)計(jì)上的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1.?活動(dòng)目標(biāo)能否與潛在用戶需求一致

做活動(dòng)要有意義，這是一個(gè)老生常談的話題了。每個(gè)運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該清楚，自己所發(fā)起的每一場(chǎng)活動(dòng)，都應(yīng)該能滿足這三個(gè)目標(biāo)中的任意一個(gè)。

1. 追求品牌曝光。實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌及影響力的擴(kuò)大；

2. 追求增粉。通過沉淀活動(dòng)用戶來擴(kuò)張用戶規(guī)模；

3. 追求銷售轉(zhuǎn)化。通過巨大流量實(shí)現(xiàn)某個(gè)階段產(chǎn)品的銷售提升。

那么我們做投票活動(dòng)的目標(biāo)是什么，每個(gè)投票活動(dòng)的細(xì)分用戶都不同，本文僅以人人秀平臺(tái)內(nèi)的頒獎(jiǎng)投票活動(dòng)為例，闡述活動(dòng)投票應(yīng)該注意的一些關(guān)鍵點(diǎn)。

該活動(dòng)是由領(lǐng)航者培訓(xùn)中心在人人秀平臺(tái)上線的教育頒獎(jiǎng)投票活動(dòng)，主題是2018年度“優(yōu)秀自考生”及“自考新秀”票選活動(dòng)，最終參與投票188人，活動(dòng)PV為32.7W，累計(jì)投票127W人次。

對(duì)于頒獎(jiǎng)投票產(chǎn)品，具體細(xì)分用戶目標(biāo)大致如下：

2. 打磨活動(dòng)拉票分享流程

對(duì)于一場(chǎng)投票活動(dòng)來說，最重要的就是拉票環(huán)節(jié)，這也是可以短時(shí)間迅速增粉的地方，因此需要在頁(yè)面分享場(chǎng)景處好好設(shè)計(jì)。

通常來說，用戶拉票會(huì)把活動(dòng)鏈接分享到個(gè)人號(hào)、社群、朋友圈三個(gè)渠道，一般來說，通過分享渠道進(jìn)來的話，應(yīng)該是會(huì)直接打開該參賽者的主頁(yè)，接下來選擇投票，投票完成知乎，可以選擇是否幫他二度拉票，拉票則分享活動(dòng)鏈接到微信。

但不可能所有人都會(huì)按照最佳流程來，總有人會(huì)按照自己的習(xí)慣來操作。例如當(dāng)新用戶首次打開頁(yè)面，或者你分享的好友，偏偏不點(diǎn)開你發(fā)的鏈接，非要從活動(dòng)首頁(yè)點(diǎn)開時(shí)，他看到的頁(yè)面就是展示所有參賽者的投票列表，用戶還要從海量參賽者中找出被邀請(qǐng)投票的人選。

這個(gè)時(shí)候，如果還需要手動(dòng)一頁(yè)一頁(yè)下滑翻找，用戶會(huì)覺得非常的麻煩。以上文的頒獎(jiǎng)投票活動(dòng)為例，本活動(dòng)一共有167位參賽者，如果一個(gè)一個(gè)尋找，很多用戶會(huì)跳出頁(yè)面放棄投票，因?yàn)樘M(fèi)勁了。此刻我們?cè)趺醋霾拍苎a(bǔ)全這個(gè)操作路徑的缺陷？

很簡(jiǎn)單，上線搜索功能。這個(gè)功能允許用戶輸入關(guān)鍵詞查出所有符合條件的參賽者，可以通過搜索參賽者的姓名或者編號(hào)來快速鎖定具體人。

另外需要注意的則是，既然是微信分享拉票，則頁(yè)面的title需要好好打磨，title一定是既能反應(yīng)這個(gè)活動(dòng)是什么事，另外還能與其他用戶產(chǎn)生關(guān)系并吸引點(diǎn)擊進(jìn)來投票。

例如這個(gè)title：”我是建工1801李XX，編號(hào)85，正在參加優(yōu)秀自考生投票活動(dòng)，快來幫我投票吧！”

這個(gè)title就是簡(jiǎn)單明了的說出了自己參加的是什么活動(dòng)，我的編號(hào)是多少，我是誰(shuí)，需要大家?guī)臀易鍪裁词虑?。其他用戶看了之后一目了然，也知道該如何操作?/p>

3. 規(guī)避“微信誘導(dǎo)分享”封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

做投票活動(dòng)，最需要注意的的就是誘導(dǎo)分享問題，所以微信端的分享流程上設(shè)計(jì)的要足夠短，并且因?yàn)橥镀被顒?dòng)已經(jīng)進(jìn)行了很多年，很多用戶已經(jīng)被教育的知道怎么進(jìn)行投票活動(dòng)，因此在整個(gè)投票活動(dòng)中，不要出現(xiàn)誘導(dǎo)投票或者誘導(dǎo)分享等相關(guān)文字的字眼。

如果想給用戶做一些提示，可以適當(dāng)利用一些動(dòng)態(tài)動(dòng)畫，例如引導(dǎo)箭頭指向右上角的分享項(xiàng)，箭頭閃爍3秒后消失。通常這類動(dòng)畫效果用戶都能理解

4. 如何利用技術(shù)手段規(guī)避刷票問題

通常來說，刷票分為兩種，一種是親朋好友、同事熟人幫著手工點(diǎn)擊，如果規(guī)則允許，可能在小范圍內(nèi)多投上幾票，可能每天來投一票。朋友刷票是我們能夠接受的行為，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)就是希望撬動(dòng)活動(dòng)的大范圍傳播，形成朋友圈的裂變，所以只要身份驗(yàn)證得當(dāng)，這都不算惡意破壞頒獎(jiǎng)公平性。

另一種就是使用機(jī)器，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的刷票，這種方式是我們一定要規(guī)避和處理的，雖然通常技術(shù)手段無法完全屏蔽這種現(xiàn)象，但一定的技術(shù)門檻會(huì)降低刷票的數(shù)量以及提高對(duì)應(yīng)的難度。

通常來說，幾種常見的防刷票的技術(shù)手段如下：

1. 每人每天投票次數(shù)自由設(shè)定：通過記錄用戶瀏覽，限制用戶投票次數(shù)。
2. 地理位置限制：識(shí)別用戶網(wǎng)絡(luò)地址，限定活動(dòng)范圍，減少無效票數(shù)。
3. 設(shè)備限制：禁止同一用戶短時(shí)間內(nèi)多次領(lǐng)獎(jiǎng)。
4. 微信限制：禁止同一微信號(hào)使用不同方式反復(fù)刷獎(jiǎng)。

一般可以采用多種技術(shù)手段疊加的方式，例如設(shè)定只能支持某個(gè)城市的人投票，同時(shí)設(shè)定每天只能投三次，將會(huì)大幅度降低被刷票的情況。但具體操作情況還需要根據(jù)實(shí)際情況來綜合考慮判斷。

5.?官方行為的投票數(shù)據(jù)美化

做投票活動(dòng)最尷尬的情況就是，來了很多人參與活動(dòng)，結(jié)果一打開頁(yè)面，40個(gè)參賽者，第一名只有20票，后30個(gè)人全是個(gè)位數(shù)的票數(shù)。

所以活動(dòng)剛上線的時(shí)候，要做一定的數(shù)據(jù)美化，具體思路是分時(shí)段分批次去增加等量的票數(shù)，保證每個(gè)人增加的總票數(shù)是相同的，這樣才既保證了活動(dòng)的公平，又隱蔽的增加了整體數(shù)據(jù)的美觀度。

比如可以利用提名人在系統(tǒng)中的編號(hào)尾數(shù)，分為5個(gè)批次，每個(gè)時(shí)段輪流針對(duì)某個(gè)批次增加隨機(jī)票數(shù)。增加投票時(shí)段盡量控制在1分鐘內(nèi)，比如每隔7分鐘增加隨機(jī)票數(shù)，一共持續(xù)一個(gè)小時(shí)，這樣可以將每次增加票數(shù)壓縮到小數(shù)字，更加隱蔽。

同時(shí)如果獎(jiǎng)品一共有10個(gè)，則可以在競(jìng)爭(zhēng)高潮期的時(shí)候，給11-15名用戶增加一定的隨機(jī)票數(shù)，保持與第10名的一定差額，刺激后5名的用戶積極拉票。

三、投票活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)思路

想做好投票活動(dòng)，一定要把握這樣的公式：

活動(dòng)效果=掌握推廣節(jié)奏+制造傳播話題+刺激拉票分享

掌握推廣節(jié)奏：這里指的是每個(gè)推廣階段要制造不同的懸念，通過營(yíng)造緊張感的氣氛，來推動(dòng)每個(gè)階段的用戶都來參與活動(dòng)，避免產(chǎn)生活動(dòng)初期熱門，到了中后期無人參與的尷尬境地。

制造傳播話題：可以準(zhǔn)備多個(gè)有料的爆發(fā)傳播點(diǎn)，并且一張一弛，制造“觀望-競(jìng)爭(zhēng)-期待懸念-揭曉懸念-下一輪觀望”的傳播路徑，有條件的話，還可以通過一些付費(fèi)渠道來增加。

刺激拉票分享：主要通過活動(dòng)獎(jiǎng)品的物質(zhì)刺激，來吸引用戶主動(dòng)通過好友或二度好友來進(jìn)行拉票分享，同時(shí)也需要通過一些數(shù)據(jù)美化的小技巧，刺激票數(shù)相差不大的競(jìng)爭(zhēng)者去拉票競(jìng)爭(zhēng)

具體操作上，一定要注意的是參賽者最會(huì)關(guān)注兩類群體，一類是排名頂端，第二類是與自己相近相匹配的，那么不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，都一定要營(yíng)造出這樣的對(duì)抗場(chǎng)景，只有通過參賽者自身的PK競(jìng)爭(zhēng)，才能吸引整個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)持續(xù)上漲。

本文由 @人人秀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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