一個成功的事件營銷,至少需要這三點特質(zhì)
在正式啟動事件營銷之前,你至少需要準(zhǔn)備這三件事:反差感十足的事件、可視覺化的傳播源、內(nèi)置記憶點的主題句。
“公司缺錢,優(yōu)先砍營銷預(yù)算”。這句話近乎鐵律一般的存在。
近年來,如果你曾在創(chuàng)業(yè)公司工作,或者有機會和大量的創(chuàng)業(yè)者打交道。就不難感受到,當(dāng)大家在談?wù)摖I銷時,對話可能更多是這樣的風(fēng)格:
問:王總,貴公司經(jīng)常投放廣告的渠道主要是哪些呢?您現(xiàn)在是如何獲取用戶的?
答:準(zhǔn)確來說,廣告我們已經(jīng)很少做了,獲客成本太高。現(xiàn)在其實運營的工作會更多一些。我們有自己的微信社群,群里的用戶都是我們早期通過營銷吸引來的,現(xiàn)在我們正在努力運營這批用戶,并通過一些激勵手段讓他們帶動自己的朋友。此外,我們也經(jīng)常去策劃一些好玩的有傳播性的活動,花費不多,卻能帶來一定的用戶量。哦,對了,我們最近也正在考慮做個裂變……
是的。如果營銷界也要評選年度關(guān)鍵詞的話,那么2018年的營銷關(guān)鍵詞幾乎一定是——低成本獲客。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)“裂變服務(wù)提供商”在批量崛起,當(dāng)你看到《增長黑客》被書店擺在了最顯眼的位置,當(dāng)你逐漸意識到營銷技能已無用武之地時,那么對于創(chuàng)業(yè)公司的諸多行為,你也就不再感到意外——它們中的大多數(shù),已經(jīng)開始減少甚至砍掉了廣告投放,轉(zhuǎn)而在一些增長活動中尋找突破口,以求低成本高效的獲取流量。
而在各式各樣的增長方式中,事件營銷無疑是創(chuàng)業(yè)公司最為中意的一種,也是很多初創(chuàng)公司冷啟動的起手式。
雖然小歐之前的的確確寫過《病毒傳播,是上天對營銷人的饋贈》一文。(文中主要觀點:做推廣還是要以常規(guī)的廣告投放為主,事件營銷成功的概率不高,運氣成分偏多,因此不必花費太多精力)
可是,鑒于如今不少創(chuàng)業(yè)公司都已經(jīng)把事件營銷當(dāng)做了常規(guī)的獲客辦法,加上本人之前恰好有過做事件營銷的經(jīng)歷,因此覺得還是有必要寫一篇:創(chuàng)業(yè)公司該如何科學(xué)地做事件營銷,以更大概率的達(dá)成病毒傳播的效果?
(是的,我依然認(rèn)為這件事成的概率并不高,我們只討論如何把概率提高一點)
當(dāng)然,“事件營銷”畢竟不是一門科學(xué),誰也無法保證做到“一二三四步”就可以引發(fā)病毒傳播。我們只能通過總結(jié)一些成功者的經(jīng)驗,并借助一些傳播的基礎(chǔ)理論,來大致分析并總結(jié)方法,力求讓成功的概率更高一些。
那么現(xiàn)在就請你回憶下,哪些病毒傳播的事件至今還讓你記憶猶新?你還能回憶起它的哪部分內(nèi)容?
(ps:這里排除以大公司主導(dǎo)的、用海量預(yù)算砸出來的的病毒傳播)
比如,我最先想到的是,幾年前的7.21北京大暴雨,當(dāng)時有一條微博特別火,照片上是一個人把杜蕾斯套在了鞋子上,可以防止鞋子進水。
也許你可能會想到這些:
- 24小時逃離北上廣,新世相發(fā)起“免費送飛機票”活動,,鼓勵都市白領(lǐng)給自己減負(fù),去外面看看世界;
- 百元哥。還記得那個視頻,也記得百元哥說的那一句“連一百塊都不給我”;
- 反手摸肚臍、水桶腰。當(dāng)時朋友圈很多人都在發(fā)照片秀優(yōu)越;
- 陳歐體。記得那個廣告片,還有陳歐的那句經(jīng)典“我是陳歐,我為自己代言”
- 前段時間閃送借“我們是誰”漫畫的熱點,真人cos“我們是誰”,引發(fā)海量關(guān)注。
- ……
不知你是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們之間的共性。對于任何一次成功的事件傳播(不管是企業(yè)發(fā)起的,還是大眾發(fā)起的),最終留在我們記憶深處的往往只有兩點:
(1)視覺化的傳播源,比如杜蕾斯套鞋的照片、百元哥的視頻片段;
(2)脫口而出的主題句,比如“24小時逃離北上廣”、“我為自己代言”。
這并不特殊,也并非巧合,而是傳播的基本原理。想想看,那些我們熟知的品牌,是不是也是在以這種方式被我們熟記著:
- 唯品會的“粉紅配送車、包裝盒”,一家專門做特賣的網(wǎng)站;
- 王老吉的“紅罐”,怕上火喝王老吉;
- 腦白金的“跳舞的卡通老年人”,今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金;
以這兩點為啟發(fā),我認(rèn)為在正式開始啟動一個事件營銷之前,至少需要準(zhǔn)備如下三件事兒:
- 反差感十足的事件;
- 可視覺化的傳播源;
- 內(nèi)置記憶點的主題句。
現(xiàn)在,我們可以先用這三條來簡單回顧一下“杜蕾斯套鞋”的經(jīng)典案例。
- 反差感十足的事件:7.21北京大暴雨,有人發(fā)了一條微博,用杜蕾斯套在鞋上,就不用擔(dān)心進水了。營造了非常強烈的反差感——“哇,原來避孕套還可以這么用,我怎么沒想到?人才人才”;
- 可視覺化的傳播源:無從獲知是否“擺拍”,總之傳播源非常簡單,就是一張杜蕾斯套鞋的照片,也為這個事件提供了有力的視覺化證據(jù)。坦白講,即便是N年后只重現(xiàn)這張照片,大部分人還是能聯(lián)想起這件事來;
- 內(nèi)置記憶點的主題句:當(dāng)大家在社交平臺談?wù)撈疬@件事的時候,聊天內(nèi)容通常都會包含“杜蕾斯套鞋”這個核心短語,簡單幾個字就說清了這件事,既方便記憶又容易傳播。
一、事件本身要制造反差感
病毒傳播的本質(zhì)是依附社交關(guān)系無限延展的二次傳播。其實我們?nèi)粘S龅降慕^大多數(shù)事件,都不足以觸發(fā)我們的分享行為,換句話說,它們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到讓我們主動分享的閾值。
為什么?
缺乏反差感是重要的原因。人類無感于日常所見,但卻對反常的信息特別敏感。
當(dāng)然,這在進化心理學(xué)上很容易解釋:在遠(yuǎn)古時代,當(dāng)同伴正常行走時你并不會特別注意,但是如果他突然加速奔跑(反常信息),你就會瞬間注意到,并準(zhǔn)備開跑。
也許他注意到了兇猛的獅子,在逃跑,也可能是看到了久違的獵物,在追趕??傊?,如果同伴做出反常的行為,一定是有影響生存的大事出現(xiàn)。
那么,如果你不去關(guān)注這個反常信息,結(jié)果會怎樣呢?
很明顯,兩種結(jié)果:獅子來了你也不知道,最后被吃掉;看不到獵物,也沒付出勞動去追捕,當(dāng)晚只能看著別人獨自享用肥美的晚餐。
因此,為了生存,人類天生對反常信息具有極高的敏感性。這也是為什么,即便消防車的警報聲你早已熟知,但每逢聽到還是不由自主的打起精神。
因此,一個事件最終能達(dá)成病毒傳播,往往也是利用了人們的這種心理。
典型如著名的“斯巴達(dá)勇士”事件。三年前的一天,北京街頭上演了一出現(xiàn)實版的“斯巴達(dá)300勇士”,一群高大威猛的歐洲白人穿著電影里的服飾,排隊行走在北京街頭,場面壯觀,聲勢浩大。路過的人紛紛拿出手機拍照,發(fā)朋友圈。
可后來畫風(fēng)一轉(zhuǎn),警察叔叔們以擾亂社會秩序為由將“斯巴達(dá)勇士”按倒在地,現(xiàn)場照片也被路人上傳到網(wǎng)絡(luò)。反常+神轉(zhuǎn)折,使得這一事件迅速霸屏各大社交媒體。
再比如,當(dāng)年“陳歐體”火遍網(wǎng)絡(luò),也是得益于反常信息的塑造。作為聚美優(yōu)品的老板,陳歐一改眾多品牌找明星代言的老傳統(tǒng),由自己本人來做代言人,形成了強烈的反差感。此外,他創(chuàng)造的金句也引發(fā)了80后強烈的共鳴,最終引發(fā)了大規(guī)模的傳播。
所以,如果你打算做一次成功的事件營銷。首要考慮的就是事件的選擇問題,塑造一個極具反差感、與大眾日常所見所想相違背的事件,往往是引發(fā)傳播的關(guān)鍵因素。
二、制作可視覺化的傳播源
什么是傳播源?傳播源就是你準(zhǔn)備讓大眾去傳播的素材。簡單來講,傳播源是一個事件的具象表現(xiàn)形式(比如圖片)。
可以想象,如果一個事件發(fā)生了,受眾卻無法看到一個視覺化的展現(xiàn),也是不利于后續(xù)的二次傳播的。
那么,在打造傳播源時我們應(yīng)該注意哪些問題呢?
(1)聚焦
這是重中之重。打造傳播源,切忌貪戀多種表現(xiàn)形式,比起哪種形式都嘗試一遍的廣撒網(wǎng),精心打磨一張“擺拍”的圖片,供大眾去傳播,最終的效果都會好得多。
(2)綁定營銷對象
我們總能看到,有些事件營銷的傳播效果非常不錯,轉(zhuǎn)發(fā)量很高,話題也被吵得很熱,可就是有一點——不能為品牌帶來曝光(或者給產(chǎn)品帶來轉(zhuǎn)化)。
這是為什么?
因為在啟動事件營銷之前,執(zhí)行人員并沒有把營銷對象設(shè)置為傳播中不可忽視的環(huán)節(jié)。
比如,在“斯巴達(dá)勇士”案例中,從歐洲大漢街頭排隊,到被警察按倒在地,自始至終,我們都沒能看到明顯的品牌露出。整個事件仿佛是一個沒有目的的游戲,獨立于品牌之外而存在。
現(xiàn)在回想,如果品牌方能事先為“斯巴達(dá)勇士”起一個與品牌強關(guān)聯(lián)的名字,并做出一個可見性高的標(biāo)志,這樣在大眾的傳播過程中,品牌的曝光量自然會顯著提高。
當(dāng)然,這個事件在當(dāng)時還是帶來了一定效果的。因為在警察介入后,品牌方最后迫不得已發(fā)了個道歉聲明,陰差陽錯,才讓大家知道了它。
因此,在啟動一個事件營銷之前,品牌方務(wù)必要記住:讓自己和制造的事件進行強綁定、強關(guān)聯(lián),使自己成為傳播過程中不可忽視的環(huán)節(jié)。
(ps:這也是為什么裂變技術(shù)在今天受到如此的熱捧。因為每一次裂變都會給商家?guī)韺崒嵲谠诘挠脩?,比如關(guān)注公眾號,使用了小程序、或者完成注冊等等)
三、撰寫內(nèi)含記憶點的主題句
事件發(fā)生了,傳播源也傳到了我們手里。此時,對于一件新奇的事,我們往往會特別迫切的告訴朋友。
可素材在手,我該配一句什么樣的文案呢?
這時候你提前準(zhǔn)備的主題句就起作用了。所謂主題句,就是關(guān)于整個事件的一句濃縮的、易記憶且易傳播的話,用來提供給各個節(jié)點,從而幫助他們降低分享傳播的門檻。
比如我們之前做的一次事件營銷“西二旗網(wǎng)紅公交站”。主題句就是“西二旗網(wǎng)紅公交站”,我們也一直在強調(diào)這個點。因此,不論是你親口告知朋友,或者在微信分享給朋友,你都會以這句話為載體去傳播。這會極大地降低傳播的阻力,讓事件更流暢地傳播出去。
那說了這么多。這個主題句可以怎么設(shè)計呢?
其實有一本書可以給我們很好的啟發(fā),即希斯兄弟的《讓創(chuàng)意更有粘性》。希斯兄弟在書中總結(jié),一些觀點或信息可以被人們快速地理解和記憶,并愿意傳播出去。主要是因為觀點或信息包含簡單、意外、具體、可信、情感、故事這六大要素。
當(dāng)然,短短的主題句不可能完全滿足這6點,一般情況下,只要滿足其中的三到四點,就基本達(dá)到口耳相傳的標(biāo)準(zhǔn)了。同時需要注意的是,因為是作事件營銷之用,所以主題句中至少要能呈現(xiàn)出“意外”這個屬性。
比如:
- “西二旗網(wǎng)紅公交站”,簡單、意外、具體;
- “世界再大,大不過一盤蛋炒飯”,意外、情感、故事;
- “24小時逃離北上廣”,意外、具體、情感;
(關(guān)于獲得撰寫主題句的更多啟發(fā),推薦參考微博的熱搜榜)
總結(jié)
不論我們是否承認(rèn),一個顯而易見的事實是:在今天,大量的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)減少了在市場推廣上的投入,轉(zhuǎn)而嘗試各式各樣的增長活動。而其中最受推崇的,可能就是四兩撥千斤的事件營銷。
但我們也要知道,事件營銷的成功概率并不高,尤其對于創(chuàng)業(yè)公司來講,既沒有專業(yè)的團隊,也沒有成功的經(jīng)驗,往往一些小細(xì)節(jié)問題就可導(dǎo)致整個活動的潰敗。
但鑒于大量的創(chuàng)業(yè)公司都在做這件事,所以我認(rèn)為這篇文章寫的還是很有必要。本文并不是一篇事件營銷的操作方法論,而是總結(jié)了一些比較重要的原則。遠(yuǎn)不能保證成功,但至少可以給創(chuàng)業(yè)者提個醒,以免在不值得的地方失誤。
都有哪些原則可以參考呢?
我認(rèn)為,在啟動一個事件營銷之前,這三件事尤其不可不察:
- 事件是否具有反差感?
- 傳播源是否可視化?
- 主題句是否有記憶點?
作者:Leo,公眾號:小歐言商(ID:sijiuchengdewo)
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/EjSIkFrxMIWai67psPpzRA
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這篇文章寫得很好