現(xiàn)在流量成本居高不下的情況下，運(yùn)營都在自家產(chǎn)品上下功夫，那么一個(gè)用戶邀請機(jī)制就必不可少了，下面就從邀請機(jī)制的實(shí)際運(yùn)作上聊聊。

一、邀請形式

1. 邀請碼

說下邀請碼的利弊，邀請碼現(xiàn)在用的較多的是在平臺有明顯的用戶結(jié)構(gòu)會常用，比如：買家和賣家，存在分銷機(jī)制，平臺主業(yè)務(wù)和邀請有極大關(guān)系。

2. 邀請鏈接

邀請鏈接比較常用，如：分享到微信、qq等，常見于針對平臺用戶做的長期或短期的邀請活動(dòng)，方便用戶傳播，也適用于拼團(tuán)等活動(dòng)。

3. 邀請圖片

邀請生成圖片，掃碼進(jìn)入是由邀請鏈接衍生出來的，在社交平臺更容易傳播，能通過圖片的文案把主業(yè)務(wù)表達(dá)出來，掃碼進(jìn)入也更方便，展示效果比較好。這種方式適合娛樂性平臺，傳統(tǒng)企業(yè)線上互聯(lián)網(wǎng)也有很多平臺嘗試，效果很大程度上依賴于圖片。

二、觸達(dá)說明

1. test測試

上線前進(jìn)行AB測試，每家公司方式不一樣，可以隨機(jī)推送兩批人，作出兩種應(yīng)對方案，測試效果進(jìn)行采用。

2. 用戶群體

如針對性進(jìn)行某個(gè)群體可以單獨(dú)調(diào)出來，進(jìn)行精準(zhǔn)觸發(fā)，提升效果，如果全用戶觸達(dá)，則不需要區(qū)分。

3. 推送方式

（1）首頁資源位：如長期活動(dòng)，則需不斷更換入口素材效果

（2）app push：強(qiáng)化說明分享的利益優(yōu)惠

（3）短信：說明分享優(yōu)惠并留鏈接入口，鏈接需縮短

（4）郵件：郵件可以通過html的方式把頁面布局上面，通過鏈接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入

三、邀請政策

1. 案例

先放幾個(gè)案例，展示一下主要用戶邀請形式以及行業(yè)分類。

下圖為滴滴的用戶推薦機(jī)制，邀請好禮連接了主業(yè)務(wù)打車送券：

下面為一家p2p理財(cái)app的邀請活動(dòng)，邀請方的好處是體驗(yàn)金、紅包、新標(biāo)優(yōu)惠：

沖頂大會在答題主線上通過給予復(fù)活卡的福利刺激大家分享，用戶分享的動(dòng)力很足，因?yàn)槎枷氪痤}過關(guān)分得獎(jiǎng)金。

知識星球通過分享得賞金來刺激用戶分享，知識星球大部分圈子是付費(fèi)圈子，因此分享得賞金效果是可想而知的。

小結(jié)：用戶邀請?jiān)趺醋?，分享出去給予什么優(yōu)惠、福利，更多需要考慮的是貼合主線業(yè)務(wù)，往往我們通過第一感覺就能判斷。比如上面的案例：哪個(gè)分享效果好？哪個(gè)效果一般？對于運(yùn)營來說往往一目了然，所以用戶對什么感興趣，可以排出等級，通過活動(dòng)的形式融合進(jìn)去。

2. 邀請福利

（1）優(yōu)惠券福利：多用于金融、教育、電商等金額付費(fèi)類產(chǎn)品。

（2）會員試用福利：多用于服務(wù)性產(chǎn)品，通過產(chǎn)品服務(wù)、邊緣性福利降低獲客成本，體驗(yàn)主線功能。

（3）植入主線業(yè)務(wù)進(jìn)程：類似答題產(chǎn)品、拍賣出價(jià)等產(chǎn)品常適用，用戶希望降低主功能的門檻，會刺激分享

（4）現(xiàn)金酬勞：現(xiàn)金的方式通常電商，層級類產(chǎn)品形態(tài)比較適用，給現(xiàn)金一般會有門檻，比如滿多少使用、滿多少體現(xiàn)，或者被邀請方滿足了什么行為操作，效果比較明顯，限制門檻多是防止羊毛黨。

邀請方的優(yōu)惠往往取決于你的業(yè)務(wù)類型，這里需要提到的是邀請方的成本，一個(gè)有一定用戶的平臺對用戶成本一定有數(shù)據(jù)依托，比如引流來的注冊用戶成本在多少，電商平臺的話用戶下單的成本是多少，很多時(shí)候運(yùn)營在于不好把控這里的福利政策，建議引用以往的用戶成本，初步做一個(gè)漏斗數(shù)據(jù)成本分析，在以往用戶成本的上下做調(diào)整，另外盡量貼合主業(yè)務(wù)是必然趨勢，用量化的方式思考問題

3、平衡雙方

怎么平衡雙方福利讓增長更快速？這是很多運(yùn)營做邀請活動(dòng)考慮的問題，如滴滴就是邀請方10元，被邀方8元，顯然對于分享的需求更大，同理，沒有分享就沒有被邀方的入口，但滴滴的產(chǎn)品形態(tài)決定了用邀的單一性，更多的平臺是可以區(qū)分開的，比如理財(cái)平臺，電商平臺，可以做到給邀請方大額優(yōu)惠券或現(xiàn)金券，被邀方除了優(yōu)惠券等，也可以給予免郵券，會員體驗(yàn)。

閱讀平臺可以做到給與一定的讀書時(shí)長，免費(fèi)領(lǐng)取一本書等，結(jié)合主流業(yè)務(wù)是用邀的精髓

4、用邀的目標(biāo)用戶

用邀活動(dòng)的目標(biāo)用戶大多是平臺用戶，但有某些平臺是可以把用邀活動(dòng)作為物料在渠道推廣的，比如一些大額的福利政策，或者是層級形態(tài)的產(chǎn)品，這種顯然需要有一定的自信，不過產(chǎn)品是否是用戶所需的，仍會是一個(gè)最大關(guān)注點(diǎn)，所以是否適合講邀請頁面作為渠道投放是需要考量的。

5、做好活動(dòng)報(bào)備

除了與產(chǎn)品、技術(shù)溝通，避免跳坑， 還需要與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、庫房等部門建立聯(lián)系，把所需金額、各種福利提前告知，以獲得各方支持。

四、邀請機(jī)制效果評估（劃重點(diǎn)）

1、邀請人分享次數(shù)，邀請成功次數(shù)

邀請活動(dòng)推進(jìn)后，邀請效果是必須看的數(shù)據(jù)，如邀請次數(shù)，注冊人數(shù)，有效用戶等，是不是在可持續(xù)增長內(nèi)，也就是看是不是能做下去，其實(shí)觀察幾天的數(shù)據(jù)就能看出來，并且每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ，通過表格記錄。

2、邀請人的群體特征

邀請活動(dòng)主要雙方是邀請人和被邀請人，那么有效邀請人是被哪些人邀請的，邀請人的活躍是否因?yàn)檠埢顒?dòng)而產(chǎn)生高活躍，分享次數(shù)和用戶質(zhì)量有沒有關(guān)系，下單幾次或者在平臺發(fā)布什么內(nèi)容的是最多分享的，這里有很多數(shù)據(jù)可以看，建議把數(shù)據(jù)調(diào)出來，通過數(shù)據(jù)透視表不斷的篩查，會有一些發(fā)現(xiàn)。

其次被邀請方的用戶質(zhì)量怎么樣，活躍及行為操作怎么樣，給予的優(yōu)惠福利是不是能刺激其完成一定行為。

｜邀請方

活躍數(shù)據(jù)：劃分用戶活躍數(shù)據(jù)，找到活躍對于分享的影響

下單數(shù)據(jù)：根據(jù)下單情況判斷用戶忠誠度，建議不超過三個(gè)等級

近期頁面瀏覽數(shù)據(jù)：根據(jù)平臺關(guān)注點(diǎn)來判斷是否可以影響分享行為

｜被邀方

點(diǎn)擊—注冊數(shù)據(jù)：頁面埋點(diǎn)，根據(jù)用戶流失查找流失節(jié)點(diǎn)

注冊后頁面瀏覽路徑：提升下一步行為效率

二次邀請分享：二次邀請很重要，如果有較好的二次分享，那活動(dòng)機(jī)制很理想

后續(xù)行為刺激：被邀方可以單獨(dú)作為一個(gè)群體，進(jìn)行分析對比，與其他渠道新增用戶對比瀏覽行為、操作行為做對比，如果效果好，可以加大福利，擴(kuò)大邀請投放。

上圖列了一些基本數(shù)據(jù)，可以根本平臺主業(yè)務(wù)發(fā)散，并通過數(shù)據(jù)的 透視和折線圖來做分析

3、做轉(zhuǎn)化漏斗，形成良性循環(huán)

查看活動(dòng)頁面——分享活動(dòng)——打開鏈接——注冊——下單或完成某行為，這個(gè)流程漏斗通過上述優(yōu)化是不是能提升，哪里提升了，哪里下降了，是活動(dòng)運(yùn)營必須看的數(shù)據(jù)，按需調(diào)整。

4、不斷迭代，做好長期或者短期邀請活動(dòng)

初期通過邀請活動(dòng)測試效果，判斷是不是可作為長期活動(dòng)，如果短期效果好，長期持久不足，是不是可以考慮做短期，不定期去換素材，換福利，對每一步轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)的考量是活動(dòng)能否做下去的關(guān)鍵

長期：作為長期活動(dòng)能做到長期關(guān)注數(shù)據(jù)并及時(shí)調(diào)整的比較少，需要活動(dòng)本身有一定的促進(jìn)性

短期：用短期的比較多，以一個(gè)月、三個(gè)月為周期，按天、周來調(diào)整優(yōu)化節(jié)點(diǎn)，防止用戶有滯后性，增強(qiáng)用戶的分享感，特別是UGC等平臺，話題性的活動(dòng)通常不是以用戶邀請的頁面存在，但其強(qiáng)有力的轉(zhuǎn)發(fā)性短期會給平臺帶來巨大關(guān)注。

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