搜狗騰訊融合新進(jìn)展:共享用戶數(shù)據(jù)

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在搜狗微信搜索之后,搜狗與騰訊融合又有新進(jìn)展:使用QQ賬號(hào)登錄搜狗輸入法后,在QQ聊天時(shí)便可直接在輸入法中使用QQ表情,包括QQ默認(rèn)表情和自定義表情,此前搜狗輸入法Android V6.0版本已具有類似功能,在微信聊天時(shí)便可直接通過搜狗輸入法調(diào)用QQ表情。賬號(hào)和表情共享,是同時(shí)改善搜狗輸入法和QQ用戶體驗(yàn)的新功能,體現(xiàn)了搜狗和騰訊的思路轉(zhuǎn)變:共享用戶價(jià)值成為接下來合作的關(guān)鍵。

一、賬號(hào)體系深度融合:賬號(hào)共享+數(shù)據(jù)同步+應(yīng)用協(xié)同

使用搜狗微信搜索并不需要賬號(hào)登錄,現(xiàn)在搜狗輸入法支持QQ一鍵登錄以及數(shù)據(jù)同步,騰訊和搜狗已經(jīng)開始打通賬號(hào)體系。此前搜狗、百度等應(yīng)用已支持QQ、微博一鍵登錄,但只有7.2開始才算是搜狗與QQ賬號(hào)體系融合才算真正開始。有效的賬號(hào)體系打通并不只是賬號(hào)共享,還需要有數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)作。

眾所周知,對于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說最重要的是用戶。用戶沉淀體現(xiàn)在賬號(hào)體系上:賬號(hào)密碼、個(gè)人資料、社交關(guān)系、行為記錄和個(gè)人數(shù)據(jù)。越來越多的案例表明只有擁有牢固的賬號(hào)體系才能維持用戶粘性,應(yīng)對競爭對手爭搶,抓住新的產(chǎn)業(yè)浪潮。

在賬號(hào)體系上最有建樹的當(dāng)屬騰訊,QQ號(hào)、微信號(hào)、手機(jī)號(hào)和郵箱已成為最重要的四大ID,騰訊還有QQ好友關(guān)系。賬號(hào)體系成為騰訊的護(hù)城河,幫助其贏得3Q大戰(zhàn),幫助眾多附屬產(chǎn)品攻城略地,微信取得今天成就也離不開QQ賬號(hào)體系的支持。

搜狗作為中國前三大桌面客戶端之一,同樣擁有健全的賬號(hào)體系。搜狗輸入法的詞庫同步,搜狗瀏覽器的書簽和瀏覽歷史同步等功能吸引不少用戶登錄。賬號(hào)體系對于搜狗要實(shí)現(xiàn)因人而異的智慧搜索十分重要。但現(xiàn)在搜狗的思路看樣子是要倚重QQ的賬號(hào)體系,因?yàn)樗压酚脩艋究梢运鉗Q子集。

在百度、360等門戶拼命吸引用戶登錄完善賬號(hào)體系之時(shí),搜狗支持QQ一鍵登錄,并且同步表情數(shù)據(jù),與QQ、微信功能深度融合,搜狗已經(jīng)將QQ當(dāng)做自家人,QQ用戶就是搜狗的用戶,搜狗用戶就是QQ的用戶,搜狗擁有超過4.5億用戶,騰訊擁有超過6億用戶,兩者的耦合必然會(huì)產(chǎn)生很多化學(xué)反應(yīng)。

二、賬號(hào)體系開放時(shí)代:賬號(hào)可開放,數(shù)據(jù)成私密財(cái)富

經(jīng)過10多年發(fā)展,中國互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)幾乎都有對應(yīng)的寡頭:社交、搜索、電商、輸入法、安全……沒有任何一家巨頭能夠獨(dú)占一個(gè)用戶的所有時(shí)間,本質(zhì)上大家在共享用戶。

并不是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有廣泛的賬號(hào)體系,譬如搜索引擎和安全客戶端就難以吸引用戶登錄,進(jìn)而未能形成賬號(hào)體系。最通用的賬號(hào)體系被騰訊和微博所掌握,它們將賬號(hào)體系通過OPEN-ID技術(shù)開放出來。細(xì)心觀察各個(gè)中小網(wǎng)站會(huì)發(fā)現(xiàn),幾乎都已開始支持微博和QQ一鍵登錄,包括百度、搜狗、淘寶,均已開始支持第三方OPEN-ID。

ID不再是私密財(cái)產(chǎn),可能并沒那么重要,已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。近日微信ID也已開放給第三方。對于QQ、微博和微信來說,開放ID不只是不會(huì)讓用戶丟失,還能獲取更多的用戶行為數(shù)據(jù)。對于用戶來說,去中心化的賬號(hào)認(rèn)證可以讓賬號(hào)的管理更加簡單,只需要記住一組賬號(hào)密碼并且保護(hù)好它就可以了。

對于QQ們而言,核心數(shù)據(jù)關(guān)系到用戶隱私,是核心資產(chǎn),不可能與OPEN ID一起OPEN,譬如好友關(guān)系、社交數(shù)據(jù)、聊天記錄、年齡性別等。在3Q大戰(zhàn)期間,360曾處心積慮讓用戶一鍵導(dǎo)出QQ好友關(guān)系,被QQ用技術(shù)手段快速封堵。對于搜狗來說,核心數(shù)據(jù)則是輸入歷史、私密詞庫、收藏夾和歷史記錄等數(shù)據(jù);對于百度來說是搜索行為記錄;對于淘寶來說是消費(fèi)行為記錄。在云時(shí)代,每一個(gè)用戶都有各種不同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“云”上,數(shù)據(jù)才是用戶離不開某項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的關(guān)鍵所在。

開放式賬號(hào)體系開放的是ID,而不是ID背后的數(shù)據(jù)。

三、搜狗與騰訊合作的關(guān)鍵:基于數(shù)據(jù)共享用戶價(jià)值

搜狗微信搜索并沒有打通賬號(hào)體系,僅僅是微信將公眾賬號(hào)的數(shù)據(jù)開放給了搜狗,算是相對淺層的融合。搜狗輸入法與QQ賬號(hào)體系打通并且同步數(shù)據(jù),在搜狗應(yīng)用里面能夠用屬于QQ賬號(hào)的個(gè)人表情數(shù)據(jù),則是全新的賬號(hào)體系融合。

搜狗與騰訊必將有更多、更深的基于賬號(hào)體系、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)耦合的用戶價(jià)值共享合作。

搜狗是做基于搜索技術(shù)和眾包數(shù)據(jù)起家的智慧輸入法起家,搜狗輸入法好用的關(guān)鍵就在于對于大數(shù)據(jù)的深度挖掘應(yīng)用,搜狗是中國最早的基于統(tǒng)計(jì)而非規(guī)則的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,因而具有自我學(xué)習(xí)進(jìn)化的“智慧”能力。搜狗在輸入法上的玩法是機(jī)器學(xué)習(xí)界最為基礎(chǔ)的案例,自然語言搜索、地圖路徑規(guī)劃、語音圖像等多媒體識(shí)別都在走上基于統(tǒng)計(jì)的機(jī)器學(xué)習(xí)上來。

正是在這一背景下,搜狗做瀏覽器、搜索引擎、號(hào)碼通都強(qiáng)調(diào)基于眾包大數(shù)據(jù)的智慧型產(chǎn)品。騰訊在PC和移動(dòng)端同時(shí)擁有海量的用戶,時(shí)時(shí)刻刻產(chǎn)生著巨大的圖片分享、聊天記錄、點(diǎn)贊行為、云存儲(chǔ)等數(shù)據(jù),還有基于衍伸業(yè)務(wù)的電商交易數(shù)據(jù)、O2O交易數(shù)據(jù)、手機(jī)游戲數(shù)據(jù)、視頻瀏覽數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對于搜狗來說是十分誘人的。

具體來講,搜狗在與騰訊賬號(hào)打通之后,可以基于騰訊各種數(shù)據(jù)來優(yōu)化搜狗搜索,可以將搜狗移動(dòng)搜索嵌入到微信等渠道,可以優(yōu)化搜狗語音識(shí)別技術(shù)幫助微信語音輸入做得更好,可以與搜狗地圖結(jié)合起來做更加智能的LBS應(yīng)用,還可以開發(fā)大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用。騰訊數(shù)據(jù)對于搜狗來說就是誘人的金礦,騰訊沒有能力或者來不及挖掘,可以將這個(gè)工作交給值得信任并且有能力的搜狗。

搜狗與騰訊的合作從搜過開始,但絕不會(huì)只限于搜索。在打通賬號(hào)體系之后,搜狗與騰訊必然會(huì)有基于數(shù)據(jù)的更多的業(yè)務(wù)融合,實(shí)現(xiàn)徹底的用戶價(jià)值共享,產(chǎn)生1+1>2的化學(xué)反應(yīng)。

作者微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超,微信SuperSofter

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