微信把訂閱號的新排序規(guī)則稱作「閱讀效率優(yōu)化」，雖然還未鋪全量，但仍值得思考一下：此舉對微信、運(yùn)營者、用戶分別意味著什么。

剛剛看到一篇報(bào)道，微信訂閱號正在灰度測試新排序規(guī)則：不再按時(shí)間順序顯示，有推薦成分。事實(shí)上，早在半年前該功能就在小范圍灰度測試了，近期灰度范圍疑似擴(kuò)大，便引發(fā)了大家的關(guān)注。

近兩年，市場上幾乎所有主流社交、信息、內(nèi)容平臺的信息流都采用了智能算法推薦，微信除外，無論是訂閱號還是朋友圈都是按時(shí)間排序。

微信把訂閱號的新排序規(guī)則稱作「閱讀效率優(yōu)化」，雖然還未鋪全量，但仍值得思考一下：此舉對微信、運(yùn)營者、用戶分別意味著什么。

從用戶方來看

從用戶的角度看，微信團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：隨著用戶訂閱的公眾號增加，用戶收到的內(nèi)容越來越多，在閱讀選擇時(shí)成本增加了，感興趣的內(nèi)容時(shí)有漏過，而一些雖然關(guān)注卻并不太感興趣的訂閱號內(nèi)容，可能會影響到用戶的閱讀意愿和體驗(yàn)。

以上是微信官方對用戶心里的揣測，實(shí)際上，用戶是否買單我們還得打個(gè)問號，與此同時(shí)也要問問自己，是否接受和期待。先拋出幾個(gè)我關(guān)心的問題：

1. 想看最新的消息怎么辦？

我猜很多用戶一定會嚷著“不喜歡，已經(jīng)習(xí)慣了時(shí)間順序查看，能夠看到最新的文章”。其實(shí)我也在想，不按時(shí)間推送，時(shí)效性怎么算？

拋開“如何定義最新”不說，回頭想想，在今日頭條上，從來沒有按時(shí)間排序過，但我打開好像總能看到最新的信息。其次，訂閱號消息列表的右上角可以切換到會話模式，按更新時(shí)間查看歷史消息。

而且今日頭條、知乎、抖音、微博等產(chǎn)品，首頁推薦都不是按時(shí)間排序，但好像我們并沒有覺得不適。其實(shí)，在這里可以拋出一個(gè)問題：如果把上述幾個(gè)產(chǎn)品改為時(shí)間排序，你怎么看？

2. 影響排序的因素有哪些？

微信團(tuán)隊(duì)透露：排序會根據(jù)訂閱號的優(yōu)質(zhì)程度、用戶對訂閱號的喜愛程度、群發(fā)文章的內(nèi)容質(zhì)量等綜合因素動(dòng)態(tài)變化。至于這幾個(gè)綜合因素如何評估，微信團(tuán)隊(duì)暫未透露。

其實(shí)上面提到的這三個(gè)因素在我看來指的是同一個(gè)東西：公眾號打開率及用戶的互動(dòng)數(shù)據(jù)——評論、在看、分享、收藏等占比。說白了，公眾號的死忠粉越多、用戶對內(nèi)容的互動(dòng)行為越多，推送被率先推薦的幾率就越大。

那我有個(gè)新的疑問：類似于人民日報(bào)這種公眾號（篇篇10萬+，點(diǎn)贊率和評論率都超高）的更新頻率，都要優(yōu)先展示嗎？如果微信針對高頻更新有做降權(quán)處理的話，低頻更新的文章反而會更容易被看到。

3. 星標(biāo)的作用如何體現(xiàn)？

我猜會有一些用戶有疑問：如果是為了提升用戶的閱讀效率，那直接按照用戶的星標(biāo)進(jìn)行排序不就好了，把星標(biāo)的推送排在前面，星標(biāo)就是我的選擇啊。

通過“閱讀效率優(yōu)化”能力，可以提高用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的閱讀效率，用戶更愛看的訂閱號內(nèi)容，將會優(yōu)先展示，方便閱讀。

——微信官方

細(xì)心的朋友會發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)在的訂閱號消息的列表中，星標(biāo)的內(nèi)容除了名稱后加了個(gè)星星，在排序上并沒有什么特殊。但在老版的列表中（現(xiàn)訂閱號消息列表的右上角進(jìn)入會話模式），星標(biāo)的公眾號全部是置頂?shù)摹?/p>

目前我還沒被灰度，但推測星標(biāo)的呈現(xiàn)大概率會保持現(xiàn)狀。這里也想拋出自己的問題：星標(biāo)代表了用戶的強(qiáng)烈喜好，依照這個(gè)做內(nèi)容推薦更容易提高用戶點(diǎn)擊，是過去會話模式的星標(biāo)數(shù)據(jù)不好看嗎？如果是為何不直接下掉？如果不是，為何不直接采用這種形式做推薦？

4. 閱讀效率真的會有提升嗎？

這個(gè)問題的答案一定不會是否定，為什么呢？

基于我的實(shí)際訂閱號閱讀場景來看，公眾號頂部有個(gè)「常讀的訂閱號」，如果我主動(dòng)點(diǎn)進(jìn)訂閱號列表，我會優(yōu)先看它們有沒有更新（目測最多12個(gè)）；其次，在好友對話列表，如果某個(gè)訂閱號更新了，它會標(biāo)個(gè)紅點(diǎn)，如果標(biāo)題吸引到我了，我也會點(diǎn)進(jìn)來。

從這兩個(gè)場景中可以看到，無論是基于「時(shí)間推薦」還是「效率推薦」，對我的影響不大，既不會提高我翻閱訂閱號的頻率，也不會讓我錯(cuò)失某個(gè)重要的信息。畢竟，公眾號的新聞傳遞效率是小于媒體平臺、社群和朋友圈的。

從運(yùn)營方來看

對于運(yùn)營者而言，又喜又悲，悲在“套路運(yùn)營”的“成就感”被大大降低了，而如果你是認(rèn)真做內(nèi)容的人，那你就偷著樂吧。

1. “套路運(yùn)營”被大大降維了

微信團(tuán)隊(duì)表示對運(yùn)營者而言這是一種更公平的展示方式——通過誘導(dǎo)關(guān)注等方法違規(guī)吸引粉絲的公眾號，在新的排序方式下將更難獲得與其內(nèi)容質(zhì)量不相符的高閱讀量，而真正靠內(nèi)容吸引粉絲的公眾號，其內(nèi)容將會更高效地觸達(dá)常讀粉絲。

另外還有一點(diǎn)，做過新媒體運(yùn)營的朋友都知道，公眾號的推送時(shí)間是有講究的，比如晚上9點(diǎn)推送的打開率會大大高于下午3點(diǎn)。這引發(fā)了什么問題呢？

你9點(diǎn)推送文章，原本按照時(shí)間排序，剛好又是用戶的高峰閱讀時(shí)間點(diǎn)，文章的打開率就有保證了。但最新的排序規(guī)則中，按照某些標(biāo)簽和用戶興趣進(jìn)行推送，你9點(diǎn)推送的文章，被七八點(diǎn)推送的熱門話題淹沒了，要刷好幾屏才能看到，而用戶可能刷兩屏就去睡了。

最后還有一點(diǎn)，如果真的能根據(jù)內(nèi)容質(zhì)量和用戶喜愛程度作為排序推薦的依據(jù)，相信會大大減輕標(biāo)題黨對我們的“荼毒”。但反過來從運(yùn)營者的角度看，如果還是依靠標(biāo)題、制造噱頭來吸引關(guān)注，那你的文章可能永遠(yuǎn)在訂閱號列表墊底了。

2. 內(nèi)容深耕者的春天

前面講到誘導(dǎo)關(guān)注和標(biāo)題黨將會受到降維打擊，那認(rèn)真經(jīng)營內(nèi)容的朋友們自然會被“重用”。

只要保持著“認(rèn)真做內(nèi)容”的心態(tài)去經(jīng)營公眾號，能夠保證文章的互動(dòng)率（評論、分享、在看等）數(shù)據(jù)保持在不錯(cuò)的位置，那么你的內(nèi)容極有可能被優(yōu)先推薦。

如果回看公眾號最近的更新：微信在公眾號文章底部增加的「相關(guān)閱讀」、還有「在看+看一看」，不難發(fā)現(xiàn)微信一直“想辦法”扶持優(yōu)質(zhì)、小眾內(nèi)容，試圖將更多的流量帶給更多專業(yè)做內(nèi)容的朋友。

3. 從微信方來看

微信將這一變化稱之為“閱讀效率優(yōu)化”而非“智能推薦”，是對用戶已關(guān)注的訂閱號發(fā)出的內(nèi)容進(jìn)行排序的優(yōu)化，與“看一看”并不沖突。

“看一看”信息流是算法推薦和朋友推薦的結(jié)合，而公眾號“閱讀效率優(yōu)化”重點(diǎn)解決的問題是，提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、用戶感興趣內(nèi)容的排序優(yōu)先級。

——微信官方

4. 閱讀效率是怎么被優(yōu)化的？

根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)的介紹，增加“閱讀效率優(yōu)化”功能后，用戶收到的訂閱號消息的排列順序會有所改變，從絕對的時(shí)間線排序到根據(jù)訂閱號的優(yōu)質(zhì)程度、用戶對訂閱號的喜愛程度以及文章內(nèi)容質(zhì)量等綜合因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

細(xì)心的朋友會發(fā)現(xiàn)，微信此舉并不是「重構(gòu)」了訂閱號的推薦邏輯，而是在原有的推薦邏輯上做了「升級」處理：

• 只推薦你關(guān)注的公眾號；
• 保持時(shí)間線排序的基本邏輯，部分優(yōu)質(zhì)文章會被“插隊(duì)”展示。

如此來看，它確實(shí)不是智能推薦：你關(guān)注的公眾號發(fā)布的所有內(nèi)容都在你的訂閱列表里，你沒有關(guān)注的公眾號和內(nèi)容不會推薦給你。

5. 能拯救日漸走低的打開率嗎？

公眾號打開率一年不如一年已是眾所周知的事了，加上“用戶獲取內(nèi)容的渠道越來越多”、“獲取內(nèi)容的形式也越來越多”的影響越來越大。即便最近兩年，微信不斷推出新功能來提升和激勵(lì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者“不要放棄”、“仍有機(jī)會”，但打開率依然不容樂觀。

張小龍也公開表示過：“我們的想法是我們應(yīng)該去改善一個(gè)用戶對于訂閱的所有東西的閱讀效率，對用戶訂閱的東西怎么樣才能找到它，找到重點(diǎn)，這個(gè)是我們想要去做的?！?/p>

我比較相信，打開率不會再有大的提升，但如果不降低，或是讓一部分優(yōu)質(zhì)賬號的活躍度提升還是有希望的。但這就要求，既要不斷提升內(nèi)容價(jià)值，又要優(yōu)化用戶的閱讀體驗(yàn)，也就是兩端用戶都要服務(wù)好、培養(yǎng)好。

最后

早在2018年的微信公開課上，張小龍就表示：微信訂閱號不會做信息流，只會逐步改善閱讀效率和體驗(yàn)。并強(qiáng)調(diào)：訂閱號是用戶自己訂閱的，我們只會改善閱讀效率，而不是胡亂變成不可掌控的信息。

張小龍說：“訂閱號只是大家訂閱的一個(gè)集合，我們的想法是我們應(yīng)該去改善一個(gè)用戶對于訂閱的所有東西的閱讀效率，對用戶訂閱的東西怎么樣才能找到它，找到重點(diǎn)，這個(gè)是我們想要去做的?！?/p>

如此來看，“閱讀效率優(yōu)化”的初心沒變。

#專欄作家#

燒包鹿，微信公眾號：燒包鹿（hishaobaolu），所有的文字都為了傳遞如何思考，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。

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