在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)是跟隨者和模仿者。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，您認(rèn)為中國(guó)在世界的角色和地位是否有變化？

馬化騰：

這個(gè)問(wèn)題剛才也提到很多了，的確在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，中國(guó)是有領(lǐng)先的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兊囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率，跟各行業(yè)的結(jié)合，包括剛才講的O2O、物聯(lián)網(wǎng)等等方面，都有很多案例是領(lǐng)先全球的，我相信只要有場(chǎng)景、有市場(chǎng)，或者說(shuō)我們叫有靶場(chǎng)，你肯定能訓(xùn)練出一支很強(qiáng)的隊(duì)伍出來(lái)的。

青島半島全媒體的記者：?

共享單車目前遇到一些問(wèn)題，比如違章停車、或車輛遭到人為破壞，您的建議是如何解決。

馬化騰：

共享單車這個(gè)新事物來(lái)得太快了，短短幾個(gè)月就迅速成為熱點(diǎn)，整個(gè)社會(huì)在這方面的適應(yīng)，還是需要一定的時(shí)間。

破壞單車也是少數(shù)事件，一方面可能也由于競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)正準(zhǔn)備進(jìn)入更白熱化的階段，可能下一步大家會(huì)更加關(guān)注。

總體來(lái)說(shuō)，整個(gè)國(guó)民素質(zhì)一直在不斷地提升。我擔(dān)心的是，激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，現(xiàn)在有些共享單車已經(jīng)從付費(fèi)往免費(fèi)方面走了，后續(xù)會(huì)不會(huì)倒貼錢讓用戶去騎單車？行業(yè)會(huì)怎么演變呢？那時(shí)候會(huì)再發(fā)生什么事情呢？這是我比較關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

第一財(cái)經(jīng)記者：

前兩年你一直在強(qiáng)調(diào)，騰訊是在戰(zhàn)略上專注做連接和內(nèi)容。去年開(kāi)始有消息傳出，說(shuō)您在內(nèi)部提出騰訊未來(lái)要做的是一家科技公司。這是否意味著騰訊戰(zhàn)略有所調(diào)整？

特別是過(guò)去一年，我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在圍繞人工智能展開(kāi)布局，有的是以無(wú)人駕駛，有的是以人臉識(shí)別的方向作為切入。騰訊也在去年很低調(diào)地成立了AI實(shí)驗(yàn)室。您去年兩會(huì)上也提到，從技術(shù)角度騰訊是不能放松研發(fā)的，您能否透露一下騰訊的人工智能現(xiàn)在進(jìn)展到一個(gè)什么樣的程度了？過(guò)去一年人工智能是怎么改變騰訊自己的？還有就是人工智能未來(lái)在騰訊的戰(zhàn)略中扮演什么樣的角色？

騰訊剛經(jīng)歷了十八歲的成人禮。騰訊有很多的產(chǎn)品，比如說(shuō)微信，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了影響社會(huì)的深水區(qū)。在騰訊成年之后，您覺(jué)得最讓您焦慮的問(wèn)題是什么？

馬化騰：

為什么騰訊總是提科技，其實(shí)也是焦慮所在。

我們現(xiàn)在越來(lái)越感覺(jué)到，最終歸根結(jié)底可能還是要通過(guò)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)才有可能有保持在戰(zhàn)略方面的制高點(diǎn)。否則當(dāng)一個(gè)浪潮趨勢(shì)來(lái)的時(shí)候，很多人都看到了，但為什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有沒(méi)有掌握這個(gè)技術(shù)。

可能過(guò)去有很多紅利（人口紅利、流量紅利、內(nèi)容紅利），但是最終還是要看到技術(shù)是一個(gè)不可逾越的東西。特別是在AI更加普及的當(dāng)下，這方面（技術(shù)鴻溝）更加明顯了。所以我們還是非常擔(dān)心，也關(guān)注這方面的發(fā)展。不止AI技術(shù)，還有很多其他的方面（包括AR、VR等等），它們?cè)诮K端方面會(huì)深刻影響人們的用戶體驗(yàn)，人機(jī)的交互始終是一個(gè)核心。

人機(jī)交互的演變，從PC到手機(jī)，未來(lái)可能到視網(wǎng)膜眼鏡，甚至通過(guò)腦電波、皮膚的電流可以產(chǎn)生一些互動(dòng)，可能會(huì)催生很多產(chǎn)業(yè)。所以為什么騰訊說(shuō)研發(fā)小程序也是著眼于未來(lái)，以后這種應(yīng)用的計(jì)算環(huán)境，可能就不是過(guò)去PC上的軟件，也不是瀏覽器上的一個(gè)網(wǎng)站，也不是現(xiàn)在手機(jī)上的App，而是一個(gè)場(chǎng)景和計(jì)算的代碼，是一個(gè)流動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的代碼。

所以我們前期的投入、研發(fā)和實(shí)驗(yàn)是必不可少的。而且我們也越來(lái)越感受到，如果和過(guò)去一樣只做純軟件、純服務(wù)，可能會(huì)在未來(lái)的一些領(lǐng)域失去制高點(diǎn)。

所以說(shuō)，既使你不生產(chǎn)硬件，但是你一定要去關(guān)注硬件怎么演化，以及誰(shuí)是可以在硬件方面跟你變成合作伙伴、一起探索這方面的變化趨勢(shì)。這也是一個(gè)很大的變化。

比如說(shuō)，有沒(méi)有可能未來(lái)的機(jī)器人能結(jié)合AI，結(jié)合視覺(jué)、神經(jīng)學(xué)、機(jī)械工程學(xué)等等很多元素，深切地影響到我們的生活和工作？我覺(jué)得這方面都是我們作為一個(gè)科技企業(yè)、或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該更多關(guān)注的一些領(lǐng)域。

佛山日?qǐng)?bào)記者：

在您今年兩會(huì)的提案中，提到了珠三角制造業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快。騰訊在助力佛山制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的這個(gè)領(lǐng)域上，有什么樣的戰(zhàn)略構(gòu)想？

馬化騰：

過(guò)去兩年我們談“互聯(lián)網(wǎng)+”，更多地是講連接服務(wù)，今年開(kāi)始，延伸到互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)方面，不僅是從傳統(tǒng)的手機(jī)、電視或者智能家電和物聯(lián)網(wǎng)（包括現(xiàn)在的共享單車，里面其實(shí)也是物聯(lián)網(wǎng)），也包括運(yùn)營(yíng)商的窄帶物聯(lián)網(wǎng)，就是Narrow Band IOT的技術(shù)，也在鋪這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

這方面其實(shí)很有意思。比如說(shuō)以后可能一個(gè)很便宜、幾塊錢的小芯片，一次可以買幾十個(gè)、上百個(gè)，一個(gè)月付費(fèi)也沒(méi)多少錢，用戶可以在家里、或者制造業(yè)在他的每個(gè)設(shè)備里全部嵌入這個(gè)模塊，可以做到遠(yuǎn)程窄帶聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)費(fèi)也很便宜，一個(gè)小芯片里面的電量可以用幾年，它是很低功耗的。

有這個(gè)基礎(chǔ)之后，會(huì)對(duì)制造業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生什么樣的變化呢？比如三一重工的挖掘設(shè)備都是采用租賃的方式、或者是物聯(lián)網(wǎng)的方式，到哪里都有信號(hào)。以后可能很多設(shè)備（包括家電、生產(chǎn)設(shè)備）其中也有很多大量的芯片，可以轉(zhuǎn)化成服務(wù)（租這個(gè)服務(wù)），這樣制造業(yè)是不是變成服務(wù)提供商了？你不是制造這個(gè)東西，是變成這個(gè)方面的服務(wù)商了，你哪怕生產(chǎn)一個(gè)錘子，你可能不是制造商，你是錘子服務(wù)商了。

這可能會(huì)產(chǎn)生一些很有意思的話題。我們要關(guān)注整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)、整個(gè)業(yè)態(tài)的變化之后對(duì)制造業(yè)會(huì)有什么樣的沖擊。

騰訊從自身的社交，包括微信硬件平臺(tái)和QQ互聯(lián)方案，都在做一些物聯(lián)網(wǎng)的嘗試，希望能夠跟這些智能家電產(chǎn)生一些交互。包括我今年建議的海綿城市，現(xiàn)在也在打造一個(gè)樣本，通過(guò)窄帶物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)雨水監(jiān)測(cè)、以及很多方面的自動(dòng)化。這方面是非常有意思的，以后大家其實(shí)是都連在一塊兒的，都分不開(kāi)。

中國(guó)文化報(bào)記者：

在您這次帶來(lái)的7份建議里面，有一份是關(guān)于加強(qiáng)未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系建設(shè)的。

我的問(wèn)題是，作為一個(gè)父親，您是如何管理和引導(dǎo)您的孩子上網(wǎng)以及網(wǎng)游行為。騰訊最近推出了一個(gè)協(xié)助家長(zhǎng)了解和引導(dǎo)孩子上網(wǎng)游戲行為的成長(zhǎng)監(jiān)護(hù)平臺(tái)，您如何看待這個(gè)平臺(tái)的有效性，您會(huì)使用這個(gè)平臺(tái)去了解和管理您孩子的網(wǎng)游行為嗎？

馬化騰：

我是從親身體驗(yàn)來(lái)判斷產(chǎn)品。之前團(tuán)隊(duì)跟我過(guò)這個(gè)提案，比如家長(zhǎng)通過(guò)平臺(tái)設(shè)置，讓孩子周末才能玩一下游戲、周一到周五上學(xué)期間不能玩。我看設(shè)計(jì)師寫(xiě)的是周六周日可以玩，我說(shuō)不對(duì)，我們一般是周五晚就可以玩了，但是周日晚不能玩。所以這背后有很多細(xì)節(jié)在考慮，不是這么簡(jiǎn)單的周六、周日，因?yàn)槟阋紤]到第二天上學(xué)和不上學(xué)的問(wèn)題。這些細(xì)節(jié)，你只有自己親歷過(guò)才能知道。

我跟孩子也是用這種方式，我們約好，我們不是一刀切。游戲確實(shí)也有它的好處，但是不能過(guò)度、沉迷，時(shí)間要管理好。消費(fèi)我可能是限一個(gè)額度，你自己看著辦，你花完了后面就沒(méi)有了等等，有一個(gè)預(yù)算的概念。我覺(jué)得能提供這么個(gè)工具，能夠讓家長(zhǎng)和孩子一起來(lái)管理，是非常好的。

當(dāng)然很多人提出說(shuō)，孩子換一個(gè)小號(hào)你也不知道，那怎么辦？的確，如果孩子換一個(gè)小號(hào)，家長(zhǎng)是短時(shí)間內(nèi)是不知道的；但如果他用家長(zhǎng)的卡來(lái)消費(fèi)的話，肯定還是可以知道的，從你的卡上劃走的錢最后落在哪個(gè)號(hào)當(dāng)然是可以知道的。所以家長(zhǎng)還是能夠獲得主動(dòng)通知的。

我們更多地希望不是把責(zé)任推給哪一方，而是我們提供一個(gè)機(jī)制，讓大家能夠一起來(lái)互動(dòng)解決這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)榧议L(zhǎng)不去管的話，我們可以看到一些負(fù)面案例。你可以看到越沉迷的孩子，往往是家長(zhǎng)很少跟他溝通，反而他就在這個(gè)虛擬世界里面尋求滿足了，反而是這樣的一個(gè)情況。

所以說(shuō)我覺(jué)得這個(gè)還剛剛起步，我們還希望大家都使用，我也會(huì)作為產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)做試用，我們也會(huì)有一個(gè)訪談小組，家長(zhǎng)都會(huì)加入到我們這個(gè)小組里面來(lái)做。當(dāng)然這里面還要再繼續(xù)保護(hù)孩子的用戶隱私的角度。因?yàn)楹⒆诱f(shuō)你憑什么把我的資料給我爸了什么的，這方面也是一個(gè)法律上度的界限，監(jiān)護(hù)人的權(quán)利到什么程度，這個(gè)也是可以探討的。

但是我們是提供一個(gè)工具，這個(gè)工具上，我們可以按照不同的邏輯來(lái)實(shí)施。

羊城晚報(bào)：

目前雙創(chuàng)環(huán)境下，我們看到起來(lái)很多的創(chuàng)業(yè)公司。但是我們看到有一個(gè)趨勢(shì)，很多的這種創(chuàng)業(yè)公司目標(biāo)不再像原來(lái)我們騰訊，比如說(shuō)剛剛出生的時(shí)候想到海外去上市或者怎么樣，他們的目標(biāo)可能就是想被類似我們這樣的所謂大咖收購(gòu)，這是他比較理想的目標(biāo)，不知道你怎么看這個(gè)問(wèn)題。

這兩年，我們國(guó)家一直在提振興實(shí)業(yè)，包括廣東省剛剛提出說(shuō)要制造業(yè)立省。我們走的是互聯(lián)網(wǎng)的（偏虛擬經(jīng)濟(jì)一點(diǎn)），但是有很多可以服務(wù)的一些東西，您剛才也提到了比如說(shuō)重工設(shè)備加上芯片設(shè)備的應(yīng)用，不知道這方面還有沒(méi)有更多的，可以跟實(shí)體結(jié)合或者說(shuō)促進(jìn)實(shí)體的一些思路或者方法。

馬化騰：

第一個(gè)問(wèn)題其實(shí)很正常了，有的企業(yè)有不同的發(fā)展路徑，有的可以做大上市，也有的是選擇并購(gòu)，我覺(jué)得這個(gè)是不同的策略考量，對(duì)資本界來(lái)講，都是風(fēng)險(xiǎn)投資退出的一個(gè)渠道。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)也不用太拘泥于某一個(gè)形式，我們可以看到市場(chǎng)上有很多是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他創(chuàng)一個(gè)賣一個(gè)，最后可能又創(chuàng)了一個(gè)，他就一直做大了等等也有，就是不一定是拘泥于某一種情況。

這方面國(guó)外有很多的并購(gòu)，我們可以看到國(guó)外會(huì)更成熟一點(diǎn)，他們不會(huì)太糾結(jié)。反而國(guó)內(nèi)很多人蠻糾結(jié)說(shuō)我不管做得怎么樣，總得去敲一把鐘，哪怕是之后再退市或者怎么樣，好像是有這種情結(jié)，我覺(jué)得這個(gè)也是必經(jīng)的階段，因?yàn)槲覀兘?jīng)濟(jì)高速發(fā)展也就30多年，你說(shuō)再往后幾十年，這種事情也是見(jiàn)怪不怪了，就是會(huì)更加進(jìn)入常態(tài)吧，我覺(jué)得這個(gè)不會(huì)是太大的問(wèn)題。

第二個(gè)問(wèn)題。我們過(guò)去做了很多解決方案，都是為了跟線下實(shí)體去結(jié)合。剛才講了服務(wù)行業(yè)的，包括制造業(yè)工業(yè)，可能未來(lái)還有農(nóng)業(yè)的實(shí)體，我們現(xiàn)在都看到這些結(jié)合的方案。

這個(gè)還在不斷地演變，所以我們希望未來(lái)微信的公眾號(hào)也好，小程序也好，更多的是線下實(shí)體來(lái)用。小程序推出之前，我們線上不給它導(dǎo)流，也不希望成為一個(gè)流量風(fēng)口，而是關(guān)注于線下實(shí)體怎么把它認(rèn)識(shí)好、用好。而不是希望一來(lái)就沖刺，全都是線上的這些頭部應(yīng)用，我覺(jué)得那個(gè)不是我們的目的。

所以我們現(xiàn)在希望是更多地去扶持、幫助線下實(shí)體用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，包括用好微信、小程序的這些中間的開(kāi)發(fā)商。因?yàn)檫@個(gè)開(kāi)發(fā)還是有一定的難度的，所以還是要打造一個(gè)生態(tài)，讓很多的合作伙伴能夠在各個(gè)行業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)很細(xì)分，真的是很復(fù)雜，他們?cè)偃グ堰@個(gè)解決方案鋪出去。

鈦媒體記者：

您的提案有提到個(gè)人信息安全的問(wèn)題，我想問(wèn)一下怎么結(jié)合咱們現(xiàn)在微信、QQ這樣的社交產(chǎn)品、怎么結(jié)合我們現(xiàn)有的一些大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這樣的業(yè)務(wù)，來(lái)幫助我們個(gè)人解決信息安全的問(wèn)題。

馬化騰：

科技發(fā)展是雙刃劍，一方面便利了，一方面帶來(lái)了安全問(wèn)題。

因?yàn)樵蕉嗟膫€(gè)人信息在大數(shù)據(jù)里面匯集，確實(shí)會(huì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是現(xiàn)在的黑客行為這么猖獗。我們了解到很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)被盜之后，用戶在各家網(wǎng)站或者各家企業(yè)的密碼其實(shí)是差不多的（可能30%、40%都是一樣的），是很容易撞庫(kù)撞出來(lái)，可能一家被盜就全部牽連了。所以說(shuō)，這個(gè)事情是整個(gè)行業(yè)都要共同面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，因此大家會(huì)在這方面會(huì)比較謹(jǐn)慎、保守也是很自然可以理解的。

但是在微信這方面我們是很關(guān)注的，而且也請(qǐng)放心，微信里面數(shù)億的用戶已經(jīng)綁卡，這方面總體來(lái)說(shuō)安全度還是值得信賴的。

但是這里面如果你沒(méi)有做大數(shù)據(jù)和風(fēng)控的話，也是一樣會(huì)有危險(xiǎn)的，所以一定是一個(gè)斗智斗勇的過(guò)程，要把這種潛在的危險(xiǎn)壓到極低的情況。這方面目前看來(lái)，應(yīng)該說(shuō)總體效果和安全性還是得到保證的。

但是唯一擔(dān)心的是，有一些社交，就是社會(huì)工程學(xué)詐騙。比如有不法分子搞假的二維碼讓你去掃，甚至有人在群里發(fā)一個(gè)二維碼說(shuō)這是紅包，很多人一點(diǎn)其實(shí)就付賬了。他之所以會(huì)上當(dāng)，可能是因?yàn)樵谌豪锘蛘咴趧e的場(chǎng)景里面，騙子用社會(huì)工程學(xué)跟他講了讓他信的這些話，導(dǎo)致受害者中招。

當(dāng)然，就算用戶沒(méi)有綁卡，騙子用別的方式也會(huì)想方設(shè)法把錢騙走，包括讓你去線下ATM轉(zhuǎn)賬等。但是我們還是要解決這個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)做數(shù)據(jù)模型，例如一個(gè)人跟你從來(lái)沒(méi)打過(guò)交道，突然間讓你轉(zhuǎn)錢；或是收錢的這一方過(guò)去收了好多錢，以及他這個(gè)號(hào)是新的（也沒(méi)有信用記錄），這樣的話我們對(duì)這些行為就要特別拎出來(lái)的。系統(tǒng)自動(dòng)判斷出來(lái)這個(gè)是可疑的，我們就暫時(shí)禁止，或者是錢能轉(zhuǎn)但是不到他帳上，保持一天或者幾天的申訴期，用這種灰度的手段去保護(hù)。這樣的話我相信可以絕大多數(shù)的一些有問(wèn)題的號(hào)是可以抓出來(lái)的。

所以你深入看下去，這些從技術(shù)角度都可以解決。

臺(tái)灣聯(lián)合報(bào)記者：

我想問(wèn)一下，因?yàn)槟ツ暧刑岬轿⑿旁谂_(tái)灣的發(fā)展，因?yàn)檫M(jìn)入臺(tái)灣的時(shí)間比較晚了，使用人數(shù)會(huì)比不過(guò)Line，我想問(wèn)一下微信在臺(tái)灣的發(fā)展情況，我們是不是會(huì)針對(duì)臺(tái)灣使用者有推出新的功能或者不同的推廣方式。就是騰訊對(duì)于臺(tái)灣市場(chǎng)整個(gè)想法是怎么樣的。

馬化騰：

對(duì)，我們當(dāng)時(shí)晚了一點(diǎn)，現(xiàn)在應(yīng)該還是Line為主吧，但是微信也在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。當(dāng)然東南亞市場(chǎng)我們也在推，像音樂(lè)、短視頻這方面一些別的應(yīng)用也在推，跟Wechat也是有一個(gè)聯(lián)動(dòng)，這方面我們可能還要再努力一把，因?yàn)榇_實(shí)是高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。我也說(shuō)了社交產(chǎn)品（特別是社交通信產(chǎn)品）一旦占據(jù)以后，它的黏性是很強(qiáng)的，不太容易轉(zhuǎn)變的。但是我們希望我們的一些新的創(chuàng)意（包括剛才講的O2O、移動(dòng)支付等等），這些新的東西能夠和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有區(qū)別，拉出一個(gè)新的發(fā)展的路。

南方日?qǐng)?bào)記者：

我想問(wèn)一下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的問(wèn)題。

我們也知道騰訊過(guò)去一年多來(lái)不斷地在這方面進(jìn)行推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)怎樣促進(jìn)第三方平臺(tái)以及企業(yè)跟政府更好地合作？因?yàn)楸热缯f(shuō)很多大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，它的前提是有數(shù)據(jù)可以用，數(shù)據(jù)我們是有的，但是它未必是充分開(kāi)放的，在這個(gè)開(kāi)放的過(guò)程當(dāng)中，怎么樣來(lái)保證您剛才說(shuō)到的這個(gè)信息的安全問(wèn)題。

馬化騰：

過(guò)去兩年我跑了好多省，基本上都是為了推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，跟每個(gè)省要簽戰(zhàn)略合作，其實(shí)都是在推動(dòng)跟政務(wù)的結(jié)合。

這里面好多領(lǐng)域，因?yàn)榛旧媳热缯f(shuō)一個(gè)省的經(jīng)信委一牽頭，我們可以看到各行各業(yè)，包括城市服務(wù)、包括剛才講的醫(yī)療、教育等等這些，還有公安、人社這方面的很多的需求都有過(guò)來(lái)。所以我們也是在過(guò)去的兩年，一個(gè)一個(gè)地找出它的規(guī)律，每個(gè)領(lǐng)域都開(kāi)發(fā)解決方案。

其實(shí)像智慧城市過(guò)去十幾年，用局域網(wǎng)的方式做了大量的工作，投入了很多的設(shè)備、信息化。這里面很多數(shù)據(jù)是很有威力的，只是沒(méi)有釋放出來(lái)，只差最后一公里，如何把它送到用戶的面前。比如說(shuō)像社保、醫(yī)保這些數(shù)據(jù)都有，但是你如果在微信上就可以看到你的社保、醫(yī)保的情況，你的感受就不一樣了，立刻產(chǎn)品形態(tài)就不一樣了（其實(shí)數(shù)據(jù)都是一樣的）。

所以我們希望能夠去發(fā)掘這種場(chǎng)景。包括像各地的公安、交通委員會(huì)，都有每個(gè)公交車的這種實(shí)時(shí)到站數(shù)據(jù)（精確到秒，都裝了GPS），但是這些沒(méi)法用，過(guò)去都是用在指揮室里監(jiān)控（看哪個(gè)車到哪兒了），其實(shí)這個(gè)東西可以放出來(lái)讓大家坐公交車、地鐵的人看的，就可以用這個(gè)手機(jī)精確了解，秒級(jí)到達(dá)、上車，這是完全可以做到的。所以這些就是我們想做的事情，而且我們希望把這些能力也分享給第三方的開(kāi)發(fā)者。

還有很多類似的場(chǎng)景非常多，像醫(yī)院也是非常多的，謝謝。

中國(guó)新聞周刊記者：

您剛剛說(shuō)到了您的建議，里面有一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是數(shù)字內(nèi)容文化產(chǎn)業(yè)方面的。騰訊是第一個(gè)提出泛娛樂(lè)概念的公司，5年來(lái)我們也看到騰訊已經(jīng)完成了游戲、動(dòng)漫、文化、影視等內(nèi)容布局。

相比國(guó)外發(fā)達(dá)的文化產(chǎn)業(yè)和眾多公認(rèn)的超級(jí)IP，您覺(jué)得我們做強(qiáng)自己、掌握全球文化主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵是什么？我們大概需要多長(zhǎng)時(shí)間能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？中國(guó)參與國(guó)際數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，面臨什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

馬化騰：

為什么我們覺(jué)得數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)，靠這幾年的發(fā)展，就敢說(shuō)挑戰(zhàn)全球人家?guī)资辍⑸习倌臧l(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)。有一個(gè)區(qū)別就在于，國(guó)外固然對(duì)IP的開(kāi)發(fā)是很專業(yè)，可以說(shuō)“一雞多吃”，把一個(gè)動(dòng)漫或者文學(xué)產(chǎn)品包裝成電影、影視、舞臺(tái)劇、主題公園、線下產(chǎn)品，甚至可以再授權(quán)，還可以開(kāi)發(fā)成游戲。這方面是很強(qiáng)的。

但我覺(jué)得中國(guó)現(xiàn)在做泛娛樂(lè)的概念一切一起步都是基于互聯(lián)網(wǎng)的，這個(gè)和基于離線方式，傳統(tǒng)無(wú)網(wǎng)方式是不一樣的。有網(wǎng)的做法是我們的優(yōu)勢(shì)。而且我們已經(jīng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)這么多年，我覺(jué)得這方面我們是有機(jī)會(huì)的。比如說(shuō)我們也會(huì)看到國(guó)外的一些IP很好，他也不知道怎么開(kāi)發(fā)，我說(shuō)我們合作，我用你的IP，我們來(lái)主導(dǎo)怎么做。

所以你現(xiàn)在看到過(guò)去其實(shí)很多，哪怕就算是游戲產(chǎn)業(yè)，國(guó)外很多老牌的游戲公司，他都不太知道怎么做網(wǎng)絡(luò)游戲，也不知道怎么做服務(wù)，什么被盜號(hào)了、黑客處理是根本沒(méi)有概念的，他是做單機(jī)的，就是這種傳統(tǒng)的方式。

但是他很多IP是可以做的，甚至手游他都不知道怎么開(kāi)發(fā)，覺(jué)得美國(guó)手游沒(méi)那么發(fā)達(dá)，不像中國(guó)這邊能夠做得很好。

所以我覺(jué)得很多產(chǎn)業(yè)是可以拿到中國(guó)，其實(shí)是可以重新讓它煥發(fā)生機(jī)，或者是國(guó)內(nèi)和國(guó)外一起合作，用好它。

我覺(jué)得他確實(shí)也沒(méi)有這個(gè)場(chǎng)景，所以他很難理解為什么要這樣做。所以在中國(guó)這方面，我們領(lǐng)先了，反而有這個(gè)意識(shí)。在這塊兒其實(shí)是我看倒是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)很大的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

財(cái)新記者：

接著問(wèn)一下文化產(chǎn)業(yè)做大和引領(lǐng)全球主導(dǎo)權(quán)的這塊。其實(shí)我們也看到騰訊去年收購(gòu)了一個(gè)手游公司，包括您剛才也提到了中資目前比較頻繁地出海收購(gòu)，包括像好萊塢的影業(yè)公司，全球游戲公司這樣的文化產(chǎn)業(yè)，但是在收購(gòu)文化產(chǎn)業(yè)的這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，是不是可能和收購(gòu)其他的產(chǎn)業(yè)，要面臨不太一樣的意識(shí)形態(tài)？包括就是文化壁壘方面的一個(gè)考量。

此外就是說(shuō)做大文化產(chǎn)業(yè)的路徑，你剛才也提到了，把IP收回來(lái)，那么就是說(shuō)把資產(chǎn)買回來(lái)和把IP收回來(lái)這樣的路徑，它又怎么樣地協(xié)同，或者說(shuō)怎么樣的路徑是更好的？

馬化騰：

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得挺深，非常好，我們也在思考。

的確中國(guó)有很多實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，也掌握了一些在互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的一些打法，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看到這些玩家都往外走了，資本也蠻雄厚的，也開(kāi)始可以做很多的并購(gòu)。

相對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，文化產(chǎn)業(yè)的敏感度沒(méi)那么高。當(dāng)然也有一些人說(shuō)，比如說(shuō)看到很多企業(yè)出去收購(gòu)很多院線或者好萊塢的，可能國(guó)外的一些人也會(huì)呼吁說(shuō)，我們會(huì)不會(huì)都被中國(guó)買光了，就像當(dāng)年日本去買美國(guó)很多的這種資產(chǎn)一樣，會(huì)有很多的論調(diào)出來(lái)。

但是我覺(jué)得相對(duì)來(lái)說(shuō)還好，這塊還是剛剛起步，而且很多還是可以合作的，很多IP可能也不賣，但是他可以跟你合作。而且這里面有各種各樣的合作方式，可能說(shuō)中國(guó)是出一部分的資源，他那邊出很多很好的資源。特別是涉及到影視方面，制片人、導(dǎo)演這方面，這個(gè)就更復(fù)雜了、更難了，我們更多還是要合作或者投資一些好的團(tuán)隊(duì)和人才，就是他來(lái)主導(dǎo)了。因?yàn)槲乙膊恢涝趺撮_(kāi)發(fā)適合西方口味的電影和影視，那可能就要合作來(lái)做，可能拿中國(guó)市場(chǎng)來(lái)跟他交換還是資本入股，就是有很多靈活的方式。

我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是缺乏人才，還需要一段時(shí)間才能鍛煉出擅長(zhǎng)國(guó)際文化運(yùn)作的（包括交易）人才和經(jīng)驗(yàn)出來(lái)?？赡軓膰?guó)家層面來(lái)說(shuō)也要鼓勵(lì)和支持，同時(shí)也避免他過(guò)分地標(biāo)簽化和政治化，這方面還是一個(gè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的問(wèn)題。

中國(guó)企業(yè)家雜志記者：

我有兩個(gè)問(wèn)題：

您在去年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上就提到了AI，當(dāng)時(shí)說(shuō)雖然經(jīng)過(guò)幾十年積累，但是想具體地落實(shí)到應(yīng)用上不那么簡(jiǎn)單。我想問(wèn)一下具體的難點(diǎn)跟阻礙在哪里？騰訊今年會(huì)不會(huì)在人工智能的產(chǎn)品還有具體的方向上有一些落地？

螞蟻金服跟京東金融都可能會(huì)有這個(gè)動(dòng)作，想爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)金融第一股，我不知道騰訊金融在這方面有沒(méi)有一些動(dòng)作，有沒(méi)有可能將來(lái)會(huì)獨(dú)立分拆，進(jìn)一步對(duì)接資本市場(chǎng)。

馬化騰：

AI我們其實(shí)內(nèi)部分好幾塊兒，我們有AI的LAB做一些基礎(chǔ)性的研究，在我們各個(gè)事業(yè)群里面都有AI的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)過(guò)去幾年一直在做了。比如說(shuō)我們的優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)，我們對(duì)人臉識(shí)別方面的技術(shù)是最強(qiáng)的。因?yàn)槲覀兠刻於加羞@么多億張人臉照片往上傳，所以想不強(qiáng)也很難，也應(yīng)用在我們很多產(chǎn)品中。

包括我們?cè)谖⑿爬锩娴恼Z(yǔ)音數(shù)據(jù)是很豐富的，它其實(shí)對(duì)語(yǔ)言的這種訓(xùn)練是非常有利的，所以語(yǔ)音識(shí)別方面也在做。

所以說(shuō)很多領(lǐng)域，就是說(shuō)都是要看場(chǎng)景，有的是跟圖像識(shí)別有關(guān)，有的是跟語(yǔ)音有關(guān)，我覺(jué)得這個(gè)都有很多方面的不同的應(yīng)用。

所以說(shuō)我們來(lái)做的是更希望是能結(jié)合到我們的產(chǎn)品里面，可能大家用起來(lái)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越好用，或者說(shuō)后臺(tái)（包括信息安全方面）也可能需要用AI的技術(shù)，這樣的話你不用鋪很多的客服去看這些數(shù)據(jù)，那這樣你完全是用AI的技術(shù)來(lái)去做信息安全，我覺(jué)得也是更有效的。

所以說(shuō)，當(dāng)然我們還是希望說(shuō)有一些更有趣的、未來(lái)感的一些AI，我們也有很多的團(tuán)隊(duì)做研發(fā)、做嘗試。這方面我們還是很鼓勵(lì)創(chuàng)新，甚至是同一個(gè)課題有多個(gè)小組同時(shí)在做，我們覺(jué)得也都很值得鼓勵(lì)。我覺(jué)得這方面還是用過(guò)去的很多的方式，我們也是鼓勵(lì)自下而上的創(chuàng)新，哪怕有一定的冗余度，我覺(jué)得都應(yīng)該鼓勵(lì)。我覺(jué)得這方面的投入都不會(huì)浪費(fèi)。

另外是金融方面，我覺(jué)得騰訊通常用“穩(wěn)健”的一個(gè)思路去看。因?yàn)榻鹑谄鋵?shí)最核心的問(wèn)題是穩(wěn)定和穩(wěn)健，就是拼誰(shuí)的命長(zhǎng)，而不是誰(shuí)在短期內(nèi)跑得多快。

對(duì)于騰訊的金融業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)一部分是在體外（比如說(shuō)像微眾銀行）的我們投資的，但是我們核心的（包括支付、理財(cái)平臺(tái)）都是在我們體內(nèi)的。

所以我們這方面不是把它全部包在一個(gè)所謂的金融集團(tuán)這樣來(lái)做，我們并不是這樣的思路，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)跟我們平臺(tái)耦合非常緊，沒(méi)有必要為了分拆而分拆，這個(gè)不是我們的風(fēng)格，我們也一貫不是這個(gè)思路，也不會(huì)去玩兒什么“財(cái)技”（資本運(yùn)作），顯得好像這塊兒資產(chǎn)有多少錢。

我覺(jué)得還是踏踏實(shí)實(shí)，就是你過(guò)兩三年，這個(gè)事情之前玩兒的花樣也就那回事兒了，所以我們都是比較穩(wěn)健地去看這個(gè)問(wèn)題。有很多人說(shuō)你們好像落后了或者怎么，說(shuō)別人家動(dòng)作很多。我說(shuō)我們從來(lái)都不想搞這類的動(dòng)作，這是我們的一貫思路。

南方都市報(bào)記者：

剛才馬總也提到了徐玉玉案，通過(guò)700元就可以在網(wǎng)上買到同事的個(gè)人行蹤。我們想問(wèn)一下在您看來(lái)，個(gè)人信息的泄漏，目前的現(xiàn)實(shí)情況您有一個(gè)怎樣的判斷？騰訊做了哪些工作？

中國(guó)的小微企業(yè)很多，這部分企業(yè)在交易過(guò)程當(dāng)中財(cái)務(wù)成本很高，我們關(guān)注到騰訊前兩年推出了一個(gè)電子發(fā)票計(jì)劃，這項(xiàng)工作進(jìn)行得怎樣？

馬化騰：

剛才講到很多個(gè)人信息買賣，確實(shí)有不少的QQ群、微信里面有看到很多被利用來(lái)交易這些信息和交換信息。所以說(shuō)我們也在公安和工信部的支持下，近期做了一個(gè)比較大的行動(dòng)，一般一直在打，但是因?yàn)樗_實(shí)比較隱諱，因?yàn)樗v的東西完全是用代號(hào)、術(shù)語(yǔ)來(lái)替換的，他不會(huì)直接講這個(gè)，你用關(guān)鍵詞是找不出來(lái)的，所以你還是從別的途徑才能摸出來(lái)這個(gè)是有問(wèn)題的這個(gè)東西。

所以這方面是相當(dāng)難的，因?yàn)槎际请[蔽著來(lái)做的。你以為他是正常的，所以這方面還是要?jiǎng)偛胖v的，第一個(gè)是這個(gè)大數(shù)據(jù)的模型，要針對(duì)這些個(gè)案來(lái)找規(guī)律，然后再來(lái)訓(xùn)練這個(gè)模型，然后要讓它越來(lái)越精準(zhǔn)，能夠逮得住這些人，能夠做這些事情。

第二個(gè)可能還是脫離不了最土、最笨的方法，我們叫做放蛇，就是假設(shè)你要買這個(gè)信息，你走一趟，基本就可以摸出一串來(lái)。我們過(guò)去打擊涉賭，包括在棋牌游戲里面涉賭，我們也是這樣提出要求，我跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)你自己去買一些幣或者說(shuō)信息，看能不能買著，如果你怎么都買不著那就比較安全了，如果很容易買到，那你就順藤摸瓜看看這個(gè)是什么問(wèn)題，為什么這個(gè)模型我們后臺(tái)沒(méi)有撞中，我們后臺(tái)沒(méi)有檢測(cè)出來(lái)，你一天試1000次，你每天都做，很快就會(huì)完善起來(lái)的。我覺(jué)得這個(gè)有的時(shí)候工作就是要用笨方法、土方法，反而很有效的，所以我覺(jué)得關(guān)鍵還是要去做。

當(dāng)然涉及去打擊犯罪，去落地抓人，這個(gè)時(shí)候還涉及到確實(shí)警方和公安要重視這方面，所以剛才我們建議呼吁說(shuō)再加大打擊，這個(gè)不是說(shuō)搞一個(gè)運(yùn)動(dòng)。因?yàn)槟阕鐾赀\(yùn)動(dòng)之后他們下面又冒出來(lái)了，他知道你也不會(huì)抓，這樣是不行的。所以還要讓社會(huì)形成一些案例，就是比如說(shuō)一個(gè)診所或者醫(yī)院或者是學(xué)校把你們的數(shù)據(jù)偷出來(lái)，你會(huì)面臨什么樣的懲罰，是吧？這些個(gè)案要出來(lái)。

也包括有一些人，泄密不是人，他是服務(wù)器安全漏洞沒(méi)有及時(shí)打補(bǔ)丁，最后讓黑客入侵了，直接把數(shù)據(jù)偷出來(lái)了。那這些也需要你整個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)施要加固，你才有辦法去杜絕這個(gè)問(wèn)題。所以說(shuō)這里面還是蠻復(fù)雜的，但是都要一個(gè)個(gè)去解決，我相信總能解決的，只要你天天去想、去試。

中國(guó)教育報(bào)記者：

我想問(wèn)一個(gè)關(guān)于教育的問(wèn)題。

我們那一代人有一個(gè)夢(mèng)想，長(zhǎng)大了做一個(gè)科學(xué)家，我在讀《騰訊傳》時(shí)注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，您從小是一個(gè)天文愛(ài)好者，而且參加了天文愛(ài)好的小組，能結(jié)合您自己的經(jīng)歷談一談為什么現(xiàn)在的孩子不那么愛(ài)科學(xué)了？我們改變這一點(diǎn)要做一些什么？

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)犯罪已經(jīng)占犯罪總量的三分之一，而且每年是30%的增速，而且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一些詐騙、色情、傳銷的內(nèi)容傳播得特別快。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的黑灰產(chǎn)業(yè)，我不知道騰訊有什么樣的治理措施？

馬化騰：

網(wǎng)絡(luò)犯罪黑產(chǎn)我剛才已經(jīng)回答了很多了，這個(gè)不再展開(kāi)，的確是很復(fù)雜的。而且敵人率先用什么大數(shù)據(jù)、云計(jì)算甚至人工智能，所以你要防他的話也一定要用這個(gè)武器武裝起來(lái)，否則的話根本頂不住的。

至于說(shuō)為什么現(xiàn)在很少孩子愛(ài)科學(xué)，我不太清楚是什么，我覺(jué)得孩子們還是挺愛(ài)科學(xué)的。而且現(xiàn)在接觸互聯(lián)網(wǎng)的孩子越來(lái)越小，我們觀察到觸網(wǎng)或者用互聯(lián)網(wǎng)的年輕人從15歲現(xiàn)在降到10歲了，平均10歲就開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)。所以在這方面的有害信息，還有很多保駕護(hù)航的工作還是很重要的。

所以說(shuō)這個(gè)過(guò)程中怎樣把對(duì)科學(xué)的這種正確的引導(dǎo)能夠融合進(jìn)去也是很重要的。不像我們當(dāng)年沒(méi)有手機(jī)、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，你可能就看雜志。

我記得我當(dāng)時(shí)訂的是我們《愛(ài)科學(xué)》雜志，你去看就很有意思。那我覺(jué)得這個(gè)還是要引導(dǎo)的，然后我覺(jué)得還包括我們?nèi)绾斡煤没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更關(guān)注青少年剛才講的就是說(shuō)怎么在教育方面、怎么在科普方面，能夠做多點(diǎn)兒事情。

企鵝生態(tài)：

我有兩個(gè)問(wèn)題：

從各方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告上來(lái)看，騰訊已經(jīng)是中國(guó)第一大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商了。今天百度說(shuō)他的hao123被植入代碼的時(shí)候，對(duì)外通報(bào)是騰訊360、綠盟什么的，過(guò)去網(wǎng)絡(luò)安全被定義為騰訊的國(guó)防軍，現(xiàn)在騰訊的網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)的實(shí)力這么強(qiáng)、能力這么強(qiáng)，會(huì)不會(huì)有新的想法和定位？

您以前就說(shuō)過(guò)微信不會(huì)分拆，剛才您也提到金融不會(huì)打包到一個(gè)公司當(dāng)中。但是我們看到在內(nèi)容領(lǐng)域，騰訊是有不同的思路的。比如說(shuō)在閱讀領(lǐng)域我們有閱文集團(tuán)，音樂(lè)領(lǐng)域有音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)，這都是兩個(gè)超級(jí)獨(dú)角獸了，是準(zhǔn)的IPO公司?，F(xiàn)在也有一些聲音希望騰訊將一些游戲工作室拆出來(lái)，因?yàn)樗鼰o(wú)論是收入和前景都要好于A股上的一些游戲上市公司。這是不是意味著騰訊在內(nèi)容領(lǐng)域的切入方式上會(huì)有一些不同的思路？

馬化騰：

對(duì)，網(wǎng)絡(luò)安全我們是6年前3Q大戰(zhàn)開(kāi)始重視，現(xiàn)在變成歪打正著，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全真的太重要了。所以已經(jīng)不是為原來(lái)僅僅為QQ保駕護(hù)航了，已經(jīng)是為整個(gè)產(chǎn)業(yè)（也包括整個(gè)生態(tài)）保駕護(hù)航。

當(dāng)然經(jīng)過(guò)6年前的風(fēng)波之后，我們會(huì)把這個(gè)思維，國(guó)防力量我們也加了很大的力度去建立幾大安全實(shí)驗(yàn)室，業(yè)界的這些非常有名的這種安全領(lǐng)域的專家，我們都不惜代價(jià)把他們請(qǐng)過(guò)來(lái)，構(gòu)建我們這方面的力量。包括在國(guó)際上的這種安全攻防戰(zhàn)，我們都拿了大獎(jiǎng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力還是很強(qiáng)的。

正是有這個(gè)基礎(chǔ)之后，我們想到對(duì)未來(lái)不管是云還是生態(tài)，包括我們自身的數(shù)據(jù)安全，甚至包括我們合作伙伴的這個(gè)安全，我們都覺(jué)得是一體的了。我剛才講到別人被攻破了，他的用戶密碼其實(shí)跟我很多是一樣的，我也一樣受影響。所以說(shuō)也是很擔(dān)心的，我們還是希望行業(yè)不要把安全當(dāng)做盈利或者說(shuō)威懾，或者是成為一個(gè)要挾的一種武器，我覺(jué)得這個(gè)是應(yīng)該更長(zhǎng)遠(yuǎn)的，應(yīng)該用健康發(fā)展的角度來(lái)看。

至于你剛才提到的內(nèi)容是不是有這種分拆的趨勢(shì)，看到音樂(lè)、文學(xué)都是用別的實(shí)體的方式來(lái)做的。這個(gè)有它的歷史因素，因?yàn)樗麖奈膶W(xué)，比如說(shuō)我們跟盛大文學(xué)合并，他天然原來(lái)的股東自然在里面，但是我們也是增持，后來(lái)也控股了。包括我們的音樂(lè)也是跟酷狗、酷我合并之后，我們也是控股。所以我們也是保持一個(gè)比較強(qiáng)的管理方式，但是少數(shù)的利益是外部的股東與其他管理團(tuán)隊(duì)，原有的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)在里面。

所以說(shuō)這個(gè)方面我們其實(shí)是一種比較靈活的角度去看待，我們是希望他有他的這種創(chuàng)業(yè)者的能力，但是又在這個(gè)整個(gè)大的內(nèi)容生態(tài)里面是符合一種我們這樣的整體的戰(zhàn)略規(guī)劃去發(fā)展的。

至于游戲會(huì)不會(huì)是有一些這種情況，我們其實(shí)在外部投資了很多游戲公司，也會(huì)。但是我們內(nèi)部其實(shí)也有很多工作室，其實(shí)也在用類似的方式管理，我們叫做激勵(lì)機(jī)制的計(jì)劃，其實(shí)都沒(méi)有完全分拆獨(dú)立，但是他的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制其實(shí)是已經(jīng)比較接近這種獨(dú)立工作室或者是體外的這樣的獎(jiǎng)懲機(jī)制，否則你留不住這些人才的。

其實(shí)對(duì)這些游戲的基層或者中層的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，你上面的股權(quán)到底是給一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司初期的那兩三個(gè)人的老板還是在騰訊里面其實(shí)區(qū)別不大，關(guān)鍵是在他做出成績(jī)，業(yè)績(jī)好，他的回報(bào)是不是能夠?qū)?yīng)得上，我覺(jué)得這個(gè)是一致的。因?yàn)槟愕酵饷?，基層的開(kāi)發(fā)人員也一樣會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。

所以在這方面HR的激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)是很重要的，我們過(guò)去在這個(gè)產(chǎn)業(yè)摸爬滾打了很多，我們看到很多企業(yè)是很激進(jìn)的，我是五五甚至是二八等等，最后發(fā)現(xiàn)也是不行的，就是你沒(méi)有一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，只是靠給股份、給錢其實(shí)也走不長(zhǎng)。我們其實(shí)是折中結(jié)合，既要堅(jiān)固激勵(lì)，又要有一個(gè)體系的建設(shè)。包括他的干部怎么輪，然后我們?cè)鯓幼霾藕?，這些我們都做了很多工作。

目前看來(lái)我們效果還是不錯(cuò)的，但是也要不斷地演變。

香港媒體記者：

關(guān)于騰訊在香港的支付業(yè)務(wù)。騰訊之前是帶著微信的紅包進(jìn)入香港，并且希望開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。但是進(jìn)來(lái)一年多似乎并沒(méi)有看到一個(gè)大規(guī)模的推廣，反而看到在過(guò)去的一年多里面，包括本土的港鐵公司、匯豐銀行，都推出了自己的電子支付業(yè)務(wù)。而且阿里巴巴在今年的春節(jié)期間也把天貓開(kāi)到香港來(lái)。

想請(qǐng)問(wèn)一下，您覺(jué)得香港市場(chǎng)對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，是不是一塊兒比較難啃的骨頭，騰訊未來(lái)會(huì)如何面對(duì)這些挑戰(zhàn)？

關(guān)于剛才提到的二維碼。在昨天境內(nèi)的一家公司叫銀河聯(lián)動(dòng)，向香港高等法院控告騰訊侵犯了二維碼的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)。想請(qǐng)問(wèn)一下您個(gè)人對(duì)于對(duì)方的指控和這些批評(píng)，會(huì)是怎樣回應(yīng)。

馬化騰：

先講支付。

因?yàn)樵谙愀畚覀儎偰玫搅说谌街Ц兜呐普杖缓蟛拍茏觯暗扔谑窃囘\(yùn)行了。

其實(shí)一個(gè)很大的問(wèn)題，境內(nèi)我們綁卡都是用借記卡，綁定的信用卡是不能發(fā)紅包的，現(xiàn)在境內(nèi)就是這樣的。但是在香港是借記卡很少，基本上都是信用卡。所以信用卡里面如果又變成發(fā)紅包或者其他的這種充話費(fèi)等等，會(huì)有類現(xiàn)金的套現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此會(huì)比較謹(jǐn)慎。

所以香港其實(shí)還是額外給了一個(gè)額度，就是說(shuō)哪怕是信用卡也有大概，我記得好像是1000塊錢這樣的額度，能夠讓他用起來(lái)，所以這是一個(gè)不同點(diǎn)。

第二個(gè)問(wèn)題是說(shuō)，它的這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景不夠，如果純港幣的應(yīng)用場(chǎng)景，我們?cè)嚵艘幌?，線下好像都沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景可以落地，這是一個(gè)比較頭痛的問(wèn)題。不像境內(nèi)我們有大量的商戶可以推廣。

所以反而我們現(xiàn)在推，內(nèi)地游客到香港消費(fèi)，掃碼反而可能還量大一點(diǎn)，就不是港幣的了，還是人民幣，它只是折算。包括我前不久在香港海洋公園也試了一下，買了兩個(gè)爆米花我用微信支付，一掃速度很快，體驗(yàn)也非常好。那您看到說(shuō)他是港幣變成人民幣扣款了，這個(gè)體驗(yàn)還是非常好的。

所以現(xiàn)在還是缺乏場(chǎng)景，所以我們今年開(kāi)始也會(huì)努力拓展線下的很多場(chǎng)景，當(dāng)然之前有一些競(jìng)爭(zhēng)了，我們很多商戶是被簽了獨(dú)家的，所以可能有些獨(dú)家或者排他過(guò)了期之后我們會(huì)努力進(jìn)場(chǎng)，有的時(shí)候不是我們不努力，是晚了以后被簽了獨(dú)家了，我們進(jìn)不了，所以你也知道我是指什么意思。

所以這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是比想象中激烈，我們?cè)瓉?lái)對(duì)境外也沒(méi)有用太多的力量去推，比如說(shuō)我們的商務(wù)拓展人員并不多，我們是很少這類的人員的，我們是希望產(chǎn)品先行或者是借助第三方的力量能夠推動(dòng)。我們還是希望不是用人海戰(zhàn)術(shù)、地推等等這種方式，我們希望用產(chǎn)品優(yōu)先的這種打法來(lái)去推動(dòng)。

我覺(jué)得我們也希望在未來(lái)有一些，包括跟政府也做一些溝通，希望說(shuō)有一些金融創(chuàng)新，比如說(shuō)你孩子在國(guó)外讀書(shū)，怎么樣能夠把一筆錢匯出去，用很方便的方式，又是合法合規(guī)，符合現(xiàn)在的這種條件。但是用于這種，當(dāng)然還是在公民比如說(shuō)這種個(gè)人換匯的額度之內(nèi)，只是把這個(gè)流程做得很簡(jiǎn)便，能不能做到這一點(diǎn)，這方面還是在探討，特別是跟傳統(tǒng)銀行，因?yàn)槟憧赡艿骄惩飧y行的連接還是要依賴于中國(guó)這些已有的大的傳統(tǒng)銀行，看能不能展開(kāi)新的合作，這些都是值得我們未來(lái)探討，所以我們跟香港的本地的銀行也希望是能夠仔細(xì)地探討。

因?yàn)橄愀勰沁呌袝r(shí)候沒(méi)有見(jiàn)到內(nèi)地移動(dòng)支付這么火。所以剛才講到要多看、多溝通。有的時(shí)候我都覺(jué)得好落后，我用香港的網(wǎng)銀，十幾年都沒(méi)變，我作為產(chǎn)品經(jīng)理可以隨便指出他幾十個(gè)不好用的地方。但是又無(wú)奈，就是你也改不動(dòng)，也沒(méi)有辦法去驅(qū)動(dòng)。所以我們希望是多一點(diǎn)合作之后，把產(chǎn)品體驗(yàn)打磨得更好。

至于你剛才講的二維碼這塊兒，我也是剛剛留意到，但是好像我們的法務(wù)、律師團(tuán)隊(duì)都在看這個(gè)事情，我個(gè)人認(rèn)為像我們做這么大體量的企業(yè)，肯定是非常關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利的，否則的話也不可能做這么大。我們?cè)谌虻幕ヂ?lián)網(wǎng)的專利的申請(qǐng)量也是領(lǐng)先的，在境內(nèi)也是排第一的。我們也是非常關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以這方面也請(qǐng)放心，我們一定是非常嚴(yán)謹(jǐn)。

《財(cái)富》中文版：

想問(wèn)一下小程序的問(wèn)題，外界認(rèn)為可能小程序的出現(xiàn)是騰訊想要讓微信解決一切的問(wèn)題，解決不用再打開(kāi)其他的APP，但是小程序現(xiàn)在出現(xiàn)一段時(shí)間，你對(duì)它的期待是怎么樣的，它想打造一個(gè)什么樣生態(tài)系統(tǒng)，現(xiàn)在它的繁榮程度是否達(dá)到了您的預(yù)期，困難和瓶頸又是什么？

馬化騰：

我覺(jué)得外界太誤解了。其實(shí)小程序在一些應(yīng)用場(chǎng)景是可以極大地降低用戶流失率的。比如說(shuō)摩拜單車的小程序，很多摩拜用戶本來(lái)沒(méi)有裝APP，我現(xiàn)在就要騎自行車，要花一塊錢下一個(gè)APP，他的流失率是很高的。我們?cè)噲D做測(cè)試，如果他轉(zhuǎn)成小程序之后，他的留存率極大地提升。所以現(xiàn)在來(lái)自于小程序產(chǎn)生的新注冊(cè)用戶，其實(shí)是跟APP差不多，接受程度是很好的。

所以對(duì)摩拜來(lái)說(shuō)，我們不是想取代你的APP，而是說(shuō)對(duì)于重度用戶，我們反而希望你用小程序用一段過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該有一個(gè)合理的場(chǎng)景途徑，引導(dǎo)你去下載APP，因?yàn)槟愀鼜?fù)雜的體驗(yàn)可以在APP上實(shí)現(xiàn)，比較輕量的可以在小程序上來(lái)實(shí)現(xiàn)。

我覺(jué)得是我們看問(wèn)題都是這樣看的，就是從用戶的角度。用戶想怎么用我們就支持他，而不是去控制流量。

英國(guó)金融時(shí)報(bào)記者：你提出中國(guó)的數(shù)字文化產(chǎn)品業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，我想知道您對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)安全法的看法。因?yàn)檫@個(gè)法律之內(nèi)有一些限制，比如說(shuō)網(wǎng)上游戲或者說(shuō)網(wǎng)上視頻的一些內(nèi)容的規(guī)則。您認(rèn)為這樣子的限制會(huì)不會(huì)導(dǎo)致中國(guó)的數(shù)字文化產(chǎn)品內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力下滑。

馬化騰：不會(huì)啊。這個(gè)并沒(méi)有限制企業(yè)發(fā)展，反而能夠保證這個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠更正規(guī)地發(fā)展，這個(gè)法規(guī)還是鼓勵(lì)正規(guī)企業(yè)做大做強(qiáng)的。

廣州日?qǐng)?bào)記者：

請(qǐng)問(wèn)騰訊是否計(jì)劃加快推出微信公眾號(hào)的付費(fèi)閱讀？在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式仍然占主流的今天，微信的付費(fèi)閱讀是否能夠真的走得通，知識(shí)付費(fèi)的春天是否真的到了？

馬化騰：其實(shí)我當(dāng)初在朋友圈回復(fù)朋友回答，后來(lái)被截了圖傳出去的。有一些誤讀，有些人罵說(shuō)公眾號(hào)怎么還收費(fèi)了？這個(gè)就跟當(dāng)年講微信收費(fèi)一樣是謠傳。

其實(shí)我們是提供一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，讓內(nèi)容生產(chǎn)者自己決定你哪一些是要免費(fèi)，或者哪一些部分放在付費(fèi)包里，還是說(shuō)免費(fèi)，是由你自己決定的。因?yàn)檫@也是一個(gè)內(nèi)容制造者的剛需，過(guò)去他可能是靠尾部廣告或者加入我們的廣告聯(lián)盟，但是我覺(jué)得應(yīng)該還有另外一只腿，就是他愿意把高質(zhì)量的內(nèi)容做成付費(fèi)，或者是做成俱樂(lè)部、粉絲經(jīng)濟(jì)。我們已經(jīng)看到很多公眾號(hào)，其實(shí)用另外一種方式來(lái)經(jīng)營(yíng)他的會(huì)員，但是我覺(jué)得還可以直接在系統(tǒng)上支持，這樣更到位一點(diǎn)。

就好像，公眾號(hào)原來(lái)有打賞功能，其實(shí)也是一種付費(fèi)方式，但是那種是屬于豐儉由人了。為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者豐富這些管理手段，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)是更加多元、更加好處，而不是一刀切的。因?yàn)槲覀儾粫?huì)代替他做決定，都是由這個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者自己決定的。

第一財(cái)經(jīng)周刊記者：

您個(gè)人現(xiàn)在最關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是怎樣的？有人置疑說(shuō)在線廣告的效果評(píng)估是一個(gè)很大的問(wèn)題，您怎么看騰訊在線廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展？

馬化騰：

剛才提到了很多未來(lái)前瞻性的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我都挺有興趣。但是有的會(huì)遠(yuǎn)、有的會(huì)近，有的是不一定自己做得出來(lái)，可能是要投資別人或者是跟人家合作，有的是應(yīng)該自己研發(fā)的。我們有時(shí)候也不太了解，需要多看、多學(xué)、多結(jié)合內(nèi)部的場(chǎng)景來(lái)去找到一些思路。

正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的魅力所在，你永遠(yuǎn)不知道后面會(huì)發(fā)生什么事情，但是一刻也不能松懈，不然就可能錯(cuò)失很多東西所以我可能沒(méi)法回答“最”關(guān)注的是什么。

關(guān)于在線廣告效果評(píng)估，騰訊從品牌廣告、到現(xiàn)在的社交廣告，從QQ空間到微信公眾號(hào)尾部的廣點(diǎn)通、還是在朋友圈里的社交廣告，都是不同的形態(tài)的，那現(xiàn)在這些還是在摸索期，永遠(yuǎn)談不上最滿意的產(chǎn)品形態(tài)。

我們又看到，那些新的從門(mén)戶、資訊演變出來(lái)的個(gè)性化視頻流、資訊流產(chǎn)生的廣告形態(tài)，其實(shí)也是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有太多類似案例，今年應(yīng)該說(shuō)各家都把它列為重點(diǎn)。這方面的廣告效果，可能目前第三方機(jī)構(gòu)還沒(méi)有太多評(píng)測(cè)，關(guān)鍵是看實(shí)際效果。但我相信很多廣告評(píng)測(cè)公司也科技很快跟進(jìn)這種新型的模式，應(yīng)該怎么評(píng)測(cè)，對(duì)廣告主應(yīng)該怎么分析。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊記者：

您提出的互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)在已經(jīng)是國(guó)家戰(zhàn)略了，但是過(guò)去可能我們談互聯(lián)網(wǎng)+更多的是互聯(lián)網(wǎng)和第三產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。您剛才也談到了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)、制造業(yè)未來(lái)的結(jié)合非常地期待，而現(xiàn)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造也確實(shí)是非常熱門(mén)的話題，您如何看待互聯(lián)網(wǎng)+下半場(chǎng)的機(jī)會(huì)，騰訊在這方面有沒(méi)有一些思考和布局。

您說(shuō)對(duì)騰訊18周年來(lái)發(fā)展最大的感悟和未來(lái)的期望的核心詞是責(zé)任。我想知道哪些事情讓您有了這樣的思考，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)家都在談責(zé)任的重要性，可是當(dāng)責(zé)任與公司的業(yè)績(jī)或者來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力有矛盾的時(shí)候，不同的人還是會(huì)有不同的選擇的。如果您面對(duì)這樣的難題，會(huì)如何去取舍。

馬化騰：

第一個(gè)問(wèn)題，跟工業(yè)、制造業(yè)我們前面已經(jīng)講了很多了，包括講物聯(lián)網(wǎng)等等，這些我們都關(guān)注了。有些領(lǐng)域，我們暫時(shí)沒(méi)有辦法做得很深，可能是會(huì)從底層方面會(huì)提供一些工具，然后還是讓產(chǎn)業(yè)去多合作，包括第三方的合作者。

關(guān)于責(zé)任，騰訊是有很大的感悟的。其實(shí)企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程當(dāng)中，我們也走過(guò)彎路，很多吃虧的地方，包括我本人當(dāng)時(shí)就講說(shuō)，這個(gè)為什么他能做我就不能做呢？我為什么說(shuō)要讓著他呢？我大了又不是我的錯(cuò)，為什么我不能做？可能在之前會(huì)有這種比較狹隘的產(chǎn)品思想，然后覺(jué)得你總不能剝奪我一點(diǎn)嘗試的機(jī)會(huì)嘛。

到最后你發(fā)現(xiàn)真的一個(gè)企業(yè)大到一定的程度，特別是產(chǎn)品已經(jīng)是蠻平臺(tái)化的時(shí)候，有些事情真的是別人能做你真的不能做，有些錢或者有些業(yè)務(wù)別人能賺你還不能賺，這個(gè)越來(lái)越真切感受到的。

從內(nèi)部來(lái)看，比如說(shuō)騰訊以前的一些訂閱服務(wù)，我們后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多用戶是很久不用了，但是我們每個(gè)月還扣錢，你說(shuō)你要不要把它清掉呢？這是一個(gè)很難決定的問(wèn)題。后來(lái)我們還是決定說(shuō)要清，慢慢一點(diǎn)點(diǎn)把它清掉，你才能輕裝上陣。否則的話你背得越久，遲早是要還的，還的那一瞬間更麻煩。

過(guò)去的很多風(fēng)波，也是我們可能決策會(huì)有一些草率，沒(méi)有足夠深思熟慮。所以我們之后其實(shí)會(huì)更謹(jǐn)慎，而且會(huì)更關(guān)注責(zé)任的問(wèn)題，包括為什么我們主動(dòng)說(shuō)未成年人的保護(hù)，這真的是很認(rèn)真想這個(gè)問(wèn)題。

我們內(nèi)部說(shuō)，用多個(gè)小地震化解一個(gè)大地震，這個(gè)還是蠻符合這個(gè)地理學(xué)的，否則的話遲早會(huì)出事兒的。所以也是真實(shí)的感受吧。

新華社記者：

微信是一款非常成功的社交軟件，但是任何一個(gè)產(chǎn)品都有生命周期，我不知道您有沒(méi)有想過(guò)有一天會(huì)進(jìn)入后微信時(shí)代，當(dāng)這一天到來(lái)的時(shí)候，您會(huì)等對(duì)手超越您，還是您自己會(huì)破繭重生，比如說(shuō)您會(huì)設(shè)想的布局去迎接這個(gè)時(shí)代，或者說(shuō)騰訊內(nèi)部現(xiàn)在有沒(méi)有一個(gè)殺手锏可能會(huì)成為下一個(gè)微信。

馬化騰：

我分析應(yīng)該都是跟終端變化有關(guān)才會(huì)有比較大的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀冏约簝?nèi)部就有QQ跟微信的競(jìng)爭(zhēng)。我覺(jué)得不應(yīng)該是簡(jiǎn)單地說(shuō)誰(shuí)突然間發(fā)明了某個(gè)東西。

當(dāng)然可能會(huì)有別的產(chǎn)品形態(tài)，比如說(shuō)你更加偏媒體性質(zhì)的，可能會(huì)有另外一個(gè)角度去切入，但是完全純通信為主的，它通常要等到一個(gè)新的終端變化才會(huì)有新的機(jī)會(huì)?？赡苣菚r(shí)候也是我們的檻，所以我也很關(guān)注不同的終端演變，包括微信本身他也要變。

因?yàn)楫?dāng)年QQ如果說(shuō)能夠早一點(diǎn)變，因?yàn)楫?dāng)時(shí)受制于我們內(nèi)部組織架構(gòu)，手機(jī)、PC是分在不同的BG、不同的老板管的，很難捏合做一件事情，所以也是一個(gè)教訓(xùn)，就是說(shuō)你內(nèi)部組織架構(gòu)不及時(shí)改變的話，你是心有余而力不足，你也沒(méi)法驅(qū)動(dòng)，就是明知看到往這邊轉(zhuǎn)你也沒(méi)辦法。所以這個(gè)時(shí)候也是內(nèi)外都有影響，如果說(shuō)遇到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我們要吸取前面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，該怎么改就怎么改，該做決定就不要拖泥帶水，有時(shí)候礙于情面，有時(shí)候礙于組織架構(gòu)，誰(shuí)的位置、誰(shuí)管的業(yè)務(wù)，反而是延誤戰(zhàn)機(jī)，最終害了整船人，所以老是拿過(guò)去的案例來(lái)跟大家講，有時(shí)候希望大家作為組變革要擁抱，有時(shí)候該改就得改了，否則的話就因小失大。

科技日?qǐng)?bào)記者：

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的問(wèn)題，您剛才說(shuō)了移動(dòng)支付實(shí)名制，可能是對(duì)個(gè)人信息泄漏比較有效的一個(gè)保護(hù)手段。我想問(wèn)，您認(rèn)為隱私權(quán)是否應(yīng)該進(jìn)一步開(kāi)放，不存在絕對(duì)的隱私、可管控的隱私，風(fēng)險(xiǎn)可以承受，這樣的觀點(diǎn)您能接受嗎？就是隱私權(quán)是不是應(yīng)該進(jìn)一步開(kāi)放。

馬化騰：

首先講一下那個(gè)實(shí)名制，剛才講了雖然運(yùn)營(yíng)商、銀行很多實(shí)名制，但是發(fā)現(xiàn)其實(shí)對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的黑產(chǎn)來(lái)說(shuō)，也攔不住他，現(xiàn)在很多網(wǎng)上倒賣直接買你的身份證，甚至我們看到他到鄉(xiāng)下給村里說(shuō)誰(shuí)用你的身份證借用一下，我就買一個(gè)號(hào)，實(shí)名的，是你來(lái)買，我就送你一個(gè)禮物，好多人就愿意了，他說(shuō)無(wú)所謂，借用一下嘛，給點(diǎn)兒小恩惠他就愿意出賣自己的資格，幫黑產(chǎn)去做實(shí)名了。

你從數(shù)據(jù)還看不出有問(wèn)題，以為是真實(shí)的，當(dāng)然你后端可以看到，怎么這批人怎么同一時(shí)間注冊(cè)，怎么都來(lái)自于同一個(gè)地方，你也可以抓，但是你發(fā)現(xiàn)人家是有對(duì)策的，不是說(shuō)你那么簡(jiǎn)單實(shí)名，所以還要繼續(xù)打，還要再看人家黑產(chǎn)怎么出招，你再怎么出招。

另外一個(gè)問(wèn)題就是你達(dá)到，跟黑產(chǎn)對(duì)抗到極限的時(shí)候，帶來(lái)的弊端就是對(duì)抗者有可能會(huì)拿了很多隱私的數(shù)據(jù)，然后這個(gè)數(shù)據(jù)萬(wàn)一你自己保管不善被別人濫用或者哪個(gè)員工把它偷出去了，反而產(chǎn)生更大的次生災(zāi)害。我們會(huì)觀察到真的還有這個(gè)問(wèn)題，還挺麻煩。

所以說(shuō)這時(shí)候我其實(shí)是建議他的這種大數(shù)據(jù)的個(gè)人隱私，不應(yīng)該收集那么全，應(yīng)該只收集必要的甚至是脫敏的。你只要能夠做到單向驗(yàn)證就不要全量去存或者說(shuō)雙向都能存，純單向，就只能從那里看過(guò)去，它回不來(lái)，或者說(shuō)數(shù)據(jù)分散一點(diǎn)，一塊塊切開(kāi)，讓它不要出什么問(wèn)題一鍋端拿走。這樣的話才能真正保證安全了。就是你做黑產(chǎn)對(duì)抗要拿這些數(shù)據(jù)去做，也希望能夠建立這樣的一個(gè)基礎(chǔ)。

但是現(xiàn)在你看到很多企業(yè)就是保存得很亂的，包括密碼都是明文保存的，我們QQ微信的密碼從來(lái)都不是這樣保存，從我們創(chuàng)業(yè)公司第一天我們QQ密碼就是單向的（只有用戶自己能知道），就是我都不知道，所有員工你拿這個(gè)原始數(shù)據(jù)都看不到明文，只有你輸了驗(yàn)證是對(duì)還是不對(duì)，這是單向的，但是很多企業(yè)都沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。

所以從這一點(diǎn)你可以看到有一些企業(yè)還是缺乏很多的基礎(chǔ)性的工作，謝謝！

來(lái)源：微信公眾號(hào)：騰訊科技

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