但是為什么這些想法都沒(méi)有成真呢?到底這里缺少了什么環(huán)節(jié)?如何解決最低盈利問(wèn)題?如何解決誠(chéng)信問(wèn)題?這篇文章介紹的任務(wù)兔子，搭車(chē)服務(wù)等都是非常有趣實(shí)用的案例。

在國(guó)內(nèi)，我也能看到很多這樣好的機(jī)制，讓更多的人通過(guò)業(yè)余時(shí)間發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。如窮游網(wǎng)，通過(guò)社會(huì)化的方式讓每一個(gè)出境旅游者分享自己真實(shí)的旅游經(jīng)驗(yàn);譯言網(wǎng)，讓更多英語(yǔ)愛(ài)好者用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與翻譯文章，讓更多人能看到許多海外好文章與書(shū)籍;還有我們SocialBeta，我們的存在是由許許多多的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)者，社會(huì)化媒體愛(ài)好者的內(nèi)容貢獻(xiàn)，從而可以持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

我相信，分享是一種美德，也是一個(gè)多方得益的模式。而社會(huì)化，Social讓它變得更接近可能。

　　美國(guó)的新商業(yè)模式：分享(Sharing)

本文來(lái)自SocialBeta內(nèi)容合作伙伴@譯言

　　寫(xiě)在前面的話(huà)

這個(gè)國(guó)家正在流行分享模式，而新興企業(yè)也在逐鹿這個(gè)市場(chǎng)。擁有大量材料、技能和時(shí)間的美國(guó)人正在網(wǎng)上與科技專(zhuān)才們(tech-savvy)和樂(lè)于分享和租賃住房、汽車(chē)、工具和服務(wù)的早期擁躉們建立交換關(guān)系以達(dá)到大幅度節(jié)省費(fèi)用之目的。

這場(chǎng)被稱(chēng)為“合作消費(fèi)(collaborative consumption)”或“分享經(jīng)濟(jì)(sharing economy)” 的運(yùn)動(dòng)反映了一種新近出現(xiàn)的商業(yè)模式交叉滲透狀況，這是在線(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)技術(shù)、簡(jiǎn)約運(yùn)動(dòng)以及久拖未決的經(jīng)濟(jì)不確定性帶來(lái)的正在強(qiáng)化的節(jié)儉行為(penny-pinching)所共同作用的結(jié)果。

　　任務(wù)兔子-發(fā)現(xiàn)沒(méi)有被利用的價(jià)值

舊金山一家電話(huà)公司的老總亞當(dāng)?赫茲和他的妻子瓊非常熱心地參與到這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中。由于孩子們都成家另過(guò)了，這兩位空巢老人便將他們?cè)滥肝挥诿商乩叩貐^(qū)的一套兩居室住房通過(guò)Airbnb網(wǎng)站(這是一家面向沙發(fā)客(couch-surfers，也有人使用直譯的“沙發(fā)沖浪”)和屋主的交易網(wǎng)站)向外出租。

赫茲說(shuō)，“這是一個(gè)很棒的接觸人的方式?！彼奶追棵客硎召M(fèi)99美金，大約有一半的時(shí)間供出租?！拔覀?cè)?jīng)接待了一些很有意思的科技企業(yè)家，還有來(lái)自澳大利亞和新加坡的人。另外，收入也不錯(cuò)?！?/p>

“簡(jiǎn)單地說(shuō)，所有這些方法都?xì)w結(jié)為獲取所有權(quán)和未被利用的價(jià)值(比如那些扔在車(chē)庫(kù)角落里的物件，幾乎就等同于廢物了)，”麗莎?甘斯基說(shuō)。她經(jīng)常就這一話(huà)題撰寫(xiě)文章并在自己的Meshing.IT網(wǎng)站上建立了6600多個(gè)類(lèi)似的分享平臺(tái)。

聯(lián)合基金(Collaborative Fund)的創(chuàng)始人克雷格?夏皮洛(Craig Shapiro)說(shuō)，“在舊金山，任務(wù)兔子可以讓人掙到5000多美元一個(gè)月。那都是真金白銀啊!” 聯(lián)合基金是一家專(zhuān)門(mén)為分享類(lèi)網(wǎng)站提供支持的風(fēng)險(xiǎn)投資基金。

　　分享是一個(gè)多方得益的模式

本世紀(jì)初，.com的繁榮見(jiàn)證了提供全面周到服務(wù)的類(lèi)似新興企業(yè)的蔓生增殖。還記得Kozmo.com嗎?這家網(wǎng)絡(luò)公司的員工承諾在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)將DVD和冰激凌免費(fèi)送到家。由于運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高，這家公司開(kāi)業(yè)不久旋即關(guān)門(mén)了。最新一代新興企業(yè)與先前的新興企業(yè)的差別在于新技術(shù)和更有效商務(wù)模式的交匯融合，即大部分物流成本交由多方分擔(dān)。

　　分享=多方得益

分享平臺(tái)公司不再需要結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存或者雇傭一大批員工了。GPS的出現(xiàn)、永遠(yuǎn)在線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)使得您可以從稍微值得信任的人那里實(shí)時(shí)地找到需要的東西。

史蒂夫?凱斯(Steve Case)說(shuō)，“當(dāng)我開(kāi)始創(chuàng)立AOL時(shí)，只有3%的人經(jīng)常在線(xiàn)，而今人們已經(jīng)是多設(shè)備同時(shí)在線(xiàn)了。另外10年前也沒(méi)有普適性的概念(ubiquity factor)”。他的Revolution投資公司已經(jīng)投資了好幾個(gè)團(tuán)購(gòu)類(lèi)新興企業(yè)，其中就包括Loosecubes。

雖然我們尚不掌握這種商業(yè)模式的完整數(shù)據(jù)，但一些優(yōu)秀的新興企業(yè)稱(chēng)他們?nèi)ツ甑钠髽I(yè)發(fā)展(主要是針對(duì)用戶(hù)規(guī)模而言，贏(yíng)利狀況暫不考慮)情況證明，分享模式的客戶(hù)群體已經(jīng)超出了硅谷的技術(shù)公司和曼哈頓時(shí)髦的SOHO區(qū)的人群范圍。

Zimride是一家供個(gè)人報(bào)價(jià)拼車(chē)及拼車(chē)收費(fèi)的網(wǎng)站。去年該網(wǎng)站的拼車(chē)人數(shù)翻了一番，達(dá)到了30000人次。而Getaround網(wǎng)站上的拼車(chē)供應(yīng)量也從一年前的1500輛增加到10000輛，其中郊區(qū)消費(fèi)者占到了訂車(chē)輛的1/4。

在過(guò)去的一年里，任務(wù)兔子網(wǎng)站每月張貼的任務(wù)數(shù)(或稱(chēng)臨時(shí)工作數(shù))增長(zhǎng)了2倍。從4年前建立到如今，Airbnb的訂單已經(jīng)達(dá)到大約1000萬(wàn)個(gè)，而且顧客平均年齡已達(dá)35歲。網(wǎng)站的CEO布萊恩?切斯基(Brian Chesky)說(shuō)，“很顯然，人們?cè)诎逊窒砟Ｊ礁嬖V他們的父母?！?/p>

分享型新興企業(yè)不愿意討論盈利問(wèn)題。包括夏皮洛在內(nèi)的行業(yè)觀(guān)察家都認(rèn)為，在目前最理想的狀況下，即便它們存在邊際效益，那也是微不足道的。但如果它們可以發(fā)展足夠多的用戶(hù)，大部分企業(yè)通常可以提取很小比例的交易額獲取收益的。

Airbnb、Zimride、RelayRides和其它新興企業(yè)都采取按照交易額收費(fèi)的模式。而其它一些公司比如Loosecubes則鐘情于訂閱模式，期望可以形成更加穩(wěn)定的收入來(lái)源。

那些被P2P分享模式吸引的人可以為這種趨勢(shì)找出千般理由，但在新興企業(yè)和用戶(hù)中還是有人站出來(lái)尋找盈利方式：要通過(guò)削減冗余的方式找到贏(yíng)利點(diǎn)。

朱莉安娜?依蘭是來(lái)自加利福尼亞州帕薩迪納市的一名稅務(wù)顧問(wèn)。她到Zimride網(wǎng)站上將自己每年要幾次開(kāi)車(chē)到舊金山辦事而出現(xiàn)的汽車(chē)空座位做了登記。一名單程搭客收費(fèi)40-50美金，相應(yīng)的收入可以幫她沖抵汽油費(fèi)?！澳憧梢缘紽acebook上看看搭客的基本情況，你可以試著問(wèn)他們是否愿意當(dāng)搭客，或者看看是否與他們有共同語(yǔ)言?！?/p>

　　源自津巴布韋之旅的靈感

在津巴布韋時(shí)，Zimride的創(chuàng)辦人因司機(jī)的舉動(dòng)獲得了靈感。那些司機(jī)們會(huì)讓陌生人搭一段路并撈些外快。Zimride將這一方式移植到美國(guó)。Zimride的CEO約翰?齊默爾(John Zimmer)說(shuō)，在美國(guó)，公路上跑的汽車(chē)?yán)镉写蠹s20%的空座位。“行駛的效率非常低下!”

另有少部分房主則是在網(wǎng)上尋找少量出租的機(jī)會(huì)，為的是找到志趣相投的租客。

Flavorpill是紐約一家文化活動(dòng)推介網(wǎng)站。該網(wǎng)站通過(guò)一名設(shè)計(jì)師找到了一名助理，而這名設(shè)計(jì)師是在利用Loosecubes提供的辦公空間進(jìn)行創(chuàng)意活動(dòng)。Flavorpill助理產(chǎn)品經(jīng)理金?加德奈說(shuō)，“我們已經(jīng)幫助一些優(yōu)秀人才獲得成功。

　　成為一名任務(wù)兔子

通常情況下，參與分享模式的人的目的就是要掙些外快。RelayRides網(wǎng)站創(chuàng)始人謝爾比?克拉克(Shelby Clark)說(shuō)，在該網(wǎng)站注冊(cè)的車(chē)主們平均每個(gè)月可以收入250美金。

辛西婭?德?阿卡是加州門(mén)羅公園(Menlo Park)的一名活動(dòng)策劃，她的合同將于今年12月份到期。辛西婭發(fā)現(xiàn)了掙錢(qián)的新門(mén)道，就是在任務(wù)兔子網(wǎng)站做一名臨時(shí)助理。

在經(jīng)過(guò)了犯罪背景調(diào)查和視頻面試之后，她被批準(zhǔn)成為一名任務(wù)兔子。在這里，她可以投標(biāo)某項(xiàng)差事和任務(wù)。她每周工作20小時(shí)，每小時(shí)收入18-35美金。

網(wǎng)站上的任務(wù)五花八門(mén)，既有整理辦公室文件柜的工作，也有送紙杯蛋糕和氣球的活兒。

德?阿卡說(shuō)，“如果我有了全職工作，我也許就不用為錢(qián)發(fā)愁了，但我會(huì)繼續(xù)掙這點(diǎn)兒外快的。”

　　如何解決誠(chéng)信問(wèn)題?

也有創(chuàng)業(yè)者在充分利用分享平臺(tái)對(duì)其商品和服務(wù)進(jìn)行直銷(xiāo)，這些做法稍微有些模糊了純粹的P2P合作模式和直銷(xiāo)模式之間的界限。

愿意與陌生人做生意，也就是“誠(chéng)信”，依然是P2P分享模式的關(guān)鍵。誠(chéng)信問(wèn)題一直讓新興企業(yè)感到迷惑，也讓它們的客戶(hù)不斷流失。

像Facebook之類(lèi)的在線(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)將驗(yàn)證和欺詐識(shí)別方法做了簡(jiǎn)化，也給用戶(hù)留下了好印象，感覺(jué)他們同網(wǎng)上的人做生意是有據(jù)可查的。

Loosecubes要求用戶(hù)使用自己的Facebook或LinkedIn帳號(hào)登錄。Zimride用戶(hù)也要求通過(guò)Facebook登錄。Loosecubes 的CEO坎貝爾?麥凱勒(Campbell McKellar)說(shuō)，“我們希望讓您有賓至如歸的感覺(jué)?！?/p>

赫茲寧愿把房間租給有Facebook帳號(hào)且先前曾經(jīng)用過(guò)Airbnb的人。“作為一名用戶(hù)，誠(chéng)信因素非常重要，”他說(shuō)。

聯(lián)合基金的夏皮洛先生不太相信僅憑社交網(wǎng)絡(luò)和同業(yè)監(jiān)督機(jī)制即可解決這個(gè)問(wèn)題?！拔艺J(rèn)為保險(xiǎn)公司似乎應(yīng)該發(fā)揮些作用?！?/p>

有幾起案件即將此類(lèi)交易隱秘角落里暗藏的危險(xiǎn)暴露于公眾的注目之下。去年，舊金山的一名婦女在自己的博客上爆料稱(chēng)，她的公寓被一名由Airbnb牽線(xiàn)的租客洗劫一空并搗毀。

自從發(fā)生這起案件后，Airbnb便牽手倫敦的勞埃德保險(xiǎn)公司引入“房主保證”(Host Guarantee)計(jì)劃，保證房主獲得最高達(dá)100萬(wàn)美元的屋內(nèi)主要財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。該險(xiǎn)種并不包含個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)以及房主在出租房屋之前應(yīng)當(dāng)取走的物品，比如珠寶和珍貴的藝術(shù)品等。夏皮洛說(shuō)，“Airbnb此舉減少了很多潛在的糾紛。”

RelayRides也為車(chē)主提供每起事故最高100萬(wàn)美元的保險(xiǎn)。該網(wǎng)站目前正在馬薩諸塞州打一場(chǎng)可能會(huì)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的官司。馬薩諸塞州的一名婦女將自己的汽車(chē)租給了RelayRides的一個(gè)客戶(hù)。這個(gè)客戶(hù)駕車(chē)與另外一輛車(chē)相撞后喪生。另外一輛車(chē)中的傷者一方提起訴訟并將要求賠償超過(guò)了100萬(wàn)美元限度的損失。RelayRides的CEO克拉克以此案尚未結(jié)案為由拒絕發(fā)表評(píng)論。

“我們的保險(xiǎn)額度是很大方的，”克拉克說(shuō)，“它們通常都高過(guò)國(guó)家規(guī)定的最低限額?！?Competitor Getaround也將自己的保險(xiǎn)額度提高到了100萬(wàn)美元。該網(wǎng)站的CEO山姆?薩伊德說(shuō)，“此前的標(biāo)準(zhǔn)是采用買(mǎi)者自慎原則。我們所要做好的工作就是把好審查關(guān)?！?/p>

　　分享模式的經(jīng)濟(jì)影響?

美國(guó)信息技術(shù)與創(chuàng)新基金會(huì)(The Information Technology & Innovation Foundation)經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼總裁羅伯?阿特金森(Rob Atkinson)稱(chēng)，目前仍呈增長(zhǎng)勢(shì)頭的團(tuán)購(gòu)模式將對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生廣泛的影響。

他說(shuō)，經(jīng)典的凱恩斯經(jīng)濟(jì)學(xué)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為健康發(fā)展的消費(fèi)會(huì)刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但分享模式鼓勵(lì)對(duì)現(xiàn)有商品更加有效的利用并將資本轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌?lèi)型的消費(fèi)和投資。他同時(shí)指出，一名想買(mǎi)車(chē)的消費(fèi)者改變主意，最終決定從一家分享站點(diǎn)租車(chē)。如果就此認(rèn)為他會(huì)把準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)的錢(qián)省下來(lái)，這樣的想法是錯(cuò)誤的。

“人們現(xiàn)在會(huì)買(mǎi)物有所值的東西，”他說(shuō)，“如果您一年才用一次鏈鋸，為什么您還要買(mǎi)它呢?如果有人將這把鏈鋸分享，我們就擁有了它的使用價(jià)值，我們?cè)賹⑹∠聛?lái)的錢(qián)投到其它行業(yè)并創(chuàng)造工作崗位，這樣我們的經(jīng)濟(jì)狀況就會(huì)逐步改善的?！?/p>

來(lái)源：SocialBeta