哪里有問題，哪里就有市場。12306的痛已經(jīng)成為瀏覽器們的樂土，360瀏覽器、搜狗瀏覽器、獵豹瀏覽器在過去一年的購票高峰期時輪番戲弄12306，去年還有約談能力的鐵道部在年初的政企分離改制中已經(jīng)成為了鐵路總公司，失去了行政身份后的12306網(wǎng)站也就成為了國內(nèi)幾大瀏覽器的調(diào)戲?qū)ο蟆?/p>

刷票、搶票、屏蔽與反屏蔽，過去一年12306與三大瀏覽器不斷上演著搶票攻防戰(zhàn)。網(wǎng)站交互、后臺技術(shù)、建站費(fèi)用、壟斷封閉等一直是12306被詬病的地方，對于12306只有哀其不幸，怒其不爭了。不過12306一直是行業(yè)“寵兒”，除了瀏覽器企業(yè)們總想踩12306上位，很多電商類網(wǎng)站和支付工具也都想與12306扯上關(guān)系。

今天，360瀏覽器“二代搶票”發(fā)布的提前49天訂票的功能又給12306上了深刻的一課，真沒想到原來搞瀏覽器的這幫碼農(nóng)不只是程序猿，還能玩出這么驚人的一手。常規(guī)的訂票最長可提前20天網(wǎng)購或電話預(yù)訂，360二代搶票推出的提前49天訂票服務(wù)讓很多網(wǎng)民都不敢相信是真的？網(wǎng)友們紛紛驚呼難道360跟12306之間有什么故事么？

今天的搶票風(fēng)頭完全屬于360了，提前49天搶票讓業(yè)界瘋狂了，360這個大招放的漂亮，在競品仍在糾結(jié)于刷票搶票時，360早已偷偷的展開新的行動。可能很多人還不確定360提供的提前49天訂票服務(wù)是真是假，事實(shí)上是真的。

根據(jù)12306發(fā)布的《2014年春運(yùn)務(wù)工人員團(tuán)體票辦理須知》來看，這項(xiàng)服務(wù)是提供給外來務(wù)工者的團(tuán)體訂票服務(wù)?！俄氈飞巷@示，2013年12月11日至12月16日可按照要求提供團(tuán)體購票需求；12月17日至12月20日鐵路局會組織配票；12月21日7:00至2013年12月22日23:00，訂票成功者可以支付取票。若訂票未成功，還有足夠的時間制定回家計(jì)劃，28日才是2014年春運(yùn)訂票的高峰期第一天。

這就能解釋了為什么360瀏覽器可以推出提前49天的訂票服務(wù)，其實(shí)就是把12306提供的團(tuán)體訂票服務(wù)設(shè)計(jì)包裝成了一個360瀏覽器的特殊訂票服務(wù)。360利用流量優(yōu)勢打破滿足才能5人組團(tuán)訂票的規(guī)則，直接為網(wǎng)民提供了一個新的購票形式，做了本該由12306去做的事，搶了12306在這個服務(wù)上的風(fēng)頭。

其實(shí)，360也沒有那個能力能直接銷售火車票，這個團(tuán)體票訂票業(yè)務(wù)是與鐵友合作的，鐵友作為供應(yīng)商為360解決了票源的問題，而360提供充足的流量，可以輕松的銷售掉鐵友的所有票源。

作為非官方的最大的火車票銷售網(wǎng)站，鐵友與12306之間有著不足為外人道也的合作關(guān)系，國內(nèi)大部分電商網(wǎng)站銷售的火車票票源均是由鐵友提供，但在春運(yùn)團(tuán)體票預(yù)訂上鐵友選擇了360。這主要得益于360瀏覽器的用戶規(guī)模與流量優(yōu)勢，由于團(tuán)體票需要聚集大量的消費(fèi)者，常規(guī)電商網(wǎng)站很難短時間內(nèi)聚集足夠的消費(fèi)者，而一直以搶票服務(wù)吸引大量用戶的360瀏覽器在此有明顯的優(yōu)勢。

360當(dāng)然非常高興與鐵友合作，此次合作讓競品們只有眼紅的份，360瀏覽器獨(dú)享網(wǎng)民們的擁戴，如此難得的機(jī)會讓360瀏覽器大火一把。不過360瀏覽器也再次挑戰(zhàn)了12306的底線。

本來這個服務(wù)是鐵路總公司提供給外來務(wù)工者們的福利，360卻把此福利打造成全民購票的產(chǎn)品，這多少會讓鐵路總公司有些無可奈何，沒準(zhǔn)會向鐵友施壓逼停雙方的合作。不過360與鐵友的合作也很有底線，每車每天僅限300張，并沒有占用太多資源，360完全可以說成為那些無法組團(tuán)到5人的外來務(wù)工者提供購票服務(wù)，你們12306做不到的，由我12306.360來替你們做。這樣的話，12306也無言以對。而且貌似這每車每天300張限額的票源是鐵友從鐵總那里額外談來的，鐵友全部轉(zhuǎn)到360瀏覽器上出售，事實(shí)上不占鐵總為外出務(wù)工者提供的名額。

這次的春運(yùn)購票季首戰(zhàn)，360瀏覽器算是大獲全勝，不僅讓獵豹和搜狗有些措手不及，還搶了新版12306的頭風(fēng)。訂票那點(diǎn)事兒，該吵的時候吵，該做點(diǎn)實(shí)事的時候還得拿產(chǎn)品說話，360推出的這個服務(wù)不一定絕對的正確，但至少是在服務(wù)創(chuàng)新上為鐵總提了個醒。

最后，有訂票需求的抓緊了，先到先得，沒準(zhǔn)去晚了這個服務(wù)真有可能就被鐵總給逼停了呢。所以，買票，回家，走起。

本文由作者：王利陽 授權(quán)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明出處并保留原文鏈接。

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