直播間成“秒殺場”?
現(xiàn)在在直播間中,“秒殺”這種玩法已經(jīng)十分常見,而隨著“秒殺”成為電商直播間的常態(tài)玩法,商家們需要思考如何才能搭建出用戶的秒殺心智,以及如何做好直播帶貨的秒殺商業(yè)模式。本篇文章里,作者便針對(duì)直播間的“秒殺”玩法做了解讀,一起來看。
1塊錢的土雞蛋反復(fù)上架,1分錢的可樂“無限”供應(yīng)……
在剛剛過去的雙11里,淘寶頭部主播們集體玩起了“新”花樣——秒殺。
當(dāng)然,秒殺是電商的老戲法,之所以說它新,是因?yàn)檫@波秒殺并不“純粹”,而是似乎成了最低價(jià)的“變種”,成為了拉動(dòng)直播間動(dòng)銷的不二利器。
從最初的絕對(duì)低價(jià),到價(jià)格只比日常低一點(diǎn)點(diǎn);從全民爆品,到日用品美妝服飾珠寶;從只上一次拼手速,到反復(fù)上架人人有份……
庫存深度動(dòng)輒上千的“秒殺”,還是“秒殺”嗎?
一、淘寶直播間成“秒殺場”?
雞蛋、可樂、珍珠耳環(huán),如果在剛剛過去的雙11里,你逛了淘寶直播間,一定知道它們是“誰”。為了給大促造勢(shì),淘寶各大頭部主播都玩起了秒殺,而它們正是秒殺里的吸睛利器。
烈兒寶貝堅(jiān)持每天上線1元秒殺土雞蛋,香菇來了每場直播雷打不動(dòng)0.01元秒殺可樂,陳潔kiki的珍珠耳環(huán)雙11當(dāng)晚直接秒到19.9元……
與大家印象中“永遠(yuǎn)也搶不到”的秒殺不同,除了少量0.01元秒殺款搶購成功幾率較低之外,其他產(chǎn)品搶到的概率都較高。原因無他,備貨充足,一次搶購最低500件起步,每隔半小時(shí)更新一次庫存。
只是,這樣的操作已經(jīng)讓秒殺脫離了最初“限時(shí)限量限價(jià)”的特色,幾乎與一般直播的帶貨流程無異。
據(jù)億邦動(dòng)力了解,今年9月份,頭部主播就已進(jìn)入雙11周期,各大主播除了規(guī)劃當(dāng)年雙11投入方案之外,也提早開始測(cè)試起了秒殺品的效果。10月,核心秒殺品就開始進(jìn)入主播直播間進(jìn)行測(cè)試,收集用戶反饋。據(jù)觀察,到雙11期間,各頭部直播間已陸續(xù)上線了超50款秒殺產(chǎn)品。
烈兒寶貝直播間的秒殺品,除了從10月初就持續(xù)霸屏的土雞蛋,還包括紙抽、抹布、保溫杯、板凳、暖水袋、珍珠項(xiàng)鏈、玩偶等,其中珍珠項(xiàng)鏈秒殺價(jià)格達(dá)到99元。不過除了1元以下產(chǎn)品會(huì)被瞬間秒空外,類似珍珠項(xiàng)鏈這類相對(duì)高價(jià)的產(chǎn)品并不會(huì)出現(xiàn)秒空情況。因?yàn)椤巴岭u蛋”秒殺持續(xù)時(shí)間最長、記憶點(diǎn)也最深刻,烈兒寶貝還因此收獲了“蛋姐”的稱號(hào)。
香菇來了直播間選擇了與矩陣直播間香菇姐姐配合做秒殺,在10月24日(天貓雙11預(yù)熱首日)這樣的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,香菇姐姐做到了595萬場觀的成績。秒殺品主要集中在香菇姐姐直播間,覆蓋日用品、美妝、日化、服飾等,香菇來了直播間集中做了美妝產(chǎn)品秒殺,秒殺價(jià)集中在39.9元。其中最突出的要數(shù)0.01元6瓶可樂或雪碧。
陳潔kiki直播間采用了另一種秒殺策略:用自家返場爆品做秒殺,包括銀飾、和田玉手鏈、紅玉髓、珍珠項(xiàng)鏈、珍珠耳環(huán)等,其中最典型的是珍珠耳環(huán),從10月初超百元的銷售價(jià)格,一路降到預(yù)售期49元,爆發(fā)期直接打到了19.9元,實(shí)現(xiàn)了1分鐘秒空。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),雙11期間,包括蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝、香菇來了、陳潔kiki、小小瘋在內(nèi)的多位淘寶頭部主播們,每場直播秒殺鏈接均在5個(gè)以上,部分產(chǎn)品以每次秒殺庫存1000件起的方式反復(fù)上架,直播高峰時(shí)段平均半小時(shí)一次。按每場直播6小時(shí)高峰期計(jì)算,一場直播要進(jìn)行12次秒殺活動(dòng),每天秒殺產(chǎn)品庫存需過萬件。以10月24日到11月11日整個(gè)雙11周期來算,庫存量需備貨超20萬件。
不過,李佳琦成了雙11秒殺“盛宴”里的例外,并沒有把直播間變成秒殺場。但就當(dāng)大家都認(rèn)為,單場觀看量可以達(dá)到4億的李佳琦不需要秒殺傍身時(shí),他也出手了。
11月12日,李佳琦沒有像往年一樣休息,而是直接拿出一個(gè)王炸:通過連線引流的方式推出了全新直播間“所有女生”?!八信痹诋?dāng)天的直播里直接安排了40個(gè)0.01元秒殺和1個(gè)19.9元秒殺,庫存2000到1萬件不等,新直播間一炮打響。
二、新的直播合作模式正在形成?
如今雙11已經(jīng)過去,但大主播直播間的秒殺卻被延續(xù)了下來。
目前,蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝、陳潔kiki等頭部主播,仍會(huì)在每天的直播中設(shè)有5個(gè)左右的秒殺鏈接,產(chǎn)品也從雙11期間的爆品,逐漸拓展到了大牌小樣、日用品、食品、美妝、小家電、服飾等。
有參與了主播直播間秒殺的品牌介紹,目前,品牌和主播合作“大庫存秒殺”主要會(huì)采用兩種方式:第一是品牌廠商提供補(bǔ)貼,但主播需要提供其他品的坑位作為置換;第二則是主播直接做規(guī)模采購,再以相對(duì)低價(jià)出售。
另有品牌創(chuàng)始人表示,自己是沖著拉新而來,同時(shí)機(jī)構(gòu)也置換了較好的坑位?!案骷抑鞑ヒ磿?huì)通過各種方案包括矩陣直播間和核心直播間保證坑產(chǎn),要么會(huì)多給幾個(gè)坑位?!?/p>
有頭部機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士透露,站在機(jī)構(gòu)角度,和品牌合作秒殺的情況有四種:
- 第一,產(chǎn)品是高性價(jià)比的低價(jià)商品,主播愿意不賺錢合作,用來提升直播間數(shù)據(jù);
- 第二,商家提供限量的小樣和庫存,換取主播的坑位、時(shí)段、講解等權(quán)益;
- 第三,主播純補(bǔ)貼;
- 第四,清庫存。
在當(dāng)下,頭部主播一般僅會(huì)接受第二種合作模式。
某商家坦言,“秒殺”對(duì)于當(dāng)下行業(yè)普遍存在的庫存危機(jī)至關(guān)重要?!叭虻南M(fèi)行業(yè)都遇到了世紀(jì)性的庫存大危機(jī),雖然平臺(tái)秒殺有5000的庫存上限限制,但清庫存足夠了,屬于供需雙方一拍即合。”
“平臺(tái)規(guī)則中,秒殺是不計(jì)入歷史最低價(jià)的,而且對(duì)物流發(fā)貨的要求也相對(duì)更低,所以品牌非常愿意去配合?!绷碛蓄^部機(jī)構(gòu)透露,品牌現(xiàn)在對(duì)秒殺模式合作積極性很高。
但有品牌指出,很多品牌在直播間里所謂的秒殺其實(shí)也沒有讓利太多?;蛟S借著雙11時(shí)的秒殺造勢(shì)獲得一定的銷量,但消費(fèi)者是聰明的,很快就會(huì)戳破不真實(shí)的秒殺。
據(jù)觀察,除了上述提到的頭部直播間主賬號(hào),他們的矩陣直播間也在積極布局秒殺。蜜蜂的心愿、歡樂系列,寶藏姐妹、寶藏兄弟,香菇姐姐等直播間,目前都在大幅引入爆款、深庫存的秒殺商品,并以此作為投流轉(zhuǎn)化核心。包括所有女生系列,在運(yùn)營玩法上也加入了進(jìn)來。
某直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹,頭部主播的核心直播間和矩陣直播間在定位上和模式上會(huì)做區(qū)隔,矩陣直播間會(huì)發(fā)揮幾方面作用,清庫存商品、新品測(cè)款、爆品沖量等,都可以與秒殺很好的結(jié)合,而這些也可以作為投流核心,積累和沉淀流量。
有與美one長期合作且已經(jīng)參與過秒殺業(yè)務(wù)的品牌透露,目前美one相關(guān)秒殺業(yè)務(wù)還在推進(jìn),部分參與較深的品牌已經(jīng)簽訂了相應(yīng)的保密合約,未來有望成為持續(xù)性業(yè)務(wù)。
三、老技藝的新應(yīng)用會(huì)長久嗎?
當(dāng)如今的直播間里充斥著秒殺這種電商傳統(tǒng)技藝,是不是一種倒退?
“秒殺”早在2000年就出現(xiàn)在了一款網(wǎng)絡(luò)游戲中,大意是“快速消滅”。2007年,淘寶二手市場做了一個(gè)促銷,每天中午12點(diǎn)推出幾款超低價(jià)商品,很多用戶會(huì)提前進(jìn)入頁面等待,不停刷新,商品幾乎會(huì)被瞬間搶光。當(dāng)時(shí)用戶留言形容這個(gè)火爆的場景,是在“秒殺”商品。于是,“秒殺”進(jìn)入了電商。
而后,大量電商賣家借鑒了這個(gè)玩法。在2010年過后,打開淘寶,商品列表中會(huì)看到大量帶有秒殺字樣的的描述,包括老板生日秒殺,清倉秒殺等。甚至有商家僅依靠每天固定時(shí)間上架秒殺商品就能立足,可見秒殺對(duì)用戶的吸引力。如今,秒殺被搬進(jìn)直播間,也在發(fā)揮同樣的價(jià)值。
事實(shí)上,在快手和抖音中,秒殺早已成為了常態(tài)。
抖音電商直播帶貨,最常用的秒殺玩法就是0.1元商品滾動(dòng)講解,用以將用戶留在直播間,持續(xù)提高階梯流量和轉(zhuǎn)化率,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)化提供基礎(chǔ)。
快手則有專門的秒殺直播間玩法,整個(gè)直播間商品集中在30元以下外,還有大量0.1元商品,主播會(huì)在直播間滾動(dòng)口播,告訴進(jìn)入直播間用戶直播間商品是秒殺款,馬上下架,以此來逼單。這樣的模式,本質(zhì)上也是為了順應(yīng)投流轉(zhuǎn)化所設(shè)定的。
抖音快手秒殺模式最瘋狂時(shí),充斥著“19.9搶黃金”的玩法,最終用戶對(duì)套路免疫、平臺(tái)引入檢測(cè)機(jī)構(gòu)后,才逐漸終結(jié)。
“淘寶直播和抖音、快手的流量分配機(jī)制有本質(zhì)差別,對(duì)瞬時(shí)流量的依賴不高,更多會(huì)參考既往的成交情況?!庇兄辈?shù)據(jù)服務(wù)商指出,淘寶主播其實(shí)并不依賴實(shí)時(shí)流量,只是如今日益激烈的競爭態(tài)勢(shì)讓主播們不得不開始分秒必爭。
只是當(dāng)下,剛剛大量引入秒殺的淘寶機(jī)構(gòu)們,還處于對(duì)“健康秒殺”模式的探索階段,甚至內(nèi)部還相對(duì)謹(jǐn)慎。
“品牌為了解決庫存是看開了,但主播有點(diǎn)犯怵?!币晃恢辈バ袠I(yè)人士指出,秒殺被應(yīng)用在直播間里,相比傳統(tǒng)應(yīng)用時(shí)的弊端仍然存在,比如吸引來的流量只為秒殺無法進(jìn)一步轉(zhuǎn)化等,而且還會(huì)增加新的弊端?!爸辈ラg的轉(zhuǎn)化相對(duì)傳統(tǒng)貨架更需要刺激感,粉絲一旦適應(yīng)了秒殺,對(duì)直播間其他產(chǎn)品的消費(fèi)欲望很難再次被激活。更何況破價(jià)秒殺都是資源交換,主播賺不到錢。”
而事實(shí)上,如今主播們似乎也在“重塑”用戶的秒殺心智?!吧先f件庫存的秒殺可以在美one瞬間清空,這不是稀奇事。其他頭部主播在今年雙11也做到了相同的事情。問題是,如何搭建出秒殺心智,讓用戶相信199的牛仔褲也是秒殺,并一掃而空。這是直播帶貨秒殺商業(yè)模式要做的。”
“直播帶貨玩秒殺一直就有,過去主要很多中腰部主播在做,市場規(guī)模很小,品控和售后問題都非常大。大主播能在大體量里不翻車,是模式能持續(xù)的重要條件。”有直播機(jī)構(gòu)從業(yè)者如是說。
一位資深代運(yùn)營商創(chuàng)始人則表示,品牌清庫存的需求不會(huì)長期存在。“再大的庫存3個(gè)月時(shí)間也會(huì)處理完成。當(dāng)下品牌為了活下去愿意低于成本價(jià)甩庫存,但3個(gè)月之后主播們賣不出正常價(jià)產(chǎn)品怎么辦?何況品牌新品都開始改玩預(yù)定了。”他指出,未來長期發(fā)展的直播間一定會(huì)把清庫存、測(cè)款、預(yù)售、基礎(chǔ)爆品、老款秒殺、爆款返場、全品類專場等做成組合。
而作為承托所有玩法的場,平臺(tái)在其中的作用也不可忽視。
有接近平臺(tái)的人士認(rèn)為,雖然秒殺是平臺(tái)既有規(guī)則,但如果秒殺庫存太高、太頻繁,影響到主站的環(huán)境或轉(zhuǎn)化,平臺(tái)一定會(huì)介入,甚至可能有品牌會(huì)反向要求平臺(tái)設(shè)置新的規(guī)則,現(xiàn)在一切才剛剛開始。
作者:翟更章;編輯:石航千
原標(biāo)題:剛剛,一錘定音!直接秒殺……
來源公眾號(hào):億邦動(dòng)力(ID:iebrun),消除一切電商知識(shí)鴻溝。
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