將組成整體的各要素按特定的關(guān)系和比例進(jìn)行分配、有條理的排序組合，是達(dá)成整體的方法，而這一思考過程就是結(jié)構(gòu)化思維。本文作者對結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行了分析，一起來看一下吧。

最近二年級的女兒經(jīng)常為背課文傷腦筋，于是我開始思考高效“背”課文的方法，然后就想到了結(jié)構(gòu)化思維。我從漢字的結(jié)構(gòu)引入，給她講文章的結(jié)構(gòu)，又引申到房屋、家庭、社會、大自然的結(jié)構(gòu)，這么一發(fā)散，感覺萬物皆有結(jié)構(gòu)啊，于是便有了這篇文章。

看完本文你將了解到：

1. 結(jié)構(gòu)化思維的概念和好處；
2. 3大步驟訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維；
3. 如何將思考過程可視化；
4. 4道小練習(xí)題，小試牛刀；

01 什么是結(jié)構(gòu)化思維

關(guān)于“結(jié)構(gòu)”一詞，詞典中是這么解釋的：組成整體的各要素之間的搭配和安排。整體就是目標(biāo)，找到組成整體的各要素，并將他們按特定的關(guān)系和比例進(jìn)行分配、有條理的排序組合是達(dá)成目標(biāo)的方法，而這一思考過程就是結(jié)構(gòu)化思維。

以一篇文章為例，我們要想各自然段更好的烘托中心思想，就要思考各自然段的主題內(nèi)容、關(guān)系、排列方式；想要一個整潔易找的衣柜，就要把衣服、圍巾、帽子等要素更好的分類并規(guī)置到合適的位置里；想要員工更好的為了企業(yè)愿景分工協(xié)作，就要設(shè)計好各個部門的職責(zé)目標(biāo)和人員配比；想要一個和諧的自然生態(tài)環(huán)境，各種動植物之間勢必互相依存互相制約。

02 使用結(jié)構(gòu)化思維的3個好處

1. 反人性的方式可以幫我們成功

一般人都喜歡聽故事，比如看影視劇，前期做很多鋪墊，而后制造懸念，觀眾緊緊跟隨劇情的思路，最后才恍然大悟，回味無窮。觀眾在上面花費的時間越多，說明創(chuàng)作者越成功，就像現(xiàn)在很多APP或直播間追求用戶停留時長一樣。

文藝類作品可以這樣娓娓道來，但這種方式在工作和學(xué)習(xí)中卻是非常低效的，試想沒哪位領(lǐng)導(dǎo)愿意花2個小時聽員工來給自己講故事（匯報工作）。從這個角度看，結(jié)構(gòu)化思維是反人性的，它要求我們先整體再局部，最后到細(xì)枝末節(jié)。

雖然對自己來說是反人性，但從聽者角度看，信息清晰直觀，目標(biāo)明確，不需要多余思考，就能獲取和理解對方要傳達(dá)的信息。

2. 讓大腦高效完整的加工處理信息

再說我們大腦的記憶功能，大腦先獲取信息，然后進(jìn)行加工處理，最后在我們需要的時候提取和再現(xiàn)出來，這樣才是一次完整有效的記憶過程。其實這也印證了為什么很多電視劇叫肥皂劇，劇情拖沓言之無物，追完就忘了，就像泡泡一破就啥也沒留下。

大腦喜歡記憶熟悉、容易的東西，1956 年喬治米勒在研究中表明，大腦處理信息的最佳狀態(tài)是7（±2）項信息塊，再者，我們現(xiàn)在獲取信息的途徑和方式太多了，信息嚴(yán)重過載，大腦加工處理負(fù)擔(dān)過重，很多信息還沒來得及加工處理，就從大腦縫隙里流走了。

因此結(jié)構(gòu)化也是讓信息從繁冗、零散到精簡、有序的過程，可以讓大腦高效完整的加工處理信息，進(jìn)而讓更多的信息被完整的記住。

3. 探索未知，提高創(chuàng)新力

根據(jù)鄧寧克魯格認(rèn)知曲線，大部分人都處于“不知道自己不知道”的階段。《高緯度思考》中提到一個練習(xí)題，“在1分鐘內(nèi)回答便利店里不賣什么”。如何突破個人已知的局限，探索未知的未知，結(jié)構(gòu)化思維也是個很好的工具。

03 結(jié)構(gòu)化思維第1步：以終為始，確定整體

前面我們提到，整體即中心思想/結(jié)論/目標(biāo)…（在閱讀文章時，整體是中心思想；聽報告或演講時，可以是結(jié)論；在解決問題時，可以是目標(biāo)，依應(yīng)用場景而定），但是他們有個共同點，“整體”是包含各要素的、具體的、可衡量的。結(jié)構(gòu)化思考最重要的一步就是明確“整體”。

5種方法確定整體：（見下圖，注意箭頭的指向）

1. 歸納：一般看文章、寫作、演講、向下傳達(dá)主要用歸納法；
2. 演繹：說服他人演繹法比較有效，先說個大眾共識度高的大前提，后面跟著自己的問題和結(jié)論；
3. 先歸納后演繹：如果要向上做匯報、述職建議先歸納再演繹比后者較好，一個問題一個結(jié)論，當(dāng)場決策，永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)聽者的記憶力；
4. 先演繹后歸納：先演繹后歸納就用在向下或同級間分配工作，問題點不多的話也可以匯報時用；
5. why上位法：why上位法或者叫why下鉆法，就是把眼前的問題或論點一層層的上推/下鉆，多問自己為什么+然后呢，以便得到元問題和元結(jié)論。

但現(xiàn)實的企業(yè)里，整體（目標(biāo)）大部分來自于上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，但可以用上述方法明確任務(wù)，將任務(wù)轉(zhuǎn)換成可衡量的目標(biāo)。

04 結(jié)構(gòu)化思維第2步：窮舉各要素

1個原則

確定好中心思想或目標(biāo)后，開始拆解構(gòu)成/達(dá)成“整體”所需的要素，要素要不重不漏MECE。

5種方法

我們按定性/定量和思維走向來分成5種：二分法、象限法、過程法（時間、流程）、框架法、公式法，下圖是參考《高緯度思考》的部分內(nèi)容進(jìn)行的優(yōu)化。

1）二分法

按事物屬性的有無或相反來分成二類，即A/非A。比如：人可以分男/女、已婚/未婚、成年/未成年、自己/他人、熟人/陌生人……

2）象限法（矩陣法）

象限指在坐標(biāo)系中被橫軸、縱軸劃分的4個區(qū)域，因此只要有2個因素存在即可使用。在日常工作生活中將待辦任務(wù)按重要緊急分、在分配任務(wù)時按員工能力/意愿分……

3）過程法（時間、流程、路徑……）

①時間過程：比如旅行網(wǎng)站在做用戶體驗地圖時，通常先按行前/行中/行進(jìn)行第一層級的拆分；

之前遇到一個物流產(chǎn)品的案例，朋友的貨6-17從昆明發(fā)出，但過了7天還沒收到，于是針對這個案例，我們用時間過程法對這次事件進(jìn)行了分析和復(fù)盤，詳見下圖：

②流程過程：比如日常需求開發(fā)流程，從需求提出→需求梳理→產(chǎn)品設(shè)計→研發(fā)→測試→發(fā)布；

一個案例，比如客戶發(fā)快遞的時候，每個環(huán)節(jié)我們會給客戶推送消息，按流程可以拆解為下圖：

③路徑過程：比如迪士尼、宜家根據(jù)游客/顧客的游覽路徑進(jìn)行空間的劃分和場景的搭建。

4）要素法

比如營銷類的4P/4C，計劃管理類PDCA/SWOT……項目管理類時間/成本/質(zhì)量/范圍，設(shè)計方面的設(shè)計思維/雙鉆模型/卡諾模型……溝通表達(dá)方面的說者/聽者/信息/傳播渠道，物流行業(yè)的人/貨/車/場，太多太多了，這些都是前人總結(jié)歸納好的模型框架，可以直接拿來套用。

5）公式法

比如計算廣告收入=展現(xiàn)量*點擊率*單次點擊價格。

一個案例：假如你是某線上商城的產(chǎn)品經(jīng)理，老板讓你在一周內(nèi)找到目前訂單量不高的原因，并提出優(yōu)化方案，你打算從哪里入手？參考答案見下圖，看拆分后的最下層，我們的關(guān)注點就變?yōu)椋喝绾翁嵘罃?shù)、轉(zhuǎn)化率、客單量、復(fù)購率，這比如何提升訂單量相對明確和簡單多了。

簡單的理論，刻意的練習(xí)

4道練習(xí)題，可至文末查看。

05 結(jié)構(gòu)化思維第3步：各要素的搭配和安排

回顧一下結(jié)構(gòu)的概念：構(gòu)成整體的各要素間的搭配和安排，搭配指關(guān)系和占比，安排指排序和分組。

1. 找出關(guān)系線

如果說各要素是點的話，那關(guān)系就是串起各要素的線。可以逐層遞進(jìn)、可以互為因果、可以并列、互斥、互助、包含等。

2. 80/20原則區(qū)分占比

要有重點有取舍，不能胡子眉毛一把抓，識別出重要的，砍掉或弱化非必要的。比如互斥關(guān)系的，要砍掉偏離中心思想的；包含關(guān)系的，要提升包的層級；遞進(jìn)、因果關(guān)系的要注意順序。比如上面的案例2，對于繞路的直升機(jī)方案、通行-挖深加高隧道，可行性均不高可以刪掉；對于通行-換車投入成本過高，可以弱化。

3. 確定排序

重要性、時間、空間、演繹、因果。聽者的注意力在開始幾分鐘時最集中，因此重要內(nèi)容盡量往前放；其次順序先后也會影響聽者的思維方式，比如首因理論（第一印象）、近因理論。

4. 相似接近原則進(jìn)行組合

源于格式塔設(shè)計中的相似性和接近性，用于體現(xiàn)不同元素間的關(guān)系。通俗來講，如果不同元素在顏色、形狀、大小、方向等方面具有相似性，在排布上有接近性，那么人們潛意識里會認(rèn)為元素間是有關(guān)聯(lián)的，甚至?xí)醋约旱恼J(rèn)知進(jìn)行構(gòu)造。

06 思考過程可視化

搭建金字塔結(jié)構(gòu)樹，其實我喜歡邊想邊畫，一來理思路更清晰，二來避免被突然打斷后忘了前面的思考，三是可存檔事后可回顧復(fù)盤。推薦2種搭建方法，理念來源于麥肯錫7步法。

1）針對相對熟悉并有既定邊界的，比如閱讀和背誦課文、整理衣柜、解決某一特定問題等。先確定結(jié)論/要解決的問題，然后分解問題并排序組合，用80/20原則區(qū)分占比，最后發(fā)動團(tuán)隊的力量，尋找素材/證據(jù)，最后畫出樹形圖。

2）針對不太熟悉的需要進(jìn)一步分析推理的，如寫作、演講、匯報工作等。比如我寫作，我平時會把看到的聽到的素材收集到印象筆記，定期進(jìn)行歸類（放到一個筆記里）、分組打標(biāo)簽，當(dāng)我想寫某方面的內(nèi)容時，就開始尋找對應(yīng)分組的素材，確定結(jié)構(gòu)，整理思路，最后再完善細(xì)節(jié)和排版。

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《附錄：4個練習(xí)題目》

練習(xí)1：周六的早上，女兒說中午想吃披薩，請問如何讓寶爸在30分鐘內(nèi)買回以下食材：洋蔥、牛肉、番茄、芝士、培根、黃桃、鳳梨、土豆、雞蛋、牛奶、黃油、大蒜。

參考思路：結(jié)合附近x超市空間動線，給寶爸列的采購清單。

練習(xí)2：假如你開著一輛貨車去送貨，途中路過一個限高2米的隧道，但車子連貨物總高2.05米，你怎么辦？

參考思路：用二分法和框架法，一層層向下展開；

練習(xí)3：請估算上海地鐵的日客運(yùn)量。

參考思路：客運(yùn)量=（地鐵線路數(shù)*每條線可同時運(yùn)行的車輛數(shù)*每車每天運(yùn)行次數(shù)*每輛車的車廂數(shù)）*（每節(jié)車廂可承運(yùn)的最大人數(shù)*上座率）。對于不確定的數(shù)據(jù)，可以預(yù)設(shè)初始值，這類題不是考具體的計算結(jié)果，而是思考過程，可以到牛客網(wǎng)查看更多公式類的練習(xí)題。

練習(xí)4：翻看10月份的《一圖速覽二十大報告》，是依據(jù)結(jié)構(gòu)化思維整理的二十大內(nèi)容?？梢哉移侣劯澹瑢Ω鱾€段落進(jìn)行拆分再組織，提煉中心思想。之前參加麥肯錫課程培訓(xùn)，他們的訓(xùn)練方式是把一篇新聞稿按自然段剪成紙條，給學(xué)員去拼金字塔結(jié)構(gòu)樹。