微信的角色定位已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，如果微信繼續(xù)固守工具的定位，其實(shí)不利于服務(wù)好微信平臺(tái)上那些真正的工具開(kāi)發(fā)者。

12月28日，廣州亞運(yùn)城，微信在那里舉辦了微信公開(kāi)課。微信創(chuàng)始人張小龍又一次解釋了一遍“用完即走”的產(chǎn)品理念，他認(rèn)為，微信是個(gè)工具。

張小龍?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)是這樣說(shuō)的：

在我們對(duì)公司的一次培訓(xùn)里面，有個(gè)同事問(wèn)我微信的戰(zhàn)略是什么？我當(dāng)時(shí)只說(shuō)了一句話(huà)，我說(shuō)微信只是一個(gè)工具，我們應(yīng)當(dāng)想如何做好這個(gè)工具。在同事們的心目中，微信并不僅僅是一個(gè)工具，大家認(rèn)為微信是一個(gè)平臺(tái)。但我認(rèn)為微信是一個(gè)工具，這是一個(gè)非常宏大的目標(biāo)，我并不認(rèn)為一個(gè)工具是一個(gè)很低層面的東西，事實(shí)上人類(lèi)從原始人進(jìn)化智能人類(lèi)的過(guò)程，就是因?yàn)槿藭?huì)制造工具，我們所用的絕大部分的產(chǎn)品本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是工具，但是工具有好壞之分，能夠做一個(gè)非常好的工具其實(shí)難度是非常大的，但是如果說(shuō)我們要做一個(gè)平臺(tái)，我會(huì)不知道我們要做什么？

而工具工具，究竟什么是工具。官方權(quán)威解釋?zhuān)汗ぞ咴腹ぷ鲿r(shí)所需用的器具，后引申為為達(dá)到、完成或促進(jìn)某一事物的手段。工具是一個(gè)相對(duì)概念，因?yàn)槠涓拍畈皇且粋€(gè)具體的物質(zhì)，所以只要能使物質(zhì)發(fā)生改變的物質(zhì)，相對(duì)于那個(gè)能被它改變的物質(zhì)而言就是工具。

工具型產(chǎn)品，我們都知道。如美圖、墨跡天氣、百詞斬這樣的產(chǎn)品。

Keso說(shuō)過(guò)：

互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處在于，一家生產(chǎn)錘子的公司，其價(jià)值原本可能只有幾千萬(wàn)美元，可一旦它開(kāi)始生產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)的錘子（我們姑且稱(chēng)之為錘子在線(xiàn)），價(jià)值立刻暴漲十幾倍乃至幾十倍。為了支撐一個(gè)10億美元的商業(yè)模式，錘子的核心價(jià)值不能只是釘釘子，因?yàn)獒斸斪訜o(wú)法獲得足夠的商業(yè)回報(bào)。錘子必須成為潛伏在用戶(hù)家中的特務(wù)，并保持隨時(shí)在線(xiàn)，把用戶(hù)的隱私數(shù)據(jù)傳遞出去，把廣告?zhèn)鬟f回來(lái)。

這讓我聯(lián)想到摩拜單車(chē)。摩拜單車(chē)是一家用互聯(lián)網(wǎng)思維做硬件的科技公司。單車(chē)是工具，用互聯(lián)網(wǎng)連接人和單車(chē)。這家公司在供應(yīng)鏈端的設(shè)計(jì)，充分考慮了市場(chǎng)環(huán)境和用戶(hù)需求，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新?；谟脩?hù)的數(shù)據(jù)，摩拜單車(chē)有哪些商業(yè)模式，我們可想而知。

可以這么說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，工具類(lèi)產(chǎn)品是一個(gè)很好的突破口，因?yàn)楂@取用戶(hù)的成本很低很低。但工具自身的局限性卻也非常明顯。智能手機(jī)的配置越來(lái)越強(qiáng)，用戶(hù)安裝工具類(lèi)應(yīng)用是為了特定功能，而基于中國(guó)復(fù)雜而又眾多的人口，需求越多越復(fù)雜，某一類(lèi)工具只要能夠滿(mǎn)足即可。但就是，商業(yè)模式的一些問(wèn)題。

工具類(lèi)應(yīng)用采用免費(fèi)+廣告是絕大多數(shù)工具必走模式。但我們發(fā)現(xiàn)，工具類(lèi)做內(nèi)容也是許多公司共同的選擇。比如你看，WIFI萬(wàn)能鑰匙。但是，你覺(jué)得，工具做新聞資訊就能做過(guò)今日頭條嗎？

我們都知道，最值錢(qián)的是用戶(hù)數(shù)據(jù)。我說(shuō)的不是普通的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼這樣的數(shù)據(jù)，而是搜索數(shù)據(jù)，消費(fèi)數(shù)據(jù)，社交數(shù)據(jù)?；谶@些數(shù)據(jù)，我們能做很多高ARUP值的事情。

對(duì)于做運(yùn)營(yíng)做營(yíng)銷(xiāo)做廣告做文案的人來(lái)說(shuō)，我們都知道假如一個(gè)廣告，廣告文案很軟很巧妙很有趣，并且還推給了合適的人，在合適的時(shí)間，某種程度上來(lái)說(shuō)，就不是廣告。例如，當(dāng)下大家談?wù)摰阶疃嗟拇髷?shù)據(jù)、人工智能。他們推送的廣告都是用戶(hù)需要的。然而呢，我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到，真的出現(xiàn)了這樣的產(chǎn)品？有嗎？有嗎？我是真沒(méi)有找到一個(gè)能把廣告能變成信息的產(chǎn)品或者平臺(tái)。

李叫獸前幾天說(shuō)：

過(guò)去我們憑自己的主觀感覺(jué)找到洞察，結(jié)合自己生活經(jīng)歷寫(xiě)出幾句我們覺(jué)得能打動(dòng)消費(fèi)者的文案，然后再尋找可能對(duì)產(chǎn)品感興趣的人——難道沒(méi)有任何一種方式讓這個(gè)過(guò)程更簡(jiǎn)單一點(diǎn)了嗎，即使在這個(gè)人工智能下圍棋都能超過(guò)人類(lèi)冠軍的時(shí)代？而這就是我真正想做，應(yīng)該做，但一直自愧做得不夠好的事情。接下來(lái)，我希望在理論規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能和數(shù)據(jù)，做出真正好用的啟發(fā)創(chuàng)意、生成方案的工具。

總而言之，你既然是工具，就好好把工具做好，但你如果做成內(nèi)容入口，我會(huì)覺(jué)得你就是是把工具做成了廣告入口。也許把，做內(nèi)容的有可能把廣告做好，但做廣告的（或者做工具的）能把內(nèi)容做好的，又有多少，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻吧。

說(shuō)到這里，我們可能會(huì)想，咦，那要不我們用一個(gè)付費(fèi)的工具吧，純正的工具，一個(gè)沒(méi)有廣告的工具。有，而且還有很多，很多付費(fèi)的工具。說(shuō)白了，他們就是賣(mài)工具的公司，而且，還都是一些小公司或者個(gè)人開(kāi)發(fā)，但是很難做大。因?yàn)槲覀兌贾?，在中?guó)，有免費(fèi)的，我們肯定用免費(fèi)的啊。

可對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，你是想做一個(gè)小生意賺點(diǎn)快錢(qián)還是想熬很久成為一個(gè)獨(dú)角獸呢？

我們來(lái)看看這三款工具。

一、美圖。

二、墨跡天氣

三、百詞斬

來(lái)，看看美圖秀秀日活人數(shù)（數(shù)據(jù)來(lái)源于：易觀千帆）

美圖旗下所有app加起來(lái)的月活是4.56億，其中美圖秀秀1.06億，美拍1.1億，美顏相機(jī)1.31億。

像美圖秀秀這樣的P圖軟件，用戶(hù)平均使用時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該在3-5分鐘左右。對(duì)美圖來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式有點(diǎn)尷尬。美圖的產(chǎn)品在影像處理領(lǐng)域有著碾壓式的優(yōu)勢(shì)，但美圖的選擇是智能硬件，截止2016年9月，美圖手機(jī)的硬件收入占97.1%，而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入（廣告+增值服務(wù)）只占比2.9%。而美圖手機(jī)三年134萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量，在手機(jī)市場(chǎng)幾乎可以被忽略。美圖是一家1000多人的公司，盡管手機(jī)賣(mài)了三年才賣(mài)了100多萬(wàn)臺(tái)，并且公司整體依然在虧錢(qián)。

來(lái)看看墨跡天氣。墨跡天氣的日活躍比其他進(jìn)入前十的天氣產(chǎn)品總和還多。

墨跡天氣的選擇是廣告，截止2016年12月，廣告收入占比98.7%，智能硬件占比1.13%，其中廣告收入前五大客戶(hù)占比79.5%。這是一家極度依賴(lài)廣告收入，且極度依賴(lài)頭部廣告客戶(hù)的公司。

科技媒體上有評(píng)論說(shuō)，墨跡天氣是一家把廣告當(dāng)產(chǎn)品來(lái)做的公司，把廣告服務(wù)當(dāng)成了半壁的主營(yíng)業(yè)務(wù)，作為一家工具型產(chǎn)品的公司，把廣告玩精細(xì)了或許也是一種活法。

打住。我們來(lái)說(shuō)下張小龍。他認(rèn)為：好的產(chǎn)品用完即走是，這也是他的產(chǎn)品理念。但是在墨跡天氣這里，用完即走成了最大的噩夢(mèng)，用戶(hù)都走了，誰(shuí)來(lái)看廣告？所以說(shuō)，對(duì)于墨跡天氣而言，用戶(hù)打開(kāi)低頻次和使用時(shí)長(zhǎng)過(guò)短是它廣告變現(xiàn)的最大障礙。

我們來(lái)想一下，墨跡天氣的使用場(chǎng)景是什么？我們一般什么時(shí)候會(huì)看一下天氣？是的，早上和上午。這是用戶(hù)起床后的時(shí)間，為什么需要使用墨跡天氣呢？因?yàn)槌鲩T(mén)前要看看天氣，降溫了沒(méi)會(huì)不會(huì)下雨。然而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)而言，對(duì)于用戶(hù)的場(chǎng)景是既定的，時(shí)間很匆促。這一點(diǎn)是，墨跡天氣確實(shí)做的不錯(cuò)。

當(dāng)然，墨跡天氣在延長(zhǎng)用戶(hù)使用時(shí)間上做了一些東西。比如說(shuō)，時(shí)景社區(qū)。然而這幾個(gè)點(diǎn)都沒(méi)多大用處。時(shí)景社區(qū)是墨跡天氣發(fā)力很久的一個(gè)模塊，旨在讓用戶(hù)分享圖片進(jìn)行交流，希望打造成一個(gè)類(lèi)似Instagram的社區(qū)。然而， 一個(gè)社區(qū)，一般是靠什么來(lái)黏人？用戶(hù)關(guān)系、內(nèi)容、興趣。而，墨跡天氣有什么？

除了廣告，在硬件這塊，墨跡天氣推出了空氣果。它比小米空氣凈化器還貴300元，卻只有空氣監(jiān)測(cè)沒(méi)有空氣凈化功能。聽(tīng)說(shuō)賣(mài)的不好。然后我不太明白為什么墨跡天氣仍然沒(méi)有對(duì)智能硬件的思路做調(diào)整，還在賣(mài)空氣果。按照墨跡公司披露的數(shù)據(jù)，2016年上半年智能硬件銷(xiāo)售額為121.02萬(wàn)，按照999元的客單價(jià)算了下也就賣(mài)了1200臺(tái)。

來(lái)看看百詞斬。

百詞斬CEO歐陽(yáng)丹表示，現(xiàn)在百詞斬的用戶(hù)是2000萬(wàn)，但是APP用戶(hù)到買(mǎi)書(shū)的付費(fèi)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率低于萬(wàn)分之一。歐陽(yáng)丹坦言，只靠賣(mài)周邊書(shū)籍和筆記本等文具并沒(méi)有辦法作為主要營(yíng)收來(lái)源。一方面轉(zhuǎn)化付費(fèi)人群的轉(zhuǎn)化率過(guò)低，另一方面，客單價(jià)過(guò)低。因此，只靠賣(mài)周邊無(wú)法支撐整個(gè)公司的變現(xiàn)需求。

一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在教育市場(chǎng)上的工具類(lèi)產(chǎn)品的變現(xiàn)方式主要分包月、開(kāi)課和賣(mài)周邊三種形式。包月即主要服務(wù)免費(fèi)，衍生服務(wù)付費(fèi)，比如扇貝是背單詞免費(fèi)，詞典按時(shí)間段付費(fèi)。開(kāi)課即開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程，比如英語(yǔ)流利說(shuō)之前推出的流利學(xué)院。而賣(mài)周邊則是基于APP的內(nèi)容，推出的衍生產(chǎn)品，如書(shū)、文具等，如百詞斬。

最后，回到開(kāi)頭，張小龍說(shuō)的，微信是一個(gè)工具。而又有多少人能夠真正理解工具的含義。又或者說(shuō)，微信不是“工具”，或者說(shuō)張小龍說(shuō)的工具和我們大眾理解的工具不是一個(gè)概念。

keso說(shuō)：

通信網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)再被看作是簡(jiǎn)單的工具，因?yàn)檫@兩者具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。工具瞄準(zhǔn)的是一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題，并提供解決方案；微信在很多時(shí)候已經(jīng)不是自己來(lái)解決問(wèn)題，而是讓別人來(lái)解決問(wèn)題，并為解決問(wèn)題的人提供便利。這就是平臺(tái)，張小龍說(shuō)平臺(tái)會(huì)讓自己不知道要做什么。

讓用戶(hù)“提高效率，用完即走”的微信小程序，也不是由微信官方提供，而是由大量的第三方提供，微信的角色定位已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，如果微信繼續(xù)固守工具的定位，其實(shí)不利于服務(wù)好微信平臺(tái)上那些真正的工具開(kāi)發(fā)者。

作者：向嘉博，坐標(biāo)長(zhǎng)沙?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)觀察，從事K12在線(xiàn)教育。

本文由 @向嘉博 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。