編輯導(dǎo)語：不少企業(yè)都將出海納入了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，然而受到環(huán)境影響，出海企業(yè)的處境似乎并不那么順利。不過，仍有一些企業(yè)在出海浪潮中尋得了發(fā)展機遇。本篇文章里，作者聚焦于AIG，對這家公司的社交出海策略做了解讀，一起來看一下。

2020年，受地緣以及疫情黑天鵝影響，中國創(chuàng)業(yè)者出海無疑正在經(jīng)歷前所未有之新變局。時針已經(jīng)撥進2021年，他們目前的境況如何？有哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)值得分享？出海未來是否還有機會？

筆者特推出出海觀察欄目《出海反光鏡》，聚焦新興以及成熟市場出海人士和出海當?shù)乇就羷?chuàng)業(yè)者，探尋在時代浪潮下，個體的生存命運以及集體出海沉浮史，同時為行業(yè)和創(chuàng)投人士輸出一手關(guān)于出海的洞見和智識。

本文是該系列第4篇，聚焦社交出海公司——AIG。

2020年，美國。

一場吸引全球超過4500人的線上直播歌唱比賽正如火如荼展開，在為期一個月的賽程中，通過直播平臺進行實時24/7不間斷直播。所有參賽選手一部手機即可參與比賽。比賽期間所有參與者可獲得直播虛擬禮物，最終兩名獲勝者將獲得一萬美元現(xiàn)金，以及格蘭美制作人幫助打造單曲和出道的機會。

2021年，中國香港。

盛大的直播王選秀活動正在緊鑼密鼓進行，這是香港第一個聚焦直播行業(yè)的真人秀節(jié)目，40名候選人通過直播比賽，爭奪直播王寶座，并贏取十萬獎金。

值得說道的是，在這兩場賽事背后，站著同一家叫做AIG（Asia Innovations Group），中文名為亞洲創(chuàng)新集團的公司，盡管在國內(nèi)不如BATTMD等巨頭聲名在外，但在出海圈，這家企業(yè)早已無法被人忽視，而這也是我第三次對這家企業(yè)進行近距離觀察，一年時間不見，它們的發(fā)展速度已經(jīng)超出了我的想象。

隨便拋幾個數(shù)據(jù)用以佐證：

• 截至2021年9月，公司全球用戶量達4.7億，覆蓋全球超過150+個國家和地區(qū)；
• 旗艦產(chǎn)品Uplive注冊用戶量從2019年年底的1.21億增長至2021年9月的2.6億；
• Uplive主播數(shù)量從2019年年底的930萬增長至2021年的2100萬；
• ……

毫不夸張地說，它們能拿出手的數(shù)據(jù)絕不限于此。

AIG是誰？亮眼的數(shù)字背后，這家社交公司的打法策略是什么？在國內(nèi)巨頭出海甚至頻頻受阻的境況下，它是如何征戰(zhàn)全球市場的？有什么值得當下出海人學(xué)習(xí)之處？又有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)可以分享？

一、想成為千億美金公司，必須要布局全球

中國創(chuàng)業(yè)者自五年前就進行了一場集體出海之旅，他們首要瞄準的掘金之地便是歐美發(fā)達地區(qū)之外的東南亞、印度、中東、非洲等新興市場。每一個走出去的出海人深信不疑的共識是：這里有人口紅利、流量紅利、時代紅利。

首先是移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率在提升。

移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施在新興市場正在逐步改善，很多用戶直接跳過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，進入智能手機、平板及其他智能設(shè)備主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，智能手機在全球總?cè)丝谥械臐B透率預(yù)計將由2019年的41.5%增至2024年的70.6%。

其次是實時社交滲透率相對較低。

相比于北美和中國等較成熟的市場，新興市場實時社交滲透率依然較低，尤其是在南亞、泛亞洲及中東和北非地區(qū)。長期以來，傳統(tǒng)社交媒體平臺一直無法滿足當?shù)赜脩舻膶崟r社交需求。

再次是年輕的人口結(jié)構(gòu)。

精通科技的“Z世代”及“千禧一代”為實時社交平臺的主要目標用戶。根據(jù)美國銀行的報告，Z世代中有90%的人口生活在新興市場，其中印度的Z世代人口最為突出。他們是無國界的一代，從消費觀到對未來的態(tài)度，都比其他任何一代更加趨同。

最后是持續(xù)的經(jīng)濟增長。

根據(jù)IMF最新發(fā)布的《世界經(jīng)濟展望》，其中指出2021年新興市場和發(fā)展中經(jīng)濟體 GDP預(yù)測上調(diào)至增長6.7%，其中東盟五國（印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南）將增長 4.9%， 印度經(jīng)濟將增長12.5%，俄羅斯經(jīng)濟將增長3.8%，巴西經(jīng)濟將增長3.7%，南非經(jīng)濟將增長 3.1%。

▲Uplive平臺上的各個主播

不同于其他玩家主打單邊新興市場，Uplive母公司——成立于2013年的AIG（Asia Innovations Group）自成立之初便立足全球，“我們是所有出海公司中，為數(shù)不多進行多區(qū)域布局的。”Uplive創(chuàng)始人田行智說。

作為一名出海老兵，擁有麻省理工學(xué)院計算機科學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位的田行智是谷歌中國的早期成員，并于2006年將Android操作系統(tǒng)引入中國。同時參與開發(fā)了全球最早的社交應(yīng)用之一，該應(yīng)用于2010年被Zynga收購，田行智隨后也主導(dǎo)了Zynga中國的擴張。過往的工作經(jīng)驗讓田行智意識到：出海到單個地區(qū)，規(guī)?？梢钥焖僮銎饋恚磥戆l(fā)展會受限。要想做一個千億美金的公司，必須要進行全球布局。

于是Uplive的步伐開始遍及卡薩布蘭卡、開羅、德里、胡志明市、吉隆坡、雅加達……

二、不了解當?shù)厥袌?，會死得很慘

對于所有出海公司而言，本地化放在多重要的地位都不為過，有時這關(guān)乎的甚至是生死存亡問題。

• 中東有很多印度人；
• 美國和菲律賓本土關(guān)系很好；
• 拉美和美國的互通性正在越來越強。

而這些都只不過是本地化運營的一個小小細節(jié)。

Uplive本地化的過程可以堪稱一部血淚史。田行智稱幾乎每個階段都會遇到水土不服，比如中東地區(qū)，當?shù)氐恼Z言風(fēng)格和中國不同，字的排序是從右到左，對宗教的限制也很多。尤其是在最初對實時視頻社交產(chǎn)品Uplive進行推廣時，要完成3～5個來自不同地區(qū)的用戶進行實時通話，田行智坦承在當時是有技術(shù)難度的。

“畢竟國外的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，尤其是新興市場和中國相差很大，多區(qū)并行發(fā)展，復(fù)雜且難度大?！痹谥袞|地區(qū)，缺乏本土社交平臺，當?shù)禺a(chǎn)品開發(fā)能力有限，“不夠成熟的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和生態(tài)帶來了機遇，但挑戰(zhàn)也是重重?！?/p>

▲田行智（右）與員工（圖：Uplive）

最初Uplive在進行多個區(qū)域產(chǎn)品布局時，每個地區(qū)情況不同，需求不同，需要根據(jù)各地不同的風(fēng)俗情況進行產(chǎn)品設(shè)置，公司上下需要從最基礎(chǔ)的運營做起，“盡管成本不小，但團隊定下的目標就是砸產(chǎn)品，而非砸用戶。”

作為一家 to C類公司，田行智的設(shè)想并非燒錢換規(guī)模，在他看來，如何在運營、產(chǎn)品、用戶體驗層面做好完善，才是最關(guān)鍵的?！安涣私猱?shù)厥袌觯赡軙赖煤軕K。”

比如虛擬禮物，在新興市場很多地區(qū)，依然處于教育用戶階段。當然，發(fā)展并不總是一帆風(fēng)順，Uplive在海外產(chǎn)品的探索陣亡的也不在少數(shù)，據(jù)田行智介紹，他們曾研發(fā)了一個類似于今天元宇宙的虛擬產(chǎn)品，但用戶并不買單，“很多用戶不理解為什么要建造自己的3D形象?！?/p>

▲ Uplive平臺上來自全球各地的主播（圖：Uplive）

值得慶幸的是，通過研發(fā)的AR技術(shù)，用戶在Uplive能夠?qū)崟r進行雙向語音和文本翻譯，跨越語言障礙進行交流，在APP內(nèi)目前支持 140 多種語言的實時翻譯。

以中國臺灣市場為例，Uplive的運營策略是以電視廣告的方式進行推廣，在這之前，沒人進行過這種嘗試?！耙婚_始進入中國臺灣市場打的就是電視廣告，目的就是想通過大眾化傳播媒介讓外界快速熟知這個產(chǎn)品?！碑斎怀尚ьH豐，用了不到三個月時間，Uplive在中國臺灣當?shù)氐挠脩袅亢褪杖刖蜁x升首位。

在平臺進行運營時，也設(shè)置了很多規(guī)則，比如不允許觸及政治、宗教等敏感內(nèi)容。據(jù)了解，目前公司通過在中東、中國臺灣、東南亞等地區(qū)的布點，并拓展到北美和印度等地，已經(jīng)開始了全球化布局。

三、平臺、用戶、主播，共赴流量盛宴

“八年來的深扎運營，我們已經(jīng)度過了最艱難的時候?！碧镄兄钦f。

正如前文所講，游戲、直播、交友的綜合配置，橫縱向共同發(fā)展的T型的戰(zhàn)略，在過去的第三季度，也使得Uplive在中國出海公司的全球排名屈指可數(shù)。

▲ Uplive第三季度排名情況（圖：APP ANNIE）

可以說，在這個平臺、主播、用戶共同打造的流量盛宴里，憑借對當?shù)厝诵缘纳羁潭床?，Uplive已經(jīng)深諳新興市場出海的流量密碼，從產(chǎn)品理念、UI設(shè)計、功能體驗到商業(yè)模式，細分市場的語言、宗教、文化特點…中東人不喜露臉，他們推出了語音社交產(chǎn)品Haya，巴西人性格熱情，喜歡露臉和展現(xiàn)自我，產(chǎn)品視頻功能也相對突出。

在整體新興市場中，2021年2月（2020年2月視為疫情前），主播收入在疫情期間增幅達19%，在2021年2月為，其中菲律賓、巴西、印度地區(qū)為增長幅度最大的地區(qū)，菲律賓增長將近7倍，其他地區(qū)超過100%。

家庭主婦、駐唱歌手、癌癥患者、在校學(xué)生…通過Uplive甚至實現(xiàn)了人生的逆襲。

平臺上的一位巴西主播，在疫情前罹患癌癥，疫情期間加入Uplive直播后收入成倍增長，所得收入可以用以支付自己大半的醫(yī)療費用，平臺用戶也與主播共同走在抗癌路上；

來自菲律賓一位駐唱歌手，疫情后失業(yè)在家，接觸到Uplive后，快速積聚了自己的粉絲，并與平臺上的歌手共同創(chuàng)業(yè)，獲得了比疫情前更高的經(jīng)濟收入；

中東地區(qū)也有來自各行各業(yè)的用戶，包括地產(chǎn)中介、家庭主婦等，Uplive尤其是疫情后成為了他們支撐家庭生活的經(jīng)濟來源。

▲ 工作中的田行智（圖：Uplive提供）

“從集團層面來看，更加追求的是各產(chǎn)品和各區(qū)域間的‘動態(tài)平衡’，不會因單個產(chǎn)品在某區(qū)域運營情況不佳，而全軍覆沒?！碧镄兄钦f?！爱斎唬膊粫驗槟硞€市場收入慢，有任何經(jīng)營問題，就放棄這個市場，而是用過往經(jīng)驗去更加深耕這個市場。”“爭取為平臺主播、用戶提供一個他們值得去的平臺?！?/p>

據(jù)了解，截至2021年9月，公司全球員工超過1700名，海外員工占比超過60%。Uplive、Lamour等產(chǎn)品累計用戶達數(shù)億級。其中，Uplive已經(jīng)晉級成為海外最大的獨立泛娛樂視頻社交平臺，Lamour是主要新興市場下載量最大的約會交友APP，此外還有CuteU等系列產(chǎn)品，用以匹配不同市場的不同用戶。

疫情期間，隨著中國游戲出海迎來爆發(fā)，為了增強用戶的付費意愿，避免盈利模式畸形，田行智正在探索“社交+游戲”的化學(xué)反應(yīng)，希望能衍生出更多新穎的玩法和場景。

“在海外做游戲中國有天然優(yōu)勢，海外做直播有網(wǎng)紅，現(xiàn)在Uplive已經(jīng)變成一個平臺，并且在不斷做加法，以承載更多的產(chǎn)品?！?strong>“我們希望能夠把平臺做成出海產(chǎn)品的APP工廠?！?/strong>

作者：胡展嘉；微信公眾號：零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）

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