知乎開(kāi)啟下一程

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編輯導(dǎo)讀:近日,字節(jié)跳動(dòng)旗下的問(wèn)答社區(qū)“悟空問(wèn)答”發(fā)布了停止運(yùn)營(yíng)的公告。問(wèn)答行業(yè)在經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展,終于迎來(lái)了兩極分化的狀態(tài):一邊是知乎十周年慶,一邊是悟空問(wèn)答關(guān)服。知乎是否就能一枝獨(dú)秀了呢?本文將從四個(gè)方面展開(kāi)分析,希望對(duì)你有幫助。

臨近年末,在人們匆匆忙忙對(duì)過(guò)去這一年進(jìn)行整理告別,迎接新一年的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)大廠們也在不斷“辭舊迎新”。近日,字節(jié)跳動(dòng)旗下的問(wèn)答社區(qū)“悟空問(wèn)答”發(fā)布了正式公告,表示2月3日正式停止運(yùn)營(yíng),關(guān)閉服務(wù)。

這也是繼去年9月份騰訊關(guān)停“騰訊微博”、1月份阿里巴巴關(guān)停“蝦米音樂(lè)”后,再一次有大廠關(guān)停軟件。而在大廠做減法的背后,對(duì)行業(yè)以及其中的參與者都有很大的影響。自然,問(wèn)答行業(yè)也不例外。

一、知乎一枝獨(dú)秀?

問(wèn)答行業(yè)在經(jīng)歷了多年發(fā)展后,終于走向了兩極分化的狀態(tài):在悟空問(wèn)答宣布關(guān)停的前一天,知乎迎來(lái)十周年的消息席卷了整個(gè)朋友圈。作為問(wèn)答行業(yè)唯一可以抗衡知乎的平臺(tái),悟空問(wèn)答的勢(shì)頭也曾一度蓋過(guò)知乎,但最終卻落得一個(gè)關(guān)停的結(jié)局,追根究底,悟空問(wèn)答還是過(guò)于激進(jìn)。

從內(nèi)容生產(chǎn)來(lái)看,知乎從一上線開(kāi)始就以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的問(wèn)答內(nèi)容和精英化圈層出圈,成為了人們心中的“高大上”問(wèn)答社區(qū)。由于知乎先入為主,悟空問(wèn)答即使在上線后大力燒錢去知乎挖大V,但其內(nèi)容仍建立在實(shí)用性上,多針對(duì)下沉市場(chǎng),專業(yè)領(lǐng)域反而成為短板。

從社區(qū)氛圍來(lái)看,知乎經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和積累建立了獨(dú)一無(wú)二的社區(qū)氛圍,其社區(qū)的內(nèi)容有非常顯著的長(zhǎng)尾效應(yīng)。而悟空問(wèn)答的崛起則是大量資本堆積起來(lái)的表面繁榮,并沒(méi)有形成良好的社區(qū)氛圍,因而用戶的黏性并不高。

內(nèi)容沉淀和社區(qū)氛圍是問(wèn)答平臺(tái)安身立命之本,但想要建立起穩(wěn)定的根基需要長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)。在內(nèi)容和社區(qū)都沒(méi)能抗衡知乎的時(shí)候,悟空問(wèn)答持續(xù)燒錢也無(wú)濟(jì)于事。同時(shí),最大敵手悟空問(wèn)答的下線,也讓知乎在問(wèn)答行業(yè)暫無(wú)敵手,成為一枝獨(dú)秀。

但這并不代表知乎可以一勞永逸,未來(lái)是否會(huì)有下一個(gè)“悟空問(wèn)答”橫空出世搶灘知乎仍未可知。并且,對(duì)于知乎來(lái)說(shuō),敵人并不只出現(xiàn)在問(wèn)答賽道。

二、賽道之外,對(duì)手遍布

對(duì)于知乎來(lái)說(shuō),在問(wèn)答領(lǐng)域暫時(shí)安全的情況下,來(lái)自其它領(lǐng)域的對(duì)手帶來(lái)的壓力不可忽視,其中主要集中在內(nèi)容和模式兩方面。

一方面來(lái)看,內(nèi)容已經(jīng)成為許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中必不可少的一環(huán),深挖內(nèi)容已成為了其平臺(tái)破圈和尋找新增長(zhǎng)的一種表現(xiàn)。其中,視頻平臺(tái)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需求更為緊迫。

自2019年以來(lái),抖音、快手、B站不斷加大對(duì)泛知識(shí)視頻創(chuàng)作的扶持,并以短視頻和直播等形式多方布局??焓?、抖音坐擁龐大的流量池,通過(guò)發(fā)力泛知識(shí)領(lǐng)域?qū)で笤隽?;B站更是成為了不折不扣的知識(shí)平臺(tái),多次以知識(shí)社區(qū)出圈。

視頻平臺(tái)占據(jù)用戶大量娛樂(lè)時(shí)長(zhǎng),且平臺(tái)內(nèi)容豐富、涵蓋多個(gè)領(lǐng)域,不但能夠加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè),也能加深用戶的黏性。未來(lái)視頻平臺(tái)也將不斷加碼知識(shí)領(lǐng)域,而在其不斷發(fā)力的過(guò)程中,無(wú)疑也給知乎所依仗的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)帶來(lái)了很大的承壓。

而另一方面,在問(wèn)答模式上知乎同樣也挑戰(zhàn)重重。如今從知乎出發(fā)的問(wèn)答模式正在逐漸細(xì)分化,例如微博、淘寶等平臺(tái)的問(wèn)答模式已經(jīng)逐漸成熟,不但可以提升對(duì)應(yīng)的服務(wù),從而轉(zhuǎn)化更多的用戶,還能優(yōu)化自身內(nèi)容結(jié)構(gòu),使平臺(tái)布局更加完整。

再者,越來(lái)越多的平臺(tái)都開(kāi)始新增問(wèn)答模式,在問(wèn)答模式逐漸普及的過(guò)程中,知乎便不再是消費(fèi)者的首要選擇,“有問(wèn)題不再上知乎”的情況也讓知乎備感危機(jī)。

三、知乎仍想破圈

當(dāng)更多入局者涌入后,整個(gè)問(wèn)答領(lǐng)域的內(nèi)容會(huì)愈發(fā)龐雜,讓真正有價(jià)值的回答越來(lái)越少。因此,發(fā)力優(yōu)質(zhì)答案成為了知乎致勝的法寶。成立十年之際,知乎的Slogan從“有問(wèn)題,上知乎”變?yōu)椤坝袉?wèn)題,就會(huì)有答案”,Slogan的改變也象征著知乎從問(wèn)到答的轉(zhuǎn)變。

對(duì)此,知乎將大力扶持創(chuàng)作者,持續(xù)為廣大用戶創(chuàng)造價(jià)值。2021年,知乎計(jì)劃投入總價(jià)值數(shù)十億元的現(xiàn)金和流量,繼續(xù)加大對(duì)創(chuàng)作者的支持,這不但是知乎加強(qiáng)內(nèi)容輸出的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,也是知乎邁向破圈路上的第一步。

除了內(nèi)容層面的賦能以外,知乎還在其它領(lǐng)域不斷做出嘗試,比如泛娛樂(lè)領(lǐng)域。

首先,加碼影視制作和宣發(fā)。知乎不但上線“電影評(píng)分與詳情功能”加深用戶對(duì)影視的討論度以外,其參與出品的都市懸疑單元短劇《噓!看手機(jī)》、懸疑短劇《第四審訊室》均已殺青。另外,知乎的首部科幻劇《寒梅工程2021》也于1月31日正式啟動(dòng)。

目前,知乎已經(jīng)成為了許多影視宣發(fā)選擇的平臺(tái)之一。影視屬于大眾文化,會(huì)有很多用戶參與討論和詢問(wèn),這和知乎的平臺(tái)調(diào)性也較為吻合。早前就有媒體報(bào)道,知乎早已是國(guó)內(nèi)除豆瓣外最大的電影討論社區(qū)。

其次,網(wǎng)文助力內(nèi)容生產(chǎn)。近年來(lái),知乎不斷在拓展自己的網(wǎng)文業(yè)務(wù),從社區(qū)內(nèi)外各個(gè)渠道吸引創(chuàng)作者來(lái)到知乎平臺(tái)上創(chuàng)作故事性內(nèi)容,并為此提供創(chuàng)作空間以及看起來(lái)可觀的變現(xiàn)收益?!霸谥?,分享你剛編的故事”變成了真實(shí)的情況。

不難看出,在發(fā)力優(yōu)質(zhì)答案的過(guò)程中,知乎的“網(wǎng)文熱”不但產(chǎn)出許多優(yōu)質(zhì)作品,或許也可以讓網(wǎng)文IP+影視成為知乎的另一破圈之道。

四、知乎的未來(lái)還是問(wèn)答嗎?

在不斷破圈的探索中,知乎無(wú)疑是在尋找能夠商業(yè)化的模式,從內(nèi)容生產(chǎn)到短視頻、直播領(lǐng)域,再到如今的影視化等手段,知乎一直在披荊斬棘中前行。對(duì)于知乎來(lái)講,想要商業(yè)化,破圈舉動(dòng)必不可少,然而在不斷加碼多元生態(tài)后,知乎的未來(lái)還會(huì)是問(wèn)答嗎?

知乎的未來(lái)是什么?從前不久知乎舉辦的答案奇遇夜可以窺探一二。

“答案奇遇夜”顧名思義,是一個(gè)解決問(wèn)題的夜晚,也是知乎舉辦的首場(chǎng)情景式晚會(huì)。它將站內(nèi)科學(xué)、影視、音樂(lè)、職場(chǎng)、歷史、國(guó)風(fēng)、魔幻等特色腦洞知識(shí)和舞臺(tái)表演相融合,并以直播的形式轉(zhuǎn)播給大家。

在這場(chǎng)晚會(huì)中,除了問(wèn)與答以外,還涵蓋著許許多多新的元素,在傳遞出有趣、創(chuàng)新、出奇等理念的同時(shí),也稱得上是知乎一次全新的嘗試和開(kāi)啟下一程的鑰匙。不難預(yù)見(jiàn),知乎已經(jīng)不再滿足于“問(wèn)答社區(qū)”的小而美,而是在不斷拓寬新的領(lǐng)域。

對(duì)于知乎來(lái)說(shuō),未來(lái)平臺(tái)不再僅限于問(wèn)答,但問(wèn)答仍是必不可少的一環(huán),發(fā)力多元也是想要將知乎的問(wèn)答模式發(fā)展得更穩(wěn)定。對(duì)于整個(gè)問(wèn)答行業(yè)來(lái)說(shuō),整個(gè)行業(yè)的未來(lái)并不僅僅是以文字問(wèn)答的方式去和用戶互動(dòng),而是將問(wèn)答視頻化、直播化等多種媒介去發(fā)展。

未來(lái)的知乎又會(huì)變成什么樣呢,或發(fā)力影視領(lǐng)域更加豆瓣化,或?qū)W?shí)事熱點(diǎn)頭條化,但無(wú)論變成怎樣,知乎的最開(kāi)始的基調(diào)并沒(méi)有改變,它仍是認(rèn)真解決問(wèn)題的“知乎”。目前,知乎已經(jīng)邁出了關(guān)鍵的一步,逐漸向著更加多元的方向發(fā)展。

接下來(lái)知乎還將有怎樣的動(dòng)作仍未可知,但卻值得期待。

 

本文由 @韭菜財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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