內(nèi)容創(chuàng)業(yè):用戶需求以及一些新玩法

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2015年,微信公眾號(hào)數(shù)量超過1000萬,各種各樣的自媒體更是遍地開花,野蠻生長(zhǎng),從微博到各大視頻網(wǎng)站,從知乎到分答,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)成了我們聊起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)不可避免的一個(gè)話題。

在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代,原來人人都是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的火熱,究其原因,無外乎用戶對(duì)信息的需求從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)換,從前用戶關(guān)注的是獲取信息的數(shù)量,而現(xiàn)在關(guān)注更多的是信息的質(zhì)量,也就是內(nèi)容。

“站在風(fēng)口上,豬都能飛起來”,所以每當(dāng)大家覺得風(fēng)口出現(xiàn)的時(shí)候都會(huì)一擁而上,搶占風(fēng)口。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)是個(gè)大家公認(rèn)的風(fēng)口,從羅輯思維到奇葩說,從papi醬到分答,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者一次次用熱度占據(jù)著用戶的視野。羅輯思維估值13.2億,papi醬拿了1200萬投資,更瘋狂的是papi醬的貼片廣告賣了2200萬,直接甩開傳統(tǒng)媒體廣告一個(gè)身位。但當(dāng)脫去華麗的外衣,看看這些榮光的背后,不免又讓人心下一涼,在“風(fēng)口上站滿豬”的當(dāng)下,或許有一兩只能飛得起來,但剩下的卻是一地雞毛。

玩微信的時(shí)候,只要隨便關(guān)注幾個(gè)公眾號(hào),用戶甚至不用看電視和報(bào)紙,也能知道每天都哪些電視劇在熱播,有哪些熱點(diǎn)新聞冒出來。電視劇《歡樂頌》上映的時(shí)候,一大片公眾號(hào)在討論《歡樂頌》五種職場(chǎng)女人,百度劉超事件出來之后,各個(gè)微信號(hào)有開始了連續(xù)不斷的刷屏,內(nèi)容上大相徑庭,并沒有什么深度和新意,甚至可以用粗劣來形容,錯(cuò)別字和語句的邏輯詞錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生。

當(dāng)你看見你關(guān)注的公眾號(hào)都在談《歡樂頌》或者都在談百度劉超,而且內(nèi)容幾乎相同,人云亦云,甚至連出現(xiàn)的錯(cuò)別字都相同,你會(huì)作何感想?這還叫內(nèi)容創(chuàng)作者嗎?這不就是一群內(nèi)容的搬運(yùn)工嗎?

用戶需求

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營和管理,說白了也是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,也要從用戶的需求出發(fā)。舉個(gè)例子,用戶第一頓飯吃了海鮮大餐,然后接下來的一百頓飯都是海鮮大餐,即使海鮮大餐再好吃也會(huì)吃膩,慢慢地海鮮大餐就像喝白開水一樣平淡無奇??蓛?nèi)容創(chuàng)業(yè)者偏偏一個(gè)勁的潑偽雞湯和白開水,用戶怎么爽得起來?

用戶在內(nèi)容上的需求其實(shí)是新鮮感和非常理性的內(nèi)容,比如羅輯思維,里面的內(nèi)容常常十分新奇,新奇到毀三觀的程度,但卻能用一套獨(dú)有的方法論來論證,雖然里面的觀點(diǎn)不一定能讓人全部認(rèn)可,卻能吸引用戶的注意力。根本原因就在于這種非常理性的內(nèi)容能給用戶提供一種新鮮感,讓用戶在厭倦海鮮大餐之后來一場(chǎng)口味迥然的篝火燒烤。就算是要談那種被人談爛的話題,羅輯思維也會(huì)選擇一個(gè)迥然不同的角度剖析,給人創(chuàng)造一種清新脫俗的感覺,很多人聊杜月笙,很多人聊曾國藩,但邏輯思維中的杜月笙和曾國藩卻能讓用戶留下深刻印象,給用戶耳目一新的感覺。

新玩法

標(biāo)新立異才是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的存活之道,面對(duì)數(shù)以千萬計(jì)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),用戶的注意力畢竟有限,每天都是人云亦云,做跟別人相同的事,談跟別人相同的熱點(diǎn),用戶怎會(huì)買你的帳?想要在千軍萬馬之中突圍而出,何不嘗試一下新的玩法?

1.廣告就是內(nèi)容

廣告收入是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)化方向,絕大多數(shù)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的變現(xiàn)都要依靠廣告來變現(xiàn),內(nèi)容有了大量的用戶,也意味著有了大量的廣告接收群體。但廣告是一個(gè)影響用戶體驗(yàn)的東西,用戶每天面對(duì)大量的廣告,已經(jīng)形成了抵觸情緒,所以廣告與內(nèi)容越來越無縫對(duì)接,盡可能消除用戶對(duì)廣告的反感,改善用戶體驗(yàn),甚至讓自己的廣告做得跟內(nèi)容一樣值得去看。

比如羅輯思維,很多時(shí)候每期內(nèi)容其實(shí)就是為自己店里上的新書量身定做做宣傳的廣告,從選題、分析問題的角度、相關(guān)案例和獨(dú)樹一幟的觀點(diǎn)一步步帶入,帶給用戶一種挑戰(zhàn)傳統(tǒng)意識(shí)的力量,從而讓用戶買賬。不過在我個(gè)人看來,羅輯思維的內(nèi)容與廣告的結(jié)合還是稍微有些生硬,至少對(duì)我而言,聽了邏輯思維的確買了兩本書,但也同時(shí)買了幾本在內(nèi)容中提到的卻沒有在羅輯思維銷售的書,我想應(yīng)該不少用戶會(huì)跟我一樣,比較排斥生拉硬拽的廣告,反而喜歡不經(jīng)意間提起的某些東西。

至于能打消用戶反感的廣告,可以看一些農(nóng)夫山泉最近的幾個(gè)長(zhǎng)達(dá)兩分鐘的廣告,廣告雖然長(zhǎng),但其表現(xiàn)力完全與傳統(tǒng)廣告不同,用戶看這些廣告就像聽故事一般。最重要的是這些廣告是可以關(guān)閉的,在天涯論壇里居然出現(xiàn)了一個(gè)帖子:“‘農(nóng)夫山泉提醒你此廣告可以免費(fèi)關(guān)閉’是有史以來最溫馨的廣告語”,下面一大群人都在回帖表示喜歡這樣的廣告。相比傳統(tǒng)的視頻貼片廣告,這樣的廣告不會(huì)讓用戶反感,反而讓用戶對(duì)農(nóng)夫山泉這個(gè)“廣告大戶”產(chǎn)生了好感,更讓人吃驚的是,只有不到30%的用戶選擇跳過了廣告,超過70%的用戶居然在能跳過的情況加觀看了廣告。

2.讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容

讓用戶成為內(nèi)容的生產(chǎn)者,說到這個(gè),可能很多人想起了知乎,想起了分答,但除了知乎和分答之外,我覺得還可以以另外的形式表現(xiàn)。

以互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)為例,這兩個(gè)行業(yè)已經(jīng)形成一種“圈子”文化,在招聘和求職過程中,內(nèi)推往往比在網(wǎng)站上干巴巴投簡(jiǎn)歷的成功率要高得多。仔細(xì)分析一下也不難發(fā)現(xiàn)其中奧妙,內(nèi)推是基于人與人之間的信任,而在普通的投簡(jiǎn)歷招聘過程中,招聘者和求職者之間并沒有太多信息交流,畢竟日久才能見人心,才能知道一個(gè)人的真本事,單憑一紙簡(jiǎn)歷和一番言談,誰知道簡(jiǎn)歷是否摻水造假,求職者說的話是不是在忽悠。這也是為什么很多公司抱著三顧茅廬、求賢若渴之心,最后卻招進(jìn)來一群“南郭先生”的根本原因。

如果有一個(gè)平臺(tái),讓求職者以展示原創(chuàng)內(nèi)容的形式讓HR了解求職者的真實(shí)水平如何,比如求職者要應(yīng)聘金融分析師的崗位,可以寫一篇分析報(bào)告來證明自己的金融分析能力如何,然后面試過程中針對(duì)其原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行一一驗(yàn)證,這樣一來會(huì)不會(huì)讓那些濫竽充數(shù)的“南郭先生”望而卻步呢?

我在一些產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站上經(jīng)常會(huì)看到有一些“競(jìng)品分析”、“體驗(yàn)報(bào)告”之類的PPT,無一例外的是,其作者都會(huì)在PPT的最后一頁寫上“求職產(chǎn)品經(jīng)理”然后留下一個(gè)聯(lián)系方式。

這種內(nèi)容求職的小文章在各大網(wǎng)站已經(jīng)屢見不鮮,說明作為求職者有通過內(nèi)容證明自己獲得職位的需求。

3.做一件真正有意義的事

曾經(jīng)在貼吧看到一篇帖子:“吊絲窮游東南亞,路上艷遇的那些異國妹子們”,發(fā)帖子的是一個(gè)報(bào)社記者,講的是他辭職窮游東南亞的故事,不得不說作者真不愧是記者,文字之中的那種勾人的魅力讓我通宵一個(gè)晚上把那篇帖子看完,然后又用了很長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)得看。作者的本意是要去泰國感謝一個(gè)曼谷的女孩子,卻騎著自行車整整環(huán)繞了東南亞一大圈,按照他所說“屌絲的世界除了眼前的茍且,也有他的詩和遠(yuǎn)方”。熱心腸的越南姑娘,柬埔寨女孩linda,為柬埔寨兒童募集善款的中年夫婦,期間的故事可謂一次次觸動(dòng)著大家的心弦。

帖子火了之后,《青年時(shí)報(bào)》又把這個(gè)“詩和遠(yuǎn)方”的故事頭版頭條報(bào)道出來,這位作者索性順?biāo)酥?,把自己騎行東南亞的經(jīng)歷寫成了一本書,叫做《沿途的向陽花》,結(jié)果市場(chǎng)反響不錯(cuò),在豆瓣評(píng)分也不低,至于版稅收入,我想至少應(yīng)該比這位作者當(dāng)記者的時(shí)候要高。對(duì)享受內(nèi)容的用戶來說,一本書不過幾十塊錢,相比于用戶所見到的這段有意義的故事,簡(jiǎn)直不值一提,自然愿意慷慨解囊。

傳統(tǒng)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)往往只是在不停的說搞笑段子,寫文章或者分享奇葩觀點(diǎn),很少有人真的去做一件能引起用戶共鳴的事。如果真的去做,并把過程進(jìn)行分享,或者直接讓用戶參與其中,我想這樣的吸粉效應(yīng)至少不會(huì)比大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者差。

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)火熱的當(dāng)下,也意味著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,風(fēng)口永遠(yuǎn)都會(huì)像在沸水中煮肉,人人都想吃這塊肥肉,但總不能空著手去撈吧??jī)?nèi)容創(chuàng)業(yè)浪潮中的成功者,無不是有一套自己的獨(dú)特玩法或一種嶄新的商業(yè)模式。但凡新鮮的、非常理的東西,都會(huì)激起市場(chǎng)的一波熱情,作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該去創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)用戶和市場(chǎng)的痛點(diǎn),而不是人云亦云,做些復(fù)制和搬運(yùn)的工作。沒有一技之長(zhǎng),又怎能吃到這塊市場(chǎng)的肥肉?

 

作者:詩人的眼淚(微信號(hào) sr793575019)從事四年項(xiàng)目管理,求職互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

本文由 @詩人的眼淚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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