企業(yè)微信與釘釘最大的客戶量均集中在教育行業(yè)，其中教育行業(yè)可以分為學(xué)校教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，本次疫情中出現(xiàn)的焦點(diǎn)問(wèn)題是小學(xué)生批量給釘釘打一星，企業(yè)微信卻少了風(fēng)聲，那么在學(xué)校教育這條賽道上，企業(yè)微信離釘釘多遠(yuǎn)呢？本文從市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品功能兩方面展開分析。

一、忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開

2020年春節(jié)爆發(fā)武漢肺炎流感，而且在春節(jié)期間快速加劇，導(dǎo)致開工開學(xué)時(shí)間連連延后。

遠(yuǎn)程辦公，遠(yuǎn)程教學(xué)的需求日益增強(qiáng)，呼之欲出，各路學(xué)校和企業(yè)手忙腳亂，祭出塵封已久的直播軟件快速擴(kuò)容，快速部署在線協(xié)同軟件。

釘釘在此次疫情中不但下載量猛增，超越微信，聲勢(shì)浩大，更是爆出一星事件，反觀企業(yè)微信則不溫不火，僅是訪問(wèn)量提升。

為何兩家企業(yè)在公校賽道上差異明顯呢？

對(duì)于學(xué)校教育而言，他們?cè)谝咔橹械暮诵牡男枨笫牵?/p>

1. 在線教學(xué)：在線更快更穩(wěn)地開展教學(xué)，互動(dòng)教學(xué)；
2. 班級(jí)管理：管理班級(jí)成員，課表和考勤等；
3. 通知下發(fā)：公告，作業(yè)下發(fā)，家校溝通等。

二、市場(chǎng)滲透度：滴水石穿非一日之功

釘釘自2017年-2019年在市場(chǎng)滲透度上大費(fèi)功夫，主要節(jié)奏是2017年-2018年釘釘落地智慧校園項(xiàng)目，不斷尋找試點(diǎn)單位，力求打造示范試點(diǎn)項(xiàng)目，這可真是鉆到用戶第一線去。

而2019年，釘釘開始大幅度鋪開教育系統(tǒng)的宣傳，從上至下滲透公校體系，最終在2020年疫情發(fā)生時(shí)，多數(shù)公校無(wú)需思考地選擇釘釘開展線上教學(xué)。

因而，對(duì)內(nèi)，釘釘整合內(nèi)部支付和硬件等資源，對(duì)外，釘釘就是一套解決方案。

而騰訊在2019年實(shí)則是從支付、小程序和AI等切入教育，主力推動(dòng)打造智慧課堂，微信校園卡等AI和新教育的產(chǎn)品，因而實(shí)際騰訊前期的主力軍是騰訊云、微信、騰訊課堂、支付、企業(yè)輔導(dǎo)和小程序，總稱為騰訊教育，企業(yè)微信甚至不在其中。

總的來(lái)說(shuō)，釘釘從家校溝通、班級(jí)管理和硬件，形成一套解決方案閉環(huán)切入公校市場(chǎng)，騰訊教育則前期推行行業(yè)解決方案，企業(yè)微信單跑家校溝通和班級(jí)管理需求，似乎沒(méi)有一攬子解決公校需求。

附表：2019年釘釘及騰訊大事件

小結(jié)

釘釘從G端深入滲透各省市的教育部門，以公校的家校溝通建立今天的直播承載主力軍，相信這次過(guò)后公校再也不只是把智慧教育當(dāng)作業(yè)績(jī)工程，面子工程，而是真正把智慧教育作為公校教育的儲(chǔ)備力量或者延申力量。

而騰訊雖然研發(fā)了AI教育等高端產(chǎn)品，但業(yè)務(wù)面展開過(guò)度，沒(méi)有形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，企業(yè)微信雖然也布局G端合作，但力度和范圍遠(yuǎn)不如釘釘。

三、時(shí)間的賽跑：大年三十火速研發(fā)產(chǎn)品功能

公校的決策時(shí)間線：

疫情的輿論實(shí)際上是在1月23日大規(guī)模擴(kuò)散，因而實(shí)際上很多公校在年前并未規(guī)劃直播上課等信息，年初三時(shí)疫情惡化程度被真正摸清，因而我們推斷公校的工作人員在年初三到年初七的期間就已經(jīng)在關(guān)注疫情的動(dòng)向，開始籌劃直播軟件。

1. 基本功能

兩家APP在基本功能儲(chǔ)備上差異不大，具體可見下表。

從基礎(chǔ)功能來(lái)看，企業(yè)微信比釘釘自帶的天然優(yōu)勢(shì)是家長(zhǎng)無(wú)需下載新的APP，企業(yè)微信的信息可以直接觸達(dá)微信，觸達(dá)率高。

而從釘釘來(lái)看，他們挖掘的深度更深，上線了繳費(fèi)和硬件等能力。

總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信的推廣成本更低，用戶上手簡(jiǎn)單，而釘釘?shù)漠a(chǎn)品功能更為豐富。

2. 1月28日的戰(zhàn)役

從時(shí)間維度上，釘釘優(yōu)于3天企業(yè)微信發(fā)布了大群和直播互動(dòng)的核心功能，以解公校的燃眉之急。

因而在2月1日前，公校的選擇基本塵埃落定。

而企業(yè)微信借助這次疫情也是高舉高打，后期繼續(xù)打開群上限和朋友圈，發(fā)布重磅的教育行業(yè)扶持方案，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)已從抗疫情的救急戰(zhàn)演變?yōu)闋?zhēng)奪企業(yè)用戶的戰(zhàn)爭(zhēng)。

四、總結(jié)：好產(chǎn)品并非必能贏天下

公校是教育行業(yè)里面最大的蛋糕。吃下一地的教育部門，就吃下了公校資源，吃下一家公校的領(lǐng)導(dǎo)層，就吃下了上萬(wàn)師生。

因而，這就是一門TO G的生意，這也是核心。

企業(yè)微信應(yīng)該在各地教育廳未統(tǒng)一定調(diào)的階段，起碼是華南地區(qū)的政府部門，借助疫情引起的智慧校園建設(shè)，拿下更多的高層合作。

企業(yè)微信的天然優(yōu)勢(shì)仍需展現(xiàn)。

對(duì)比釘釘，企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)更大，如朋友圈、微信互通等核心功能，單從產(chǎn)品上，或許企業(yè)微信更受家長(zhǎng)用戶歡迎。

同時(shí)企業(yè)微信應(yīng)該多考慮公校高層的需求，如專人跟蹤、特色化定制化產(chǎn)品、業(yè)績(jī)亮點(diǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)新校園、智慧校園示范學(xué)校等合作，這樣雙贏互利，才能長(zhǎng)長(zhǎng)久久。把更多關(guān)鍵的事情抓在自己手上，服務(wù)商為了合作拓展或許不能形成統(tǒng)一展現(xiàn)。

說(shuō)明：以上材料均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)新聞，文中觀點(diǎn)均為個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考。

作者：就是愛睡覺(jué)，電商和金融業(yè)行業(yè)的產(chǎn)品，以TO B業(yè)務(wù)為主，文章是用于記錄自己在產(chǎn)品工作的思考和想法，希望有想法的小伙伴共同交流。

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