智慧城市核心是“智慧”，城市像人一樣有智慧。智慧城市主要就是靠大數(shù)據(jù)的能力來實現(xiàn)“智慧”，它具有強大的分析能力。那么，在這次的新冠肺炎下，如果是充分利用智慧城市來解決問題，它有會起到怎樣的作用呢？

2020年的這個春“劫”比2003年的來的更猛一些，大家多年的愿望躺著把錢賺了就這么痛苦的實現(xiàn)了，我盯著體重秤上的數(shù)字陷入了沉思：都2020年了，小時候的科幻年代啊，怎么現(xiàn)在疫情防控上還在用上個世紀的手段。

舉2個例子：

1. 春節(jié)我在老家的時候，有時一天能接好幾個電話來調(diào)研疫情的，分別是居委會、社區(qū)、街道辦，給我父母打完，給我打，反復(fù)核實、詢問，雖然是特殊時期，但也夠惹人煩的，最可憐的還是基層的網(wǎng)格員，早早復(fù)工不說，還冒著危險做各種統(tǒng)計報表，可能很多報表都是重復(fù)的、無效的；
2. 年后的返工潮，我也從老家返回深圳，整個返程過程總體來說管控的還不錯，像機場、小區(qū)這種重點卡口都有溫度、身份、行程等信息的采集，隨時識別異常人員，但這個采集方式就有點low了，手工填表的方式，在飛機上填一份問卷，到了小區(qū)再填一次問卷，而且填表用的筆還是共用的。

上面說的這2個情況并不是說做法有很大問題，而是這個做法的效率太低，智慧城市它不香嗎，為什么沒有用起來，如果是智慧城市的套路應(yīng)該是這樣的：

1. 當在老家時如果給我打電話，那也是智慧城市通過航空大數(shù)據(jù)分析出我是2B（2B概念請到網(wǎng)上搜索新冠病毒肺炎的人群分類），然后再通過運營商的手機數(shù)據(jù)識別出我目前所在的位置，再下達指令給我所在的街道辦或社區(qū)進行電話核實，核實數(shù)據(jù)再反饋回智慧城市大數(shù)據(jù)中，電話核實只需要一次即可，國家、市、區(qū)、街道辦、社區(qū)或居委可以共享此數(shù)據(jù)，這才是疫情防控的正確姿勢。通過人海戰(zhàn)術(shù)、普通撒網(wǎng)去核實疫情，屬于防控過度，浪費資源，也給大家造成了騷擾。
2. 飛機上無需填寫問卷，因為機票數(shù)據(jù)已經(jīng)很清楚了，“我是誰，我在哪，要去哪，啥時走”，只需把機票數(shù)據(jù)推到行程目的地所在城市即可，其他交通工具也是一樣，到了所住小區(qū)后，也無需填表和查驗身份證，貼一個二維碼，訪客掃描后確認身份，然后授權(quán)調(diào)取最近的行程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不是來自疫區(qū)，然后再實時測溫正常就可以進入小區(qū)，全程無接觸。

上面提到的解決方案其實并不復(fù)雜，用到了二維碼應(yīng)用、身份認證、數(shù)據(jù)共享、人員定位等功能，二維碼和身份認證，大家?guī)缀趺刻於伎赡軙玫剑叫≠u部買水直接掃碼人臉支付即可。數(shù)據(jù)共享是智慧城市建設(shè)的核心，人員定位是運營商的一個基礎(chǔ)功能，從手機誕生開始就具備了，一點都不神秘，就是運用了手機要實時和基站連接，然后利用基站的三角定位法就可以對手機進行定位。

下圖是基站三角定位示意圖：

上圖中的(x1,y1)、(x2,y2)、(x3,y3)是3個無線基站的地理坐標，同一部手機到達這3個基站的時間乘以光速就是手機距離基站的距離，分別以基站坐標為圓心以距離為半徑畫圓，3個圓相交的地方就是手機的位置(x0,y0)。

可能有人會說如果小于3個基站不就沒用了。首先在城市區(qū)域基站密度比較大，因為城市人口密度大，所以手機一般都會同時連3個以上的基站，誰的功率強就用誰的接入。如果因為手機移動很快，原來的基站功率變?nèi)趿?，手機就會切換到其他更強的基站上去，保證手機通話不掉線。通過這個方式我還能知道手機的移動速度，通過速度我就知道你是乘坐什么樣的交通工具，比如是步行、騎車、乘車、乘地鐵（地鐵識別需要第三方的地圖供應(yīng)商來提供）等。

其次，如果用戶是在郊區(qū)比較偏遠的地方，基站數(shù)量少，怎么定位，這種情況可能會出現(xiàn)手機連接小于3個基站。但這種地方還需要追蹤嗎，周圍都沒什么人，傳染可能性也不高。在這種情況只需要獲取你的卡口數(shù)據(jù)即可，不需要實時追蹤。

什么是卡口數(shù)據(jù)，卡口其實就是一個出入口，比如高速路的收費站就是一個卡口，它有道閘、有監(jiān)控，可以識別你的車牌，知道你的車輛在從這個路口進入或出去，是一種區(qū)域定位?？跀?shù)據(jù)非常多，實現(xiàn)也多種多樣，比如WIFI探針、門禁、線下掃碼支付或信用卡支付。你在小賣部掃碼買一瓶水就可以馬上知道你什么時間在這里出現(xiàn)過，所以為什么壞蛋交易都用現(xiàn)金了吧，而且一般要用一次性手機，用完就扔，或者根本不用手機，就是怕被追蹤。

最后，如果手機沒電了，那是不是就無法追蹤了？追蹤難度是變大了，但在智慧城市里是沒有不可能的，可以通過攝像頭的人臉識別來進行定位。因為攝像頭的位置是知道的，攝像頭識別出來后就知道你什么時間出現(xiàn)在哪個區(qū)域。

那帶著口罩怎么識別，還有步態(tài)識別等，當然這個需要預(yù)先學習你的步態(tài)數(shù)據(jù)，然后對你進行建模，不斷學習糾正，然后與你的人臉數(shù)據(jù)存儲在一起作為你的身份認證數(shù)據(jù)。這可能是在你不知情的情況下采集的，不像你的人臉是主動存儲的。當然現(xiàn)在可能步態(tài)識別應(yīng)用還不是很廣、誤判率可能也很高，而且是否可以采集也存在爭議。這里只是說明智慧城市是可以做到的，只不過它沒做而已。

我們每時每刻都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都可以被智慧城市利用，變成城市治理的有效工具。但你覺得這就是智慧城市的實力了，那就too young too simple。我不要你覺得，我要我覺得，智慧城市是具有強大分析能力的，否則就停留在“數(shù)字城市”的范疇了，也不能叫“智慧城市”。

我們按照上面的案例延伸一下：

假設(shè)我乘的飛機有發(fā)熱人員或疑似人員，我們就稱他為B，接下來是要找到和B的密接者2B。

首先B周圍的人都是2B，我也是，他的家人也是，這個識別比較容易。那之前B在路上遇到的人怎么識別，這就需要通過智慧城市的數(shù)據(jù)挖掘，先根據(jù)B的手機號利用運營商的基站可以獲取B的行駛路徑，以行走路徑為中心畫一個帶狀范圍，將相同時間內(nèi)出現(xiàn)在這個范圍將內(nèi)的其他手機號用戶查出來。

接著再以這些手機用戶的行走路徑進行二次查找，不斷的鉆取下去，直到找到所有的2B并定位他們目前所在的位置。然后布防2B所在位置的攝像頭和門禁等系統(tǒng)，攝像頭可以識別是否佩戴口罩，門禁可以識別是否出門，當密接人員未帶口罩或未隔離在家觸發(fā)報警時可以通知相關(guān)單位前去處理。

當然這樣找出來的2B數(shù)量可能會很多，可以通過詢問B行駛路徑的細節(jié)來縮小查詢范圍。比如他是打的來的機場，那只需找到那個司機，再通過司機找其他人，實現(xiàn)精準控制，用于分析的數(shù)據(jù)越多，給出的決策越準確。

之前網(wǎng)上有一段疫情傳播仿真的視頻解釋了我們?yōu)槭裁催€不能出門，就是不能變成2B，如果不幸成為2B那就要以最快的速度找到他們并進行隔離，這樣才能有效控制疫情傳播。

但網(wǎng)友做的那個疫情傳播仿真視頻用的都是假設(shè)的數(shù)據(jù)，在智慧城市這里就要來真的，首先還是靠運營商的數(shù)據(jù)來給出居家隔離人口和流動人口的數(shù)量（位置持續(xù)不變的而且沒有移動速度的就是隔離人員，在一段時間范圍內(nèi)有位置變化而且有移動速度就是在流動，如果更高級一點還可以利用機器學習功能，給出特征，機器自動分類出哪些是居家隔離人員，哪些是流動人員）。

其次再拿到醫(yī)院的發(fā)熱病人掛號數(shù)和床位占用數(shù)等數(shù)據(jù)，最后再輸入傳播系數(shù)（這個只能依靠專家經(jīng)驗或者權(quán)威分析論文），最終給出疫情傳播趨勢。而且可以給出哪些地方傳播較快，是因為什么原因?qū)е聜鞑ポ^快，從而找到發(fā)力點，不會盲目。

比如1區(qū)的流動人口太多導致傳播快，那就給相應(yīng)的街道辦或社區(qū)下達封鎖指令即可（只是舉個例子，不一定是這個治理手段），如果發(fā)現(xiàn)新增的發(fā)熱病人已經(jīng)超過醫(yī)院病床的承載力了，那就給出新建醫(yī)院床位同時還要杜絕2B的產(chǎn)生等輔助決策方案。

未來的智慧城市就像電影里的超體或復(fù)聯(lián)里的奧創(chuàng)那樣，當然是聽話的那種，具有強大的人工智能，它會比你媽更了解你。就像網(wǎng)上那個笑話一樣，當你訂了一個披薩，對方建議你過來自取，因為他們知道你正在附近而且在開車；而且會建議你買大號一點的披薩，因為你的家人也在回家的路上，而且正在瀏覽外賣網(wǎng)站等等。

這些雖然有些夸張，但智慧城市是可以實現(xiàn)的，他能勾畫出你的人物畫像，這樣你會對自己有一個更加全面的認識。比如通過學習你的軌跡和進出小區(qū)門禁的時間，知道你是個經(jīng)常加班的加班狗，通過你的外賣訂單和購物訂單知道你是個素食愛好者和潮牌愛好者，通過你的飛行記錄和目的地知道你是個熱愛旅游、熱愛生活的人等等。

上面見證了一些智慧城市的奇跡，那我們就來看下智慧城市到底是什么？

智慧城市核心是“智慧”，城市像人一樣有智慧，也有人提出城市大腦的概念。但城市大腦這個概念局限了，不光要有大腦，還要有感知層、傳導層，這才是完整的。智慧城市能夠識別自己生病了并給出求助醫(yī)生或自己吃藥等解決方案，然后由決策者來判斷并選擇方案。但這個“智慧”是被動的，它只是輔助決策并接受指令，沒有主動的意識能自己決策。

這里不是講AI覺醒等科幻故事，智慧城市主要就是靠大數(shù)據(jù)的能力來實現(xiàn)“智慧”，大數(shù)據(jù)是智慧城市的一部分，智慧城市是大數(shù)據(jù)的一種應(yīng)用，智慧城市除了大數(shù)據(jù)能力外還有其他能力，比如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、4G/5G等。

我們從智慧城市的基礎(chǔ)架構(gòu)來分別說明：

• 感知層：就像人的四肢、眼耳口鼻這些器官，接受外界的信息，它的目的是能夠方便的、持續(xù)的采集到各種類型信息；
• 傳導層：就像人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一樣將感知信息傳遞給控制層，除了4G/5G/光纖等傳輸網(wǎng)絡(luò)，還要做數(shù)據(jù)的存儲、共享交換和開放，它的目的就是快速的、無時無刻的提供想要的數(shù)據(jù)；
• 控制層：就像人的大腦，通過學習產(chǎn)生認知，通過認知進行分析和仿真，根據(jù)仿真結(jié)果得出決策依據(jù)，通過決策結(jié)果的好壞再重新學習不停的循環(huán)，不斷提高；
• 應(yīng)用層：就像人根據(jù)知識和經(jīng)驗做出的各種工具，可以便于人更好的工作和生活。

智慧城市的作用看著挺大，利用好了是很好的城市治理工具，但目前的智慧城市其實是有點不接地氣的。

國內(nèi)智慧城市的建設(shè)已經(jīng)有好幾年了，很多功能建設(shè)的比較完善了，什么城市儀表盤、沙盤推演、態(tài)勢仿真這些都有。我不知道這次疫情有沒有用上，還是說關(guān)起門來自己欣賞，最起碼沒有告訴大眾我們?nèi)绾畏揽匾咔?，為什么要這么防控，依據(jù)是什么。

像網(wǎng)上那位網(wǎng)友做的疫情傳播仿真視頻一樣，告訴大家緣由后大家才會更重視，而不是滿不在乎、存有僥幸心里，這是第一個不接地氣的地方。好東西沒有讓大家感受到，很多手段還是很原始，比如電話核實、手工填表等這些手段。

上面都提到了，另外人工測溫也比較低級，還沒有數(shù)據(jù)上傳功能，測溫有無人值守的遠程紅外測溫設(shè)備。畢竟掃溫員或網(wǎng)格員需要接觸很多人，傳染風險比較高。當然紅外測溫成本可能比較高，但可以節(jié)省人力成本和傳播風險，而且很多設(shè)備可以集成在一起降低使用成本，比如紅外測溫可以和門禁集成在一起，測溫平時不啟動，只在戰(zhàn)時進行布防，很多設(shè)備的應(yīng)用都可以平戰(zhàn)結(jié)合。

第2個不接地氣的地方就是數(shù)據(jù)不共享，在老家我一天能接好幾個電話，都是問同樣的問題。在不掌握數(shù)據(jù)的前提下，過度防控就是騷擾，如果分析出我是密接人員，你來騷擾我可以，但騷擾一次也就夠了，這個數(shù)據(jù)分析部門都可以看到。

從這次疫情來看，數(shù)據(jù)共享問題沒有解決，或者說沒有想到這個層面，還是按照人海戰(zhàn)術(shù)那種浪費人力的做法。每個網(wǎng)格員或責任人按照上級要求一天打多少個電話就完成任務(wù)了，這到是解決了很多就業(yè)的問題。但基層過勞、機構(gòu)臃腫、官僚體系、財政壓力也就隨之而來了。

我們這里不探討政府組織架構(gòu)的問題，還是回到智慧城市的技術(shù)層面，智慧城市最關(guān)鍵問題就是數(shù)據(jù)共享交換的問題，尤其是政府內(nèi)部之間的數(shù)據(jù)共享，各委辦局都是垂直管理，數(shù)據(jù)只在垂直系統(tǒng)里流動，數(shù)據(jù)都有部委規(guī)定和隱私要求不能對外。

這個問題比較麻煩，屬于頂層設(shè)計和法律層面解決的問題。從我2015年做智慧城市大數(shù)據(jù)時就有這個問題，好像現(xiàn)在也沒有很好解決。

所以上面案例說的智慧城市解決方案其實是個理想情況，運營商數(shù)據(jù)不是政府你想拿，想拿就能拿的。除了數(shù)據(jù)共享問題，仿真模型也需要有人設(shè)計，不會都是現(xiàn)成的。每次突發(fā)情況都不一樣，所以模型可能也不一樣。

所以要有一個開放式的設(shè)計環(huán)境，可以讓專業(yè)人員可以方便的進行設(shè)計和測試，除了模型的開發(fā)，還有終端應(yīng)用的開發(fā)，比如疫情地圖分布、確診者同程查詢等應(yīng)用可以讓大家使用，或者開放出數(shù)據(jù)讓大眾來進行終端應(yīng)用的開發(fā)。但數(shù)據(jù)如何開放也是需要考慮的問題，涉及到隱私脫敏等細節(jié)。目前很多互聯(lián)網(wǎng)公司爬取官方數(shù)據(jù)后做了很多疫情方面的應(yīng)用，響應(yīng)非常快。

但智慧城市的核心問題數(shù)據(jù)共享交換如何解決呢？

我個人建議還是通過立法和頂層設(shè)計層面來進行解決，比如國家應(yīng)該有一個類似“緊急狀態(tài)法”的法律，在戰(zhàn)時情況下或緊急情況下，政府可以獲取個人數(shù)據(jù)，不需要個人授權(quán)。而在平時政府要獲取數(shù)據(jù)需要經(jīng)過你的授權(quán)，如何獲得個人授權(quán)這里不展開討論，我寫過一篇區(qū)塊鏈的文章，區(qū)塊鏈是比較好能解決數(shù)據(jù)分享、確權(quán)、授權(quán)問題的一個體系；而頂層設(shè)計就是要各部委達成一致，在什么條件下共享數(shù)據(jù)、如何共享數(shù)據(jù)、共享中的權(quán)利責任等界面都要劃定清楚，只有這樣才能目前智慧城市數(shù)據(jù)孤島的問題，才能發(fā)揮更大的價值。

在文章結(jié)束之際，疫情好像也到拐點了，政府的執(zhí)行力很強而且舉國體制讓我們在短時間內(nèi)就拿下了比較好的效果，雖然前期錯過了最佳時間窗，希望這次我們城市能產(chǎn)生抗體，下次再出現(xiàn)這種疫情。智慧城市就可以充當免疫系統(tǒng)在最佳時間窗內(nèi)就可以控制并消滅疫情，畢竟再一再二，不能有再三再四。

最后還是?？挂咔熬€的英雄們，你們辛苦了，你們是最可愛的人，武漢加油，中國加油！

本文由 @一橫 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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