自2003年國(guó)家加大對(duì)教育在各個(gè)領(lǐng)域的投入，到今日，K12教育行業(yè)發(fā)展迅猛，由小學(xué)一年級(jí)至高中三年級(jí)組成的K12群體逐漸成為了資本市場(chǎng)所瞄準(zhǔn)的對(duì)象?；ヂ?lián)網(wǎng)浪潮席卷之下，涌現(xiàn)了一批炙手可熱的K12教育產(chǎn)品，答疑類、題庫(kù)類、O2O家教平臺(tái)類等等，以知識(shí)無(wú)限而教師資源有限的教育現(xiàn)實(shí)作為切入點(diǎn)，捕捉到學(xué)生家長(zhǎng)將中考高考視為重中之重的心態(tài)，以此適時(shí)推出教育產(chǎn)品迎合學(xué)生的剛性需求。

但是，作為在線教育產(chǎn)物的語(yǔ)言學(xué)習(xí)軟件（比較典型的是背單詞軟件），卻沒能同上述它的同胞兄弟一般得到市場(chǎng)資本的足夠重視。關(guān)鍵原因可由下圖略知一二：

由此可知，18歲以下的K12人群，相比于19-24歲的大學(xué)生，或是25-35歲的群體，無(wú)論是在使用人數(shù)的總量上，還是對(duì)于在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)的接受度都偏低。用戶需求情緒居低不高，這就導(dǎo)致了在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)行業(yè)，遲遲不肯進(jìn)入K12市場(chǎng)。筆者以為，這跟K12用戶的需求情緒、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、家長(zhǎng)角色有關(guān)。

筆者所熟知口碑較好的背單詞軟件，例如百詞斬、知米背單詞、扇貝單詞、滬江開心詞場(chǎng)，都開辟了中學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的渠道，所收納的詞庫(kù)包基本都能做到初中英語(yǔ)教材配套、中考英語(yǔ)詞匯、高中英語(yǔ)教材配套、高考英語(yǔ)詞匯等。然而，這僅僅是這些背單詞軟件往K12領(lǐng)域所打的擦邊球，也僅僅是在知識(shí)體系中往K12領(lǐng)域所做的傾斜，重點(diǎn)還是在于高等英語(yǔ)學(xué)習(xí)群體，并非正式進(jìn)軍K12領(lǐng)域開拓背單詞軟件的新型市場(chǎng)。筆者在應(yīng)用市場(chǎng)所搜索到的完全意義上的K12背單詞軟件僅只有中學(xué)單詞寶、小學(xué)生學(xué)單詞等幾款。K12背單詞軟件，應(yīng)該是拓路，而非“套路”。

為什么筆者會(huì)這么說(shuō)？筆者在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上曾發(fā)表過一篇有關(guān)于背單詞軟件需求情緒的文章，里面提到2015年背單詞軟件最受關(guān)注的因素是記憶曲線，而不同的年齡、不同的年級(jí)應(yīng)該有不同的記憶曲線，由此私人定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。顯然的，上述幾款背單詞軟件是讓K12群體與大學(xué)生、出國(guó)黨、工作黨都共用一套記憶曲線模型，與“因材施教”的教育理念顯然有所悖斥。以不背單詞為例，這款軟件所設(shè)置的記憶曲線原理是：在詞匯界面設(shè)置“認(rèn)識(shí)”與“不認(rèn)識(shí)”，點(diǎn)擊后系統(tǒng)會(huì)記錄你的作答行為。若一個(gè)單詞點(diǎn)擊“認(rèn)識(shí)”的次數(shù)超過4次，則不再安排此單詞的學(xué)習(xí)。這個(gè)原理簡(jiǎn)單易懂，且很合理。但是如何才能夠保證“4次”這個(gè)頻率能夠在滿足19-35歲人群的同時(shí)，滿足K12群體的認(rèn)知需求呢？K12群體與成年人不能一概而論。具體到每一年級(jí)，無(wú)論從認(rèn)知水平還是記憶持久度K12群體都有一個(gè)彈性變化，這就涉及到了K12群體與成年人在生理構(gòu)造和思維發(fā)展程度上的不同。所以，在繪制記憶曲線時(shí)，需要充分考慮每一階段人群的共性和特殊性，之后才能夠因材施教。

其次，上述幾款軟件其實(shí)并未從K12群體的學(xué)習(xí)生活模式出發(fā)去設(shè)計(jì)專屬于中學(xué)生的背單詞軟件。背單詞軟件K12領(lǐng)域的開拓者、中學(xué)單詞寶的創(chuàng)始人陳能干先生曾說(shuō)到，如何讓背單詞軟件順利打進(jìn)K12領(lǐng)域，關(guān)鍵在于迎合目標(biāo)群體的“剛需”而非“軟需”。中學(xué)生背單詞與準(zhǔn)備大學(xué)四六級(jí)、托福雅思不同，他們?cè)诤艽蟪潭壬鲜腔诮滩?，并且是基于某一本教材的某一個(gè)單元。因?yàn)橹袑W(xué)教材的編排都是在考慮學(xué)生英文掌握程度的基礎(chǔ)上，再安排某一詞匯出現(xiàn)的時(shí)間、出現(xiàn)的地點(diǎn)，每一單元所要求掌握的詞匯匹配的是每一單元的課堂教學(xué)。所以像大學(xué)生準(zhǔn)備四六級(jí)時(shí)的亂序詞庫(kù)無(wú)法考慮到中學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)能力。在目前難以有所突破的應(yīng)試條件下，按部就班的學(xué)習(xí)模式更符合學(xué)生的口味，軟性學(xué)習(xí)也只能是一種烏托邦的幻想。

筆者認(rèn)為，K12的背單詞軟件，不僅要同步到教材，更要同步到單元，甚至可以匹配課堂進(jìn)度。由此，背單詞軟件才能切換到智能教師的角色。很多背單詞軟件都打著“拋棄教材，實(shí)現(xiàn)減負(fù)”的口號(hào)，但很顯然，如果連課堂教學(xué)都無(wú)法同步匹配，學(xué)生和家長(zhǎng)不會(huì)傻到拋棄教材來(lái)選擇你家的軟件，畢竟傳統(tǒng)課堂仍然是當(dāng)前傳道授業(yè)解惑的主流，一昧的強(qiáng)調(diào)顛覆無(wú)異于以卵擊石。K12背單詞軟件，目前只能依附于課堂教學(xué)，在向主流課堂內(nèi)容靠齊的同時(shí)，再考慮尋找自己的突破口。

最后，K12群體與其他人群相比，碎片化的空余時(shí)間較少；而家長(zhǎng)也并不支持孩子用在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品，關(guān)鍵在于對(duì)孩子的自控能力沒有信心，且寄宿學(xué)校越來(lái)越普遍，電子產(chǎn)品都被視為違禁物品而束之高閣。無(wú)法改變現(xiàn)有的體制以及人們的思想觀念，軟件只能從自己本身去優(yōu)化功能。例如，學(xué)生在進(jìn)入軟件后，軟件就開始自動(dòng)計(jì)時(shí)。學(xué)生每一次離開學(xué)習(xí)界面退出或只讓軟件在后臺(tái)運(yùn)行的行為，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)記錄并形成檔案。以此方法，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)K12群體的督促。也就是，K12群體的背單詞軟件不應(yīng)該是讓他用戶用碎片化的時(shí)間來(lái)背單詞，因?yàn)殡S時(shí)隨地都帶著手機(jī)并不符合現(xiàn)實(shí)，所以在軟件的設(shè)計(jì)上與學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上更要講究一氣呵成的連貫性。

目前市面上的K12背單詞軟件案例，比較典型的，例如中學(xué)單詞寶，與其他軟件的對(duì)比如下（僅就K12領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)比，具體軟件優(yōu)劣不做比較）：

中學(xué)單詞寶功能圖：

扇貝單詞功能圖：

知米背單詞功能圖：

滬江開心詞場(chǎng)功能圖：

由此可知，在整體界面功能上，中學(xué)單詞寶與其他幾款軟件幾乎沒有太大的差異。但在教材同步、學(xué)習(xí)定制、詞匯難度區(qū)分方面，中學(xué)單詞寶已與K12模式進(jìn)行銜接，但在配套考點(diǎn)歸納、語(yǔ)法解析、單詞對(duì)比這方面，仍然還必須朝著學(xué)生的剛性需求方面做完善。

最后，筆者認(rèn)為，K12背單詞軟件除了在垂直領(lǐng)域需做到因材施教，例如記憶模型定制；還必須拓展橫向領(lǐng)域，提供與背單詞相配套的內(nèi)容，例如學(xué)習(xí)資料的研發(fā)、問題的答疑、易錯(cuò)點(diǎn)筆記共享。K12背單詞軟件，是一種基于課堂教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化軟件，其次，才是一款學(xué)習(xí)拓展的軟件。

作者：花滿樓，微信號(hào)：ixdchina，5年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾參與網(wǎng)易云課堂產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)工作。

本文由 @花滿樓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。