年輕時，想要大房子，開好車，有迷人的伴侶。這些都是很好的想法，但要搞清楚，這是欲望不是理想。

很小的時候，看著那些30歲的大人，覺得他們很成熟，大概就是那些剛剛生完娃，開始為了家庭瑣事忙了的人們。父母30歲的時候，我們大概5、6歲，我們30歲的，也就剛剛成家不久。

每個階段會去做一番總結(jié)，從畢業(yè)到現(xiàn)在，時間不長不短，做著一開始自己覺得正確的事情，也走過他人基本沒有熬下來過的日子，沒有去描述未來的生活終將變成什么樣子，可她也正在在這種期待下逐漸變好，終于回歸到我希望的平和狀態(tài)。

大學(xué)快畢業(yè)時，父母給了一筆“巨款”，讓我去學(xué)車，因為輔修了一門法語每次考試基本滿分，且對法國充滿著浪漫的幻想，后來拿著這筆錢偷偷去外面鞏固法語口語，想在畢業(yè)前申請去法國留學(xué)。

畢業(yè)前的那個寒假沒有回家，與多人擠住在徐家匯某間不大不小的出租屋內(nèi)，身體不適甚至到脫水抽搐發(fā)麻也沒想過要去醫(yī)院，這份“堅定”后來還是破滅了，因為年輕時的其他選擇原因留在了上海。

很多事情后知后覺，這也恰恰是每個人在最初那幾年不得不去做出的選擇。那個時期迷茫又簡單，很想大有所為實現(xiàn)一番抱負(fù)。

記得前不久和同事一起團建，有一個“畫年輪”的游戲，每個人將自己的生命以“5~6年”為一個年輪，寫一下每個年輪里你印象最深的幾件事。20歲之前的記憶很少，除了學(xué)習(xí)之外還是學(xué)習(xí)，似乎每個江蘇的家長都是一個類型，只要孩子成績好就是臉上有光，只要考入名校就意味著“成功”。

江蘇地區(qū)比較忽視素質(zhì)教育，一直是應(yīng)試教育的代表，我的很多同學(xué)都是學(xué)霸，我也理所當(dāng)然在父親花了一筆費用之后去了一所不錯的高中，入學(xué)時我是墊底并因此很不自信。我的同學(xué)都很優(yōu)秀，他們后來畢業(yè)有的進(jìn)各種研究院，有的去百度、華為，還有的選擇了留學(xué)深造，還有大部分人去做了公務(wù)員。

以前很不理解公務(wù)員這種一眼看到頭的生活有什么好的，后來發(fā)現(xiàn)好的崗位也需要硬核能力，至少在這么錯綜復(fù)雜的環(huán)境下，可以穩(wěn)定去上升，不必過分焦慮中年轉(zhuǎn)型問題，也能專心平衡家庭和事業(yè)。畢竟，人各有志。

20歲之后，堅定著上大學(xué)是為了今后出來工作、實現(xiàn)自我價值的目標(biāo)，大學(xué)期間也仍未敢懈怠，經(jīng)常在宿舍和圖書館之前穿梭，中途去復(fù)旦讀了新聞傳播學(xué)專業(yè)。讀書很有用，他不一定能讓你賺更多錢，但一定會讓你的認(rèn)知和判斷力不斷提升，你會逐漸找到志同道合的人，也知道自己需要追求的生活到底怎么樣，他在于豐富充盈內(nèi)心。理

想一定是高于生活的，工作之后的環(huán)境更加復(fù)雜，無法像當(dāng)時上學(xué)時那么簡單地認(rèn)為：我需要從工作中實現(xiàn)自我價值。

因為有些工作不是你喜歡的，有些工作是你喜歡但不是你期待的，有些工作你很期待又喜歡，卻又剝奪你的自由，自我價值實現(xiàn)有時會與現(xiàn)實矛盾沖突，你會發(fā)現(xiàn)你在獲得這些的同時，會失去更多的“快樂”和“自由”。年輕時候的“理想”僅僅是一種“欲望”罷了。

30歲尚年輕，大部分人工作了7、8年，基本上已經(jīng)褪去了職場的稚嫩，逐漸要朝著職場老油條奔進(jìn)，離中年還有10年，也是人這一生最黃金的10年，40歲之后，精力和體力不可能如現(xiàn)在這般優(yōu)秀。

轉(zhuǎn)自陳丹青一句話：年輕時，想要大房子，開好車，有迷人的伴侶。這些都是很好的想法，但要搞清楚，這是欲望不是理想。

十幾歲時讀到這句話，一直警醒我到現(xiàn)在。也因為一直能分清楚，誰是完全被欲望野心虛榮驅(qū)使，誰又是有理想、破邊界、做事情的人。永遠(yuǎn)選擇和后者站在一起。如果30歲之后沒有勇氣去追求堅定地理想，30歲是一個尚還不錯的年級。

這兩年，即使創(chuàng)業(yè)環(huán)境不好，仍然有人選擇去創(chuàng)業(yè)，去破局，很欣賞這部分人的勇氣，成就感+尊嚴(yán)其實就是成年人的快樂，無論做出什么選擇，本質(zhì)上我們都是在追求一種讓自己快樂的生活方式。

成年人尚有選擇的權(quán)力，如果你選擇的工作體面有價值，便能讓你獲得成就感，如果你的工作不會霸占你太多的自由，你就有尊嚴(yán)。無法選擇去過平庸的生活，生活本質(zhì)上也不是為了和別人比較，而是在于你自身能否不斷去做出選擇，讓自己更接近快樂的狀態(tài)。而這些，需要從一開始去判斷和選擇，否則很難。30+還不晚，在中年焦慮之前還有選擇的能力。

看到很多職場不如意的人，大體分為：

• 第一種：選擇錯職業(yè)的，身上的特質(zhì)并不適合做這件事，卻誤入了這個行業(yè)的某個職位，導(dǎo)致沒有競爭力，比如做產(chǎn)品需要邏輯能力很強，有些同學(xué)把產(chǎn)品當(dāng)成了項目經(jīng)理去做，收集需求然后推進(jìn)迭代管理進(jìn)度，這些事情其實不需要一個高段位的產(chǎn)品去做；
• 第二種：毫無職業(yè)規(guī)劃隨波逐流的，有一種佛系員工，無欲無求也不學(xué)習(xí)，這樣的人放哪里都不行，結(jié)局一定是淘汰；
• 第三種：太擅長職場心計的，我個人覺得“情商”并不是職場必要的技能，但如何溝通使得對方舒適，是一個需要磨練的技能，這個是說話哲學(xué)，不完全是職場情商高的典型，過于突出的高情商有時會顯得“虛偽”；
• 第四種：不懂得做事技巧，不靈活的員工，這種員工需要看崗位性質(zhì)，如果是壓力稍大的崗位，可能會面臨生存問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你快速出活，你分析下來說這個方案行不通，又拿不出替代方案，領(lǐng)導(dǎo)說啥你做啥，雖然能做的都完成了，但沒有想法，不能舉一反三，顯得比較“鈍感”。

關(guān)于職業(yè)選擇，永遠(yuǎn)要去除“鈍感”，讓自己成為一個靈活的人。

我的本專業(yè)是語言和新聞傳播，從事互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)也是因為當(dāng)時偶然的一個決定，剛進(jìn)這個行業(yè)時，基本上所有的事情都是靠自學(xué)和摸索，當(dāng)然可能與自己的悟性也有一定的關(guān)系，自認(rèn)為存在一定天賦，因此習(xí)得較快。

工作1~3年的時候，基本上每周都會參加多場行業(yè)分享，甚至?xí)浦约簭淖罨A(chǔ)學(xué)習(xí)axure畫原型、數(shù)據(jù)分析等技能，了解產(chǎn)品設(shè)計鏈路的各個環(huán)節(jié)。之所以選擇運營而不是產(chǎn)品，個人覺得運營相對比較靈活，能做的事情比較多。當(dāng)然，自己也不是完全邏輯控，適當(dāng)在邏輯里加一些感性，一定會是那個既懂產(chǎn)品又懂用戶的運營。

從畢業(yè)在報社工作，到轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，下了很大決心，以至于在畢業(yè)初期時，愿意為了一份沒有薪水的上市企業(yè)的網(wǎng)站運營工作，努力實習(xí)大半年，這聽起來很瘋狂。那時想法確實很簡單，只想進(jìn)到一個比較大的企業(yè)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識，幫助自己盡快理解這個行業(yè)并獲得職業(yè)生涯上的進(jìn)步。

為什么新聞學(xué)畢業(yè)的我會選擇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)？

我認(rèn)為任何專業(yè)所得都是相通的，新聞傳播學(xué)其實與互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域息息相關(guān)。舉一個最簡單的例子：AARRR模型，用戶從下載-注冊到最終傳播，其實就是一套完整的傳播學(xué)理論。

傳播學(xué)里面有一個很重要的因子叫“傳播介質(zhì)”，什么是傳播介質(zhì)，即你希望用戶給你進(jìn)行傳播而做的宣傳手段，都可統(tǒng)稱為傳播介質(zhì)。 而運營的手段也是一種傳播介質(zhì)，如何讓用戶知道產(chǎn)品，并愿意下載注冊產(chǎn)品，需要極強的拉新、傳播手段，而如何讓用戶持續(xù)使用產(chǎn)品，并長久留下來，則需要更精細(xì)化的運營策略來驅(qū)動。

最理想的狀態(tài)是，用戶留下來了，并愿意分享產(chǎn)品幫助我們進(jìn)行二次傳播，那樣的話，我們的“傳播介質(zhì)”已經(jīng)形成了。

我希望能從我習(xí)得的知識領(lǐng)域解釋運營工作的重要性，并介紹幾種運營工作中的思維方式。幫助在運營工作中迷茫的同學(xué)快速掌握體系化的方法論，在職場中得以游刃有余的開展相關(guān)工作。

好的運營會有一個共同特點：無論做什么事，他總有自己的方法論，總能設(shè)計出落地策略。如果你尚處在打雜的階段，大可不必焦慮，因為大部分運營的方式方法不一定完全來自實踐，思考也很重要，這里所說的的思考特指基于用戶思維的思考，你要去理解用戶，才能知道用戶最需要什么。

從正常的運營成長之路上，我建議大家可以在一開始時做一些用戶對話相關(guān)的工作（可以理解為用戶反饋、需求，甚至做一些調(diào)研），了解用戶核心訴求是理解用戶的的敲門磚，大量的用戶會通過系統(tǒng)反饋或私信告訴你他們的需求，夸你或者罵你，都是他們基于產(chǎn)品體驗下來的本能反應(yīng)

關(guān)于職業(yè)方向的選擇建議，你適合運營還是產(chǎn)品？

好比一家餐廳里，廚子和門店經(jīng)理都很重要，產(chǎn)品是那個廚子，運營則是那個門店經(jīng)理。一個產(chǎn)品需要非常關(guān)注需求價值，時刻思考產(chǎn)品體驗如何做得更好。同時，也需要對如下內(nèi)容了如指掌：如何讓用戶喜愛、沉浸在自己的產(chǎn)品中，產(chǎn)品要做什么功能，就應(yīng)該堅守什么樣的立場和方向。產(chǎn)品就像廚子，選什么食材，做出什么樣的菜滿足大眾口味，讓人們都能愛上這家餐廳，這是廚子的追求。

而運營也要熟悉產(chǎn)品定位，對目標(biāo)用戶及要解決的問題有深刻理解。同時，運營在前期產(chǎn)品設(shè)計時就應(yīng)該介入，與產(chǎn)品共同探討方向并規(guī)劃后續(xù)運營方案。好的運營能夠挖掘用戶痛點，將產(chǎn)品的價值明顯化、最大化，吸引更多的用戶使用產(chǎn)品。餐廳的門店經(jīng)理也是一樣，不斷關(guān)注大眾的反饋和店內(nèi)服務(wù)環(huán)境，同時注重門店的宣傳，確保門店更多的客流。

產(chǎn)品和運營是相輔相成，互為配合的。無論哪種職業(yè)定位，都需要深入用戶，了解他們真實的需求，因為我們所想未必是用戶所需要的。

30+之后的未來十年，希望能在擅長的領(lǐng)域內(nèi)游刃有余。同時，也會著手去做自己想做的一些事，后一個十年，不會選擇“下沉”，尋找合適的方向與志同道合的朋友，去完成自己20歲多曾經(jīng)埋下的愿望。

共勉~

#專欄作家#

曹燁，微信公眾號：冷靜的曹爺。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶運營負(fù)責(zé)人。

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