就在前兩天，繼照片紅包之后，張小龍的飯否日記刷屏了，大家爭(zhēng)相深夜圍觀這位大師的情感流水日記，而這一頭條正是來(lái)源于知乎一位專(zhuān)欄作家的文章。近期身邊知乎粉越來(lái)越多，尤其是知乎總結(jié)了知乎五年之后，就發(fā)現(xiàn)近期的熱點(diǎn)事件很多都是起源知乎，不得不讓人思考作為一個(gè)文字社區(qū)它是怎么做到的呢？張小龍為什么在飯否說(shuō)了那么多流露內(nèi)心的知心話(huà)呢？為什么這些心路日記會(huì)被別人看到并分析整理出來(lái)呢？值得深思；加之近期一直想為自己喜愛(ài)的文藝文字APP產(chǎn)品做個(gè)體驗(yàn)的總結(jié)，那就借此機(jī)會(huì)一起來(lái)看看，文字社區(qū)的興起吧。

首先，本文所說(shuō)的文字社區(qū)，就是以?xún)?nèi)容為主體的平臺(tái)，用戶(hù)可自主組織文字，加之其他內(nèi)容表現(xiàn)形式，來(lái)表達(dá)和分享自己的想法，同時(shí)還可以匿名文字社交、文學(xué)創(chuàng)作、主題互動(dòng)等一系列行為的平臺(tái)社區(qū)。

從大的分類(lèi)來(lái)看，這類(lèi)平臺(tái)可以分為三種，以互動(dòng)話(huà)題為主的問(wèn)答討論社區(qū)，比如知乎，豆瓣；以分享文字＋圖片＋音樂(lè)形式為主的匿名分享社區(qū)，這類(lèi)就很多了，比如片刻，one 一個(gè)，MONO，單讀，火柴盒等創(chuàng)意性的精致文藝產(chǎn)品；還有一類(lèi)就是以干貨為主的原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)，比如像人人就是產(chǎn)品經(jīng)理，果殼網(wǎng)。我們分別來(lái)看他們給用戶(hù)帶來(lái)了哪些共鳴，使得這類(lèi)產(chǎn)品如此流行，搶奪了用戶(hù)的閱讀時(shí)間，改變了用戶(hù)的閱讀習(xí)慣。

以知乎為代表的問(wèn)答互動(dòng)社區(qū)

知乎的用戶(hù)做的最重要的兩家事情就是，提問(wèn)問(wèn)題看回復(fù)量，看話(huà)題神回復(fù)，參與專(zhuān)欄的問(wèn)題討論；在知乎上，你可以問(wèn)任何問(wèn)題，也可以搜索自己想要的問(wèn)題，而這些問(wèn)題幾乎都會(huì)有互動(dòng)問(wèn)答的結(jié)果可以看。而對(duì)于知乎來(lái)說(shuō)，并未對(duì)用戶(hù)回答問(wèn)題和提問(wèn)問(wèn)題做任何的激勵(lì)，用戶(hù)卻樂(lè)于在知乎提問(wèn)問(wèn)題，那為什么用戶(hù)還愿意去看，去讀，去分享，去參與問(wèn)答呢？在知乎五年的年度總結(jié)中為什么會(huì)有那么多人瀏覽的字?jǐn)?shù)如此驚人？

以片刻，one 一個(gè) 為代表的文藝社區(qū)

這類(lèi)社區(qū)的特點(diǎn)就是，一方面用戶(hù)抒發(fā)的是自己的心情和內(nèi)心情感，通過(guò)文字＋圖片＋音樂(lè)的形式分享心情和此刻的想法；另一方面用戶(hù)可以參與一些主題性的互動(dòng)討論，表達(dá)自己的情懷；再一方面，這類(lèi)社區(qū)可以激發(fā)用戶(hù)參與創(chuàng)作的激情，給用戶(hù)一些寫(xiě)作靈感，隨處表達(dá)隨時(shí)可寫(xiě)。當(dāng)然，這類(lèi)社區(qū)的用戶(hù)還有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是感性，尤其是針對(duì)愛(ài)情的理解和生活的感悟，隨處可見(jiàn)的真感情真流露，給予用戶(hù)心靈釋放，緩解生活和工作壓力，為自己的精神潔癖找到一片凈土

以人人都是產(chǎn)品經(jīng)理為代表的干貨社區(qū)

干貨社區(qū)就不再是那么隨性而來(lái)的社區(qū)了，它有自己的門(mén)檻，有自己的內(nèi)容要求，有嚴(yán)格的內(nèi)容審核流程，為來(lái)這個(gè)平臺(tái)的用戶(hù)提供真正的有幫助的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這類(lèi)經(jīng)驗(yàn)分享的內(nèi)容，也是輔助用戶(hù)日常工作的重要工具，同時(shí)也會(huì)一定程度的激勵(lì)用戶(hù)在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，善于總結(jié)，善于組織，積極分享，從中獲得樂(lè)趣和成就感。這一點(diǎn)本人有深切的感受，也是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)，我才開(kāi)始有意識(shí)的引導(dǎo)自己梳理看問(wèn)題的角度，分析問(wèn)題的邊界，讓自己的思路更清晰，更有條理，并且形成善于總結(jié)和表達(dá)的習(xí)慣，提供自己的語(yǔ)言組織能力。這篇文章的初衷也是如此

以上分別說(shuō)明了這三類(lèi)社區(qū)的主要特點(diǎn)以及各自的特征，而剝離這些特征之外再來(lái)看這類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)值，會(huì)發(fā)現(xiàn)這類(lèi)產(chǎn)品有很多共同點(diǎn)；

• 匿名社區(qū)，這就意味著用戶(hù)可以隨性表達(dá)自己的想法而不用自乎身邊人的看法，也不用顧忌別人異樣的眼光；所有用戶(hù)在知乎可以問(wèn)各種不同尺度的問(wèn)題，可以毫無(wú)顧忌的參與各類(lèi)感興趣的話(huà)題互動(dòng)；加之這類(lèi)平臺(tái)發(fā)表內(nèi)容門(mén)檻并不高，所以用戶(hù)任何信息都可以發(fā)表；高度分享的熱情加之強(qiáng)烈的參與感，這就為其爆發(fā)式的內(nèi)容增長(zhǎng)提供了條件。這也是為什么近期知乎熱門(mén)事件不斷吸引公眾注意力的重要原因
• 原創(chuàng)內(nèi)容，原創(chuàng)代表真實(shí)，同時(shí)真實(shí)會(huì)引起強(qiáng)大的社會(huì)共鳴，順利成章會(huì)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
• 個(gè)性化表達(dá)，正是如此開(kāi)放的社區(qū)環(huán)境，使得大家都有表達(dá)的權(quán)利，我說(shuō)的不對(duì)你可以自己說(shuō)，我寫(xiě)的不好你可以自己總結(jié)；所以激發(fā)了很多人的創(chuàng)作靈感和創(chuàng)作參與感，也就產(chǎn)生了很多所謂的專(zhuān)欄作家。這些作家通過(guò)自己深厚的文字功底，以表達(dá)個(gè)性化的觀點(diǎn)和深度剖析，得以獲得大部分人的共鳴而成名，名利雙收。
• 周邊產(chǎn)品，正如知乎的劉看山，片刻集結(jié)成冊(cè)的書(shū)籍，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理給予互聯(lián)網(wǎng)新生帶來(lái)的學(xué)習(xí)講義，這些衍生出的實(shí)物產(chǎn)品，正中各類(lèi)用戶(hù)的收藏、閱讀、學(xué)習(xí)偏好，也是用戶(hù)對(duì)這類(lèi)社區(qū)有較高粘性的一個(gè)重要原因

毋庸置疑，所有產(chǎn)生內(nèi)容的社區(qū)都會(huì)遇到內(nèi)容的管控，一不小心小廣告的泛濫，言論自由的無(wú)底線(xiàn)，部分內(nèi)容質(zhì)量觸碰高壓線(xiàn)等等情況，可是對(duì)于現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)主宰者，大家更多的是報(bào)以信任的態(tài)度，而且似乎大家都有天然的默契一樣，在用戶(hù)感興趣的領(lǐng)域中他們更多的是以誠(chéng)相待的。

總結(jié)

通過(guò)這幾類(lèi)社區(qū)的對(duì)比分析，我們可以看到信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都有創(chuàng)作自由，言論自由，表達(dá)自由的平臺(tái)環(huán)境，而且大家也都樂(lè)于參與其中，各持己見(jiàn)，見(jiàn)仁見(jiàn)智，用開(kāi)放態(tài)度對(duì)待所有情感。使得各類(lèi)內(nèi)容社區(qū)異?；鸨@得了強(qiáng)烈的感情共鳴，別人都說(shuō)好才是真的好；使得優(yōu)秀的原創(chuàng)作品頻出，專(zhuān)欄作家們的言論影響越來(lái)越大；日記分享類(lèi)社區(qū)，也能讓用戶(hù)放下負(fù)擔(dān)，釋放真實(shí)情感，緩疲解壓。當(dāng)然，當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品全民火熱的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)可能本來(lái)匿名的平臺(tái)反而漸漸變得透明；在知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)日趨成熟的環(huán)境下，這種原創(chuàng)內(nèi)容的開(kāi)放分享社區(qū)是否還能泰然處之；不得而知，每款產(chǎn)品都應(yīng)且行且珍惜

作者：vivi2015（微信號(hào)k1013765525），產(chǎn)品經(jīng)理，3年；渴望做一名牛逼產(chǎn)品的女漢紙。

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