移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，翻翻中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)歷史，首次出現(xiàn)還是在2003-2005年的WAP時(shí)代。那時(shí)，廣大用戶(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上主要是看新聞和小說(shuō)，這個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品經(jīng)理被稱(chēng)為叫SP（service provider，服務(wù)提供商）產(chǎn)品經(jīng)理或WAP產(chǎn)品經(jīng)理；

到了2006-2008年，手機(jī)QQ，手機(jī)游戲，手機(jī)搜索等功能性應(yīng)用出現(xiàn)也使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在這時(shí)期內(nèi)得到了一定發(fā)展；

重要的一年——2009年，這一年，喬幫主的iphone4出現(xiàn)了，這一年也是3G元年，社交網(wǎng)絡(luò)、基于LBS的應(yīng)用、IOS及Andriod的移動(dòng)app在手機(jī)上被廣泛應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)的移動(dòng)化，也產(chǎn)生了一個(gè)新的名詞——SOLOMOCO（social社交的，local本地的，mobile移動(dòng)的，commerce商業(yè)的），此時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)逐漸受到重視，有的公司甚至專(zhuān)門(mén)設(shè)置一個(gè)移動(dòng)終端部門(mén)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在移動(dòng)終端上的布局與發(fā)展。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國(guó)的火熱，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這一職位也開(kāi)始受到了許多人的追捧，神化的同時(shí)也被妖魔化。而中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史從2000年中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計(jì)劃”至今也才不過(guò)15年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展時(shí)間就更短了，且沒(méi)有現(xiàn)成的模式可供參照，不同于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)對(duì)西方互聯(lián)網(wǎng)文化的“拿來(lái)主義”，目前國(guó)際上對(duì)產(chǎn)品管理體系及規(guī)范也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品管理體系及規(guī)范仍處于一個(gè)探索階段。這一不成熟的特性可以從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)體現(xiàn)出來(lái)。

我將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)主要分為三個(gè)部分——BRD,PRD以及PM。

BRD,即Business Requirement Document,直譯過(guò)來(lái)就是“商業(yè)需求文檔”。它的作用是讓公司的決策層對(duì)產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)行決策評(píng)估，讓決策層看到當(dāng)中的商業(yè)價(jià)值。完成一份BRD,需要產(chǎn)品經(jīng)理做好一系列市場(chǎng)調(diào)研工作。

1. 與用戶(hù)或潛在用戶(hù)交流，了解用戶(hù)的真實(shí)需求；
2. 研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章，摸清目標(biāo)市場(chǎng)痛點(diǎn)、規(guī)模和價(jià)值，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，提出符合市場(chǎng)預(yù)期的產(chǎn)品（改進(jìn)）規(guī)劃；
3. 競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的優(yōu)勢(shì)是什么，能夠獲得市場(chǎng)的關(guān)鍵資源能力是什么？
4. 業(yè)務(wù)模式分析，進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的切入點(diǎn)是什么？商業(yè)模式如何運(yùn)作。

最后，市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果將為產(chǎn)品經(jīng)理形成商業(yè)需求計(jì)劃提供依據(jù)，詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)創(chuàng)造具有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。

PRD,即Product requirement Document－產(chǎn)品需求文檔。這是一份給執(zhí)行層面，即技術(shù)人員閱讀的詳細(xì)的產(chǎn)品功能需求文檔，并以此進(jìn)行交互或視覺(jué)的設(shè)計(jì)。這直接影響著產(chǎn)品的功能與性能。產(chǎn)品經(jīng)理需要做好如下工作：

• 信息結(jié)構(gòu)圖——羅列產(chǎn)品功能信息，輔助技術(shù)人員創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)。（思維導(dǎo)圖軟件）
• 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖——梳理產(chǎn)品需求，產(chǎn)品原型結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)圖并非給技術(shù)人員查看的文檔，而是產(chǎn)品經(jīng)理梳理需求的一種方式。（思維導(dǎo)圖軟件）
• 界面框架圖——原型設(shè)計(jì)是將結(jié)構(gòu)化的需求框架化，因此原型也叫線框圖。為驗(yàn)證想法的具體界面表現(xiàn)和方案可行性的過(guò)程。主要分為手繪原型，灰模原型（PhotoshopFirework）,交互原型（Axure RP）,有時(shí)交互原型也被成為產(chǎn)品Demo,因其功能需求和交互需求的表現(xiàn)幾乎與產(chǎn)品一致。
• 產(chǎn)品用例圖——使用用例的方法來(lái)描述產(chǎn)品需求的過(guò)程，使用UML–標(biāo)準(zhǔn)建模語(yǔ)言（MS Visio）。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，用例的設(shè)計(jì)越來(lái)越少，因產(chǎn)品原型功能流程圖已能將產(chǎn)品需求清晰地表述了。但許多大公司為追求產(chǎn)品流程的規(guī)范性而撰寫(xiě)產(chǎn)品用例。
• 功能流程圖——產(chǎn)品用例文檔以文字為主且格式復(fù)雜，展現(xiàn)邏輯流程的“功能流程圖”是一種簡(jiǎn)潔直觀的可替代用例文檔的方式。（MS Visio）

文件標(biāo)識(shí)及修改記錄。當(dāng)文檔交給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)后，一旦有修改可以方便大家查看和了解改動(dòng)內(nèi)容。

產(chǎn)品經(jīng)理撰寫(xiě)的產(chǎn)品需求文檔，主要是用于產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)和研發(fā)使用。如開(kāi)頭提到，行業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)導(dǎo)致目前產(chǎn)品需求文檔并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，格式亦多種多樣，因每個(gè)團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣都不一樣。但文檔的最終目的是讓執(zhí)行人員理解需求并根據(jù)需求完成產(chǎn)品。

PM，即Project management-項(xiàng)目管理，這是我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理最重要的職能也是檢驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，要求產(chǎn)品經(jīng)理在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在預(yù)算內(nèi)開(kāi)發(fā)并按時(shí)發(fā)布產(chǎn)品。為此，產(chǎn)品經(jīng)理需要：

• 確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)，具體性可衡量性可實(shí)現(xiàn)性現(xiàn)實(shí)可行性時(shí)限性——計(jì)劃；
• 確認(rèn)需求并確保資源投入——成本；
• 工作／任務(wù)分解，根據(jù)階段目標(biāo)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展——時(shí)間；
• 風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目變更時(shí)偏差分析進(jìn)度壓縮資源平衡——執(zhí)行控制；
• 團(tuán)隊(duì)溝通領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)追加投入——協(xié)調(diào)；

從項(xiàng)目立項(xiàng)，到項(xiàng)目交付及總結(jié)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的快速發(fā)展節(jié)奏要求著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必須按時(shí)交出符合目標(biāo)的產(chǎn)品，保持著高效的輸出，才不回讓產(chǎn)品失去進(jìn)入市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。

除了基礎(chǔ)的技術(shù)技能外，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理還需要那些素質(zhì)呢？我的結(jié)論是——學(xué)習(xí)力，辨別力，協(xié)調(diào)力，意志力，執(zhí)行力。

學(xué)習(xí)力，馬云在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上說(shuō)“唯有不斷學(xué)習(xí)，才能利于不敗之地”。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)快速變化的行業(yè)，而適應(yīng)這樣的變化，學(xué)習(xí)力是一個(gè)至關(guān)重要的因素。優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也不是一次性做出的，而是需要產(chǎn)品經(jīng)理去不斷去完善和迭代的?？渴裁传@得新的靈感來(lái)完善與迭代產(chǎn)品？學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)獲得新的視角！保持有主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以此才會(huì)有迭代出好產(chǎn)品的知識(shí)儲(chǔ)備。

當(dāng)公司的HR招聘產(chǎn)品經(jīng)歷時(shí)，“您看完上一本書(shū)是什么時(shí)候”或“您最近參加的一次講座是什么時(shí)候”也許不失為一個(gè)辨別對(duì)方學(xué)習(xí)力的好問(wèn)題。

辨別力

互聯(lián)網(wǎng)是免費(fèi)與平等，在互聯(lián)網(wǎng)上可以搜索到各種各樣的信息。產(chǎn)品經(jīng)理要能夠從其中辨別篩選出有價(jià)值的信息，看到別人所看不到的信息。面對(duì)信息，能夠進(jìn)行多方面多角度的思考，以及理性的數(shù)據(jù)分析，有追根究底的精神，才能從中探尋出真正具有商業(yè)價(jià)值的內(nèi)容。才能寫(xiě)出決策層需要的BRD。更重要的是，一個(gè)依靠只停留在皮毛上的結(jié)論的好產(chǎn)品是絕對(duì)活不久的。

協(xié)調(diào)力

設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員、運(yùn)維人員、運(yùn)營(yíng)人員等許多人的參與。如此多的人員參與到這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這里面如何使溝通能夠協(xié)調(diào)順暢對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是對(duì)其協(xié)調(diào)能力的一個(gè)巨大考驗(yàn)。

意志力

沒(méi)有完美的產(chǎn)品。一旦目前的產(chǎn)品無(wú)法讓用戶(hù)買(mǎi)單，批評(píng)即會(huì)隨之而來(lái)，可能還會(huì)有惡毒的謾罵與攻擊的時(shí)候。需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠經(jīng)受住失敗，帶著開(kāi)放的胸懷去聆聽(tīng)建議，好的產(chǎn)品和體驗(yàn)都是經(jīng)過(guò)不斷失敗不斷打磨的。做產(chǎn)品的過(guò)程中也有許多偶然性，即時(shí)推理再合理數(shù)據(jù)分析再到位。面對(duì)失敗要敢于認(rèn)錯(cuò)，能夠總結(jié)錯(cuò)誤和失誤也是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的心理素質(zhì)要求。

執(zhí)行力

簡(jiǎn)言之讓產(chǎn)品按照既定計(jì)劃落地！資源管理，目標(biāo)管理，時(shí)間管理，團(tuán)隊(duì)管理，溝通管理等，同時(shí)，面對(duì)可能存在抑或已經(jīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)如何進(jìn)行資源平衡與進(jìn)度壓縮等解決問(wèn)題的項(xiàng)目管理能力！

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